SANTIAGO OLIVARES ALCAZAR

2025-11-06

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PÉSIMO SERVICIO POSTVENTA. UNA DECEPCIÓN ABSOLUTA.
​Compramos un Citroën C4 diésel nuevo en este concesionario buscando tranquilidad, y ha sido una pesadilla constante. El coche sufre el conocido fallo grave de AdBlue.
​Lo peor no es el coche, es la gestión nefasta de este concesionario:
​CUATRO (4) VECES hemos tenido que llevar el coche al taller por exactamente la misma avería. La última vez nos cambiaron el depósito entero como "solución definitiva" y, pocos días después, el coche ha vuelto a fallar. Está claro que no saben repararlo.
​NEGLIGENCIA DEL TALLER: En una de las visitas, nos dañaron la chapa de la puerta. El "arreglo" de pintura que hicieron fue tan defectuoso que teníamos que volver a llevarlo solo para que corrigieran un daño que ellos mismos causaron.
​INCUMPLEN LA GARANTÍA: Pagamos una garantía ampliada oficial y SIEMPRE se nos ha negado un coche de sustitución, ignorando la cobertura que tenemos contratada y causándonos graves perjuicios.
​LA "SOLUCIÓN" ES UN INSULTO: Hoy, tras el 4º fallo, vinimos a exigir una solución real amparada por la ley. Su respuesta ha sido ofrecernos 12.000€ por el coche, tratándolo como un vehículo usado normal, en lugar de asumir su responsabilidad por un producto defectuoso en garantía.
​La sensación es de total desamparo. Su modelo de negocio es claro: vender y, si hay un problema, lavarse las manos y esperar que el cliente se canse.
​AVISO A COMPRADORES: Si valoráis vuestro dinero y vuestro tiempo, evitad este sitio. El servicio postventa que hemos recibido es la antítesis de la profesionalidad. Ya hemos puesto la hoja de reclamaciones oficial y contratado buffet.

Gaspar Monterde

2025-11-03

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Experiència nefasta, una verguenza vendieran coches con motor defectuoso Pure Tech. En su momento dudé entre SEAT y Citroen, ahora ya lo tengo muy claro.

Aurika Profir

2025-10-30

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Me ha atendido Roger, y la verdad que todo a sido muy rápido, fui a verla el lunes y el miércoles por la tarde ya me la entregado. Muy contento la verdad y Roger un máquina!

Iker

2025-10-29

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Fui desde Bilbao hasta allí porque la diferencia en el precio era tan considerable como para que mereciera la pena el viaje. Además, el trato recibido tanto por teléfono, como en el concesionario por Jonathan fue increíble, gran profesional y gran concesionario. Estoy encantado.

Gerardo Andia

2025-10-29

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Una muy buena atención de parte de Jonathan y buen trato y todo muy rápido y muy bien explicado

Lliusepe

2025-10-28

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Compré mi vehículo recientemente en este concesionario y no puedo estar más satisfecho. Desde el primer momento recibí un trato profesional, amable y muy transparente por parte de Roger. Me asesoro en todo momento para elegir el coche que mejor se adaptaba a mis necesidades y resolvio todas mis dudas.
La entrega fue rápida, el vehículo llegó en perfecto estado y revisado al detalle.
Gracias por todo!

Jaime Lara

2025-09-14

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Recientemente adquirí mi cuarto coche en ese concesionario, y todo fue bien hasta que pagué el mismo, whatsapp y correos a diario para agilizar el pago, a la entrega la cosa cambió, me entregaron el coche sucio, con ralladas en una llanta, en ese momento le comunico al vendedor de que estaba sucio, y su respuesta es de que había estado muchos días en el parking. Le escribo al vendedor Sr.Roger hace 15 días
para manifestarle mi descontento y todavía estoy a la espera de respuesta. Muchas empatía a la hora de cobrar y muy poca atención post venta con el cliente. Mi próximo coche no lo compraré ahí, ni voy a recomendar a nadie ese concesionario.

Isi Canal

2025-06-09

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Tuve una experiencia excelente en Citroën Barberà y no puedo dejar de destacar la atención impecable del comercial Jonathan. Desde el primer momento, mostró una actitud cercana, profesional y muy transparente, resolviendo cada duda con paciencia y transmitiendo confianza en todo momento.
Elegir un coche entre todas las marcas precios y demás es complicado pero,
Jonathan no solo se preocupó por encontrar el modelo que mejor se adaptara a lo que necesito, sino que además hizo que todo el proceso de mirar, tocar, volver a preguntar...fuera ágil, claro y sin sorpresas. Se nota que le apasiona su trabajo y que realmente cuida de cada cliente como si fuera único.

Recomiendo este concesionario sin dudarlo y si podéis, pedid que os atienda él, marcará la diferencia. ¡Gracias por todo!

Victor

2025-06-08

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Quiero compartir lo bien que ha ido todo con la compra de mi nuevo coche en el concesionario Citroën. Desde que entré por la puerta, me sentí bien atendido, y eso en gran parte fue gracias a Jhonatan, que fue quien me acompañó durante todo el proceso.

Da gusto cuando te atiende alguien que realmente sabe lo que hace, que escucha lo que necesitas y no intenta simplemente vender por vender. Jhonatan se implicó desde el primer minuto, me explicó cada detalle del coche, las prestaciones, los extras, las condiciones de financiación… todo con total claridad y sin presiones.

El coche que compré me ha encantado. Se nota que Citroën ha cuidado tanto el diseño como la comodidad. Va suave, es muy práctico para el día a día, y a la vez tiene ese toque moderno que buscaba. Además, el precio me pareció más que justo por todo lo que ofrece.

La entrega fue rápida, todo bien organizado, sin sorpresas. Me fui con el coche listo para rodar y con la sensación de haber tomado una muy buena decisión.

Si estás pensando en comprarte un coche, no lo dudes: este concesionario es totalmente recomendable. Y si puedes, pide que te atienda Jhonatan, que te lo hará todo mucho más fácil.

¡Gracias por la atención y el trato tan profesional.

Loli Ro

2025-06-08

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Fuimos buscando un coche de km0 y Jonathan muy amable y muy educado nos dió varias opciones consiguiendo acertar en lo que buscábamos, estamos encantados con la compra y con el trato recibido desde el primer momento. Recomendable al 200%. Gracias por todo Jonathan.

Dani Viciana

2025-06-08

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Me atendió un chico llamado Jonathan y la verdad es que el trato fué excepcional. Muy simpático y en todo momento supo asesorarme muy bien para yo poder elegir bien lo que necesitaba.

Irina E Cuéllar

2025-06-08

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La atención fue profesional, cercana y transparente en todo momento. ¡Una experiencia de compra totalmente recomendable! Gracias Jonathan