JAX

2025-11-11

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Concesionario MINI Benigar ubicado en el término municipal de Sant Joan d’Alacant, en la CN-332 (Alicante - Valencia Km 87,3).
Para acceder circularemos sentido Valencia, una vez rebasamos el Hospital Universitario de Sant Joan y tras llegar a una rotonda, saldremos por la primera salida que da acceso a la vía de servicio donde localizaremos el concesionario.
Ya son bastantes años de fidelidad con la marca BMW y ahora Mini, en concreto casi 6 años.
Solo tengo palabras de agradecimiento para el comercial Sr. Felipe, dado el trato próximo y profesional que me ha dado cada vez que he tratado con él.
En cuanto a las revisiones anuales, mi vehículo también a sido gestionado por ellos con puntualidad y profesionalidad.

Jose NavarrO

2025-09-20

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No se compren híbridos enchufables alemanes solo dan 6 años de garantía en las baterías si te pasas de 6 años aunque tu coche tenga 80.000km de circulación no te cubren.... y encima las piezas no duran los km que deberían durar se rompen antes, también 2 transmisiones del coche a los 80.000km cambiadas porque estaban en mal estado y cambiándolas con ellos sin haber sufrido un accidente ni el coche presentar ningún habito de mala conducción. Vayan a marcas japonesas o chinas. Un saludo

Liberado Gym

2025-07-11

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Quiero agradecer al equipo de los técnicos de BMW Mini Cooper por haberme ayudado, ya que tenía un problema con el techo corredizo que no se cerraba. Ellos amablemente me lo repararon provisionalmente mientras esperan un diagnóstico. Gracias a ellos.

Myriam Alcalde

2025-07-10

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Trato impecable, solución rápida. La única pega seria q los concesionarios son caros... Por lo demás, mejor imposible!!

Nuria BAUTISTA

2025-07-04

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Llame para coger cita para una revisión de mi coche. Antes de llegar me mandaron link para hacer el checking online y no tuviese que esperar para dejarlo. Deje las llaves y apenas dos horas después me habían mandado vídeo de mi coche con detalle de lo que le estaban haciendo. Aprovecharon para sustituirle una pieza y esto hizo que se quedase 24 hrs en taller. Al día siguiente lo recogí y me lo devolvieron limpio y perfecto. Todo fenomenal, excepto que no me dieron copia del detalle de lo que le habían hecho y tuve que pedirles que me lo mandasen por mail. Muy rápidos y profesionales. Recomendables al 100%

Maria GM

2025-06-19

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Mi experiencia ha sido fabulosa, exquisita atención desde el primer instante que dejé el coche a reparar hasta su puesta a punto.

Alberto pg

2024-12-17

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Falta de seriedad y gestión deficiente

Quiero denunciar la falta de seriedad del comercial que gestionó la refinanciación de la última cuota de mi contrato. Seis meses antes del vencimiento, me puse en contacto con ellos para solicitar la refinanciación, entregando toda la documentación solicitada y quedando a la espera de novedades.

Pasó el tiempo y, a solo dos meses del vencimiento, seguíamos sin noticias. Durante un mes intenté contactar al comercial, enviándole mensajes con mi horario para que me llamara, pero no obtuve ninguna respuesta. Finalmente, cuando apenas faltaban tres semanas para el vencimiento del contrato, tuve que llamar directamente al concesionario para reclamar, y solo entonces recibí la llamada del comercial para decirme que la operación había sido denegada.

Al mostrar mi molestia, su respuesta fue aún más sorprendente: "todavía le queda un mes por delante". Increíble. Después de entregar toda la documentación con seis meses de antelación, me avisan a última hora, cuando ya no hay margen para buscar otras alternativas de pago.

Es una pena, porque el resto de servicios del concesionario eran buenos y estaba satisfecho, pero esta pésima gestión me ha hecho perder toda la confianza. No pienso volver a pisar sus instalaciones, ni siquiera para arreglar un simple pinchazo.

Por cierto, hoy he pagado la última cuota al contado y el coche ya es mío 😊.

Adriana Alvarez R

2024-12-11

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Qué vergüenza el vendedor de Mini, la oficina está abierta, entro a 13:45 y te dice en la cara que no te puede atender porque cierran en ese momento y que vengas en la tarde, en lugar de tratarte decentemente y atenderte, aunque sea para unas preguntas. Y yo que vengo conduciendo de lejos entonces nada, falta de respeto absoluta!

Deborah Ebhardt

2024-11-14

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Siempre es un buen servicio, tienen un equipo genial. Pero esta última visita ha sido de 10, hubo un problema con el sistema de citas por lo que mi cita no aparecía, Vicente y Maite aún así se las arreglaron para que la reparación quedara hecha en el tiempo que me hacia falta. Muchas gracias

Ana Lozano Sánchez

2024-04-26

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Tengo un mini desde hace 15 años y jamás ha ido a otro taller. A mi me trata Vicente que es el mejor. Me llaman antes para decirme lo que cuesta. Ahora mandan videos de la reparación. Puedo recogerlo o dejarlo cuando quiera. Cuando me parece muy caro y pido que me lo expliquen me enseñan hasta las piezas eliminadas. Con el tiempo que lo llevo, si algo no lo han hecho bien o es fallo suyo, no me lo cobran.
Alguna vez por viaje he tenido que recurrir a otro mecánico y me he arrepentido, cuando quizás me he ahorrado casi nada.
Siempre me lo dan lavado e impecable. Conmigo cuentan como cliente habitual. Tengo que añadir que las chicas de mostrador son las mas amables que has conocido. Si que es cierto que los recambios de mini son caros, pero si voy a otro sitio ni lo tienen.

Desiree BlueGold

2024-03-20

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Quería cambiar de vehículo y fui a ver mini por casualidad, barajando la idea entre otros coches y marcas.
La atención de Felipe Sánchez es impecable, profesional y cercano en todo momento. Resolvió mis dudas, hice una prueba de vehículo y no lo dudé ni un segundo.
Ha sido una gran decisión, inmejorable atención y sorpresa en la entrega del vehículo personalizada con música, y otros detalles que han hecho de ese momento un recuerdo muy especial.
Sin duda lo recomiendo como vendedor, como persona y con un producto muy especial y que atrapa que es Mini.

Rafa Aparicio Torres

2023-09-21

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La verdad que siendo bmw me esperaba una respuesta mejor , o la altura, un amigo recientemente a comprado una moto allí de ocasión y sorpresa, la moto prácticamente sin revisar, con una caída y daños sin reparar, además estuve personalmente en la recepción y ni siquiera se habían molestado en entregarla limpia , solo con mirar la cadena ya te decía todo , mi amigo un mes sin moto y sumando, ya que se supone que están reparando lo que no estaba ni revisado , una vergüenza que deja en muy mal lugar a bmw . Nada recomendable si estas buscando algo de ocasión, espero que con los nuevos tengan más miramiento.......