gemablz

2026-01-07

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La información de los comerciales impecable. El concesionario sin calefacción horirible la espera, tuve que poner guantes y bufanda del frío que hacía. Deberían de arreglar la calefacción que tienen instalada0pero sin uso.

PRIETO José M (PRIETO)

2025-11-14

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Destacar la excelente atención de Fernando González, su amabilidad, disposición y su conocimiento profundo y dominio del producto.

Pablo RV

2025-10-16

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No comprar coche ahí de segunda mano.Muy mala experiencia y trato penoso..Puede preguntar sobre el tema que me
sucedió a las chicas que cojen las citas(no se si se llaman las dos igual de nombre))
La matrícula del coche es 3187JJR..se intentó llegar a un acuerdo con seat españa y el responsable de coches de segunda mano de tartiere auto..Tiene todos los emails que se le enviaron…El comercial que me lo vendio de gijon también conoce el caso…Si quiere en los datos del vehículo está mi teléfono .Ya pasaron 7 meses y como han dicho iban estudiar el caso..pues ya ven....nadie me ha llamado para nada.REPITO NO COMPREN COCHES DE SEGUNDA MANO EN ESTE CONCESIONARIO SKODA DE GIJON ..….Gracies

Néstor Martínez García

2025-10-07

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Buenos días ,
Edito la reseña una vez más. Nadie me ha llamado. Como ya expuse , Skoda responde a mi.primer comentario al menos interesándose por saber lo que pasó. Fue una forma de engaño, nadie se puso en contacto conmigo desde entonces. Menos aún la CEX.
En el primer comentario , Skoda Asturias contestó que lamentaba el tema y que la CEX manager se pondría en contacto conmigo . A día de hoy todavía no lo ha hecho . Para los que no lo sepa CEX Manager es el (la) responsable de la gestión df la Experiencia de Cliente . Esto ayuda a las marcas a mejorar a través del feedback de los clientes. . El que no me haya llamado todavía no es una buena tarjeta de presentación.

Mi experiencia con Skoda. En Marzo 2023 compré un Skoda Octavia Combi 1.5 DSG. El coche llegó en diciembre cuando tenía que haber llegado en Julio. Por otro lado el tema comercial fue correcto. Se respetaron los precios y las condiciones.

A primeros de Junio tuve un problema de electrónica en el cuadro. Se quedaron encendidos todos los avisos, segunda vez que me lo hacía y pedí hora . El dia antes tuve la mala suerte de romper el neumático trasero derecho con un bordillo. Al entregar el coche pregunto si me pueden cambiar el neumático. Me dicen que no tiene el neumático original ( Michelin Legacy) , que tiene que ser otro ( GoodYear Effigrip) y que hay que cambiar los dos del eje, pero que hay una garantía de Skoda que cubre el 50% del coste del neumátic. Me iba de viaje el viernes ( no con el coche) y por dejar el tema solucionado digo que sí. Ese fue mi error.

Recojo el coche el viernes y la factura es de 301.10€. El concesionario me dice que al no ser la marca original se pierde la garantía de Skoda. Más adelante dicen a Skoda que ya me habían informado sobre la pérdida de la garantía. Evidentemente no lo puede probar porque no es cierto. Lo peor estaba por llegar. Abro el maletero y no veo la rueda que estaba a medio uso y que era de mi propiedad. Después de una rato , el asesor de servicio me dice que la tiraron por error . Mas tarde Skoda reconoce el error del concesionatrio. Me da una vale de 30€ para “la próxima reparación” y que es “todo lo que puede hacer”.

Entiendo que si tiran una rueda que no es suya lo que tiene que hacer es darme otra, además de cóbrame la mitad de la pareja conforme a la garantía. Con eso me hubiera dado por satisfecho.

El asesor me da la factura de v301.1 € y me dice muy serio que la guarde porque “en cualquier taller oficial de Skoda me aplicaran la garantía “. Además que ya entiende que con todo lo que pasó que no voy a poner un 5 en la encuesta de satisfacción, pero por lo menos que ponga un 4 . Increíble pero cierto.

Intento arreglar las cosas a través del servicio post venta sin resultado. Creo que hicieron todo lo que pudieron pero sencillamente los responsables del concesionario no valoran la satisfacción del cliente. No me apetecía nada escalar el tema y así lo dije en el concesionario. . Sabía que no iba a sacar nada y encima me iba a dar un trabajo y malhumor innecesario, pero después de 27 años de haber trabajado en el sector creo que era mi obligación.
Un saludo
Edito la reseña porque después de la respuesta se Skoda Asurias de que la CEX Manager se iba a poner en contacto conmigo todavía sigo esperando ...

Mario Alonso Martín

2025-05-05

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Hemos hecho una operación de varios vehículos como empresa en la que el asesoramiento y la atención por parte de Íñigo no han podido ser mejores.
Estamos encantados con los
coches y sobre todo, después varias experiencias anteriores con otras compañías, con que los plazos de entrega se hayan cumplido.
Da gusto trabajar con empresas y personas serias.

Susana Bustos

2025-05-02

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Trato cercano, soluciones rápidas y buena gestión. Iñigo Blanco excelente en la gestión de flotas por su amabilidad y eficiencia.

JOSE LUIS SOLIS VEGA

2025-04-30

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He hecho un renting de un karoq para empresa y desde el primer momento un trato cordial y muy buena atención por parte del responsable de empresas Iñigo blando un trato muy agradable muy contento

Pau GR

2025-04-29

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Estoy muy satisfecha con la atención recibida en este concesionario. Desde el primer momento me sentí bien atendida y acompañada durante todo el proceso. Quiero destacar especialmente a Rafa, por su paciencia, su asesoramiento claro y honesto, y por estar siempre dispuesto a resolver cualquier duda con una sonrisa. Y también a Pedro, por su amabilidad, cercanía y profesionalidad, que hicieron que todo fuera mucho más fácil y agradable. ¡Gracias a los dos por vuestra dedicación y excelente trato! Sin duda, volveré y os recomendaré. ¡Gracias por todo!

DIEGO SUCUNZA

2025-04-11

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Desde el primer momento, el trato fue excelente. Muchas gracias a Iñigo Blanco Rodríguez por destacar y marcar la diferencia con tu atención y dedicación.

Jose Antonio Orviz Alvarez

2025-02-25

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No comprar coche ahí de segunda mano.Y menos que haya estado de renting o le sing.Muy mala experiencia y trato penoso..
La matrícula del coche era 3187JJR..se intentó llegar a un acuerdo con seat españa y en tartiere ,el responsable de ventas de coches de segunda mano sabe de ello y en el email todo el
asunto…tiene en los datos del vehículo el telefono del comprador..Saludos

Hector Fernandez

2025-01-10

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Mi experiencia en Alecar a sido extraordinaria en todo momento , gracias a Diego por su paciencia y fantástico buen hacer , me llevo un gran coche y una extraordinaria experiencia , pero sería bueno que les encendieran un poco la calefacción

Andrea Alonso Diaz

2024-07-07

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Una experiencia excepcional en Skoda alecar!! Estamos muy contentos con el servicio prestado por el personal de alecar, te ayudan en todo el proceso de compra , se nota que cuidan del cliente. Recomiendo este concesionario y esperando mi coche nuevo