Castro Vehiculos Industriales SL
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Compré mi coche en Flexicar Granollers, la compra fue directa, ir a verlo, reservar y realizar el pago a los días. Se me vendió una versión de que el coche era de una mujer 'mayor', que la 2da llave me la mandarían a los días, todo facilidades. El día de la entrega, el comercial Facundo me hizo entrega del coche con solo una llave, neumáticos sin cambiar y sin todas las "promesas" que me dió, pero con la ilusión de sacar el coche ya, quedamos en que con el tiempo se resolvería. Nunca vi la 2da llave, incluso vine a parets porque me dijeron que era el nuevo jefe/responsable/gerente y sigue teniendo la poca profesionalidad de no dar la cara indiferentemente de donde lo pongan. Antes de compraros un coche de estas magnitudes (m140i), vigilad a que 'profesional' le confíais vuestra compra.
Hola David,
Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escriba a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. Esperamos su contacto. Un saludo
Compré un coche en Flexicar Cabrera de Mar, me lo entregaron mal (con la suspensión delantera rota y el coche hundido). Varios meses peleando con cabrera no resolvieron nada. Al tiempo volví a probar en Parets del Vallès por cercanía y todo era super fácil y bonito. Me dijeron que efectivamente mala entrega y que se resolvía sin problema. Esto hablamos de julio/agosto de 2025. Como iban hasta arriba de faena me llevé el coche esperando que me dijeran cuándo llevarlo para arreglar directamente, cosa que sigo esperando. Me han ido diciendo que el presupuesto se tenía que autorizar, luego que estaba autorizado, luego que el taller hasta que no cobrara no haría la reparación, luego que estaba pagado… pero nunca que llevase el coche a reparar. Si vas en persona a pedir explicaciones, te dicen que el responsable nunca está, cosa que es muy raro. Y al final, pagas una garantía premium que por demoras te termina caducando y todo el mundo se lava las manos y no sabe nadie nada. Y yo tengo una suspensión que tengo que arreglarme yo, unos neumáticos que se ha comido por mal alineado por estar hundido y tampoco se hacen cargo.
Hola Lina,
Desde la central de Flexicar nos gustaría conocer más detalles para poder analizar el caso y darle una solución. Por favor, escriba a clientes@flexicar.es explicando la incidencia y aportando datos del vehículo (matrícula), el cliente (nombre, teléfono) y el concesionario. Esperamos su contacto. Un saludo
Agradecer a todo el equipo de Flexicar Parets , su buen trabajo.
Profesionales y atentos , la compra la realice con el asesoramiento de Adria , que me atendió desde el primer día y fue genial .
Remarcare con importancia que después de la entrega del vehículo quedaron pequeños detalles por solucionar en el coche , que debido a trámites legales y de empresa no se podían solucionar tan rápido como se me entregó el coche.
Aquí es donde entra también Eloi , a cargo de el servicio postventa , Hoy creo que dos meses después de la compra, todo está al día . Pequeños arreglos que faltaban y algún trabajo extra que solicité y que por supuesto ellos se han hecho cargo sin tener obligación. De nuevo gracias por gestionar de primera una venta de vehículo y por la atención al cliente después. Y si buscáis un vehículo tan especial como era el mío , os digo que seguro que os pueden ayudar
Hola Juanjo,
Le agradezco mucho sus amables comentarios y la confianza depositada. Nos alegra saber que el proceso de compra y el seguimiento posterior han cumplido con sus expectativas, especialmente en los detalles que ha mencionado. Valoramos mucho su reconocimiento al equipo.
Saludos cordiales
Quiero agradecer especialmente a Kevin de Flexicar por su profesionalidad, amabilidad y eficacia durante todo el proceso de venta de mi coche. Desde el primer contacto, demostró una atención excelente, resolviendo todas mis dudas con total transparencia y haciendo que la gestión fuera rápida, clara y sin complicaciones.
Da gusto encontrarse con profesionales así, que además de conocer bien su trabajo, transmiten confianza y cercanía en todo momento. ¡Un servicio de diez y absolutamente recomendable! 👏🚗
He quedado encantada con la atención de Kevin fue excelente desde el primer momento. Muy profesional, atento y transparente durante todo el proceso. Se nota que conoce bien su trabajo y se preocupa por ofrecer el mejor servicio posible. Sin duda, recomiendo pedir cita con él si queréis una experiencia de compra cómoda y de confianza.
Nos han atendido súper bien, muy rápido y facilitando siempre la gestión, a pesar de estar en cuidades diferentes, nos ha hecho la compra muy amena y con una gran tranquilidad, nos han traido el coche en un periodo muy breve y con muy buena actitud. El vendedor ha estado muy atento a nuestras necesidades y facilitando siempre los tramites y papeleo. Hemos quedado muy contentos con la compra!
Hola,
Gracias por su comentario que nos ayuda a avanzar día a día.
Un cordial saludo
Me he comprado un coche en Flexicar Parets del Vallès y ha sido una experiencia de 10 desde el primer momento. El trato ha sido profesional, cercano y transparente.
Quiero destacar especialmente la atención de Adrià, que estuvo pendiente de todo el proceso, resolviendo mis dudas y facilitando cada paso. Gracias a él, la compra fue rápida y sin complicaciones.
Tuve la oportunidad de tratar con Kevin para la venta de mi coche y la experiencia fue excelente. Desde el primer momento mostró profesionalismo, seriedad y confianza. Es una persona educada, clara en la comunicación y muy cumplida con lo acordado. Me sentí tranquilo durante todo el proceso y sin duda lo recomiendo al 100% como comprador de coches. Ojalá todos los tratos fueran así de fáciles y seguros.
Fui con mi mujer para comprar un coche y nos dijo que no tenía nada por el precio que buscábamos. Ni siquiera tuvo el gesto de intentar mirar en su propia web , en la cual si que vimos que había varias opciones que se ajustaban a nuestro presupuesto. Muy pocas ganas de trabajar un sábado por la tarde, solo pido un poco de buena atención y algo de simpatía. No lo recomiendo.
Hola Alex,
Lamentamos la experiencia que describe en Flexicar. Nuestra intención siempre es satisfacer a nuestros clientes y que se sientan conformes con la transacción que realizan en nuestras tiendas. Tendremos en cuenta sus comentarios para poder mejorar el servicio prestado y esperamos que pueda darnos otra oportunidad en el futuro para hacerle cambiar de parecer. Saludos.
Mi experiencia ha sido maravillosa,primero me atendió un chico muy amable,Kevin Angulo,en todo momento atento , ofreciendo la calma que necesitaba por un tema personal con el que me interesaba hacer los trámites cuanto antes, realmente no tengo forma de agradecer lo fácil,la atención y el cuidado recibido en todo momento. Al final ,necesitaba también un último trámite que requería mucha prisa,Kevin junto con su compañera Raquel Ruffete,han sido inmediatos! Eficiencia,y sobre todo un trato muy humano al que por desgracia nos hemos olvidado recibir en los últimos tiempos . Gracias por vuestra buena labor,paciencia y sobre todo calidad humana. Todo ha sido muy fácil gracias a vosotros. Totalmente recomendable!!!! Gracias!
Kevin nos atendió muy amablemente, la tasación del coche fue más que justa y rápida y el ingreso del importe acordado fue rápido. Buena atención, buen precio y rapidez. ¿Que mas puedo pedir?
¡Muchas gracias por tomarse la molestia de contar su experiencia en nuestro concesionario Flexicar! Estamos siempre a su disposición para cualquier consulta y esperamos contar de nuevo con su confianza en el futuro. Un saludo.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Mi experiencia con Kevin como comprador de coches fue realmente excelente. Desde el primer contacto me transmitió una confianza y tranquilidad que no es fácil encontrar. Es una persona muy educada, responsable y transparente, lo que hizo que todo el proceso fuera rápido y sin estrés. Da gusto tratar con alguien tan serio pero a la vez tan humano. Gracias Kevin por tu amabilidad y por cumplir todo lo que prometiste. Sin duda lo recomiendo con los ojos cerrados 🙌🚗✨.
En Flexicar Parets nos atendió Roberto y la compra del coche ha sido excepcional. Su trato humano y su calidad como profesional ha sido impecable. Lo recomendamos encarecidamente. Nos hizo sentir muy cómodos y con total transparencia.
Nuestra decisión fue con total convencimiento.
Por cierto Lebardi, quien nos limpió el coche para la entrega lo dejó absolutamente inmaculado.
Hola Carlos,
Le agradecemos el tiempo que ha dedicado para enviarnos su valoración. Sin embargo, la puntuación de estrellas no corresponde a la experiencia que nos comenta. Le agradecemos si revisa la valoración asignada para que corresponda con su comentario.
Un saludo
El proceso de venta fue correcto me mostró los vehículos disponibles que se ajustaban mejor a mis requisitos y me apoyó en la valoración de mi antiguo vehículo. El proceso de venta fue correcto y sin problemas. El proceso de revisión y entrega del coche ya es otra cosa y no estoy nada satisfecho. Parece que una vez se ha realizado la venta y cobrado su importe ya nada importa y pasáis del cliente. Esto no creo que sea culpa del vendedor es seguramente la filosofía de empresa que solo mira el resultado financiero y no la calidad general de la relación con el cliente
¡Muchas gracias por tomarse la molestia de contar su experiencia en nuestro concesionario Flexicar! Estamos siempre a su disposición para cualquier consulta y esperamos contar de nuevo con su confianza en el futuro. Un saludo.
Mi experiencia con Kevin en Flexicar fue excelente. Desde el primer contacto demostró profesionalismo, cercanía y una gran disposición para ayudarme a encontrar exactamente lo que necesitaba. Explicó cada detalle con paciencia, resolvió todas mis dudas y me transmitió confianza durante todo el proceso.
Se nota cuando alguien disfruta su trabajo y prioriza al cliente, y Kevin es un claro ejemplo de eso. Sin duda lo recomendaría a cualquier persona que quiera comprar un coche con tranquilidad y buen trato
Ha sido todo una vergüenza. Sobre todo CHRISTIAN. Al principio muy bien, muy simpático en todo me ayudaba , fue darme el coche, surgieron los problemas y no habían pasado ni 24 horas y cuando empecé a pedirles cosas por tlf, como el arreglo, el papel del mantenimiento de mi coche antes de entregármelo, NADA. Intenté que se pusiera en contacto con el Flexicar d mi zona y llegó un punto donde me bloqueó y no he podido volver a ponerme en contacto con el , ni por llamada ni por wasa. Lo que tendrían que hacer es despedir a esa persona ya que no hace su trabajo. Muy la por tu parte Christian y la empresa obviamente por siempre querer quitarse problemas de encima.
Hola Celia,
Lamentamos su valoración, especialmente porque realiza afirmaciones que no se corresponden con la realidad. Somos número 1 en el mercado de vehículos de ocasión y miles de clientes satisfechos avalan nuestro trabajo. Si lo desea, puede enviar los detalles de su caso al departamento de calidad (clientes@flexicar.es) para que lo analicen y traten de darle una respuesta. Saludos
En Flexicar Parets nos atendió Roberto y la compra del coche ha sido excepcional. Su trato humano y su calidad como profesional ha sido impecable. Lo recomendamos encarecidamente. Nos hizo sentir muy cómodos y con total transparencia.
Nuestra decisión fue la correcta y la mejor
Quiero compartir mi excelente experiencia con Flexicar de Parets. Desde el primer momento, el trato fue profesional, transparente y muy cercano. En especial quiero destacar la atención de Kevin ya que tuvo una actitud muy amable. Gracias.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Encontrar compradores serios y de confianza no siempre es fácil, pero con Kevin fue todo lo contrario.
Desde el inicio me transmitió seguridad y cumplió cada palabra con total profesionalismo.
Lo que más valoro es que hizo todo el proceso sencillo y sin estrés, algo que no se ve todos los días.
Más que un simple comprador, es alguien que te demuestra que todavía se pueden hacer negocios con transparencia.
Totalmente recomendado.
He ido esta mañana a preguntar por un coche y sinceramente, me he sentido invisible. He estado dando vueltas por el concesionario más de diez minutos, mientras los comerciales estaban sentados, charlando entre ellos o levantándose sin mirarme siquiera. Ni un “buenos días” ni un “ahora le atendemos”. Al final me he ido sin que nadie me dijera nada.
Luego nos preguntamos por qué la venta de coches está tan mal… Si así tratan a los clientes, no me extraña.
Hola Alexandre,
Lamentamos su valoración, especialmente porque realiza afirmaciones que no se corresponden con la realidad. Somos número 1 en el mercado de vehículos de ocasión y miles de clientes satisfechos avalan nuestro trabajo. Esperamos que pueda darnos otra oportunidad en el futuro para hacerle cambiar de parecer. Saludos.
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