DACIA Gavà - ROS

Maria Puertas

2026-03-08

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Mi nombre es Maria, soy una mujer de 29 años que hace 4 meses se compró su primer coche y quería explicaros un poquito mi experiencia…
Todo el mundo sabe lo mucho que cuesta conseguir las cosas. Esfuerzo, sacrificio, constancia… y comprarse un coche no es menos. Para octubre de 2025 decidí que ya era hora de comprarme un coche y mi atención al cliente por parte de Eva en Dacia Gavà ha sido inmejorable. Había estado en miles de concesionarios en los cuales muchos de los vendedores quisieron venderme la moto con condiciones lamentables, y fue llegar a Dacia Gavà y atenderme Eva y mi situación hacer un cambio de 360 grados. Qué maravilla que te traten desde el minuto 1 como una persona humana, que vivan contigo la ilusión de comprarte un coche después de tanto esfuerzo, y eso Eva lo superó y bueno, lo sigue superando con muchísima diferencia.
No voy a decir que el concesionario es perfecto porque ningún lugar lo es. He leído un par de reseñas antes de escribir esto de algunas personas descontentas pero… por favor, para futuros clientes que decidáis informaros sobre un coche aquí, creerme, Eva SIEMPRE querrá lo mejor para vosotros, se esforzará al máximo para que todo salga bien, y si algo no lo hace, os aseguro que si es culpa de ella lo admitirá porque es buena persona, y si no lo es no lo paguéis con ella. Intentar ser comprensivos cuando algo deja de estar en tu mano. HACER LO QUE OS GUSTARÍA QUE HICIERAN CON VOSOTROS.
Solo tengo palabras de agradecimiento. Puedo decir que incluso mis padres, semanas después se compraron otro coche (esta vez de Renault) porque quedaron encantados con el trato que me dedicó a mí y justo hace dos días lo recibieron y no pueden ser más felices, y lo he recomendado también a un compañero del trabajo que buscaba un coche para su hija.
Espero que mi experiencia os ayude.
¡Saludos!

Manolo Puertas Lopez

2026-03-08

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Hola, seré breve pero quería compartir la experiencia que he tenido recientemente, especialmente con Eva. Mi hija hace 4 meses se compró un Dacia, pude acompañarla en todo el proceso, y quedé tan contento con el trato de Eva, que unas semanas después quise informarme para un coche para mí y mi mujer. Nos ayudó a encontrar la opción que más se ajustaba a lo que queríamos, estuvo atenta a cualquier duda que pudiésemos tener, y hace dos días por fin llegó nuestro coche, en este caso un Renault, y estamos encantados.
Mi sincera opinión es esta, y espero que pueda ayudaros a muchos.
¡Saludos!

Loly Carcelén

2026-03-08

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Trato impecable por parte de Eva. No puedo estar más contenta con la compra de mi coche.

Tussy Hernandez

2025-07-24

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Marlene es una chica totalmente resolutiva siempre a solventa las incidencias y problemas que podamos tener los clientes, muy amable y con gran dedicación al trabajo

Isabel lópez peñas

2025-07-24

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Ahir vaig estar canviant pastilles de frens a tallers de Dacia Gavà i l’atenció de la Marlene impecable. Acollidora i resolutiva. Així com dels companys que van resoldre abans del previst. Moltes gràcies!!

Jimena Marquez

2025-04-19

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Actualizacion abril 2025:
Debo cambiar mi calificación, ya que cuando compre en enero de 2024 mi primer coche 0km, un dacia duster journey go 2023, pagué por un paquete spa de mantenimiento y revisiones anuales. Consta en las facturas, pero en ningún lado dice por cuántos años y no se registró el contrato. Por lo cual, llevo desde enero de 2025 sin poder hacerle la revisión anual mediante servicios oficiales usando ese pack que he pagado. Me dicen q si quiero hacer la revisión y mantenimiento me cobrarán porque no hay ningún contrato de mantenimiento asociado.
La vendedora que me atendió en su día, dice que está averiguando y ayudando a que se solvente, pero ya van 3 meses desde la reclamación y aún no tengo novedades. Y también me aterra ahora que me lo solventen pero dándome las opciones de años que ellos quieran, ya que no ha quedado ninguna constancia de lo hablado en su día en mis papeles.
Enero 2024: Excelente atención por parte de Eva en Gavá! Encantada con la compra de mi nuevo Dacia ❤️
Me asesoró en todo momento incluso cuando estaba perdida con algunas señales y usos de esta nave espacial 😂

Estrella Gonzalez

2025-04-08

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ayer fuímos mi hija y yo a informarnos sobre un Dacia sandero en Gavá...nos atendió Eva muy amablemente y cercana.Dicidimos comprarlo Eva en todo momento nos asesoró muy bien y comprometiendose en la fecha de entrega.Esta es nuestra experencia inicial.

Mercedes Martinez

2025-01-13

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Hola.....nuestra experiencia en Dacia Gavá es un poco decepcionante. La equivocación de la vendedora provoca un grave problema y no es capaz de reconocerlo. Supongo que por la comisión por la venta del coche. Pedimos el pack de neumático y la vendedora nos confirma que se compone de rueda original, gato, llave y tornillo, no se acuerda de pedirlo.....y lo único que conseguimos es la RUEDA y que nosotros somos unos mentirosos.......más de 8 meses se mentiras , quejas en Atención al cliente de Dacia ( que no hacen caso) y correos que ni leen....
El coche es estupendo pero si van a Dacia Gavá....antes de comprar eres persona, cuando has comprado eres un problema......

Juan Manuel Matito Vinagre

2024-12-13

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Todo muy bien , el sandero stepway muy cómodo y funcional. Nos atendieron muy bien

ramon

2024-11-25

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Hola somos Ramon y Mercedes

Nuestro pequeño calvario empieze el dia que nos entregan el coche.
Despues de las explicaciones de funcionamiento de vehiculo, miramos y no lleva rueda de recambio ( pedimos el pack de rueda de recambio). La vendedora ( Eva )nos dice que no nos preocupemos que la pide y ya nos avisa cuando llegue.

El 4 de Septiembre vamos al concesionario, vendedora y trabajadora del taller confirman las medidas para poner la rueda.
Nos dicen que la piden y cuando llegue nos llaman para ponerla.
El 21 de Octubre preguntamos por la rueda y Eva nos llama por teléfono al dia siguiente y nos comenta que le dicen de fabrica que la rueda no cabe en el hueco que tiene el maletero para la rueda.
Como pueden vender una rueda que no cabe en el maletero????
Eva me pregunta si sigo queriendo la rueda y llevarla suelta en el maletero.
Digo que si la quiero.
Nos vuelven a decir que cuando llegue nos avisan………
El dia 20 de noviembre volvemos a preguntar por la rueda y ni nos contestan
Porque no me dan el Pack de rueda de recambio que tenemos pedido hace ya 7 meses.?.
Enviamos las conversaciones whatsapp.
Estamos cansados.

Gracias

Anna

2024-06-05

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Marlene en el taller la mejor del mundo!! Es una chica súper amable y atenta, y te ayuda en todo lo que puede. Gracias❤️

Jose María DT

2023-07-27

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Enhorabuena por el trabajo que realizáis. Me he sentido como en casa. Gracias