Audi Vera Import - Vera

Pongo una estrella porque es imposible poner menos.
Llevé mi coche para peritar el piloto trasero que me habían robado, la peritación hizo que no entrase como robo, aunque sí fuese. Vamos al tema, una vez en el taller lo dejo para poner el piloto y una vez que dejo el choche lo periten para pintar entero, menos el techo. Cuando me llaman para recoger mi coche mientras esperaba, veo que todo el coche parece pintado al gotelé, las puertas le habían quitado el precinto y toda la pintura estaba levantada, las ruedas estaban totalmente pintadas de blanco, discos y pastillas incluidas, cuando digo que mi coche no me lo llevo así dicen que no me preocupe que me quitan todos los fallos. Me vuelven a llamar para ir por mi vehículo y cuando voy siguen los desperfectos de la pintura pero ahora en las puertas sustituye una gota gorda en los bordes. Las ruedas le han puesto disolvente para limpiar pero aún se ve la pintura y los faros delanteros de mi coche los han estropeado con disolvente a lo que él supuesto jefe de taller de pintura que pertenece a Seat me dice que los faros estaban así. Les digo que miren las fotos de la peritación y que mis faros estaban perfectos. Se ofrece a pulirlos, pero me niego. Mi coche siempre ha estado en garaje y no soleado en la calle. Le enseño los restos de pintura en los faros, no me llevo el coche pues quiero que me lo vuelvan a peritar por los daños sufridos en él. Cuando van a peritar el coche estoy en el taller esperando al perito pero para sorpresa mia es por videollamada y cuando a través del tlf va enseñando el coche cuando llega a los faros delanteros tiene los santos cojones de decir al perito que es polvo, cosa que yo me meto por medio y digo que eso no es polvo que me los han estropeado. Total y en resumen si quiero llevarme el coche tengo que pagar y denunciar por consumo. Ahora su respuesta es que su trato fue correcto y el vehículo está en perfectas condiciones 🤮. Teniendo que pagar de mu bolsillo un perito y un abogado para que ahora si me tomen en serio. Nos veremos en los juzgados!!. Espero que publiquen la reseña. Y @Audi España vea la mierda de talleres que tiene su gran marca. Cualquier taller de barrio da más calidad. Se me pasaba, son tantas las barbaridades sufridas en Veraimport, cuando cambiaron la luna no tiraba agua el limpia y se lo dijo y me dicen que seguramente no me funcionaba, cosa que después comprobaron que estaba pillada, el portón trasero no se abría sin la llave y me dicen que estaba roto, les comenté que si habían tocado la configuración y me dijeron que estaba roto. Pues fíjese señor jefe de taller de Audi, me tocaron todas las configuraciones y las puertas no cerraban cuando me ponía en marcha y el portón estaba bloqueado. Menos mal que decidí no reparar.

Desde el primer momento, trato muy cercano, atento y profesional, lo que es muy de agradecer por la confianza que eso transmite. En mi experiencia concreta, y tras la compra, también pude comprobar la responsabilidad y gran implicación tanto por parte del gestor comercial como por todo el equipo del concesionario

He sido atendida por el comercial Carlos Piñero, mejor servicio imposible.. Gran profesional! Muy recomendable

Hace unos dias q retiramos un nuevo coche en el concesionario, entregando otro audi. Durante todo el proceso , Victor el joven, que se ha encargado del mismo ha sido muy atento y profesional. El dia de la entrega igual, e incluso con seguimiento de postventa.
Muy contentos

Trato personalizado, amables, directos, hacen los trámites sencillos y te prestan toda la ayuda que necesites. Recomendables 100%

Entiendo que una zona de veraneo tenga mucha afluencia, pero creo que no es lo mismo una revisión que acudas por un motivo en el que el coche te indica llevar lo antes posible al taller. Que te digan que hasta dentro de más de 15 días no hay sitio y que tú tienes que volver a casa antes de esos 15 dias que haces. Que ni siquiera haya tiempo para meterlo en la máquina para una diagnosis, y no te den ninguna solucion. Gracias por su no servicio. Lo de una estrella es porque no se pueda por cero.

Estoy muy contenta con el trato recibido en el taller de VeraImport. Quiero dar las gracias especialmente a Ana, la asesora, por su amabilidad y por ayudarme en todo momento. Se encargó de que el trabajo se hiciera lo más rápido posible, con una atención profesional, eficaz y totalmente fiable. ¡Gracias de verdad por el excelente servicio!

Buenos días, una gran empresa de Almería, la atención de miguel a sido de 10

Fui excepcionalmente atendido en la recepción por Ana, que contribuyó, incluso en su horario libre, a solucionar el problema con mi Audi.

Pedí cita con ellos para que me dieran un diagnóstico, me dijeron que hiciera mi cita en la mañana para que al mediodía la terminaran. Estuve 20 minutos allí, nadie me hizo caso después de que la señora de allí habla muy mal, dijeron que para darme un diagnóstico tengo que salir 2-3 días porque tienen trabajo, lo cual se puede solucionar en 20 minutos. Le expliqué que por eso pedí cita para la mañana para que se resolviera. dijeron que para ponerle un tester tengo que pagar unas 3 horas.. como dije, cosa que se soluciona en 20 minutos. No mostraron ningún interés y hablaron muy flemáticamente, como si después de no solucionar nada en el auto dijeran cómo vamos con la cita, bueno cómo simplemente no pagamos porque no hiciste nada. , ni siquiera miraste el auto

Siempre me atienden de maravilla. Personal profesional y atento, servicio rápido y mi coche funciona fenomenal. ¡Totalmente recomendable!

Atendidos por Carlos Piñero

Muy amables y cercanos.

Muy buena experiencia de compra. En nuestro caso nos gestionó la compra, Carlos. Una maravilla como vendedor, trato cercano, educado y nos explicó todo el procedimiento paso a paso. Respuesta inmediata.

Lamentable atención de la persona que había recogiendo citas. Fuimos con una urgencia de viaje, viajando con niños pequeños y la respuesta es que te busques la vida porque tenía mucho trabajo…
Concesionario a evitar totalmente.

Excelente trato por parte de todo el personal.

Gran concesionario, personal excelente y trato inmejorable. Sin duda recomendaría siempre la marca, primero por la línea inigualable de sus coches y Segundo por el trato recibido por parte del equipo.

Trato cercano y rapidez en el servicio. Muy buenos profesionales, recomendable 100%.

Buen servicio y muy profesionales, muy amables y todo ha ido rápido. Volveré a llevar mi coche allí.

Excelente. Buenos profesionales y muy buen trato.