Peugeot Alcoi - Grupo Palacios

Concesionario Peugeot en Cocentaina (Alicante)

4.6 (548 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción: Para los residentes de Cocentaina, Peugeot Alcoi - Grupo Palacios se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Concesionario Peugeot. Localizado en Av. d'Alacant, 102, Peugeot Alcoi - Grupo Palacios ofrece fácil acceso para los interesados en Concesionario de automóviles. Con una calificación de 4.6 a partir de 548 reseñas, Peugeot Alcoi - Grupo Palacios refleja la satisfacción de sus clientes. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con Peugeot Alcoi - Grupo Palacios.
Actividades: Concesionario Peugeot Concesionario de automóviles
Dirección: Peugeot Alcoi - Grupo Palacios, Av. d'Alacant, 102, 03820 Cocentaina, Alicante
Sitio web: No disponible

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Datos interesantes

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Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

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Opiniones de Peugeot Alcoi - Grupo Palacios

4.6 (548 reseñas)

Última sincronización: 2 de agosto de 2026

Análisis IA de las últimas 19 reseñas de Peugeot Alcoi - Grupo Palacios (últimos 2 años)

4,6

★★★★★

Últimas 19 reseñas · ver todas

✓ Atención amable ✓ Equipo profesional ✓ Reparaciones rápidas ! Retrasos graves ! Fallos motores

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 19 clientes, en una frase

Concesionario Peugeot con equipo atento y profesional en ventas y taller, aunque con quejas recurrentes en reparaciones y calidad de motores.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen este taller por el trato humano y amable del personal, especialmente Paulino, Ángel y Montse, pese a problemas en postventa.

Resumen creado a partir de 19 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

A

Alex

atendedor · 1 mención
P

Paulino

asesor ventas/taller · 3 menciones
Á

Ángel

técnico taller · 2 menciones
M

Montse

taller · 2 menciones

Servicios destacados

taller
12×
venta vehículos
5×
Peugeot 2008 eléctrico
1×
Peugeot 208 PureTech
1×
Peugeot 3008 HDI
1×

Para quién es

clientes habituales

“Soy cliente habitual, he cambiado de coche varias veces siempre allí”
propietarios Peugeot

“Nos encanta Peugeot y sin duda recomiendo dicho concesionario”

Marcas Peugeot Stellantis Opel Grupo Palacios

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Trato amable, humano y servicial desde recepción hasta taller. · 15 menciones · 1 negativas

94 %

“Muy atentos y amables desde el primer momento”
Profesionalismo del equipo

Equipo responsable, puntual y dispuesto a ayudar. · 8 menciones

92 %

“un gran equipo ,si está pensando en comprar un coche nuevo”
Rapidez en reparaciones

Tiempos de reparación variables, algunos rápidos y otros con demoras. · 9 menciones · 4 negativas

72 %

“han tardado muy poco y encima le han pegado una lavada gratis”
Calidad de vehículos

Problemas recurrentes en motores y componentes como volante o adblue. · 4 menciones · 4 negativas

18 %

“LA PEOR COMPRA DE LA HISTORIA YA SABIAN QUE FALLARIAN ESOS MOTORES”
Comunicación y precios

Falta de información previa sobre costes y comunicación deficiente. · 4 menciones · 4 negativas

22 %

“No me han informado previamente ni por teléfono ni cuando estaba allí”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

13 de 19 reseñas son de 4 o 5 estrellas (68 %).

Índice de recomendación

68% recomienda

Bien valorado con margen de mejora

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Paulino ↔ trato humano ×2
Persona Ángel ↔ trato cercano ×2
Persona Montse ↔ servicial ×2
Servicio taller ↔ rápido ×3
Servicio taller ↔ demoras ×3

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “taller Peugeot Alcoi”
12 señales
Transaccional “comprar Peugeot nuevo Cocentaina”
4 señales
Transaccional “reparación motor Peugeot”
3 señales
Navegacional “cita taller Grupo Palacios”
2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos

Recomendado

Pide por Paulino o Montse

Múltiples reseñas destacan su amabilidad y profesionalismo en ventas y taller.

Paulino Montse

Consejo Menciona su nombre al pedir cita para atención personalizada.

A tener en cuenta

Confirma costes diagnóstico

Quejas por falta de información previa sobre tarifas de diagnóstico y mano de obra.

taller

Consejo Pregunta explícitamente por costes antes de dejar el vehículo.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 19 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 5 mejores Concesionario Peugeot en Cocentaina .

araceli

2026-06-29

Google

Servicio rápido, profesional y muy amables.

Respuesta del propietario:

Araceli, nos alegra saber que el servicio fue rápido, profesional y amable. Agradecemos que haya compartido su experiencia.

Pedro Garcia

2026-06-22

Google

Buen trato y excelente servicio

Respuesta del propietario:

Pedro, nos alegra saber que el trato y el servicio fueron de tu agrado. Agradecemos tu valoración y quedamos a tu disposición para lo que necesites.

Quique Picó

2026-06-20

Google

Grands professionals que m'han atès molt bé

Respuesta del propietario:

Ens alegra saber que el servei ha sigut tan professional i que t'han atès molt bé, Quique. Gràcies per compartir la teva experiència; són comentaris com el teu els que ens impulsen a seguir oferint un bon servei. Si necessites alguna cosa, estem a la teva disposició a Peugeot Alcoi - Grupo Palacios.

Jose Luis

2026-06-04

Google

SI QUIERES QUE TE SAQUEN TODO TU DINERO, VEN A ESTE TALLER.
Llevé mi Citroën Berlingo a este taller por un fallo relacionado con el filtro de partículas. Me cobraron 970 € por cambiarlo, pero al poco tiempo el mismo error volvió a aparecer. Tras varias visitas, en lugar de solucionar el problema, me dijeron que el depósito del aditivo estaba vacío y que la reparación costaría otros 300 €.
Lo más sorprendente es que el aditivo se había rellenado hacía aproximadamente dos años y apenas había recorrido 30.000 kilómetros desde entonces. Además, antes de sustituir un filtro de partículas, lo lógico es comprobar si el sistema de aditivo funciona correctamente y si el depósito tiene líquido suficiente, algo que, según mi mecánico habitual, debería haberse revisado desde el principio.
Cuando decidí llevarme el vehículo sin aceptar esa nueva reparación, todavía me cobraron 117 € por el diagnóstico. Durante todo el proceso buscaron excusas, incluso insinuando que el mecánico que rellenó el aditivo anteriormente no había hecho bien su trabajo, algo que no es cierto porque yo mismo vi cómo se realizaba la operación.
Mi sensación es que se cambió una pieza muy cara sin haber comprobado correctamente el origen de la avería. Después de gastar más de mil euros, el problema seguía sin resolverse y la única solución que ofrecían era seguir pagando más reparaciones.
Esta ha sido mi experiencia personal y, sinceramente, no volvería a este taller ni se lo recomendaría a nadie.

Respuesta del propietario:

Buenos días. José Luis lamentamos que su experiencia no haya sido satisfactoria. Tras la sustitución del filtro de partículas, el vehículo regresó con la misma incidencia y, tras nuevas comprobaciones, detectamos que el depósito de aditivo se encontraba vacío, pese a que el sistema electrónico indicaba que estaba lleno. Quedamos a su disposición para cualquier aclaración. Un saludo.