RENAULT ALMERÍA (EL EJIDO) - Syrsa

Quiero destacar la excelente atención de Antonio José Cobo en Renault. Siempre es atento, servicial y muy rápido en su trabajo, pero lo que más se agradece es que atiende siempre con una sonrisa y una actitud positiva que marca la diferencia. Da gusto encontrarse con profesionales así, que hacen su trabajo con dedicación y cercanía. ¡Muchas gracias, Antonio José, y felices fiestas!

Me voy a detener a ser muy clara, 5 meses llevan con el coche de mi madre, parado , supuestamente esperando a la llegada de un foco.

Ellos mismos sugirieron entregar el coche mas al verano para las reparaciones del granizo caido en el ejido...pues bien...DAN VERGÜENZA, SON PÉSIMOS, MENTIROSOS Y LO PEOR EN TALLER QUE PUEDE HABER.
Es increíble que os riais de la gente de esta manera cuando se trata de una herramienta de traslado.

SON LO PEOR
PÉSIMO SERVICIO
MIENTEN CON LOS PLAZOS E INCUMPLIMIENTO DE CONTRATO.
OBVIAMENTE A LAS PUERTAS DE DENUNCIAR, PORQUE ES DESESPERANTE DE LO MAL QUE LO ESTAIS HACIENDO.

Pedí cita hace 3 semanas para cambiar la cremallera de dirección. Llevé el coche el 1 de septiembre. El trabajo no empezó hasta el 10 de septiembre. Recogí el coche, que ahora tiene varias averías que no se solucionaron. Además, la dirección rechina. Es difícil obtener información por WhatsApp, correo electrónico y teléfono. Me siento decepcionado.

En lo que se refiere al taller son un desastre en cuanto a atención al cliente.
No hay manera de contactar con ellos por teléfono, no te llaman a pesar de decirte que lo harán y tardar más de una semana del plazo que te dan (que puede suceder que se alargue, pero al menos que te lo expliquen)

He llamado con una urgencia y han pasado de mi. Son como robots, te dicen que te llaman en unos minutos pero nada. Y las coberturas de la garantía, de risa. Servicio postventa penoso.

Un trato excelente por parte de Daniel, súper atento y paciente en todo momento, no dudéis en preguntarle cualquier cosa.

Llevo años pasando revisiones aquí y siempre ha ido muy bien. Rápidos y profesionales.

El mejor comercial q han podido traer,es de Almería y es buenísimo. Lo queremos siempre aquí. Gracias Antonio Montoya

Hemos comprado un renault clio a Antonio Montoya porque nos lo ha explicado super bien, hemos hecho un prueba con el captur y otra con el clio y se sabe los coches de arriba a abajo y hemos decidido el clio, este chaval es un maquina

Tengo que decir que ha sido un trato estupendo y nos han atendido muy bien ,gracias Antonio Cobo por tu amabilidad y profesionalidad ,nos han solucionado el problema al instante y si hubiera más estrellas se las daría ,gracias infinidas ,lo recomiendo ,una esperiencia y un trato de 10 !!! Ya podemos regresar a Italia !!! Un millón de gracias Antonio !!! 🙂🙂🙂

Excelente atención y servicio con especial mención a Antonio Cobo. Muy ágil, resolutivo y cercano. Nos arregló las vacaciones. Gracias Antonio!

Le hemos comprado un clio a Antonio Montoya y nos lo ha explicado súper bien,es muy recomendable este chico.

Muy buena asistencia las facturas podían ser umpoco más claras

Quiero agradecer a Eduardo Fernández la atención que nos da siempre que vamos,muy amable, gracias

Acabo de recoger mi coche del taller, Antonio Cobo un gran profesional, atento a todo lo que le sucedía al coche. Sin duda alguna se nota que es un hombre experimentado y que le gusta su trabajo. Te comunica en todo momento el proceso a seguir.

Tuve un siniestro con el coche el 20 de diciembre. Me recomienda llevarlo a este taller. Después de mucho reclamar y algún que otro engaño, me dicen que lo lleve el 10 de marzo. Sí todo iba bien, en una semana lo tendría. El 20 de marzo llamo al taller, dicen que tienen que volver a peritarlo, habían avisado al perito. Una vez aprobado y recibir las piezas tardarían de una a dos semanas. Llamo al seguro y no les consta la información de un nuevo peritaje. Vuelvo a dar parte.
Semana de 24 al 28 de marzo, sin noticias.

Con suerte, para después de Semana Santa, ¿tendré mi coche reparado?

Creo que las reclamaciones hacen que tarde más en arreglar el coche.
El coche lo compré el 28 de octubre.
Omoda 5 Premium. Un gran coche.
Servicio postventa de Syrsa en El Ejido pésimo, negativo.

Ayer fui a las instalaciones a hacer una consulta, por una pasada revisión. El señor que atiende en recepción me atendió muy agradablemente, me dedicó los 2 minutos que necesitaba. Con la presión increíble de reclamaciones que tiene ahora encima por el tema de la granizada entre clientes, aseguradoras, varilleros (reparación de daños de granizo… ) me atendió fenomenal. Me voy muy contento

Estoy totalmente decepcionada con el taller de Renault de El Ejido, pedí cita para pasarle la revisión del año al coche, me dieron cita para que lo llevara el lunes, lo dejé allí y ese mismo lunes por la tarde noche granizo y demás, llame por la mañana y pregunté que como estaba el coche, me dijeron que ahora no había nadie que pudiera ponerse al teléfono y que me tomarían nota y me llamarían, después de casi 1 semana sigo sin respuesta, dado que me temía lo peor, me pase al día siguiente y vi mi coche abierto ( se lo dejaron abierto ) y destrozado por el granizo y empapado , ya que no habían tapado el coche y que se estaba mojando más por dentro con la lluvia, luego voy y le comento que que solución están dando ya que el coche estaba bajo su responsabilidad y me dice que no me puede dar de momento ninguna por que está esperando al seguro a saber algo, y que esta semana me avisarían , le comento que necesito un coche para desplazarme para el trabajo mientras mi coche está así , y me dice que me lo lleve y después me avisarán lo que sea ( el coche está entero abollado, rotos los cristales de atrás y de delante , retrovisor roto, maneta rota, faros rotos y ha entrado agua, etc) es decir me comentan eso sin comprobar cómo está mi coche realmente y quitándose culpa como responsables que son una vez que les dejes el vehículo. Lo peor es que sigo esperando una respuesta que sé ciertamente que no conseguiré sino voy cada dos por tres al taller para que me den información. Ya he ido dos veces y he vuelto sin ninguna solución. Sigo esperando y decepcionándome cada día más, en lo que yo pensaba que estaba en buenas manos, me están demostrando que es todo lo contrario. Y queda señalar que el coche no tenía todavía el año, y también que me dieron cita para tenerlo hay sin tocarlo ya que por lo que se ve lo iban a tocar unos días después.

Muchas gracias por la atención que nos has dado Dani. Un buen concesionario para hacer la compra de vuestro coche

Compré un coche hace ya dos años. El agente me engañó de forma continuada respecto a la fecha de llegada del vehículo. El coche tardó 5 meses en llegar respecto a la fecha prevista. Cuando me lo entregaron, lo hicieron al parecer sin revisarlo y con un botón roto en los mandos del volante.Sin embargo, lo peor no fue eso. Confié en ellos a la hora de contratar los servicios de mantenimiento y el seguro. En ambos casos me engañaron. Omitieron información crucial como que las revisiones de mantenimiento dejaban de ser gratuitas a partir de los 50000kms. En cuanto al seguro, me incitaron a contratar la póliza más cara y no me advirtieron de que contratar la póliza a través de ellos encarecería el precio considerablemente. Confié en ellos por mi inexperiencia a la hora de comprar un coche y me engañaron. Por si no era suficiente, sabiendo que el trato había sido pésimo y que mi valoración sería negativa, el asesor Julián me insistió de forma invasiva para que le dejara una buena valoración. Es lamentable la falta de honestidad y el modo en que manipulan y engañan a sus potenciales clientes. Los agentes sólo persiguen hacer un buen negocio y para ello emplean tácticas de venta deshonestas. Espero que esta crítica sirva para prevenir a otros incautos como yo.