Concesionario Oficial TOYOTA Sabadell - Ippon Motor
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Muy mala experiencia con el jefe de taller.
Llevé mi coche a un taller para reparar la correa, pero la pieza instalada tenía un defecto. Con el tiempo, el coche volvió a fallar y tuve que dejarlo nuevamente en el taller, donde tardaron varias semanas en atender la reparación. Durante ese proceso no sentí un trato adecuado, ni que dieran la urgencia que el problema requería. Tras la reparación, surgió un nuevo fallo en el motor y me cobraron una cantidad considerable de dinero, aunque considero que dicho fallo estaba relacionado con la reparación original de la correa. En general, me sentí engañado y muy descontento con la atención recibida.
Hola Kaloonga,
Sentimos mucho la experiencia que nos compartes. En Turismes Vallès trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, transparente y de confianza, por lo que lamentamos que en tu caso no lo hayas percibido así.
Para poder analizar tu caso con detalle y mejorar nuestro servicio, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros a través de nuestro correo tvalles@turismesvalles.com
De esta manera podremos revisarlo personalmente y encontrar la mejor manera de resolverlo.
Gracias por tu tiempo y por ayudarnos a mejorar con tus comentarios.
Poco profesionales como mecánicos. Llevamos desde septiembre, con varias visitas al taller. Con sus correspondientes facturas y no nos han solucionado el problema. Creemos que no están a la altura de un taller Volvo.
Hola Enriqueta,
lamentamos las molestias ocasionadas y el tiempo empleado en el proceso. El diagnóstico ha requerido varias comprobaciones para identificar correctamente el origen del problema. Actualmente dispone del diagnóstico y del presupuesto correspondiente.
Sentimos que la espera no haya estado a la altura de sus expectativas ni de las nuestras como Servicio Oficial Volvo.
Quedamos a su disposición.
Un saludo,
Turismes Vallès – Volvo Sabadell
Encantados con nuestro nuevo coche!!
Gracias David por tu buena atención y profesionalidad.
Gracis Sergio por tu valoración, desamos que disfrutes mucho de tu nuevo Volvo. Saludos!!!
Muy mala experiencia con el Jefe de Taller Carlos.
Tenemos un XC40 de menos de 4 años, que llevamos por perdida de aceite.
Y salimos con una revisión una correa nueva y sin el diagnóstico de porque perdía aceite.
En dos semanas volvía a perder aceite y cuando lo llevamos… el trato no fue el esperado.
En teoría salimos con un presupuesto para cambiar el turbo enviado por whatsap.
Después de varios desengaños con Volvo tenemos un coche con menos de 4 años que no ha salido bueno comprado en Volvo Ronda 15 de CORNELLA. Y sin un diagnóstico correcto de lo que le pasa, lo mínimo por todos los fallos que se han tenido.
No lo recomendaría y buscare otras vías de reclamación.
Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada.
En nuestro taller seguimos siempre los procedimientos oficiales indicados por la marca Volvo. En la primera visita, usted solicitó cita para realizar el mantenimiento y comprobar una posible pérdida de aceite. El vehículo no tenía historial previo con nosotros, por lo que no podíamos saber qué tipo de aceite llevaba ni cuántos kilómetros se habían recorrido con él. Tras revisar visualmente manguitos y conductos, no se detectó pérdida externa de aceite. Por ello, se sustituyó el aceite como medida preventiva y se le recomendó volver en caso de que reapareciera el aviso en el cuadro.
Cuando regresó, realizamos comprobaciones internas más exhaustivas y se detectó que el consumo de aceite procedía de un juego interno en el turbocompresor. A partir de ese diagnóstico se elaboró el presupuesto, el cual se le facilitó directamente.
Queremos aclarar también que en ningún caso se le cobraron dos diagnósticos por el mismo motivo: en la primera visita no se aplicó ningún coste de diagnóstico por consumo de aceite.
Sentimos si la comunicación o el trato no fueron percibidos como adecuados, y quedamos a su disposición para cualquier aclaración o ayuda que necesite.
Atentamente,
Equipo de Turismes Vallès – Concesionario Oficial Volvo
Excelentes todos como siempre.
Puntualidad, precio adecuado, trato educado y cordial. Recomendable 100%.
Gran concesionario y mejores comerciales. En todo momento me atendieron con gran profesionalidad, me explicaron con todo detalle las características y se adaptaron a mis necesidades. Salí de allí con un C40 eléctrico, y no puedo estar más enamorado de mi nuevo coche 😊
Muchas gracias Toni, a disfrutarlo!!!
Compré aquí mi Volvo. Hacía ruido en el amortiguador y se negaron a atenderme. Otro concesionario sí lo oía y en garantía me lo cambiaron, por lo que no merecen que fuera más su cliente. Eso sí, 7 años y 5 averías graves después lo he tenido que malvender. No les pongo menos estrellas porque no es culpa suya la mierda en la que se ha convertido Volvo desde que dejaron de ser suecos y pasaron a ser chinos (Geely). Pero es la atención que me hicieron lo que merece mi valoración.
Apreciado Javier,
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria.
Para poder darle una mejor respuesta a lo ocurrido tendríamos que tener más información, si desea nos puede enviar un correo con sus datos para que nos pangamos en contacto con usted: tvalles@turismesvalles.com
Gracias
Mi esposa y yo visitamos varios concesionarios Volvo, y cuando vinimos a este, Jordi nos transmitió mucha seguridad y decidimos desde el primer instante en comprarnos el coche aquí.
Jordi nos dio un trato cercano y sincero , cualquier duda nos la resolvía.
Seguro que todo el equipo es igual de eficiente , pero con Jordi me quito el sombrero. No dudaré en recomendar este sitio.
Muchas gracias Jordi por tu atención.
Gracias Erik por tus comentarios, somos muy afortunados de tener a Jordi en el equipo. Disrtuad de vuestro nuevo Volvo.
Muy agradecido al señor Jordi Cardona por su atención y dedicación en todo momento telefónicamente y presencial mente al recoger el vehículo gran profesional y trato impecable en las explicaciones del todo los sistemas es mi tercer coche entre BMW y Audi y ni de lejos mostraron tanto interés y predisposición con Jordi un placer y muy agradecido un cliente mas
Gracias Antonio por su valoración!
Entre que he encontrado el coche que quería y tenerlo en casa han pasado 2 semanas! Carles ha sido muy eficiente, rápido en aclarar todas mis dudas y paciente al explicar todo lo que has de saber cuando empiezas con un Volvo. La financiación se ha resuelto en 1 día. La verdad muy sencillo y transparente.
Recomiendo este concesionario!
Hola Daniela, gracias por dedicar un tiempo en escribir la reseña y valoranos. saludos,
Experiència en el taller muy positiva.
Buen servicio , buenas explicaciones sobre que se repara y que no y el porqué ,pensando en el cliente y la verdad q se agradece.
Lo recomiendo .
Apreciado Jordi, gracias por sus comentarios
Vehículo matricula 0042KVL, se lleva al concesionario para revisar un fallo de camara frontal, de fallo en el control adaptativo, nos cobran 1.700 € y nada mas salir del concesionario el vehículo sigue con la misma avería, estamos reclamando la devolución del importe que nos han cobrado ( nos sentimos estafados ) Volvo dice que no devuelve nada que lo llevemos y que seguirán reparando para cobrarnos mas, increible, para que google no retire la reseña, enviamos copia de la factura, como prueba de todo.
Lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria, pero queremos aclarar algunos puntos relevantes sobre este caso.
El vehículo matrícula 0042KVL no fue entregado por usted, sino por su cliente, y fue adquirido previamene como vehículo de segunda mano, presentando daños ocultos que no fueron comunicados en el momento de empezar la reparación. Esta situación complica el diagnóstico y la reparación, ya que desconocemos el historial real del vehículo y sus posibles manipulaciones anteriores.
Tras una primera intervención, se sustituyeron componentes relacionados con el sistema de cámaras y el control adaptativo, siguiendo el procedimiento técnico correspondiente. En ningún momento se ha indicado que deba asumir nuevos costes sin un diagnóstico previo, y de hecho, ya se ha ofrecido una nueva cita para revisar nuevamente el vehículo sin coste adicional.
Nuestro compromiso es buscar siempre la mejor solución posible para nuestros clientes, dentro de un marco de transparencia y profesionalidad. Seguimos a su disposición para resolver esta situación de forma adecuada.
Mi experiencia en la compra de un vehículo en este concesionario ha sido excelente. Viajé desde Madrid para comprar un coche y el comercial, Carlos, me asesoró perfectamente desde la primera llamada. A mi llegada todo fueron facilidades, el equipo administrativo y contable tenía todo preparado, el personal de taller, el cual estaba en perfecto orden, realizó los últimos ajustes rápidamente, y todo con el fin de darme la mayor confianza y hacer lo posible porque pudiera regresar a Madrid sin demoras innecesarias. En definitiva, ¡recomendaría este concesionario a cualquiera que esté buscando un Volvo.
Apreciado Luis, mil gracias por dedicar tu tiempo en escribir tu experiencia. Para nosotros es muy importante la satisfacción del cliente, y por eso intentamos mejorar todos los procesos día a día. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Volvo.
Después de casi 5 años y más de 70000kms con mi v40, tengo que decir que funciona como el primer día. En cuanto a la atención recibida en todas las revisiones y demás visitas ha sido impecable. Ningún problema mecánico. Si ha habido alguna campaña de mejora me han llamado para arreglarlo sin ningún coste. Además aún me sorprendo del consumo de este diésel, que es tan bajo que con un depósito hago más de mil kms aunque le pise de vez en cuando. En este mediano coche se siente uno con una comodidad y seguridad de coche mucho más grande.
Gracias por dedicar su tiempo en valorarnos.
A partir de las opiniones de clientes como usted conseguimos mejorar día a día
Pere C. (Gerent) tvalles@turismesvalles.com Telf. 93 748 15 00
Excelente concesionario.
He comprado un coche desde Bilbao y en todo momento he recibido facilidades y una inmejorable atención por su parte.
Son serios y sobre todo se puede confiar en ellos.
Carlos es un grandísimo profesional y desde luego para mí será siempre la persona a la que comprarle un volvo.
Seguid así!
Hola Ander, mil gracias por tu reseña y deseamos que disfrutes mucho de tu Volvo. Nos tienes para lo que necesites, saludos!!!
Concesionario recomendable 100%. He tenido muy buena experiencia en la compra de un volvo xc40 b3, me han guiado y asesorado en todo momento para que todo saliera perfecto. Gran equipo de profesionales, muchas gracias a Carlos y al resto del equipo.
Gracias Jose por tus comentarios y valoración
Excelentes profesionales que aportan valor a la marca gracias a su esmerado servicio al cliente. Empatía, trato personalizado, cuidado en los pequeños detalles y pasión por la satisfacción al cliente. En la familia tenemos 3 Volvo y además de ser unos excelentes coches, el concesionario Turismes Vallès Sabadell marca la diferencia haciéndonos clientes fieles y satisfechos
Hola Juan, muchas gracias por tu confianza y por tu valoración.
Muchas gracias Carles y David. El trato muy humano , rápidos en darte una solución, grandes profesionales. 🤗😘🤗😘🤗😘
Gracias Mihaela, por tus cometnarios. Deseamos que disfrutes mucho de tu nuevo Volvo.
Muy buen concesionario. Tuve el placer de tener trato con Diego y la verdad muy contenta. Un gran profesional, muy atento ágil y resolutivo. En líneas generales un concesionario muy profesional, humano y dispuestos a ayudarte a encontrar lo k buscas en todo momento, cosa k por desgracia últimamente escasea bastante.
¡Gracias Analía por tu comentario, Diego estará encantado de leer tu reseña!
Un trato excelente por parte de los vendedores, en especial de Diego.
Muy atento y aportando toda la información que solicitaba para la posible compra de mi nuevo vehículo.
Gracias Yago por tu comentario, Diego estará encantado de leer tu reseña!
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