Citroën Ripollet | Maas Exclusivas Pont
A 0.02 km
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Nada recomendado.
Me vendieron un coche supuestamente en perfecto estado de gerencia.
Después de comprarlo descubrí que las puertas estaban un poco desajustadas, que estaba mal repintado(ya que me salió una burbuja en el parachoques y después se me agrietó la pintura) y tras hablarlo me ponen excusas y ni me lo revisan ni obtengo ya más respuesta.
También tras solicitar un carfax veo que se usó para alquiler de vehículos.
Para vender todo muy rápido pero ya después te tratan de mala manera.
Iré actualizando esta reseña ya que iré por la vía judicial
Gracias por tu comentario, Marc.
Hemos leído con atención lo que comentas sobre tu experiencia en Das WeltAuto Ripollet y sentimos que no haya sido la esperada. Por lo que indicas, el caso requiere una revisión más detallada por parte de nuestro equipo.
Puedes escribirnos directamente a calidad@ondinauto.com
para que podamos revisarlo contigo.
MUY MALA EXPERIENCIA – NO RECOMIENDO ESTE CONCESIONARIO BAJO NINGÚN CONCEPTO
Adquirí un Seat Ibiza Gris Style en el concesionario Das Welt Auto Ripollet en agosto de 2018, confiando en la profesionalidad del establecimiento y de la vendedora Eva. Se nos ofreció un vehículo supuestamente revisado, con 43.000 km por 8.500 €. Aceptamos la financiación que elevaba el coste final a 12.500 €.
Tras firmar el contrato, Eva nos comunicó que tenían otro modelo idéntico con 33.000 km, también supuestamente en perfecto estado. Confiando en su palabra, nos llevamos el coche con ilusión. Sin embargo, nuestra experiencia fue absolutamente nefasta:
El aire acondicionado no funcionaba desde el primer momento.
El coche no tenía antena de radio.
Descubrimos que el coche había sufrido una colisión frontal NO declarada.
El radiador estaba grapado y mal reparado, lo cual evidencia una falta de rigor y transparencia en las revisiones.
A la semana, la batería se descargó por completo. Según el técnico del seguro, era una batería muy antigua, lo que obligó a reemplazarla inmediatamente.
Al recorrer solo 17.000 km, el embrague tuvo que ser sustituido por estar completamente reventado, lo que deja entrever que el estado del coche era muy inferior al que se nos prometió.
Considero que este concesionario incurre en prácticas deshonestas, faltando gravemente a los principios de transparencia y buena fe contractual. Animo encarecidamente a no comprar en este establecimiento. Si desean más información sobre el vehículo, la vendedora o las reparaciones, pueden escribirme sin compromiso.
NUNCA MÁS.
Hola Xavi,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada. El caso al que haces referencia corresponde a una operación de 2018, y no tenemos constancia de que se haya comunicado en su momento ninguna reclamación formal a través de los canales oficiales.
Desde Das WeltAuto Ripollet trabajamos siempre con el compromiso de ofrecer información clara y un servicio profesional, siguiendo los estándares de calidad del grupo. Sentimos que tu percepción haya sido distinta.
Excepcional trato, gestión y atención de EVA. Sobre todo en la entrega del vehículo, dandole la sorpresa a mi hija de poderse llevar a casa el que se abriera a distancia 😍 Gran variedad y vehículos fabulosos. Gracias mil !!! JOSE.
Fuí a curiosear un coche que ví en la página de Das Welt Auto y me encontré con Fabián. Un buen vendedor, que me atendió estupendamente en todo momento y aclaró todas las dudas que pude tener. Estoy muy satisfecho con la compra hecha y con el trato recibido por él, es un crack.
Hola, desde Das Weltauto. Ripollet agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Nos llaman para ofrecernos oportunidades,vamos concertando cita y nos atienden en la puerta,no nos muestran ningún coche y nos dicen q no está el entendido en el tema ,para q dan citas si no dan atención y no se enteran de lo q están vendiendo,fatal! Hacen perder el tiempo...
Buenos días Nidia , sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Por favor, ponte en contacto con nuestro departamento de calidad calidad@ondinauto.com para comentar lo sucedido y poder mejorar en un futuro.
Saludos.
Un trato amable y muy transparente. En especial David que gestionó nuestra compra. ¡Muchas gracias!
Hola AC, desde Das Weltauto. Ripollet agradecemos enormemente tu buena puntuación. ¡Esperamos verte de nuevo!
Fabian un gran vendedor, me llevo un coche y un gran amigo
Hola, desde Das Weltauto. Ripollet agradecemos tu buena valoración y la confianza depositada en nosotros. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Tienen mucha variedad y precio rasonables
I went in for a second revision of the car. Before they even started I told them that I had just filled the oil in the car and that there would be no need to fill it any more. I explicitly told them that it would not be necessary.
Afterwards I was told to pay 214 euros for the revision, without seeing the invoice. I paid and when they printed the invoice it said 23 euros for oil (after a 20% discount), 5,90 for 1 liter of windshield cleaner and 'trabajos de inspeccion completo' for 28.05 euros.
The first 2 charges are ridiculous since I specifically told them to not fill the oil, and, even though I didn't tell them my windshield cleaner was also full. I can buy the exact same brand on amazon for almost half price. The trabajos de inspección completo sounds like a complete scam, because according to the worker it was a surcharge for connecting to the car computer (but they did not charge this in the first inspection where they also connected the same way).
After coming back the day after, I insisted on getting my money back for at least the oil and windshield cleaner. Which they were not willing to do. The boss of the taller informed me that we are not supposed to refill the oil ourselves, we should always bring it to the taller. He also informed us that a seat leon needs 800 grams of oil to be filled from the lowest point to the highest point.
Since I refilled the oil 2 weeks before the visit, and the car was not begging for oil, 1 litre would never be necessary. Even though they still charged it.
In the end he offered us a litre of oil and a litre of windshield cleaner. I declined since the prices were inflated in their shop. Now it is up to the small claims court to get my money back.
All in all very negative experience, I will look for another official taller in the future.
Buenos días Owen , sentimos mucho leer que no has tenido una buena experiencia. Tal como te hemos comentado en nuestra otra cuenta, con el fin de valorar tu caso por favor ponte en contacto con nuestro departamento de calidad (email indicado) Gracias!
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