Montserrat

2025-12-07

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Muy profesionales tanto en la atención, en la recepción del coche, como en la reparación y sin duda es el taller donde dejaremos el coche tanto para revisión como para cualquier avería que tenga el vehículo. Gracias. Atodo el personal pero especialmente a Gabriel.

Pedro Lao

2025-12-02

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La experiencia de compra de mi Hyundai fue excelente por parte de Daniel Sallés. No puedo decir lo mismo por parte del servicio de postventa. He llevado mi coche por lo menos 5 veces por el mismo problema (desde la primera semana) y no han resuelto el problema de vibración de un coche nuevo con menos de 1000 km. Cambiaron los neumáticos delanteros para intentar resolver el problema de raíz, pero o no quisieron o no tienen los conocimientos técnicos para indagar más en el problema. En una de las visitas me rompieron el paso de rueda al subir el coche al elevador, y tuve que perder otro día en llevarlo a que lo repusieran. Ni una disculpa, incluso llegaron a decirme que no estaba doblado.
Cuando ya no sabían qué más hacer, se aferraron en decir que la vibración era normal y que no iban a perder más tiempo en mi coche, palabras textuales de Gabriel Elgstrom, negándose a abrir incidencia con la marca para que les indicaran como proceder.
Total decepción y taller no digno de una marca como Hyundai.
Finalmente, lo llevé a otro taller de la marca y tanto el trato como la solución, totalmente opuesta a la de este taller.

Carla Torres Perez

2025-12-02

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Hoy me han entregado mi nuevo hyundai I30 venido por Cristian y la verdad estoy muy contenta por el trato que han tenido conmigo y he salido bien aconsejada, Muchas gracias por todo salgo muy contenta😊

Elisabet Fernández Gómez

2025-11-28

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Impresionante !! Fuimos a la recogida de nuestro vehículo nuevo y nos atendió Fernando C. en toda nuestra vida, y ya hemos comprado varios vehículos en diferentes concesionarios, nadie nos había explicado tan bien, de forma tan pormenorizada las características y detalles de un coche. Un servicio de 10 🙌❤️. Gracias Fernando, por tu profesionalidad y amabilidad.

Andrea Canelo

2025-11-24

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Aunque finalmente no he comprado el coche en Mazda, quiero destacar el excelente trato recibido por parte de Rubén. Ha sido en todo momento amable, atento y dispuesto a ayudar. Se tomó el tiempo de escuchar qué necesitaba realmente y me ofreció alternativas que encajaban de verdad con lo que estaba buscando. Se agradece encontrarse con profesionales así: cercanos, pacientes y comprometidos con ofrecer un buen servicio.
Gracias, Rubén, por tu atención y tu dedicación.

Eliana Catalina Villamil Gomez

2025-11-18

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Hace una semana compramos una Tucson 1.6 en Motor Prim . Desde el momento en que la vimos y la compramos, transcurrió apenas una semana. Cristian, el comercial que nos atendió súper atento ,muy profesional, muy rápido nos despejó todas las dudas. La vimos un jueves la apartamos un sábado Y el viernes siguiente estamos recogiendo nuestra camioneta.
El servicio muy bueno los coches disponibles para verlos , lo hacen muy fácil para el cliente.
Estamos muy felices con nuestra compra y con el servicio que nos prestó Cristian, que hizo un preaprobado en un día y la verdad nos asesoró muchísimo y nos lo entregó con todo lujo de detalles.
Muy buena experiencia !!!!

rafael bermudo

2025-11-12

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⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Excelente experiencia en Hyundai Motorprim Lliçà!
Quiero destacar especialmente la atención del comercial Isaac M., un gran profesional con años de experiencia en la marca Hyundai. Su asesoramiento fue impecable, resolviendo todas las dudas y ofreciendo siempre las mejores opciones con total transparencia y amabilidad.
Las instalaciones son amplias, modernas y con muy buenas vistas, lo que hace la visita aún más agradable.
100% recomendable tanto por el servicio como por la atención personalizada. Sin duda, un lugar de confianza para quien busque su nuevo Hyundai. 🚗💯

Jaume Guinot (Psicologia Granollers)

2025-10-30

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NO VOLVERÉ A COMPRAR UN COCHE AQUI.

(con respecto a la respuesta que han dado YA LES INFORME VARIAS VECES SIN RESPUESTA)

Una odisea lamentable de varias etapas

1-Hace 11 meses compramos un coche y vendemos el nuestro. Aviso que el coche tiene reserva de dominio por el crédito y me dicen que en unos días lo arreglan.

2-En abril me llega el impuesto de circulación porque NO HICIERON EL CAMBIO DE NOMBRE. Lo pago y tras reclamar más de 20 veces y enviar los datos de cuenta 4 veces me pagan en septiembre.

3-Pero no suficiente, no tramitar el levantamiento de la reserva de dominio hasta AGOSTO!! con el banco ( lo reciben el día 3 de agosto) y en el registro en OCTUBRE!!!(YO YA NO PODIA por no tener la documentación Y SIN ELLO NO PODIA NOTIFICAR LA VENTA A LA DGT) Y TRAMITAR EL CAMBIO DE NOMBRE después de 11 meses y 15 días.

Llevo desde ABRIL!!! QUEJANDOME una y otra vez y recibiendo mil excusas.

Mi documentación del coche aparece a los 8 meses!!! Y tras reclamarlo.

4-Añado que vine al taller por un golpe y ohhh resulta que el coche de sustitución (mi seguro me lo dio gratis en otro sitio) eran 30€ día. Luego allí tuvimos que esperar 4 semanas a una pieza que Hyundai NO TENIA FABRICADA.

5-El coche no se actualizaba y me tuve que buscar la vida para cargar la actualización porque NADIE SABIA COMO IBA y llamar a la empresa que lo lleva.

6-Lo mal que lo he pasado preocupado desde MARZO QUE VENDIERON MI ANTIGUO COCHE y seguía a mi nombre (podría recibir denuncias por ello). A saber que documentación le darían...ni siquiera era de ellos.

NADIE DEL CONCESIONARIO HA PEDIDO PERDON excepto un comercial al que parece que tampoco escucharon.

Gestión de pena.

Ionut Filip

2025-10-10

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Concesionario situado en la C17 al que únicamente se puede acceder en coche. He estado dando vueltas más de media hora intentando aparcar en una de sus muy pocas plazas para clientes y al final desistí. Creo que de nada sirve tener tantos coches en exposición si muy pocos clientes pueden venir a verlos.

Jordi Alvarez

2025-10-01

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Hace cuatro años compramos un coche en Motorprim Lliçà de Vall con la opción de, al finalizar el contrato, cambiarlo por uno nuevo o pagar la cuota final y quedarnos con él. Decidimos quedarnos el coche y refinanciar la cuota final. Y ahí empezó la odisea.

En julio, nos llamó la financiera de Hyundai para acudir al concesionario a tratar el tema. El 25 de julio fuimos a la cita, pero nadie sabía nada y la persona responsable no estaba. Nos dijeron que tomarían nota y nos llamarían. En agosto, seguimos esperando.

En la primera semana de septiembre, nos llama una persona del concesionario presentándose como nuevo responsable. Le explicamos todo y nos dice que pasará nota al encargado de refinanciaciones. Pocos días después, vuelve a llamarnos la financiera, sorprendidos de que aún no haya nada hecho, y nos recomiendan que insistamos nosotros con el concesionario. Algo que no entendemos, porque no debería ser nuestra responsabilidad.
Intentamos contactar directamente con Cetelem, pero nos informan de que solo el concesionario puede gestionar esa refinanciación. Volvemos a contactar con Motorprim… y otra vez, nadie sabe nada. Nos prometen que nos llamarán, pero no recibimos respuesta.

Finalmente, a pocos días de vencer el plazo, hemos tenido que buscar nosotros mismos una solución para refinanciar la cuota. Y justo entonces nos llama una chica que dice ser la encargada… pero no pudimos atenderla en ese momento y quedamos en que nos devolvería la llamada. De eso ya han pasado varios días.

En resumen: para vender coches todo funciona perfecto, ágil y con mucho seguimiento. Pero una vez hecha la venta, la atención desaparece. Muy decepcionados con la falta de gestión y de comunicación.

J Miquel Jimenez Ramos

2025-09-27

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Buenos días, agradecer a Jordi creo que encargado o jefe taller, la gestion realizada con Arval (renting) por una confusión en un cambio de neumáticos en mi Tucson, gracias por tu profesionalidad y dedicación hasta la solución del problema.
Seguir así, bona feina.
Miquel

Maria del mar Almiron

2025-09-25

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Por un golpe en la puerta lleve mi i20 al concesionario oficial para reparar, después de mas de 3 semanas el coche por fin esta acabado y con buen resultado. Gracias a Loli de recepción de taller volveré a confiar en ellos la proxima vez. Gracias