NAVARRO SEGURA CUPRA
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Concesionario Oficial SEAT y CUPRA - Navarro Segura es un concesionario Seat autorizado que ofrece la venta de vehículos nuevos SEAT y CUPRA, así como servicios de posventa y mantenimiento en Paraje Ctra. de Murcia, 04620 Vera, Almería.
Ubicado en Vera, Almería, proporciona servicios oficiales SEAT con atención local para vehículos de la marca.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 5 mejores Concesionario Seat en Vera .
Atencion Buena en el taller y concesionario en Albox
Good service in the Albox offices
¡Hola, Jo! Muchas gracias por tus 5 estrellas. Nos alegra mucho saber que recibiste una buena atención en nuestro taller de Albox.
¡Un saludo de parte de todo el equipo!
Fui a que me cambiaran una luz y me dijeron que aparecía en un listado que daba ese tipo de error y que habia que cambiar todo el cableado. Ni presupuesto, ni nada, por lo que entiendo que es un error de fábrica. La sorpresa cuando voy a recogerlo es que me cobran 120€... Cuando llego a mi casa me vuelve a saltar el mismo error... otro dia sin coche. ¿la explicación? Se les habia olvidado poner la bombilla. Me dicen despues de 2 meses, que me devuelven 32€ por gastos de material (¿?) pero que no pueden hacer nada mas... una vergüenza, no piso ese sitio más, y me aseguraré de que todo el pueblo se entere y si van, que sea con pies de plomo. Desde luego, de quien no es el error... es mio. Que les vaya bonito.
Hola Ana.
Lamentamos mucho que tu experiencia en nuestro centro no haya cumplido tus expectativas y que la solución de abono de material que se te ofreció en su momento te haya parecido insuficiente. Te agradecemos que nos traslades tu punto de vista, ya que valoramos todos los comentarios para mejorar nuestros procesos internos.
Nuestra intención es siempre ofrecer un servicio transparente y de calidad, y sentimos que en este caso te hayas sentido defraudada. Tomamos nota de tus palabras para que situaciones así no vuelvan a repetirse.
Atentamente, Navarro Segura.
No compréis aquí a distancia, yo lo intenté y fue un infierno, me dan un precio, le envío documentación y cuando firmo me indican al día siguiente que el coche vale más que si lo quiero tengo que pagarles 6000 euros más. Esto muy resumido. Impresentables, lo que habéis hecho conmigo es ilegal y lo sabéis. No es un comentario parcial, es una verdad resumida, a mí me vendieron el coche por 398,77 a 84 meses y eso son 34k, los que vendéis coche sois vosotros y deberíais de detectar si ahí hay un error, yo no me dedico a eso
Hola Felipe. Lamentamos que tu percepción siga siendo negativa, pero es necesario precisar los hechos para que se ajusten a la realidad. El precio del vehículo siempre ha sido el mismo que aceptaste y firmaste en la hoja de pedido original.
Como concesionario, no tenemos acceso al contrato privado entre tú y la financiera ni intervenimos en su redacción. Fue una vez que recibimos el aviso de la firma cuando detectamos que la entidad financiera (empresa externa) había cometido un error informático al volcar los datos de su plataforma, calculando mal las cuotas. En cuanto tuvimos conocimiento de este fallo ajeno a nosotros, te informamos de inmediato para intentar solucionarlo, ofreciéndote incluso mayores descuentos y alternativas con otras entidades para intentar compensar el error del banco.
Lo que mencionas como un sobrecoste no es tal, sino la corrección de un error documental para que la financiación coincidiera con el pedido que ya habías firmado. Siempre hemos actuado con transparencia y buscando soluciones a un problema que nosotros no generamos.
Atentamente, El equipo de Navarro Segura.
not good habia que esperar mucho media hora para ver coche de cupra rl persona estab con su telefono hablando y espere media hora y despues dijieron que ya es la hora de lunch time not good
Lamentamos la experiencia que nos comentas, Anik. Entendemos que la espera pudo resultar frustrante. En determinados momentos, nuestros comerciales pueden estar atendiendo a otros clientes, ya sea de forma presencial o telefónica.
Para poder investigar internamente qué ha ocurrido y gestionar debidamente tu caso, te agradeceríamos mucho que nos escribieras al correo marketing@navarrosegura.seat aportando toda la información posible sobre el departamento (ventas/posventa) el día y la hora de tu visita. Tu mensaje llegará directamente a nuestro departamento de atención para que podamos darte una respuesta adecuada.
Gracias por tu paciencia y por ayudarnos a mejorar.
Atentamente,
El Equipo de Navarro Segura.
Necesitaba un coche de forma urgente y la experiencia no ha podido ser mejor.
Me atendió Miguel Martínez, trato excelente desde el primer momento, claro y muy eficiente.
En solo dos días tenía el coche matriculado y entregado.
Rapidez, profesionalidad y cero complicaciones. 10/10.
¡Mil gracias por tu reseña, Miguel!
Sabemos que cuando la necesidad de un coche es urgente, cada hora cuenta. Nos alegra muchísimo que Miguel Martínez haya podido gestionar todo en tiempo récord para que, en solo dos días, ya estuvieras al volante y sin preocupaciones. ¡A disfrutar mucho de tu nuevo coche!
Un gran saludo de parte de todo el equipo.
Compré un coche de ocasión (SEAT IBIZA diésel de 2019 con 130.000 km y motor 1.6). A mí me atendió Rogelio. La verdad que muy buen trato, muy cercano y muy rápido gestionando. Tanto él como sus responsables han sido muy comprometidos conmigo y me han dado confianza desde el principio, ya que yo vivo en Sevilla y el concesionario es de Almería. El día que compré el coche el propio director del concesionario me llamó para transmitirme confianza. Tuve unos problemillas con el coche en las semanas posteriores a la venta (el filtro de partículas y válvula EGR, algo que podía pasar), rápidamente Rogelio y su equipo se pusieron en contacto con el taller SEAT de Sevilla para que me lo solucionaran cambiando la pieza por una nueva (que tenía un coste bastante elevado) y así fue, no tuve que preocuparme. A la mínima que tengo cualquier duda o cualquier cosa me atienden al instante. Esto es lo que diferencia a este concesionario de otros vendedores de coches de ocasión que además de darte datos falsos se desentienden de cualquier problema. Muy agradecida por el trato y el coche está genial, al entregármelo después del cambio de piezas se aseguraron de que todo estuviera perfecto, para que no tuviera que volver de nuevo.
Hola Nur,
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros!
Nos hace mucha ilusión leer tus palabras porque, aunque a nadie le gusta que surjan imprevistos, es precisamente ahí donde intentamos demostrar quiénes somos.
Saber que valoras esa transparencia y la rapidez con la que lo gestionamos nos motiva a seguir trabajando así. Nos alegra mucho saber que el Ibiza ya está perfecto y que lo estás disfrutando como merece.
¡Gracias por confiar en nosotros a pesar de la distancia! Aquí nos tienes para lo que necesites.
Un abrazo de parte del equipo de Navarro Segura.
Malísima atención recibida por el comercial Rogelio... Llame por qué me interesaba un vehículo y parecía que estaba hablando con mis colegas , ni buenos días , ni me dijo el nombre del concesionario ni nada.. hola que quiere solo se escucha a gente supongo compañeros que si hoy comían allí o que si se iban... En resumen colgué porque no iba a llegar a ningún lado con esa conversación
Lamentamos sinceramente la impresión que se llevó, Jhota. La atención que describe no refleja nuestro compromiso ni el trato que ofrecemos habitualmente, tampoco el trabajo diario de Rogelio. Nos gustaría conocer más detalles de su experiencia para poder revisar lo ocurrido y mejorar. Si es tan amable, puede escribirnos a marketing@navarrosegura.seat
y estaremos encantados de atender su caso personalmente.
Gracias por ayudarnos a mejorar.
Navarro Segura.
Hola, es un concesionario de 10/10, a mi atendió Joe, los mejores tratos y la mejor atención y hasta en la Actualidad, cualquier duda que tengo lo llamo y Le escribo y acto seguido me atiende.
Muchas gracias por tu valoración Alexis. Nos alegra saber que Joe te ha ofrecido una atención tan profesional y cercana. Apreciamos mucho tu confianza y tus palabras.
Un cordial saludo,
Navarro Segura
Juan Antonio tiene un trato muy amable y una gestión impecable ,muy recomendable ,muy buena gente !
Muchas gracias por dejarnos tu comentario y valoración Daniel. Vuelve a visitarnos siempre que lo necesites. Un saludo.
Buenas ,la respuesta que me dieron por estas red social no se corresponde a la reseña que puse
Se perfectamente que hay que pagar y que todos los clientes que van a recoger su coche tienen la obligación de pagar
Lo que no estoy de acuerdo con la chica de la Seat llamada Isabel,la manera que tubo de decirme QUE EL COCHE NO SE MOVIA DE ALLI SIN ANTES PAGARLO,eso creo que no se dice así ni creo que a todos los clientes se lo diga de esa manera de RACISMO, es tan fácil como decir LA GRUA VA VENIR A RECOGER SU COCHE A VER SI ANTES PUEDE PASARSE POR AQUI Y LIQUIDAR UNA FACTURA PENDIENTE
Bueno espero que navarro segura le pague a la señora Isabel un curso intensivo de atención al cliente y educación ciudadana
Pongo 5 estrellas, porque más no se puede!
Atención de 10, gracias a antonio que con mucha amabilidad nos atendió y acompañó en la gestión de mi coche!
Muchas gracias!...súper recomendables!..
¡Muchísimas gracias, María Laura!
Nos hace muy felices saber que tu experiencia fue de 10. Le haremos llegar a Antonio tu mensaje, seguro que le alegra saber que te sentiste tan bien atendida ¡A disfrutar mucho de tu nuevo coche y aquí seguimos para lo que necesites!
El trato con los vendedores es excelente. Te sientes como si estuvieras en casa y siempre intentan hacerte las cosas lo más fácil posible. En especial, Miguel Martínez, que nos resolvió todas las dudas y nos atendió de 10. Un saludo para todos! Continúen así! Y gracias por todo
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos hace mucha ilusión saber que te has llevado una buena experiencia. Miguel estará encantado de saberlo. ¡Un saludo de parte de todo el equipo!
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