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Citroën Marcos Automoción| Elda
A 0.03 km
4.4
284 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Hola, os cuento mi experiencia con Marcos motor, cuando vas a comprar un coche todo genial mucha amabilidad, todo facilidades etc ,de echo en su dia les puse una buena reseña ,pero en el momento tengas un problema olvídate, compré un crosland x en 2018, me enteré por mi mecánico del problema que tienen estos coches con la correa de distribución. Porque la opel no ha sido capaz de enviar a sus clientes una notificación para avisar que tienen un defecto de fábrica, la cuestión que voy me dicen en principio que me la arreglan con cero coste, después se agarran a que tiene más de 6 años y q lo tengo que pagar yo, les digo que stellantis ha ampliado la garantía de todos estos motores a 10 años y 175000 km (el mio tiene 59000) entonces me vuelven a decir que vale que si , pero vuelven a cambiar de opinión y en atención al cliente la última que me dicen es que mi coche no lleva ese motor, cosa que es completamente falsa.Vamos una excusa detrás de otra, por cierto y esto es culpa mía, en el momento que lo compré me hicieron no se porqué un renting porque el coche ya estaba matriculado , supuestamente tenía que estar a nombre de ellos un tiempo,(no se si eso es legal pero estamos en ello) no me dan en su dia el contrato de compraventa y yo ni me entero, repito culpa mía, ahora lo pido y me dicen que hace ya mucho y que ya no existe palabras exactas del comercial, pero que no me preocupe que si lo necesito me hacen otro !! Ojo !! Muy fuerte. Hará un mes mi abogada les envió una reclamación y a día de hoy no se han dignado ni a contestar, es alucinante así que sólo os puedo decir que no se os ocurra comprar un opel y menos aquí ,decepcionada por el trato recibido es poco.Le doy una estrella para que me deje publicar , si por mi fuera no le pondría ninguna.
Hola, Paqui.
Lamentamos sinceramente la situación que describes y entendemos perfectamente tu malestar. En Opel Marcos Automoción Elda siempre intentamos actuar con la máxima transparencia y dentro de los procedimientos oficiales de la marca, especialmente en casos técnicos como el que mencionas relacionados con la correa de distribución.
Hemos revisado tu caso y confirmado que fue gestionado tanto con Stellantis España como con nuestro departamento de posventa. No obstante, queremos volver a analizar la información y la documentación disponible para poder ofrecerte una respuesta definitiva y clara.
Por favor, escríbenos a marketing.opel@marcosautomocion.com , indicando tu matrícula y un teléfono de contacto, para que nuestro equipo pueda revisar el expediente.
Lamentamos de nuevo los inconvenientes y te agradecemos que compartas tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar nuestros procesos y la atención que ofrecemos.
Muy satisfecho con el trato recibido, hizo todo lo posible por solucionar mi problema consiguiendo un buen resultado en el trabajo.
¡Muchas gracias por tu reseña, Rubén! 😊
Nos alegra saber que en Opel Marcos Automoción Elda quedaste muy satisfecho con el trato recibido y que el equipo hizo todo lo posible para solucionar tu problema con un buen resultado. Esa es siempre nuestra prioridad 💪
Gracias por confiar en nosotros. Aquí nos tienes para lo que necesites. 🚗✨
Muy contento con mi nuevo coche Opel Crossland.
Además de muy agradecido por la atención ofrecida por Manuel Martínez. Un verdadero profesional tanto en la gestión de la venta como en el trató humano.
Gracias !!!!
¡Muchísimas gracias, José!
Nos alegra enormemente saber que estás tan contento con tu nuevo Opel Crossland y que Manuel te ofreció una atención excelente, tanto en la gestión como en el trato personal. Sin duda, es un gran profesional y le trasladaremos tus palabras.
Gracias por confiar en Opel Marcos Automoción Elda. ¡Disfruta muchísimo del coche y aquí estamos para lo que necesites!
El trato hacia mi persona y hacia mi vehículo excelente. Por poner un pero, sería que, tienen mucha faena con las tres marcas allí juntas.
¡Muchas gracias, David! 🚗💛
Nos alegra saber que tanto la atención recibida como el cuidado de tu vehículo en Opel Marcos Automoción Elda fueron excelentes.
Agradecemos también tu comprensión y comentario constructivo; trabajamos cada día para seguir mejorando la atención pese al volumen de trabajo. 🙌
El equipo de Opel Marcos Automoción Elda
Muy buena atención de parte del comercial Manuel Martínez , se ha portado genial.
¡Muchas gracias, David! 🙌
Nos alegra saber que estás satisfecho con la atención de Manuel y que tu experiencia de compra fue tan positiva. En Opel Marcos Automoción Elda trabajamos para ofrecer siempre un trato cercano y transparente.
¡Disfruta mucho de tu nuevo Opel! 🚗💙
Pésimo tratamiento para clientes mi coche entró en enero con fallo de motor y me lo devolvieron mayo aproximadamente y a hora en nada de kilómetros se le a ido el tubo se a gripado y no se quieren hacer a cargo del problema por qué dicen que se a pasado la garantía y el permiso de circulación salió el día 16 de septiembre del 2024 que es como yo tengo entendido que empieza la garantía pero mala la atención.
Hola, Willan.
Lamentamos sinceramente la situación que nos comentas y las molestias que te haya podido ocasionar. En Opel Marcos Automoción Elda nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio y atención a nuestros clientes, por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle para poder ayudarte.
Por favor, envíanos tu matrícula a marketing.opel@marcosautomocion.com para que podamos analizarlo personalmente y encontrar la mejor solución posible.
Gracias por tu tiempo y por compartir tu experiencia.
Fue una buena experiencia, resolvieron mi problema con el coche, me escucharon en todo momento y en general estoy muy contento.
¡Muchas gracias, Sergio! 😊
Nos alegra saber que tu experiencia fue positiva y que pudimos resolver tu problema escuchándote en todo momento. En Opel Marcos Automoción Elda trabajamos para ofrecer un servicio cercano, eficaz y de confianza.
¡Gracias por tu confianza!
Un 10 en atención al cliente, Manuel Martínez ha sido encantador,desde luego volvería a repetir,gran profesional.
Hola Noelia,
¡Muchísimas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que Manuel Martínez te atendió de forma tan encantadora y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor. ¡Será un placer volver a verte en el concesionario! 🙌
Opel Marcos Automoción Elda
Magnífica experiencia! Manuel Martínez un asesor expectacular y súper implicado con el proceso!
¡Muchísimas gracias por tu valoración!
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia fue magnífica y que Manuel te acompañó con tanta implicación y profesionalidad durante todo el proceso. Sin duda, es un gran asesor y le trasladaremos tus palabras.
Gracias por confiar en Opel Marcos Automoción Elda. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Después de tener el coche cinco años ,me acabo de enterar que me han engañado , y yo tenía una buena opinionde este concesionario .
Hola, Vicente.
Lamentamos leer tu comentario y sentimos que te hayas llevado esa impresión después de tu experiencia con nosotros. En Opel Marcos Automoción Elda trabajamos siempre con transparencia y honestidad, por lo que nos gustaría revisar tu caso para entender qué ha sucedido y aclararlo contigo personalmente.
Por favor, envíanos tus datos y la matrícula del vehículo a marketing.opel@marcosautomocion.com para que nuestro equipo pueda analizar la situación de manera interna.
Gracias por tu mensaje; nos ayudará a mejorar.
Me a atendido Manuel Martínez en la Opel de Elda un chico encantador, cuando entre y le dije lo que quería dio en el clavo acertó mis necesidades, me explico todo lo que lleva el coche que al final me compré y me resolvió todas las dudas que tenía. Simpatía y trato de 100.
Lo Recomiendo .
Hola, Sara.
Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo de ventas fue tan positiva. Agradecemos tus amables palabras y tu recomendación.
Nos esforzamos por brindar un servicio excelente a todos nuestros clientes. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Saludos.
Opel Marcos Automoción Elda
Atendido por Felipe Opel Marcos, trato inmejorable, muy atento a mis dudas, se le realizo a mi coche un cambion del volante bimasa y Felipe arreglo todo para hacerlo en el menor tiempo posible en 1 día ya tenía listo mi coche para salir. Es espectacular que aun queden personas como el, serias y responsable en su trabajo. Recomendado 100% este taller y su personal.
Hola, Logan,
Nos complace saber que tu experiencia con nuestro servicio fue excelente. Agradecemos tus comentarios positivos y la recomendación. ¡Estamos aquí para servirte cuando lo necesites!
Saludos.
Opel Marcos Automoción Elda
Muy buena experiencia. Excelente trato por parte de Manuel Martínez, al que le quiero agradecer su atención, ya que desde el principio ha mostrado gran interés, lo que ha hecho que el trato fuera muy cercano y atento.
¡Hola, Juan!
Nos alegra mucho leer tu comentario sobre la experiencia con nuestro equipo. Agradecemos tus amables palabras hacia Manuel Martínez y su atención personalizada. Seguiremos trabajando para ofrecer un servicio cercano y atento.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
Opel Marcos Automoción Elda
Nos atendió Manuel Martínez junto con su compañero en prácticas Vicente, excelentes personas tanto profesionalmente como personalmente, sin duda una experiencia 10 de 10.
Llevamos 5 coches con Opel Elda y de todas la mejor experiencia fue esta, muchas gracias.
¡Muchísimas gracias por tu comentario!
Nos alegra enormemente saber que Manuel Martínez y Vicente os atendieron tan bien y que vuestra experiencia haya sido de 10. Comentarios como el vuestro nos motivan a seguir dando lo mejor cada día.
Es un orgullo saber que confiáis en Opel Elda y que, tras varias visitas, esta haya sido la más satisfactoria. Trasladaremos vuestro agradecimiento al equipo, estarán encantados de leer vuestras palabras.
¡Gracias de nuevo por vuestra fidelidad y confianza!
Un saludo,
Estoy muy contento con el trato recibo en taller.
¡Muchas gracias! 😊
Nos alegra saber que estás contento con el trato recibido en nuestro taller. En Opel Marcos Automoción Elda trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana y de calidad.
¡Un placer contar contigo!
Quiero expresar mi más sincero agradecimiento a José Campos por su dedicación y eficacia durante todo el proceso de compra de mi coche.
Estoy profundamente impresionada con el trato recibido, ya que ha sido no solo paciente y profesional, sino también cercano y atento a cada detalle. Desde el primer contacto hasta la entrega del coche, su acompañamiento ha sido excepcional.
La entrega del vehículo ha sido un momento verdaderamente especial, preparado con cuidado, con un toque muy personal que no esperaba y que me hizo sentir única como cliente. Estos detalles marcan la diferencia y son los que más valoramos.
Gracias por hacer de esta experiencia algo tan positivo. Sin duda, si en el futuro decido adquirir otro vehículo, no dudaré en buscarte nuevamente.
Hola, Eva.
Muchas gracias por compartir tu experiencia de compra con nosotros. Nos encanta leer que José te ofreció un trato excepcional durante todo el proceso de compra de tu coche, siendo profesional y atento a cada detalle. Nos alegra que hayas disfrutado de un momento verdaderamente especial durante la entrega del vehículo, y que nuestro toque personal haya marcado la diferencia.
Esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro si decide adquirir otro vehículo. Gracias por confiar en nuestro servicio.
Saludos,
Opel Marcos Automoción Elda
Trato excelente por parte del personal
¡Muchas gracias, Cristina!
Nos alegra mucho saber que recibiste un trato excelente por parte de nuestro equipo.
Gracias por confiar en Opel Marcos Automoción Elda. ¡Aquí estamos para lo que necesites!
Excelente trato, todo muy ágil y profesional, especialmente agradecer a María José que nos hizo sentir como en nuestra casa y nos ayudó en todo.
Hola, Christian,
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra enormemente que hayáis disfrutado de vuestra experiencia con nosotros, especialmente gracias a la atención recibida por parte de María José. Esperamos poder volver a recibiros pronto.
Saludos.
El equipo de Opel Marcos Automoción Elda
Muy buena experiencia. Destacamos la buena atención por parte de la chica de recepción, Maria José. También satisfechos con el resultado de la reparación de nuestro coche.
Taller recomendado.
Hola, Aitor. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestra compañera María José pudo ofreceros una excelente atención. Gracias por recomendar nuestro taller. ¡Esperamos volver a veros pronto! Saludos de Opel Marcos Automoción Elda.
Ha sido una experiencia muy positiva. Desde la relación inicial en la feria de Alicante, hasta la entrega del propio vehículo.
Muchas a José Campos por el trato y su profesionalidad. Muy recomendable la compra de un vehículo mediante este sistema.
Hola, Pau ¡gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tuviste una experiencia positiva con nosotros, desde el primer contacto hasta la entrega tu coche. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder continuar ofreciéndote un servicio de calidad en el futuro. ¡que tengas un buen día! Opel Marcos Automoción Elda.
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