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Belcci
A 1.84 km
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
¡Mi salvación! Experiencia INCREÍBLE con Autos Lolla.
No sé por dónde empezar para expresar mi más profundo agradecimiento al taller Autos Lolla y, en especial, a María José. Hoy viví una de esas situaciones que te desbordan por completo: me quedé tirada sin batería en el coche, a una hora de mi casa, desesperada y al borde de un ataque de nervios.
La razón del pánico era que en menos de hora y media tenía que recoger a mi hijo de la guardería y mi seguro me dejó tirada, informándome de que no tenía cubierta la asistencia en carretera. Me sentí absolutamente impotente y sin saber qué hacer.
En mi momento de mayor desesperación, llamé a Autos Lolla y hablé con María José. No solo mostró una profesionalidad absoluta, sino una empatía y humanidad que calman el alma. Se apiadó de mi situación y, sin dudarlo, salió inmediatamente en mi búsqueda.
Todo el proceso fue tan rápido y fluido que, contra todo pronóstico, ¡llegué a tiempo para recoger a mi hijo! Convirtieron un día potencialmente traumático en una anécdota con final feliz.
Recomendación: Si buscas un taller de CONFIANZA, donde no son solo un número y donde se preocupan de verdad por ti, este es sin duda el lugar. ¡Mil gracias, Autos Lolla y María José! ¡Os debo el día!
Madre mía que agobio tenías. Gracias por valorar nuestro trabajo. Un saludo
Fantástica experiencia. Muy amable María José, ella recibió nuestro Smart Forfour y organizó rápidamente una primera inspección de la avería del tubo de escape y como se podía reparar sin piezas nuevas, lo repararon sobre la marcha. Muy eficiente y profesional. Gracias por el gran servicio. Y ahora además tengo un taller cerca para futuro reparar/mantener nuestro coche de la playa 😊😊
Atención pésima ,por la encargada que te recoge el coche , dejamos el coche y nos iban a llamar diciendo que avería tenía, como no nos llamaban vamos al taller y después de 7 horas no lo habían mirado , tuvimos una bronca con ellos y después de muy malos modales y trato pésimo a gritos de la encargada decidimos ir a otro taller y en una hora nos lo habían arreglado.
Os recomiendo no ir nunca a este taller
Siento su experiencia pero esconde detalles bastante importantes en su visita. Usted no tenía cita, aparece a las 8:00 de la mañana en nuestro taller pidiendo que por favor se le atienda, le explicamos que si nos sobra tiempo después de las citas programadas le podremos atender y usted acepta esto. Durante la jornada no hace más que venir y llamar para ver si ya lo hemos visto su vehiculo y le vuelve a recordar lo hablado. Usted aparece a las 15:00 reclamando el diagnóstico, pero por no discutir le digo que puede cogerlo y irse a otro taller pero sigue insistiendo que lo diagnostique, quito a un mecánico de otro coche y le atiendo, le digo lo que le pasa y decide que no quiere reparar. No me quiere pagar ni el diagnóstico ni un coche de sustitución que ha utilizado durante este día. Me levanta la voz y yo me defiendo. En qué cabeza cabe ir a un taller pedir un trabajo en su coche y no querer pagarlo. Había que cambiar una pieza así que no es creíble que en una hora se lo puedran hacer.
Excelente trato del personal, muy amables, rápidos y profesionales 👌🏻👌🏻
Muy atentos y profesionales. He llevado el coche sin cita por qué me he quedado sin batería. El taller estaba a tope en viernes al mediodía y antes de dos días festivos. Me han dicho que hasta el viernes siguiente no estaría pero a la hora y media me han llamado para avisar que el coche estaba listo. Me han esperado hasta después de su hora de cierre para entregarme el coche. No se puede pedir más.
Gracias por valorar nuestros esfuerzos. Autos lolla.
Estoy profundamente decepcionada con el servicio de este taller. La atención al cliente es pésima, especialmente por parte de la recepcionista, quien ni siquiera saluda ni mantiene contacto visual al hablar. Además, nunca llaman para informar cuándo se puede recoger el coche, lo que genera mucha incertidumbre.
Cuando intentas comunicarte por teléfono, siempre responde un contestador, y nadie parece atender las llamadas, lo cual es frustrante e inaceptable. Sumado a esto, el taller cierra a las 16:30, y muchas veces no tienes ninguna información clara sobre el estado del vehículo.
Es un servicio realmente lamentable, y claramente necesitan mejorar tanto en comunicación como en atención al cliente. No lo recomendaría a nadie hasta que no resuelvan estos problemas.
SENTIMOS MUCHO SU MALA EXPERIENCIA, DEL 01 AL 06 DEL ENERO ESTUBIMOS DE VACACIONES, VOLVIMOS EL MARTES 07 DE ENERO Y FUE UNA ABALANCHA DE LLAMADAS Y ATENCIONES DIRECTAS EN EL TALLER QUE FUE IMPOSIBLE ATENDER LAS LLAMADAS TELEFONICAS, SUMADO A QUE NORMALMENTE HAY DOS PERSONAS EN RECEPCION DE TALLER Y UNA ESTABA DE VACACIONES MAS LA JUVILACION EL DIA 31/12/24 DE LA PERSONA ENCARGADA DE LA ADMINISTRACION PUES LO UNICO QUE PUDE HACER ERA ATENDER A LO QUE ESTABA EN TALLER Y DEJAR DE COGER EL TELEFONO, ASI Y TODO ME IBA TODOS LOS DIAS A LAS 11.00 DE LA NOCHE. AHORA YA SOMO DOS PERSONAS EN RECEPCION Y UNA NUEVA EMPLEADA EN ADMINISTRACCION ASI QUE HORA TODO VA SOBRE RUEDAS. UN SALUDO
Este es el mejor garaje de Altea inspeccionado y bien reparado
jasmine Zimmerman es un activo para los coches olla.
Los acuerdos concertados son bien tratados.
¡Cinco estrellas! ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Bob Bayer Renault Capture
gracias señor Boy por escribir esta reseña, nos encanta tener clientes tan atentos como usted.
Experiencia muy mala, hemos dejado nuestra furgoneta del trabajo para una pequeña repacion de chapa y pintura en una puerta, y cambiar un retrovisor, la dejamos un lunes y supuestamente el viernes la entregaban , llamamos varias beses y no contesto nadie, nos acercamos al taller y la furgoneta seguía igual, bueno les había dado tiempo a cambiar el retrovisor. Creo que no es justo que por su mala organización y logística con los recambios te dejen un vehículo de trabajo una semana entera .
Sentimos su mala experiencia pero necesitamos explicar su caso en concreto. Cuando vino a dejar el vehiculo un lunes me pregunto si lo terminaríamos el viernes y yo le dije que no lo sabia que le avisaríamos s por mensaje. Asi que si usted vino el viernes a recoger su vehiculo sin que nadie le avisará que estaba terminado pues entiendo que no es nuestra culpa. Cuando usted apareció el viernes se le dijo que el sabado y el lunes estaba previsto trabajar en su coche y que el mismo lunes se lo entregábamos y decidió llevárselo sin reparar. También decir que vino para una reparación de chapa y que usted tiene un renting, desconoce todos las gestiones internas que hay que hacer para trabajar con estas compañías entre ellas la gestión del recambio, son ellos los que envían su retrovisor una vez que usted deja el vehiculo en el taller asi que el comentario sobre ¨¨la mala organización y logística con los recambios¨¨ lo puede tener en cuenta la próxima vez que contrate un renting.
Me gustó mucho el servicio de mecánica qué me han prestado, claros en su orientación y me dieron precios razonables!
Un trabajo rápido y eficaz.
La chica de recepción Yasmin ha sido muy amable y me ha dejado deslumbrado por los idiomas que he escuchado que habla.
Recomendaría el servicio 10 de 10 y volveré seguro. Llevaré mi segundo coche y el de mi familia sin dudar. Gracias también a los mecánicos.
Hasta la próxima.
El equipo de Autos lolla le agradece su visita y su excelente puntuacion.
No han sabido o querido solucionar el problema de arranque en frío y humos. Me derivan al servicio oficial sin más explicaciones. 60€ perdidos y cuatro días sin coche. Me aseguraron que lo solucionarían. Se anuncian como taller multimarca y mi impresión es que discriminan evitando lo difícil y centrándose en mantenimientos simples, rutinarios, dinero fácil sin riesgo de reclamaciones. Nunca más. Cuidado con un joven holandés, no admite opiniones contrarias a la suya aunque provengan de entendidos. —-—----—----
Responden a mi reseña mintiendo
y acusándome de "irme sin pagar"
una diagnosis preliminar de 3 minutos. Miserable respuesta, me reservo el derecho a otra actuación si procede. En ningún momento me informaron de ningún pago, se tomaron nota y me dieron cita para el día 15 (viernes) a las 8.30 por lo que supuse que ya lo incluirían. Llegado el plazo, me dicen en recepción que no les consta la cita, con el consiguiente retardo de todo el fin de semana y lunes siguiente para intervenir el vehículo. No solo han sido incompetentes en mi caso, son falsaríos para cubrir dicha incompetencia.
ATENCION: taller para cambios de aceite filtros neumáticos Pre ITV
y otras menudencias, extranjeros trato preferente dinero fácil, reparaciones complejas "vaya al servicio oficial".
60€ Por nada... SINVERGUENZAS
Exactamente, no hemos querido solucionarle su problema porque usted no ha querido aceptar nada de lo que le hemos dicho que habia que hacerle a su coche. Desde el principio todo lo que le indicabamos a usted nos decia que no era asi, con la valvula EGR, con la bateria pues el coche no le arrancaba y asi con todo. Además la primera vez que estubo aqui pidio que le pusieramos el ordenador de diagnosis y se marcho sin pagar. Le hemos indicado que tenemos que empezar por la averia que nos indica el ordenador de diagnosis y nos ha dicho que no, asi que poco mas podiamos hacer por usted. Un saludo.
SERVICIO RAPIDO Y EFICAZ, CON UNA ATENCION SUPERAMABLE. AYER MARTES, Y A PRIMERA HORA, NOS REPARARON LA ALETA DELANTERA DEL COCHE Y PUDIMOS HACER EL VIAJE PREVISTO. TODO EN TIEMPO RECORD. GRANDES PROFESIONALES. MUCHAS GRACIAS.
GRACIAS SEÑOR EURELIO, BUEN VIAJE
Llegamos sin turno por una falla que nos ha dado el coche y Yasmín nos atendió enseguida. Su compañero también ha contribuido a la rapidez y reparado la falla con la que llegamos. Recomendamos!
¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que nuestro equipo pudiera atenderte de inmediato y resolver la falla de tu coche rápidamente. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡No dudes en visitarnos de nuevo si necesitas cualquier otra reparación o mantenimiento! ¡Estamos para ayudarte!
He quedado muy satisfecho con el trabajo y con el trato. Tenía un problema de urgente solución y me prestaron toda la ayuda posible y con mucha rapidez! Muy agradecido! Los recomiendo.
Gracias ruiben
Confianza 100%. Tengo 2 vehículos y siempre los llevo a este taller. Todos los cambios y reparaciones detalladas y explicadas por unos mecánicos muy profesionales, que contactan contigo si ven algo no detectado en primer momento, para no tener sorpresas luego.
Siempre con vehículo de cortesía durante la reparación de tu coche. Muy Muy Muy Recomendable.
Muchas gracias Sr.Pedro por confiar en nosotros y por sus palabras.Su satisfacción y fidelidad es nuestra recompensa!!
Rápido y muy atentos.
Sobre todo gracias a Jass muy amable,atenta,simpática muy encima para que estés bien y se haga amena la espera. Hace falta más gente como Jass Gracias Jass.
Jass y el equipo de autos lolla agradece su puntuaccion.
Muy contento con el servicio de mecánica y en especial con Jazzmine la chica que nos atendió muy atenta y simpática nos resolvió las dudas en un momento gracias por el trato recibido volveremos sin duda
Clientes como ustedes da gusto trabajar cara al publico. Aqui estoy para lo que necesiten. un saludo
Servicio oficial Renault, eso lo dice todo
Gracias por su buena puntuación
Estaba buscando un coche de segunda mano en buen estado y me llevé una maravilla con ruedas. El servicio prestado por parte de los trabajadores ha sido impecable, con mucho interés y atención. Por otro lado, la adquisición del coche fue muy rápida y cómoda, tanto a la hora de realizar el pago, como para la preparación de los papeles de éste. Todo muy organizado y sencillo. Muchas gracias a todo el equipo de Autos Lólla, muy agradecida.
Muchas gracias Selma, agradecemos tu puntuación y estamos muy contentos de que tu compra haya sido satisfactoria y que te hayamos ayudado tanto, esperamos verte en próximos mantenimientos.
Pongo 5 por la simpatía y amabilidad de Joel van,,,,, / pena la Sra de primera hora nada sinpatica.!
Volvimos y servicio excelente , sobretodo dé Joel que sube el coche de mi ara hasta el súper/ muy atento
He vuelto , he tenido un problema al colocar el Ad Blue, pero al final los malos de la película son de Arval, no actúan rápido . Son lentos y deberían mandar ellos una autorización el día anterior a la puesta del ad blue, ya que todo fue hablado y hablado por teléfono con ellos una semana antes, y se encargó al final del todo un directivo Santiago Quintana pero se ve que fallo también
Dani al final muy bien me explico todo y Yogui lo mismo
Ok lo tenemos en cuenta. Último dia de año con las prisas y tantas cosas que cerrar que no nos hemos dado cuenta
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