BMW Benigar Alcoy - Cocentaina

Acabo de recoger mi coche del servicio taller y no puedo estar más satisfecha. El trato y el servicio recibido por parte de David han sido excelentes, es un gran profesional, claro y muy atento en todo momento. Totalmente recomendable.

He comprado un coche serie uno( 120) y no puedo estar más contenta con el trato recibido. Cristina una gran profesional y con muchísima paciencia. Mil gracias guapa

He comprado un Z4 de ocasión, muy agradecido con Cristina ya que me estuvo aguantando los dos meses que tardo el coche en llegar a mis manos tras la reserva. La primera vez que me entregan el coche como si fuera un regalo.

He comprado un serie 1 de ocasión; estoy muy agradecido con el trato de Cristina en todos los sentidos de la compra del vehículo me ayudó en todo el proceso y todo fue muy claro . Muchas gracias Carlos

Recomendable 100% sobre todo el trato tan personal, honesto y atento de los empleados en especial de David que hace que puedas confiar en el concesionario y en la marca.
Es una gran alegria saber que todavia hay profesionales integros en el sector.
Muchas Gracias

El mejor lugar para cuidar mi BMW. Después de 8 años el motor está como nuevo. Resaltar la excelente atención y profesionalidad de David. Absolutamente recomendable.

“Fui al concesionario por una avería y quiero destacar la excelente atención recibida y sobre todo por David, por su rapidez en solucionar el problema.Amable, profesional y muy atento a cada detalle.¡Un servicio de primera! Totalmente recomendable.”

Recibí un aviso por una pieza defectuosa en mi modelo de vehículo y año. Con sustitución gratuita en cualquier taller oficial. Acudo a BMW Benigar Alcoy esta misma tarde para ver como podíamos dar solución. Me atiende una persona en información que no me ha mirado ni al rostro y con carácter altivo me ha preguntado por la matrícula. Al final solo me ha dado opción de dejar el coche de lunes a viernes por la mañana. Tardes. No puede ser. Sábado por la mañana. No puede ser. Al final no he tenido opción ninguna por mi horario de trabajo para poder dejar el coche y me he marchado frustrado. No volveré a ese concesionario.

Como siempre la atención y servio de este concesionario esta a la altura de los vehiculos que venden, tanto las instalaciones como su personal. Especial mención a David que es quien recepciona los coches para el taller, siempre atento y servicial con sus mejores recomendaciones para el mantenimiento del vehiculo.

Compré recientemente un BMW X3 en este concesionario, y me gustaría expresar mi gratitud a todo el equipo de BMW de las instalaciones. La agente comercial que me atendió fue María Rodriguez, desde el primer momento mostró un trato excepcional y una atención que debo felicitar hasta al más mínimo detalle. Sus conocimientos sobre la marca y el coche, además de su disposición para resolver cualquier duda hicieron de todo el proceso de compra una experiencia genial. Recomiendo este concesionario encarecidamente.

Hola, yo vivo en Valencia y por casualidad necesite los servicios de taller (mini) fui al servicio y me encontré con David, excelente profesional y casi estoy por decir que mejor persona, fue muy eficaz y resolutivo, desde hoy siempre que pueda mi taller está en Alcoy, os lo aconsejo al 100 por 100

David es un gran profesional amable, cercano y muy atento que sabe aconsejar y ayudar a que todo vaya bien. Siempre nos trata con respeto y mucha humanidad.

Estoy muy contenta con su servicio, al igual que con el coche y con el equipo de taller. Muchas gracias!

Tuve un siniestro por un golpe que me dieron y como suelo acudir a este taller a realizar el mantenimiento de mi vehículo (y hasta las fecha estoy muy satisfecho con el servicio prestado por David), pensé que era buena idea traerlo también para chapa y pintura.
Pues bien, me equivoqué.
Casi dos meses para repararme una pequeña abolladura en el paragolpes, porque según el taller en verano sólo disponen de un chapista.
Pero lo peor es que en un primer momento me dicen que hay una de las piezas del vehículo había que sustituirla, porque con la reparación no quedaría bien.
Después me dicen que el perito de la compañía no autoriza la sustitución, únicamente la reparación.
Cuando por fin lo reparan, me dice la responsable de chapa y pintura que el vehículo tenía más daños por dentro del paragolpes de los que se venían a simple vista, pero que aún así, el perito no autoriza la sustitución y que debo llamarle YO para rebatirle.
Y me preguntó yo, ¿Que conocimientos tengo yo de chapa y pintura para rebatir a un perito?
Por mucho que yo le discuta, no tengo conocimientos técnicos para hacerlo, con lo cual, si él mes dice que la pieza no está para sustituir, ahí se acaba la conversación.
Así se lo hago saber a la responsable, argumentándole que los profesionales son ellos, y ellos son los que deben discutir con el perito.
Pues nada, me llevo mi coche con las piezas reparadas y con la intranquilidad de saber que el trabajo no está bien hecho, puesto que a pesar de tener más daños de los que se veían en un principio, las piezas no se sustituyeron.
Ni que decir tiene que esta insatisfacción la hice saber en el taller también.

Llevé el Mini para sustitución de una pieza en garantía. Me atendió David muy bien y cuando me entregaron el coche estaba limpio por dentro y por fuera.

Excelente atención por parte de David. Se cumplió con el trabajo en tiempo y forma. Muy satisfechos!

Un miércoles nos entregan el coche con 'el típico video de todo perfecto' y ya les advertimos que hacia un ruido raro motor. Ese mismo jueves rompió el motor. 3 meses sin coche para gestionar la avería. En ningún momento nos han enviado cuestionario ni de BMW España, ni del propio concesionario para 'evaluar' la incidencia.

Muy contentos con todo en general tanto con la venta del coche como con los trabajos realizados después y muy contentos con David tanto por su trato como por su forma de gestionarlo todo

Excelente trato a nivel profesional por los componentes del concesionario y agradecer a David como asesor de servicio que consiga cada día estar a la altura de lo que los clientes demandan, personalmente es uno de los motivos por los que me decanto a la hora de elegir y utilizar los servicios de calidad de este concesionario. Gracias

Muchas gracias por el mantenimiento y el trabajo echo a my bmw x4 y el buen trato cómo profesional al sr. David Hernández Richard de BMW Concentaina

Adquirimos un BMW 120i y muy buena experiencia, nos atendió María Rodríguez y aunque la espera fue larga por ciertos papeleos estuvo atenta en todo momento.