Felscar Peugeot

Lamentablemente no puedo recomendar este taller. Llevé mi 3008 por fallos eléctricos y el presupuesto inicial (cambio de batería + diagnosis) terminó triplicándose sin explicaciones claras. El coche estuvo casi un mes en el taller por “supuestas actualizaciones” y, tras pagar más de lo acordado, solo funcionó 15 días antes de volver a fallar. Gracias a otro taller descubrí que, al revisar el ABS, habían roto un conector y lo habían sujetado con una brida de forma chapucera, lo que provocó un nuevo fallo eléctrico y nos arruinó las vacaciones. Al comunicarlo, lejos de dar soluciones, me colgaron el teléfono. Servicio deficiente y un trato inaceptable por parte de los gerentes. Conmigo han perdido a un cliente para siempre.

Muy decepcionante la experiencia con este taller. Dejamos nuestro coche confiando en un servicio oficial y lo único que recibimos fue falta de transparencia, retrasos interminables y un trato poco profesional por parte de los responsables. Tras semanas sin coche y pagar mucho más de lo presupuestado, volvió a fallar en plena autopista durante nuestras vacaciones. Lo peor es que, al intentar hablar con ellos, nos colgaron el teléfono en lugar de dar soluciones. Una atención al cliente inaceptable que genera cero confianza.

Experiencia terrible. Entramos para hablar con un vendedor sobre el alquiler de un coche, pero la mujer de recepción literalmente nos dijo que el vendedor de hoy no era adecuado. Nos rechazó y nos dijo que fuéramos a Sant Boi. Nunca en mi vida había visto a un concesionario rechazar a un cliente que simplemente entra para ver los coches y hablar con alguien. Un comportamiento extremadamente poco profesional y sorprendente.

Son muy buenos profesionales y siempre han resuelto todos los problemas y mantenimientos de mi coche.
Esta última vez gracias a Paola me solucionaron con rapidez y eficacia el problema del climatizador.

Vergonzoso!!!
Jamás volveré a llevar mi vehículo tras 5 años llevándolo para todo !!
Recomendare no llevarlo a nadie!!
La batería se estropea con un año, es decir, aún en garantía ya que tienen dos. Llevo el vehículo y el presupuesto que me dan ronda los 600€ ya que según el Sr. Vicente la batería se ha estropeado por el componente eléctrico que regula el voltaje y que no me la pueden pasar por garantía!!
Cuando me comunica esto, pregunto en otro taller y me dicen que es improbable lo que el Sr. Vicente dice, que en todo caso al estropearse la batería habrá estropeado lo otro.
Me llevo el coche a otro taller y como me habían dicho era la batería solamente, ni módulos ni ningún componente más. He de decir que ahora sí que el coche hace el star stop correctamente y no la película que me explicaban cada vez que iba al taller desde el cambio de batería.
La sensación y por lo que me comentan es que la batería que me puso no era nueva o defectuosa y de ahí que no funcionase correctamente el vehículo.
Ni que decir tiene que pase a peugueot España notificación de lo ocurrido al igual que el presupuesto y factura del arreglo para certificar lo que digo.
En definitiva un timo en toda regla y recomiendo no llevarlo ahí

Responsables, atentos, rápidos, amables y siempre con una excelente predisposición.

En mi experiencia, no solo el servicio es excelente, sino que además me han asesorado muy bien cuando he tenido que hacerle alguna cosita al coche. Hace cinco años que son mi taller de confianza y siempre Vicente y el resto del equipo superan mis expectativas. Muchas gracias por su ayuda todos estos años!

Personal borde e incompetente.Simplemente quiero decir que mi experiencia ha sido nefasta, no escuchan cuando vas con un problema, se creen que lo saben todo sin investigar el problema, aunque les insistas siempre van tan rápido, no le dan importancia a las revisiones del mantenimiento( hice 3 con ellos, por estar cerca de casa y después me estropearon el motor del coche - 100.000 km Hyundai Tucson). Negligencia y “0” profesionalidad.

Experiencia negativa. Nada más llegar, el recepcionista, un tipo calvo de ojos claros e impertinente, poniendo problemas y sin dejar terminar de hablar con mala actitud desde el principio.
Lo gracioso es que justo a su lado hay un cartel que dice algo así como que la satisfacción del cliente es lo primero… Pues que quiten el cartel o lo quiten a él, o les hunde el negocio. Lamentable.

Excelente servicio. Mucha profesionalidad y buen trato. Además que me atendieron muy rápido.

Atienden el teléfono con dificultad, a través de una centralita que te hace perder el tiempo. Es fácil llegar a malentendidos con ellos.

Bastante contento con el trato recibido. Fui por una urgencia y me hicieron hueco. Gracias a eso, voy a llevar allí mi peugeot las siguientes veces

Hemos contactado con ellos para unas consultas sobre la reparación de nuestros vehículos y el trato ha sido inmejorable!
Volveremos sin dudarlo

Profesionalidad ante todo, siempre con el mejor trato, los mejores precios y atención inmediata ante los problemas que nos han surgido con ITV. En momentos donde no hay otra opción que tener el vehículo, responden absolutamente a ese tipos de necesidades que diferencian mucho el servicio de un taller de confianza con otro convencional.

Muy buen taller. Rápidos y competentes. Personal muy amable y cualificado

Mala experiencia con el recepcionista de taller. Al día siguiente de dejar el coche fui a buscar los papeles del mismo porque los necesitaba para un trámite y no estaban. El recepcionista al q se los entregué, Vicente, insistía en que no se queda nada y aún afirmando q vio esos papeles, luego me decía q igual se me habían traspapelado en la mudanza que había hecho y que si se los di fue pq quise pq él no los necesitaba. En ningún momentó asumió ninguna responsabilidad.
La documentación finalmente apareció. Hubo un malentendido sobre quien me la tenia q dar. La gerente me pidió disculpas por el trato recibido, cosa que agradecí. Paso la valoración de 1 a 3 estrellas.

Fuimos a Hyundai el hombre es muy amable te resuelve todas las dudas y se preocupa por ti,lastima q no tenga más sitio para tener todos los modelos.

Buena atención y profesionalidad

Quieres ser bien atendido, con seguridad y seriedad en la compra de un coche? No dudes en preguntar por David. La experiencia ha sido buena. Muchas gracias por todo. Y sobretodo la prontitud en el trato.

Buen trato, llevo más de 20 años llevando mi coche en este taller y no tengo ninguna queja

Tuvieron que hacerme una gran reparación por una avería importante y después de mucho trabajo, me dieron mi Hyundai en perfecto estado.
Muchas gracias Noemí y resto del equipo por vuestra profesionalidad.