KIA Granollers | Yomovo Semprocar
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Nissan Localizado en Carretera del Masnou, Km. 15, 2, Nissan Con una calificación de 4.2 a partir de 447 reseñas, Nissan Santi Enrique para recibir asesoramiento.
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Puntuales 08,00h
Muchas gracias por tu valoración, Manel. Nos alegra enormemente saber que valoras nuestra puntualidad. En Nissan | Santi Enrique trabajamos diariamente para ofrecer un servicio ágil y de la máxima calidad a todos nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verte pronto por nuestras instalaciones!
Fa més d'un any que tinc el vehicle (Nissan Qashqai, molt content) i escric la meva experiència des del moment que vaig anar al concessionari per primer cop. Jo volia provar el vehicle, i així ho vaig fer mentre el venedor (Xavier Izquierdo) m'explicava el maneig i les característiques principals. Un cop convençut amb la prova, necessitava conèixer les diferents opcions financeres per poder avaluar-les al meu domicili, incloent-hi la valoració del vehicle que entregava a canvi, i si encaixaven amb les meves previsions, efectuar la comanda. Veient la disposició d'en Xavier, vam poder fer aquesta avaluació al mateix concessionari i, a més, vam obtenir una ràpida valoració del vehicle que entregava (que encaixava amb la meva previsió). Una vegada vaig tenir tot clar, vaig fer la comanda el mateix dia al concessionari. A més, el termini de Iliurament (que després es va complir) va ser molt ràpid.
Afegir que fa poques setmanes vaig portar el vehicle per fer la primera revisió i vull destacar la puntualitat a la recepció, l'explicació del que li van fer i la simpatia de l'assessora.
Concessionari Nissan molt recomanable.
Moltes gràcies, Luis Peinado, per compartir una valoració tan detallada i positiva de la teva experiència a Nissan | Santi Enrique. Ens alegra molt saber que tant l'atenció d'en Xavier Izquierdo durant la compra del teu Nissan Qashqai com el servei de postvenda en la primera revisió van complir amb les teves expectatives. Comentaris com el teu ens motiven a continuar treballant per oferir un servei excel·lent, transparent i proper. Esperem seguir acompanyant-te i cuidant del teu vehicle durant molt de temps!
Todo y tener en cuente que es un servicio oficial, la atención, el trabajo, el tiempo empleado y la explicación de lo realizado es muy satisfactoria
Lo recomiendo
Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos tu valoración, LUIS NAVARRO CARRASCO. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con el servicio, la atención y las explicaciones detalladas en Nissan | Santi Enrique fue tan satisfactoria. Como servicio oficial, nos esforzamos cada día por ofrecer un trabajo eficiente y de la máxima calidad para que conduzcas con total tranquilidad. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestro equipo.
Hoy César Carrasco; me han entregado un XTRAIL Km0, la experiencia totalmente positiva!!!!.
Muchas gracias Albert por confiar en nosotros y por tus palabras sobre nuestro compañero César. Esperamos verte de nuevo con nosotros. Un saludo.
ACTUALIZACIÓN VIERNES POR LA MAÑANA: Es totalmente falso que se hayan puesto en contacto con nosotros por correo electrónico. Ayer mismo les enviamos el email que nos solicitaron a través de la cuenta de mi marido detallando el peligro vial que nos han ocasionado, y a esta hora siguen sin responder. Dejen de usar mensajes automáticos de plantilla para dar buena imagen pública y dennos una solución real hoy mismo. El coche sigue inmovilizado por su negligencia
Mi marido llevó el coche al taller oficial Nissan Santi Enrique de Granollers para reparar un golpe lateral trasero. El trabajo de carrocería en esa zona quedó resuelto, pero mi sorpresa y total decepción llegaron tras retirar el vehículo.Al revisar el coche detenidamente, me he encontrado con un daño severo en la rueda delantera derecha (adjunto las dos fotos donde se ven claramente las muescas y el desgarro), una zona que estaba intacta al entregar el vehículo. El neumático presenta dos rajas profundas en el flanco y la llanta de aleación negra de nuestra edición Kiiro está visiblemente golpeada, rascada y con pérdida de material justo en el borde. Cualquier profesional sabe que un daño así compromete la estructura del neumático por riesgo inminente de reventón. Nos han entregado un coche con un defecto calificado como Muy Grave en cualquier inspección técnica (ITV) y con el que no se permite circular por seguridad. El desperfecto es el resultado evidente de un impacto fuerte (un bordillazo o golpe con un elevador) mientras el coche estaba bajo su estricta custodia.Es inadmisible que un concesionario oficial devuelva un vehículo con daños añadidos. Tras publicar nuestra queja, el departamento de control de calidad nos ha respondido públicamente pidiendo que les contactáramos por email. Lo hemos hecho de inmediato detallando la gravedad de la situación, pero seguimos sin ninguna respuesta ni solución privada.Es lamentable que demoren la atención sabiendo que el vehículo no es seguro para viajar y que dependemos de él. Parece que para la gestión de este centro la seguridad de sus clientes no es la prioridad principal. Exigimos una solución de movilidad inmediata y la reparación total de los daños ocasionados por sus operarios.
Lamentamos saber que su percepción tras recoger el vehículo de nuestras instalaciones de Granollers no ha sido positiva. En Nissan | Santi Enrique, todos nuestros procesos de taller están diseñados para garantizar el cumplimiento de los estándares de seguridad. Somos conscientes de que el departamento de control de calidad ha intentado contactar con usted a través del correo electrónico para gestionar su caso de forma privada, que es el canal adecuado para investigar lo sucedido, analizar las evidencias y revisar internamente qué pudo ocurrir durante el proceso de reparación. Le instamos a seguir comunicándose por la vía privada ya abierta para que nuestros responsables puedan realizar las comprobaciones pertinentes.
Hace 4 años me compré el coche Nissan Qashqai estoy contento desde hace un año más o menos miraba por el motor me resudaba aceite y siempre que he ido al taller de Granollers no me decían nada hasta hace dos meses qué fui y le dije el problema qué era la junta de tapa de balancines me miraron el diagnóstico y tuve que pagar 150€ por meter el pincho ya fue caro me dijeron que costaba la reparación de la junta de tapa de balancines 1024€ me quedé de piedra cuando era fallo de serie y se callaron al ver qué no me decían nada he ido a otro taller de Nissan y por menos de la mitad del precio se ha solucionado el problema lo que quiero decir es que en ese taller de Granollers les toman el pelo y les cobran de más lo pongo para que los clientes de ese taller sepan cómo se las gastan y por mí parte mí coche no pisa más ese taller son unos sinvergüenzas
Hola Baldomero, gracias por trasladarnos tu experiencia. Entendemos tu malestar al percibir diferencias en el diagnóstico y en el presupuesto, especialmente tratándose de un vehículo que compraste en nuestro concesionario.
Desde Nissan Sant Enric Granollers queremos revisar tu caso con detalle para poder contrastar la información de la intervención, el diagnóstico realizado y el presupuesto que se te facilitó en su momento. Para ello, te agradeceríamos que nos escribieras a calidad@santienrique.com indicando tus datos y la matrícula del vehículo, y nuestro equipo de calidad lo revisará contigo de forma personalizada.
Equipo comprometido que se esfuerza en brindar una experiencia excepcional al cliente, con el objetivo de alcanzar siempre la máxima valoración en cada servicio que ofrecen."
Molt bon servei
Benvolguda Magda, moltes gràcies per compartir la teva opinió de cinc estrelles amb nosaltres. Ens alegra enormement saber que vas rebre un molt bon servei durant la teva visita. Per a tot l'equip de Nissan | Santi Enrique, és un autèntic plaer oferir una atenció de qualitat que compleixi amb les expectatives dels nostres clients. El teu comentari positiu és la millor recompensa al nostre esforç diari i ens ajuda a continuar millorant. Esperem tornar-te a veure molt aviat per les nostres instal·lacions i continuar oferint-te la millor experiència possible.
Vaig comprar el cotxe allà. Porto 7 anys duent el cotxe allà al taller però no tornaré. El cotxe va entrar en grua el 7/01 i ens l'han donat avui després 4 mesos i mig després. Havent passat per reclamcions... El pitjor de tot no és el que han trigat, és la poca transparència i informació en tot el procés. Genera una incertesa de la qualitat que se suposa que venen, que no hauria de ser.
A més, hi ha desperfectes al cotxe que en el moment d'entrar no hi eren però ens hem adonat quan ja havíem sortit. En fi...
Una mala experiència.
Núria, entenem perfectament el teu malestar i per això, des de Nissan Santi Enrique Granollers volem revisar també el que comentes sobre els desperfectes detectats després de la recollida del vehicle, per poder valorar-ho amb detall. Si us plau, contacta directament amb el nostre equip de qualitat a calidad@santienrique.com, indicant el teu nom, matrícula i teléfono de contacto, perquè puguem revisar el cas amb tota la informació disponible.
El personal muy amable y resolutivos, tardar un poco en entregar el vehículo por que las piezas no llegaban , pero por lo demás todo bien
Muchas gracias por tu reseña, Betzabeth. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y resolutiva por parte de nuestro equipo en Nissan | Santi Enrique. Agradecemos mucho tu paciencia respecto a la espera de las piezas y nos complace que el resultado final haya sido de tu total satisfacción. Estamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro.
Tocaba revisión del Qashqai y fue muy rápido coger hora, la revisión se hizo en el mismo día, un presupuesto más que correcto y la atención perfecta. Súper amables y muy profesionales!
¡Muchas gracias por tu reseña, Laura! Nos alegra saber que la revisión de tu Qashqai en Nissan | Santi Enrique fue rápida y de tu total agrado. Es un placer para nuestro equipo ofrecerte una atención profesional y un presupuesto transparente. Agradecemos mucho tu confianza en nosotros y esperamos verte de nuevo para cualquier otra necesidad de tu vehículo.
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