BMW Benigar - Dénia

Atención de primera en BMW Dénia.
Quiero destacar el excelente trato que recibí por parte de José Luis García.
Desde el principio se mostró muy atento, profesional y dispuesto a ayudar en todo momento.
Me sorprendió lo rápido que identificó el problema y cómo me explicó cada paso del servicio de una manera clara y transparente.

Da mucha confianza tratar con alguien que realmente se preocupa por el cliente y por el buen estado del vehículo.
El proceso fue rápido, eficiente y con un trato humano excepcional.

Muchas gracias a José Luis y al equipo por su dedicación.
Un servicio totalmente recomendable.

Excelente servicio en BMW.
Hoy he recibido una atención impecable por parte de José Luis García, quien demostró un nivel de profesionalidad, amabilidad y conocimiento técnico excepcional.
Me ayudó a resolver todas mis dudas, gestionó el servicio de forma rápida y eficiente, y me explicó cada detalle del trabajo realizado en mi vehículo.

Es un placer encontrar a un profesional tan responsable y atento.
Gracias por la calidad del servicio y por el trato cercano y honesto.

Sin duda volveré y seguiré confiando en este equipo.
Muy recomendable.

— Oleg

Recibimos un servicio fantástico de José Luis y Luisa. Recibimos un video de ellos trabajando en el coche. Nos mantuvieron informados constantemente. Sin duda, volveremos a este taller. ¡Sigan con el excelente trabajo! Y por supuesto un cumplido a la mecánica.

¡Servicio ESPECTACULAR en BMW!
Llevé nuestro X7 y solo puedo decir: ¡WOW!
La atención de José Luis García fue impresionante: cercano, súper profesional y con una energía increíble.
Me explicó todo al detalle, resolvió mis dudas y dejó el coche PERFECTO.
Da una tranquilidad enorme tratar con alguien que realmente se preocupa por el cliente.
¡Gracias por cuidar nuestro X7 como si fuera suyo!
Recomendadísimo.

Sólo comentaré que sigo a Jose Luis (Chacho) desde que estaba en Orihuela trabajando, también en BMW pero otra concesión. He subido desde Murcia al norte de la provincia de Alicante sólo para cambiarle los neumáticos a mi coche, teniendo varios servicios en mi ciudad. Así que ya os podéis hacer una idea del trato al cliente que dispensa esta persona y este servicio BMW. Al final este tipo de marcas y empresas tienden a la despersonalización y es muy agradable encontrar personas que contribuyen con su esfuerzo y dedicación, con su trabajo, a hacer distinta y mejor a la marca de la que ya he disfrutado tres coches. Hasta la siguiente revisión!

Estamos muy satisfechos con el servicio en el taller BMW. El encargado Jose Luis nos acompañó de manera amable durante la reparación y se comunicó con claridad. Nos mantuvieron bien informados sobre el progreso y todo se realizó según lo acordado. Una experiencia profesional y positiva.

Llevamos años confiando en este taller BMW y, sinceramente, ha sido una decepción constante. Esta última vez ha sido ya el colmo del abuso. Dejamos claro que no queríamos gastar más de 1.000 €, y sin avisar nos cobraron más de 2.400 €.

Para rematar, el coche salió peor que entró, hasta el punto de quedarse completamente inutilizado. Lo llevamos a otro taller y nos confirmaron que varias piezas que ellos decían haber cambiado jamás se tocaron. Es decir, nos cobraron por trabajos que no hicieron.

Después de tantos años, solo podemos decir que nos sentimos engañados, estafados y totalmente defraudados. Este taller ha perdido toda credibilidad.
Jamás volveremos, y ojalá nadie más tenga que pasar por lo mismo.

Excelente experiencia en BMW Benigar Dénia. Todo el equipo demuestra gran profesionalidad, eficiencia y trato cercano. Quiero agradecer especialmente a José Luis García por su amabilidad y dedicación, que hicieron que el mantenimiento de mi vehículo fuera impecable. Recomiendo sin duda BMW Benigar Dénia a cualquiera que busque un servicio de calidad y un equipo comprometido con la excelencia.

José Luis Nieto

Una experiencia muy extraña. Dio el coche para el Servicio. ¡El auto se mantuvo durante una semana!!! El auto de sustitución no fue dado. No hubo respuesta a las numerosas llamadas. Dejó mensajes y nadie volvió a llamar. Fui allí para ver si había pasado algo. Al final, no fue caro, ¡pero los nervios y el tiempo perdido no se pueden devolver! ¡Este Servicio no puede trabajar con clientes y no debe representar una marca como BMW!

Dejé Mi BMW 320i para una reparación completa de chapa y pintura por un golpe que me dieron y neumáticos y la verdad que ha quedado el vehículo estupendo, me lo trasladaron ellos mismos a su taller de chapa ya que ellos no tienen este tipo de reparación en sus instalaciones y lo recogi allí mismo sin ningún problema.. dar las gracias a Jose Luis Garcia y Luisa Gandia por el servicio recibido.. son mi taller de confianza…

El Miércoles pasado dejé mi coche para la revisión ya que trabajaban mediodía y cumplieron en la entrega fijada por el día concreto que era, ya que salíamos de viaje la misma tarde, gracias a la atención recibida por José Luis García pudimos llegar a tiempo .. mil gracias y seguiremos confiando en el servicio recibido..!

Espectacular el trato de José Luis!!!! Un buen profesional y un trato excelente y afable. Le conocí hace un año y creo que no volveré a ir a otro concesionario.

El señor José Luis García comprendió perfectamente la urgencia de mi problema, se ocupó perfectamente de la gestión de la reparación y el resultado es perfecto.
Le doy las gracias a él y a todo el equipo del taller.

José Luis García el compañero de taller que me ha atendido es un excelente profesional, atento resolutivo y muy agradecida por la atención recibida. Gracias

¡Fue horrible! ¡Trajimos la máquina para el mantenimiento regular! ¡El auto estuvo en Servicio durante exactamente una semana! Hubo una respuesta a nuestras muchas llamadas: ¡devolveremos la llamada y ninguna llamada! Super poco profesional! ¡Absoluta aversión y falta de respeto al cliente! ¡No me han servido tan mal en ningún Servicio de autos! ¡No ofrecieron un auto de reemplazo! ¡No se disculparon! ¡No aconsejo a nadie que se ponga en contacto!

Magnífica atención por parte de Luisa y José Luis gracias a ellos hemos tenido reparado nuestro coche en menos de 24 horas!! Sin duda los mejores!!

Hoy tocaba revision grande, trato estupendo y muy profesional, desde el inicio hasta el final. La atencion de Jose-Luis y su equipo es inmejorable. Super!!

Somos de Madrid y desde que me atendió Jose Luis García la verdad que es mi Taller BMW de confianza gracias a él,cualquier consulta, cualquier duda que tengo sobre mi BMW lo llamas y te atiende con mucha profesionalidad.. tuvimos varios problemas en viaje hace poquito y con una gestión suya pudimos resolverlo y continuar… sin problemas hasta que me realizaron la campaña del refrigerador.. y un mantenimiento de frenos.. Mil Gracias por todo Jose Luis….

Llamo lunes para pedir cita de cambio de aceite y una campaña de BMW de cambiar algo. Se pone una centralita del grupo. me comenta que me llamaran para darme cita. Llamo martes porque nadie me llama nadie. Llamo Jueves para ver si tengo suerte y me dan cita para dentro de DOS SEMANAS.
Me comenta que debo estar a la hora en punto. le digo que si lo puedo dejar antes de ir a trabajar y me comentan que no, debe ser la hora que la cita ( a media mañana). Se pueden retrasar en recepcionar el coche o hacerte esperar porque tienen a mas gente, pero el cliente debe dejar el coche en punto, ni antes ni después.
En resumen, Debo alquilar un coche para irme de vacaciones y no pasarme de kms para el cambio de aceite. En mi caso, creo que el servicio de citas no esta a la altura de una marca premium.

La atención por parte de Jose Luis Garcia, excelente, se agradece que te atiendan desde pa profesionalidad con empatía y educación. Un gran profesional.