PEUGEOT STELLANTIS &YOU BARCELONA - Badal

Maribel Aragon

2025-12-29

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Quisiera manifestar mi total disconformidad con el servicio recibido en su taller.
Dejé mi vehículo el pasado 19 de diciembre para realizar una simple revisión, y se me indicó que me llamarían esa misma tarde para informarme de cuándo podría pasar a recogerlo. A día 29 de diciembre, nadie se ha puesto en contacto conmigo y sigo sin poder disponer del coche.
La semana pasada tuve que llamar yo misma para interesarme por la situación, recordando además que se trata de un vehículo de empresa que necesito para trabajar, lo que me ha supuesto más de una semana sin poder desempeñar mi actividad con normalidad. Desde el taller se me indicó que el retraso se debía a que no contaban con la autorización del renting.
Ante esta respuesta, contacté directamente con el renting, desde donde me informaron de que nadie del taller se había puesto en contacto con ellos, por lo que dicha autorización nunca fue solicitada. Esto evidencia una clara falta de gestión por parte de la persona que me atendió.
Por si fuera poco, el trato recibido por parte de la empleada Alba fue maleducado y poco profesional, algo totalmente inadmisible en un servicio de atención al cliente.
Considero todo lo ocurrido una auténtica vergüenza y un despropósito absoluto, impropio de un servicio profesional.
Si no obtengo una solución inmediata y una explicación satisfactoria, procederé a interponer la correspondiente reclamación formal ante los organismos de consumo.

Rubén Angulo

2025-12-17

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Este es el cuarto coche Peugeot que compro a Esther Cebrián y como siempre es una maravilla tratar con ella. Sabe lo que quiero, me da el mejor precio y el trato es excelente.
Recomiendo al 100%.

Gema Fages

2025-12-16

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La entrega del coche ha sido perfecta. Muy buena atención de la vendedora Esther Cebrián.
Gracias

roser plaza

2025-12-01

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Mi experiencia con este concesionario es nefasta no sé, como un concesionario oficial puede actuar de esta manera.
Hace un mes llevé como he llevado siempre el coche al concesionario para hacerle correa de distribución al famoso puretech, a los 6años , 40.000km y casi 800€ de factura, cual es mi sorpresa que me entregan el coche con un refregon en el lateral izquierdo, al reclamar en el acto llaman al jefe de taller que viene con una prepotencia que no me inspira ninguna confianza el dejarle el coche a reparar, así que le pido un parte al seguro del taller para repararlo en otro lugar, y me contesta que no tienen segura y que "eso no va así" que son ellos los que van a reparar el coche, le digo que ellos no me van a tocar más el coche y que me haga un papel que diga que ellos me han ocasionado los daños en el vehículo, y me contesta que ellos no hacen papeles, que le traiga la factura de la reparación y que ellos me la abonarían , yo insisto en que me hagan el papel y me hace esperarme 25 min.
Una vez reparado el vehículo por un importe de 250€ " menos que una revisión" llevo reclamando 2 semanas, creo que tendré que denunciar, que trato tan vejatorio.
Además curiosamente después de cada revisión te llaman para hacerte una encuesta de satisfacción que diden que es muy importante para el fabricante, curiosamente en esta ocasión no me han pedido hacerla, que curioso.

Daniel Romero

2025-11-28

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Excelente trato y mejor experiencia, gracias al buen hacer de Carlos Maynade.
Muy atento y profesional, nos dio todas las explicaciones que necesitábamos para poder decidir en la compra de nuestro nuevo Peugeot.
Totalmente recomendable.

Javier Valencia

2025-11-26

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Magnifica atención de la vendedora Esther Cebrián. Me he sentido en todo momento excepcionalmente atendido

Carmen Garcia

2025-11-21

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Queremos agradecer el excelente trato recibido por Victor Higueras y resaltar su gran profesionalidad, entrega y compromiso.
Además de ser un gran comunicador, Victor transmite pasión por su trabajo, y desde el primer momento supo captar mis gustos y necesidades, lo que me ha permitido elegir el mejor Jeep Avenger de renting para mi.
Gracias por todo Victor!
Alejandro Contreras

Àngel Juan

2025-11-20

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Como es habitual, unservicio técnico excelente y un atención personal inmejorable. Gracias

Ester Royo Moreno

2025-11-19

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Quería compartir el excelente trato recibido desde nuestra entrada en el concesionario.
Destaco la profesional de Alba que nos ha explicado nuestras dudas muy bien.
Totalmente recomendable😊

Hiago Mendes

2025-10-29

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Entramos en el concesionario y los vendedores ni siquiera nos miraron para saludarnos. Tuvimos que ser nosotros quienes les saludáramos, y aun así, no se levantaron de sus asientos. Dos horas antes habíamos avisado que iríamos a ver dos vehículos, y cuando llegamos, ambos estaban descargados.
La atención fue realmente decepcionante. No mostraron ningún interés en atendernos ni en ofrecernos información.
Sinceramente, no recomiendo este lugar. Es un sitio al que no volveré jamás. No sé si este tipo de trato es algo habitual en España o si es un reflejo de la forma en que Peugeot forma a sus empleados, pero la experiencia fue pésima.

Francisco Javier Benzal

2025-10-28

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Excelente servicio desde la entrada a la salida. Así da gusto ir a los sitios. Después de que le hicieran la revisión del coche, estvo un buen rato explicándome unas dudas que tenía sobre las pantallas del coche. Lo siento por no acordarme de tu nombre, así os doy un 10 a todos.

Francisco López Torrecillas

2025-10-17

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Aunque he tenido que esperar más que otras veces para dejar el coche a reparar. La experiencia y el servicio prestado en otras ocasiones, creo que ha valido la pena. Gracias.

Edgar Alquezar Pau

2025-10-10

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Sólo puedo decir que el trato ha sido exquisito. Atendido por el Sr. Daniel , han cumplido el horario que me dió por teléfono el call center dónde me dieron cita. De hecho con el taller lleno han acabado incluso antes. Trato y profesionalidad de 10 . Joaquin de recambios muy atento e implicado en la satisfacción de los clientes. Tiene que haber un Daniel y un Joaquin en cada taller mecánico. Todo iría mejor y los clientes vuelven sin duda. Gracias !!

Octa Conte

2025-10-03

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Un auténtico desastre, dos veces que he ido y las dos fatal, solo me han hecho perder el tiempo, les di una segunda oportunidad, porque pensé que un mal día lo podía tener cualquiera, pero son peor de lo que esperaba

Ja Delgado

2025-08-13

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El Taller más profesional que me he encontrado.
Trato, puntualidad, servicio, atención al cliente, cuidado de mi coche, perfecto.
"Más allá del deber" Sobre todo JUANMA de carrocería.
Si me preguntasen a mi, le deberían subir el sueldo, es lo más eficiente y eficaz de la casa.
Desde luego que lo recomiendo y no pienso ir a otro taller.

Isidro Pascual Casas

2025-07-19

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Mucho cuidado a los que les llevéis a hacer la revisión anual (u otras cosas, quien sabe...)
Hay que revisar de arriba a abajo la factura antes de pagar, si no os colaran cosas que no son.
A mí me cobraron 5 euros por rellenar el depósito de líquido limpiaparabrisas, cuando dos días antes, el de la tromba de agua en Barcelona, lo había rellenado yo hasta el borde. La explicación es que el operario no pasó nota de que estaba lleno el depósito, o sea culpa mía, no de Stellantis (?).
La duda que me asalta es si también consideró el operario por ejemplo que los filtros estaban bien y que igual no hacía falta cambiarlos..... Y así el resto de la factura, no? Cobrados están, eso sí.
Ya se que 5 euros no son nada, pero 5 euros, a la pobre señora que pide limosna en la puerta del Mercado al lado de casa, le hubieran parecido una fortuna.
Después de dos llamadas al SAC, una encuesta de satisfaccion y una nueva visita al taller, ALELUYA, ALELUYA, ya tenemos solución: Devolver el dinero? Nooooo....
Me lo compensarán en la factura del año próximo, suponiendo que lo lleve a ese mismo taller (es que no hay otro en Barcelona) y sobre todo, sobre todo, que me acuerde yo.
En fin como decía aquel gurú de los negocios, cuando muere la competencia, nace la incompetencia.
Avisados quedáis...

Jordi Duran

2025-07-07

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Trato genial, cercano y sin presiones. Esther Cebrián me ayudó a encontrar justo el coche que buscaba. ¡Muy recomendable!

Francisco Hernandez

2025-07-01

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La experiencia inmejorable.
Me atendió Dani, un trato exquisito, me aclaro lo que le iban a hacer al vehículo, me facilito desplazamiento y el vehículo se me entregó por la tarde como habíamos hablado.Tambien me aclaro varias dudas sobre los neumáticos conducción, pantalla, el porque era interesante cambiar el tapón de aceite y se ofreció a que le consultara cualquier duda acerca del vehículo...
Mi experiencia un 10 o sea 5 estrellas.

Marie Velazquez

2025-04-25

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Quiero agradecer el excelente trato recibido al llevar mi auto para el servicio anual. Desde el momento en que llegué, el personal fue muy amable y profesional. El proceso de recepción fue rápido y eficiente, y me explicaron detalladamente los trabajos que se realizarían en mi vehículo.

Cuando recogí mi auto, estaba impecable, tanto por dentro como por fuera. Además, quiero destacar especialmente a Alba, quien me asistió y se encargó de todo. Su ayuda fue invaluable, especialmente porque tuve una cirugía de urgencia y me demoré unos días en poder retirar mi auto. Alba se mantuvo en contacto conmigo, asegurándose de que todo estuviera en orden y listo para cuando pudiera recogerlo.

La calidad del servicio y la atención al cliente fueron excepcionales. Sin duda, recomendaría esta sucursal a cualquiera que necesite un servicio de mantenimiento para su vehículo. ¡Gracias por todo!

Josep Ester

2025-03-21

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Ojo Si os dejan un coche de sustitución, Me dejaron un coche de sustitución durante 9 días mi fallo fue de no fijarme en todo el coche antes de llevármelo, cual a sido mi sorpresa al recoger el mío? X 2 rayadas que tiene el coche de sustitución que estoy segurísima que yo no lo hecho, me han cobrado 260 euros por 2 rasguños!! Me dicen que el seguro es a terceros y esto funciona así, osea la reparación que me entraba x el seguro de mi coche, la he terminado pagando por el coche de sustitución