MINI Benigar Sant Joan d'Alacant

Concesionario MINI Benigar ubicado en el término municipal de Sant Joan d’Alacant, en la CN-332 (Alicante - Valencia Km 87,3).
Para acceder circularemos sentido Valencia, una vez rebasamos el Hospital Universitario de Sant Joan y tras llegar a una rotonda, saldremos por la primera salida que da acceso a la vía de servicio donde localizaremos el concesionario.
Ya son bastantes años de fidelidad con la marca BMW y ahora Mini, en concreto casi 6 años.
Solo tengo palabras de agradecimiento para el comercial Sr. Felipe, dado el trato próximo y profesional que me ha dado cada vez que he tratado con él.
En cuanto a las revisiones anuales, mi vehículo también a sido gestionado por ellos con puntualidad y profesionalidad.

No se compren híbridos enchufables alemanes solo dan 6 años de garantía en las baterías si te pasas de 6 años aunque tu coche tenga 80.000km de circulación no te cubren.... y encima las piezas no duran los km que deberían durar se rompen antes, también 2 transmisiones del coche a los 80.000km cambiadas porque estaban en mal estado y cambiándolas con ellos sin haber sufrido un accidente ni el coche presentar ningún habito de mala conducción. Vayan a marcas japonesas o chinas. Un saludo

Llame para coger cita para una revisión de mi coche. Antes de llegar me mandaron link para hacer el checking online y no tuviese que esperar para dejarlo. Deje las llaves y apenas dos horas después me habían mandado vídeo de mi coche con detalle de lo que le estaban haciendo. Aprovecharon para sustituirle una pieza y esto hizo que se quedase 24 hrs en taller. Al día siguiente lo recogí y me lo devolvieron limpio y perfecto. Todo fenomenal, excepto que no me dieron copia del detalle de lo que le habían hecho y tuve que pedirles que me lo mandasen por mail. Muy rápidos y profesionales. Recomendables al 100%

Quiero agradecer al equipo de los técnicos de BMW Mini Cooper por haberme ayudado, ya que tenía un problema con el techo corredizo que no se cerraba. Ellos amablemente me lo repararon provisionalmente mientras esperan un diagnóstico. Gracias a ellos.

He venido por recomendación de mi aseguradora a reparar un golpe en la parte frontal del vehículo.
Estoy súper contento de la atención brindada. Me han citado el lunes a las 9am para el peritaje y en la tarde estaba listo, luego en dos días tenía mi vehículo de vuelta y en perfectas condiciones. Ha quedado como nuevo. La reparación ha sido un éxito e incluso me han reparado un apaño en un golpecillo que tenía en la puerta en tiempo récord.
Muy contento con la atención de José Luis y de Ricardo el jefe de Chapa, además de la atención excelente de la recepcionistas Maite Y Noelia.
El concesionario me dejo un coche de sustitución muy chulo. En este caso un mini y la verdad que el coche estaba impoluto y estaba impecable, me ha encantado.
Recomiendo al 100% en taller y les felicito por la rapidez y la profesionalidad de los chicos. En un futuro volveré.
Felicitaciones

Falta de seriedad y gestión deficiente

Quiero denunciar la falta de seriedad del comercial que gestionó la refinanciación de la última cuota de mi contrato. Seis meses antes del vencimiento, me puse en contacto con ellos para solicitar la refinanciación, entregando toda la documentación solicitada y quedando a la espera de novedades.

Pasó el tiempo y, a solo dos meses del vencimiento, seguíamos sin noticias. Durante un mes intenté contactar al comercial, enviándole mensajes con mi horario para que me llamara, pero no obtuve ninguna respuesta. Finalmente, cuando apenas faltaban tres semanas para el vencimiento del contrato, tuve que llamar directamente al concesionario para reclamar, y solo entonces recibí la llamada del comercial para decirme que la operación había sido denegada.

Al mostrar mi molestia, su respuesta fue aún más sorprendente: "todavía le queda un mes por delante". Increíble. Después de entregar toda la documentación con seis meses de antelación, me avisan a última hora, cuando ya no hay margen para buscar otras alternativas de pago.

Es una pena, porque el resto de servicios del concesionario eran buenos y estaba satisfecho, pero esta pésima gestión me ha hecho perder toda la confianza. No pienso volver a pisar sus instalaciones, ni siquiera para arreglar un simple pinchazo.

Por cierto, hoy he pagado la última cuota al contado y el coche ya es mío 😊.

Siempre es un buen servicio, tienen un equipo genial. Pero esta última visita ha sido de 10, hubo un problema con el sistema de citas por lo que mi cita no aparecía, Vicente y Maite aún así se las arreglaron para que la reparación quedara hecha en el tiempo que me hacia falta. Muchas gracias

Mi experiencia ha sido fabulosa, exquisita atención desde el primer instante que dejé el coche a reparar hasta su puesta a punto.

Trato impecable, solución rápida. La única pega seria q los concesionarios son caros... Por lo demás, mejor imposible!!

Taller motorrad.
Me cambiaron el embrague y rueda delantera de mi 1200lt, muy buena atención del responsable y mecánico, sabía que era una reparación cara, me hicieron un pequeño descuento que agradezco mucho. Dejaron la moto limpia e incluso tuvieron el detalle de quitar una transferencia de pintura de un pequeño rascón que tuve con una farola en una de los maletas, además de sanear un poco el cableado. Son detalles que marcan la diferencia.
Además me dieron cita enseguida y la moto estuvo lista a tiempo. Así da gusto.

Qué vergüenza el vendedor de Mini, la oficina está abierta, entro a 13:45 y te dice en la cara que no te puede atender porque cierran en ese momento y que vengas en la tarde, en lugar de tratarte decentemente y atenderte, aunque sea para unas preguntas. Y yo que vengo conduciendo de lejos entonces nada, falta de respeto absoluta!

Tengo un mini desde hace 15 años y jamás ha ido a otro taller. A mi me trata Vicente que es el mejor. Me llaman antes para decirme lo que cuesta. Ahora mandan videos de la reparación. Puedo recogerlo o dejarlo cuando quiera. Cuando me parece muy caro y pido que me lo expliquen me enseñan hasta las piezas eliminadas. Con el tiempo que lo llevo, si algo no lo han hecho bien o es fallo suyo, no me lo cobran.
Alguna vez por viaje he tenido que recurrir a otro mecánico y me he arrepentido, cuando quizás me he ahorrado casi nada.
Siempre me lo dan lavado e impecable. Conmigo cuentan como cliente habitual. Tengo que añadir que las chicas de mostrador son las mas amables que has conocido. Si que es cierto que los recambios de mini son caros, pero si voy a otro sitio ni lo tienen.

Quería cambiar de vehículo y fui a ver mini por casualidad, barajando la idea entre otros coches y marcas.
La atención de Felipe Sánchez es impecable, profesional y cercano en todo momento. Resolvió mis dudas, hice una prueba de vehículo y no lo dudé ni un segundo.
Ha sido una gran decisión, inmejorable atención y sorpresa en la entrega del vehículo personalizada con música, y otros detalles que han hecho de ese momento un recuerdo muy especial.
Sin duda lo recomiendo como vendedor, como persona y con un producto muy especial y que atrapa que es Mini.

Acabo de comprarme un coche de ahí y el trato de José Antonio el comercial ha sido exquisito. Fue sincero durante todo el proceso de venta, y muy atento en todo momento. Supongo que ahí se nota la marca que hay detrás como es BMW. Muy contento, lo recomiendo.

He comprado un Mini de segunda mano desde Madrid, el trato ha sido exquisito, Felipe me atendió desde el primer momento siendo muy amable, y atento a todas mis dudas y con rápida respuesta.
El envío del mini sin problemas y llegó en perfecto estado, tal cual lo veía en las fotos y vídeos.
Concesionario recomendado 100%

He adquirido recientemente una motocicleta en este establecimiento. La verdad es que ha sido una experiencia muy positiva por la que he quedado realmente encantado. A destacar la profesionalidad y ayuda del personal de ventas, concretamente del Sr. José A. Pastor que en todo momento me facilitó las gestiones, pese a la pandemia y a muchos kms de distancia. Se encargó en todo momento en velar para que la moto llegara en perfecto estado a su destino. Llamó para asegurarse de la correcta recepción de la misma. Protegió el depósito para que llegara sin desperfectos.Un 10 para él. Lo recomiendo encarecidamente. Y con toda seguridad, si tengo que comprar otro vehículo de la misma marca, volveré a dicho concesionario a pesar de la distancia. A mi me ha valido la pena y he quedado muy satisfecho.

Horrible servicio. Deje el coche en el taller el dia y hora acordados en la cita previa y tardaron 2 dias completos en decirme algo tras mi insistencia telefonica pues ellos no llamaban. Tampoco me llamaron para recoger el coche como les pedi y tuve que presentarme alli sin mas y exigir que me lo entregaran. Todo esto sin posibilidad de coche de sustitucion esos tres dias. Pedi tasacion del coche para quiza.optar a cambiarlo por uno nuevo en lugar de reparar el viejo y aun estoy esperando. Tb sigo esperando contestacion a dos email que les envié. Tampoco me han enviado (como otras veces) la encuesta de satisfaccion, pq obviamente saben que no estoy nada contento y no querran que dicha encuesta llegue al fabricante de la marca. Decepcionante.

La verdad que siendo bmw me esperaba una respuesta mejor , o la altura, un amigo recientemente a comprado una moto allí de ocasión y sorpresa, la moto prácticamente sin revisar, con una caída y daños sin reparar, además estuve personalmente en la recepción y ni siquiera se habían molestado en entregarla limpia , solo con mirar la cadena ya te decía todo , mi amigo un mes sin moto y sumando, ya que se supone que están reparando lo que no estaba ni revisado , una vergüenza que deja en muy mal lugar a bmw . Nada recomendable si estas buscando algo de ocasión, espero que con los nuevos tengan más miramiento.......

Que decir de este concesionario. Trato de maravilla. En especial el Comercial Dionisio que nos hizo todos los trámites de principio a fin. Desde la solicitud, en tan solo 2 semanas el coche en mis manos. De verdad que es totalmente recomendable. Creo que será mi concesionario de referencia ( y eso que soy de Murcia ) . Un saludo a tod@s y en especial a DIONISIO ;)

Destacar y significar la atención, el trato, y la amabilidad ofrecida por José Luis, q me atendió para solventar una urgencia de mi vehículo. Agradecer la celeridad, profesionalidad y asesoramiento. Así, da gusto.. gracias.