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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Coches Ocasión 4all | Coches Segunda Mano Finestrat-Benidorm es una tienda de vehículos de segunda mano y de ocasión dedicada a la compra y venta de automóviles usados, con enfoque en procesos online transparentes y vehículos en óptimas condiciones de conservación.
Ubicada en Finestrat, en el Edif Cámara de Alicante, Av. Federico García Lorca, 6, 03509 Alicante, cerca de Benidorm, ofrece atención local y soporte continuo para clientes en la zona.
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Muy buena experiencia con el servicio. Carlos fue amable, claro y accesible. En todo momento se me facilito la información necesaria del vehículo y se me dieron facilidades para las visitas y la prueba del vehículo.
Estoy encantada con la compra, hace dos meses que compré mi vehículo y no dudaría en repetir con ellos.
Hola María, muchas gracias por tus palabras, nos alegra que estés contenta con tu nuevo coche y lo disfrutes!! Intentamos facilitaros todo lo que nos pedís para que hagáis una compra tan importante como un coche lo más tranquilos posible!!Un abrazo
Compre un vehículo , me atendió el SR CARLOS , trato muy profesional todo muy claro, recomiendo esta empresa.
Muchas gracias Jose por compartir tu experiencia, a sacarle rendimiento a ese Toyota para servicio VTC. Estamos en contacto. Un abrazo
El trato, la profesionalidad, la rapidez y la atención han sido excelentes. Nos resolvieron un pequeño problema del liquido limpiaparabrisas sin coste. Probamos el coche dos días distintos en fin de semana. PROFESIONALES DE TODA CONFIANZA
Gracias Pere por compartir tu experiencia, nosotros intentamos dar todas las facilidades posibles a cada cliente!! Y estaremos para atenderte en todo lo que necesites. Un saludo
Buena atención y servicio. Responden rápido y las gestiones fueron ágiles. El coche funciona muy bien.
Gracias Beatriz por compartir tu experiencia y encantados de que estés contenta con tu nuevo coche!! Que lo disfrutes como te mereces!! Un saludo y nos tienes a tu disposición para lo que necesites
Super contentos con el coche y con el trato recibido. Lo pudimos probar y nos aclararon todas las dudas
Nos lo llevaron a casa y nos ha hicieron todos los trámites de la transferencia e impuestos. Lo hemos recomendado a todos los amigos.
Gracias Juan por compartir tu experiencia con nosotros!! Ha sido un placer conoceros y hacer trato!! Disfrutad de este nuevo vehículo. Encantados de haberos conocido!! Un abrazo
Buena experiencia y gente de confianza.
Muchas gracias Joaquin por compartir tu experiencia!! Un abrazo
Purchased car from this garage. The whole process was hassle free. Excellent customer service given by Carlos. No complaints whats so ever. Definitely recommend this garage. Will be back for our next car to this garage
Thanks Andrey for sharing your experience! We're so glad you're happy with your new car purchase from abroad! Thank you so much for trusting us, and we hope you enjoy it in Spain!
Mi experiencia con Coches Ocasión 4all ha sido bastante decepcionante, sobre todo por cómo han gestionado el servicio postventa.
Compré un BMW que, en teoría, había sido revisado y estaba en buen estado. Después de la compra empezaron a aparecer problemas importantes con la cadena de distribución, además de una antigua fuga en la tapa de balancines y fallos en la EGR. Más adelante, estas averías fueron revisadas y presupuestadas en BMW.
El 21/04 les comuniqué la avería por WhatsApp y ese mismo día envié toda la documentación necesaria para la garantía por correo electrónico. Tengo pruebas de ambas comunicaciones, realizadas antes de que venciera la garantía, que terminaba el 24/04.
Sin embargo, primero me dijeron que la garantía ya había caducado. Después, el motivo pasó a ser que el coche había recorrido más de 10.000 kilómetros. En ningún momento he visto una intención real de analizar el caso a fondo ni de buscar una solución razonable.
Entiendo perfectamente que pueden surgir averías en cualquier coche de segunda mano, pero lo que realmente marca la diferencia es cómo responde la empresa cuando aparecen los problemas. En mi caso, la atención postventa ha estado muy lejos de lo que esperaba de una empresa profesional.
Si en algún momento revisan el caso con intención de encontrar una solución justa, estaré encantado de actualizar esta reseña.
Lamentamos que tu percepción de la gestión realizada sea esa, aunque creemos importante aclarar algunos aspectos importantes sobre este caso.
La incidencia fue comunicada 3 días antes de finalizar el periodo de garantía legal de conformidad. No obstante, durante ese tiempo el vehículo ya había recorrido más de 12.000 km desde la entrega, circunstancia especialmente relevante a la hora de valorar el origen y la responsabilidad de determinadas averías en un vehículo usado.
Además, hablamos de un vehículo con aproximadamente 15 años de antigüedad, por lo que legal y técnicamente no puede equipararse a un vehículo nuevo en cuanto a coberturas o expectativas mecánicas. La garantía legal de conformidad en vehículos de segunda mano no implica cubrir cualquier avería que aparezca con el uso, sino determinar si existía un defecto de conformidad previo a la venta.
Precisamente para realizar esa valoración de forma objetiva, el caso no fue resuelto unilateralmente por nuestra empresa, sino analizado por un perito externo especializado, teniendo en cuenta factores fundamentales como la antigüedad del vehículo, el kilometraje recorrido desde la entrega, el desgaste lógico de determinados componentes y el origen técnico de las averías reclamadas.
Tras dicha valoración técnica, no se determinó la existencia de un defecto de conformidad imputable al momento de la venta, motivo por el cual no se estableció responsabilidad por nuestra parte conforme a la normativa aplicable a vehículos de ocasión.
Entendemos perfectamente el malestar que supone cualquier avería y respetamos tu opinión, pero consideramos importante trasladar que el caso sí fue estudiado y gestionado mediante el procedimiento técnico y legal correspondiente.
Un saludo.
El equipo de Coches Ocasión 4all
Precios súper competitivos, seriedad, rapidez y transparencia en el trato.
Carlos es majísimo y me aclaró y resolvió cualquier duda que tuve sobre la compra del vehículo así que recomendado al 100%
Gracias David por confiar en nosotros en un coche de tal envergadura y a tanta distancia!! Ahora a disfrutarlo como se merece!! Un abrazo
Me compré el coche con ellos el mes pasado y la verdad, genial todo. Ayer ya fui a por los papeles y me aclararon alguna duda que tenía, y todo muy bien. Los recomendaré
Gracias Nicole por compartir tu experiencia!! Nos alegra que estés contenta y estamos seguros que has acertado en tu compra. Nos tienes para cualquier consulta o dudas. Un abrazo
Seriedad, amabilidad, rapidez y sobre todo Profesionalidad, coche entregado perfecto, gracias , muchas gracias por todo!
Nosotros hacemos nuestros deberes lo mejor que podemos y cada día mejor, Gracias a ti por confiar la compra de tu nuevo coche en nosotros! Que disfrutes de ese pedazo de coche y nos tienes a tu disposición! Un abrazo
Coche impecable como se anunció y trato excelente del vendedor.
Sergio, a disfrutar de ese coche eléctrico utilitario que os llevasteis y muchas gracias por confiar y publicar vuestra experiencia. Un saludo
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