jose

2026-01-03

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Lamentable el trato recibido por parte de Jesús en el concesionario de Gijón, negándose incluso a atendernos al surgir inconvenientes tras la compra de un vehículo, a pesar de que el propio contrato de compraventa nos ampara claramente. Me parece increíble que una empresa pueda tener a este hombre atendiendo a los clientes. NO RECOMENDABLE

Domingo Sanz Morte

2026-01-02

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Hemos comprado un vehículo y nos atendió Jesus. Nos ha tratado estupendamente, nos aconsejo muy bien y todo salio prefecto.

serxxgg o

2025-12-29

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La mayor estafa de mi vida.
Compro un vehículo con ellos a principios de Julio (todo pagado antes porque sino no me daban el coche esa misma semana)
Me posponen la entrega hasta FINALES DE AGOSTO por una avería que tenía el vehículo, en OCTUBRE vuelve a salir la misma avería porque no la solucionaron, el coche todo el mes de octubre sin usarlo ya que no me daban cita. Príncipios de DICIEMBRE FALLO DE MOTOR GRAVE y estamos a finales de DICIEMBRE y sigo sin tener solución para el coche, no quieren devolverme el dinero del coche inutilizable y solo te dan largas para el arreglo del coche. Conclusión si no queréis gastaros un dineral en coche y no tener coche no compréis aquí!
Destaco la atención de Jesús, que después de presentarme en el concesionario me dijo que le llamase por teléfono para cualquier consulta ya que no vivía allí y lo único que hizo fue ignorarme cada vez que le preguntaba

Paloma

2025-12-22

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Acabo de vender mi coche en HR Motor Gijón. Jesús se encargó de todo desde el primer momento, con un trato excelente y cumpliendo todo lo que me dijo y explicó cuando les dejé el coche en sus instalaciones. No he tenido que preocuparme de nada y he cobrado el precio de venta acordado. He quedado muy satisfecha, lo recomiendo.

Marcos Agudo

2025-12-22

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Jesús me ha tratado estupedamente, todo ha sido perfecto.
Si compras un vehículo pregunta por Jesús.
Os aconseja y os tratará estupendamente.
Gracias x todo.
El coche me lo llevo para Solares en Cantabria.

jose terron

2025-12-05

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Jesús muy recomendable.
Si compras un vehículo pregunta por Jesús, os asesorará estupendamente.
Me ha conseguido una furgoneta estupenda.
Gracias por todo.
Un trato muy cercano y un proceso muy rápido.

Yohanka Stable

2025-11-29

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Quiero agradecer la buena atención y profesionalidad de Adrián, el asesor q me atendió.
Todo muy rápido, en 48h tenía financiación aprobada y recogida de vehículo.
Gracias, Adrián..
Sigue así

Miriam Martinez

2025-11-21

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Excelente sitio, me taso mi coche Jesús y me dio muy buen precio, se portaron muy bien ya que tenía que arreglar unos papeles y se demoró más de la cuenta y me mantuvieron el mismo precio de la tasación sin bajarme ni un céntimo, todo se solucionó y quedé encantada.

gabi smith

2025-11-20

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edit (November 20): Después de que publicamos nuestra reseña, el equipo de “Atención al Cliente” respondió aquí mismo sugiriendo que les escribiéramos un correo electrónico.
Lo hicimos de inmediato, pero hasta hoy seguimos sin recibir ninguna respuesta, igual que ocurre con el burofax enviado hace casi un mes y que fue recibido por su departamento.

Lamentablemente, parece que responder públicamente a las reseñas solo sirve para quedar bien, porque en la práctica siguen ignorando cualquier intento real de comunicación por correo, teléfono o carta certificada.

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Compramos un coche de segunda mano en HR Motor Gijón en marzo de 2025. En julio, el vehículo se averió en Francia y fue trasladado en grúa a su taller de Gijón. Tardaron casi dos meses en repararlo (lo recogimos el 14 de octubre).

Durante todo este tiempo fue imposible hablar con alguien en la sucursal de Gijón. Las llamadas no se contestan, los correos no tienen respuesta y la comunicación con los departamentos de Garantía y Postventa fue muy deficiente, con mensajes genéricos y sin información concreta.

Pagamos 592,90 € por la correa de distribución (no cubierta por garantía) y también por una batería, pese a que la avería ocurrió solo cuatro meses después de la compra.

Además, ahora el coche vuelve a tener problemas de motor.

El comercial Jesús fue solamente amable durante la venta, pero desapareció completamente cuando surgieron los problemas.

Entendemos que algunas piezas se desgastan, pero resulta decepcionante que una avería ocurrida a los cuatro meses de la compra no se haya tratado con más apoyo ni transparencia. Esperamos que HR Motor revise nuestro caso y ofrezca una compensación justa por el retraso y los gastos ocasionados. Hasta el día de hoy no han respondido a ninguno de nuestros correos electrónicos.

En nuestra experiencia, no recomendamos comprar un coche en HR Motor Gijón, ni por la atención posventa ni por la falta total de comunicación. Esperamos que esta reseña sirva de aviso a otros y motive a HR Motor a mejorar su servicio y asumir sus responsabilidades.

Yanni Visarrea Flores

2025-11-17

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Mi padre se compro hace 1 mes un coche y en la misma semana que nos lo entregaron ya nos salto “fallo de motor” lo llevamos al
Concesionario para que lo arreglaran segun ellos solo era reiniciar el sistema, no nos llamaron ni nos enviaron correo avisandonos de que ya estaba listo hasta que nos presentamos ahi y nos lo dieron, volvemos a casa y al siguiente dia otra vez lo mismo “fallo de motor” a dia de hoy hemos usado el coche 4 veces y el restado a estado solo en el taller segun ellos, nadie contesta, ni correos ni por whatsapp, ni las llamadas, NO DAN SOLUCIONES Y EL COCHE DE REEMPLAZO INEXISTENTE, QUEREMOS DEVOLVER EL COCHE Y QUE NOS DEVUELVAN EL DINERO QUE VIENDO LAS RESEÑAS DE LOS DEMÁS USUARIOS HR MOTOR NO ES UNA EMPRESA SERIA NI FIABLE, EXIJO RESPUESTA YA!!! PERO PARA COBRAR Y EN LA VENTA DEL COCHO TODOS ESTABAN DISPONIBLES PARA ASESORARNOS PERO AHORA QUE HAY PROBLEMAS NADIE RESPONDE, ESTOY NO ES POSIBLE ESTAR SIN COCHE Y QUE NADA MÁS COMPRARLO YA TENGA AVERIA CUANDO ELLOS ASEGURAN QUE HACEN LA REVISIÓN ANTES DE VENDERLO, ES UN FRAUDE

Helena De Troya

2025-11-17

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Muy buenas personas. Nos trataron de lujo, nos pagaron lo justo por el coche de mi suegra y muy rápido. Sin duda volveré a tratar con ellos en otras ventas o compras de coche. Muy profesionales además de muy cercanos.

David Collar menendez

2025-11-07

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Jesús me dijo que el coche me lo entregaba con cambio de aceite y filtros. Era Mentira. Voy a mi taller de confianza y los filtros están asquerosos y el filtro del aceite salió casi en pedazos. Le mando las fotos y me dice que perdón que me llamará para abonarme un tal Adrián. No solo no me llama sino que me va diciendo todos los días de la semana que me va a llamar ahora que me va a llamar ahora. Todo mentira. Tuve que pagar el coche y luego todo el mantenimiento. Sin mencionar la correa de distribución que ya tenía más de 10 años y el libro de mantenimientos dice que hay que cambiarla a los 10 años. Tampoco me la cambiaron. Me quitaron 200 euros y que la fuera a cambiar donde quisiera.