Auto Yalvez SL
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Soy de Bilbao ,enganche calidad mandado a burgos taller ,y fui a reparar burgos instalación buen precio ,y enganche de fábrica muy barato calidad buena ,buena conversación ,orden,tdo muy bien gracias empresa enganche se.es recomiendo un 10
Trato excelente. Gestión muy rápida vía WhatsApp y todo listo en mi taller para montarlo en 48 horas. Merece la pena incluso siendo de Bilbao, tienen precios muy muy competitivos. Totalmente recomendable. La próxima bola acudiré a ellos seguro
Muchas gracias por su valoración.
Un saludo!
Todo perfecto , claro y limpio, desde principio a fin , taller asignado muy amables , recomendable 100x100, gracias .
EXPERIENCIA NEFASTA. Manel, es el comercial de esta empresa, la jefa se llama Gracia Mesas. Nos mandaron un presupuesto para poner extensión y bola a nuestra recién estrenada Autocaravana, marca Giottiline 390. Les enviamos todas las fotos que nos pidieron con sus medidas correspondientes. Determinaron que nos lo hacían sin problemas, con taller incluido para montaje, previo pago íntegro de la factura, a excepción del taller., iba a parte. Pues bien, empieza la aventura:
- Nos hacemos un viaje de 1000km. Nos citaron el día 19 de junio, en el taller. Nos pasamos 2 días en un bar de la esquina de dicho sitio. La cosa empezó a ponerse fea cuando empiezan con el montaje de las piezas pedidas por la empresa ENGÁNCHESE.
- Aquello no lo entendíamos, el día entero para el resultado FATÍDICO. Una vez puesta, las extensiones del chasis, quedaba a 16cm. del suelo, vamos, de la carretera. Nos hacen volver al día siguiente, decían que eso era así. Llamamos a la ITV y nos dijeron que eso no se podía homologar. Les decimos que nos lo quiten porque nos podían romper el chasis de la AC nada más coger un bache.
Nos vamos con “el rabo entre las piernas” sin bola, sin extensión y sin dinero abonado por nuestra parte con 2 transferencias.
El colmo, es que nos quieren hacer pagar 400€ +IVA del montaje. El único que no tiene que pagar los platos rotos, es el taller. Pero nosotros sí que no tenemos esa responsabilidad.
Esto es un robo por parte de la empresa ENGÁNCHESE
Contestación a la propietaria dela empresa:
Muy Sra Mía:
Respeto su situación y enfado por la reseña, pero ha de saber que nosotros hicimos 1500 Km. Para resolver un tema que ustedes nos propusieron y que fue abonado con dos meses de anterioridad a expensas de que todo fuera correcto. Por desgracia no fue así. Nosotros nos desplazamos con la ilusión y esperanza de que todo fuera correcto y nos encontramos con un un fiasco total ya que tras dos días de permanencia en su ciudad nos fuimos de ella SIN NADA. TODO ESTABA MAL y Nuestra culpa no fue NI DE LOS OPERARIOS DEL TALLER qué se portaron de modo señorial realizando su trabajo con toda perfección.
Si, lo que falló fue la preparación, el estudio del tema y la resolución. Ustedes q son los responsables del convenio, no hicieron bien su trabajo y los ingenieros de la empresa responsable no resolvieron el caso adecuadamente. Pero en ningún caso NOSOTROS SOMOS RESPONSABLES DE SUS ERRORES y por ello no vamos a pagar los platos rotos de la fiesta( trabajo ) q Ustedes garantizaban como perfecto.
Por ello son Ustedes quienes han de preparar bien los casos y deseo que a nadie le toque padecer sus errores nuevamente
Un cordial saludo
Cesar
Gracias por tomarse la molestia de compartir su experiencia con nosotros. Apreciamos todas las opiniones, nos las tomamos en serio y lamentamos su descontento.
Entendemos que el producto no cumpliera sus expectativas, pero bien sabe que el fabricante nos daba soluciones. Aceptamos su negativa a las soluciones, devolviendo el dinero de lo pagado.
Los talleres son talleres colaboradores, no tienen nada que ver con nosotros, tal como está informado en los presupuestos, los ofrecemos para dar un servicio al cliente que no tiene taller donde ir a montarlo.
No es nuestro negocio los montajes, sino la venta de Enganches. El cliente va al taller que quiere para montar el enganche y evidentemente los talleres cobran sus servicios.
Queremos aclarar la ofensa que nos hace, no robamos a nadie, somos una empresa familiar muy modesta, honesta, luchadora, buscando un sueldo, nada más, y para ello intentamos dar el mejor servicio posible, precios económicos, competitivos, atendemos al momento y a cualquier hora, buscamos soluciones, alternativas...
Aceptamos sus críticas y nos reiteramos en lamentar su descontento, pero no es justo este tipo de reseña y ustedes bien lo saben.
DISTRIBUIDOR SERIO Y FIABLE 100×100 Y LOS TALLERES COLABORADORES TAMBIEN .VOLVERE A COMPRAR SIN NINGUNA DUDA GRACIAS MANEL
Tanto el trato, como la orientación y explicación de lo que quería a lo que me pusieron,todo genial, el taller colaborador muy eficiente y muy rápido,les doy un diez .
He puesto la bola recientemente suministrada por Manel e instalada en taller Magallanes de Ripollet.Todo perfecto y precio según lo acordado.Gracias
Mejor calidad/precio. Te dan todos los documentos para pasar la ITV y una bolsa para guardar el enganche mientras no está montado. Además instalan en sábado que ayuda a conciliar. Si necesito lo mismo en el futuro volveré a contactarles seguro.
Estimado cliente muchas gracias por su valoración, nos alegra haber superado sus expectativas y esperamos volver a verle pronto. Un saludo
Profesionales 100%, no es la primera vez que me colocan un enganche. Y todo sale como lo pactado.
Sin quebraderos de cabeza, lo dicho, hecho!
Cómo debe de ser.
Dudas, preguntas, etc. Todo te lo explican y te lo detallan correctamente.
Y lo más importante no intentan venderte nada que no quieras o no necesites.
Estimado cliente muchas gracias por su valoración, nos alegra haber superado sus expectativas y esperamos volver a verle pronto. Un saludo
Gestión muy rápida y siempre responde así da gusto tratar
He comprado un equipo para la bicicletas.
La atencion muy amable, la información super completa y los tiempos de entrega, además de rapidos, exactos con lo que te informan.
De lo mejor en mucho tiempo , super recomendables.
Muchas gracias
Estimado cliente muchas gracias por su valoración, nos alegra haber superado sus expectativas y esperamos volver a verle pronto. Un saludo
Mi experiencia tanto en la compra, información, comunicación y post-venta para la instalación de un enganche de bola a sido de 10. Cualquier pregunta me ha sido respondida a los pocos minutos y taller colaborador otro 10. Lo recomiendo 100%
Me iba de vacaciones y nadie me daba hora para poner la bola en mi vehículo nuevo, me gestionaron fantásticamente.
Un servicio de 10, tanto por el envío y la gestión de los talleres asociados, como por el soporte y atención durante todo el proceso. Tuve un problema ya que la documentación aportada presentaba un pequeño fallo , y tardaron menos de 2 minutos en resolverlo y mandarme el archivo nuevo !! Gracias a ello fui capaz de pasar la ITV en el mismo momento sin demora , ya que pude presentar la modificación ipso facto. Sin duda, 100% recomendable , tanto en precio como atención. No se puede pedir mas...Contactare con ellos sin duda en el futuro.
En el tema de pedido :rápido y todo correcto
En el tema montaje:muy descontento con algunos talleres colaboradores
1.no cualquier taller te monta un enganche comprado por fuera de ellos
2.son pocos los talleres colaboradores de los que disponen por la zona Andalucía
3.el.primero que compré fue genial y todo rápido en el 2° todo han sido problemas pocas soluciones lo cual me hace dudar que vuelva a pedir algo
Creo que deberían de explicar al cliente que ellos solo hacen la venta y después no se hacen responsables de sinte lo montan o no que es donde vais a encontrar el mayor problema
Me buscaron un taller para instalar la bola super rápido, como tenía prisa fue el personalmente a la fábrica para llevar el enganche al taller para agilizar y no tener que esperar 3 días de portes con una buena comunicación te explican todo detallado y se preocupa por cada detalle. Recomendable 100%
Muchas gracias por su valoración.
Un saludo!
Si quieres un enganche no dudes en contestar con enganchese, por su amabilidad y buen trato y no tener ningún problema a la hora de ponerlo, gracias de nuevo "Enganchese"👏👏
Agradecemos su opinión. Intentamos hacerlo lo mejor que sabemos. Gracias
He adquirido y montando un enganche para mi furgoneta y la verdad es que tanto el asesoramiento como el servicio prestado han sido muy satisfactorios, todo rápido y fácil y con todas las garantías. La comunicación con la empresa es muy ágil, lo que facilita todos los trámites. Ellos se encargaron de buscarme un taller cercano a mi vivienda donde montar el enganche y en cuestión de 7 días ya lo tenía montando y con el informe de conformidad. Muy recomendable.
Muchas gracias por su valoración y comentario Carmen.
Un saludo!
Súper rápido, atención fantástica. Muy recomendable, lo hemos gestionado todo por teléfono y en menos de 3 días he tenido la bola montada a un precio competitivo.
Estimado cliente muchas gracias por su valoración, nos alegra haber superado sus expectativas y esperamos volver a verle pronto. Un saludo
Todo resultó muy fácil desde el momento en contacté con Enganchese por la web. Despues apareció Manel por whatsapp aconsejándome y luego de convencerme de la mejor solución, contraté la compra e instalación en mi Tiguan en taller de Ripollet. Realmente la atención por parte del taller también ha sido excelente. Carlos dejó la instalación perfecta. Muchas gracias!
Estimado cliente muchas gracias por su valoración, nos alegra haber superado sus expectativas y esperamos volver a verle pronto. Un saludo
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