Motor Pacífico Alcoy - Concesionario Oficial Volkswagen

Mala experiencia con este concesionario y con la atención… pregunto por un Volkswagen T Roc R line y me dicen que está impecable, 59.000km (de ahí su precio , según ellos). Después de hacer la reserva , muy ágiles para eso … viajo a ver el coche. Primera sorpresa , las fotos no coinciden con la realidad , había una marca en la parte baja delantera que no aparece en las fotos , y el emblema de T Roc no estaba( en la imagen de la ficha si) el coche fue repintado , con prisas y por el de prácticas porque estaba mal por todos lados … el comercial apenas sabía contestar a cualquier pregunta sobre el vehículo, y su última frase, “bueno ahora solo falta el resto del dinero” … en fin…

Les llevé un Passat en grúa que ya venía de otro taller sin éxito😐lo tuvieron una semana y no dieron con la avería pero consiguieron que arrancara y me lo pude llevar. Tengo que decir que el trato con Noelia fue fantástico y fue solucionando los problemas muy amablemente. Gracias a Noelia y al jefe se taller de pacific Alcoy por su tiempo

Muy mala experiencia la recepcionista del taller una mujer de unos 54 años con el color de pelo moreno muy malas formas y muy muy poca atención estuve esperando a que se dignara a atenderme mientras tanto hablando con una amiga suya que también era cliente poniéndose al día de cosas de fuera del trabajo es muy poco profesional

Desde que contacte con Emma no dudé ni un segundo que era ella quien fuera quien me vendiera el coche. El trato, el cariño, y con el respeto que ha realizado toda la gestión mil gracias por todo por resolver cada duda y por estar siempre presente cuando lo he necesitado. Sin lugar a duda tenéis una comercial de 100.

Una atención inmejorable. Estoy muy contenta con Cristóbal, ya que ha sido muy profesional y cercano en todo momento. Su formación y educación son excelentes.
Cuando fuimos a recoger el coche nos lo explicó todo y tuvo la amabilidad de acompañarme a dar una vuelta para familiarizarme con él (es híbrido y me llevó a un punto de carga para enseñarme cómo funciona y como se conecta).
Estoy súper encantada con el trato recibido. Volvería a repetir sin duda!

Excelente trato el recibido desde el primer día que fuimos para ver el coche del que queríamos informarnos.
Emma nos explicó super bien y nos ayudó en todo el proceso a resolver todas las dudas.
Muy contentos con Emma lo ha hecho todo de 10.👌

Atención y trato excelentes. Emma es una gran profesional que ha estado en todo momento con nosotros desde el primer día que fuimos a informarnos. Estamos encantados.

El trato ha sido espectacular. Han sido muy profesionales, claros y me han asesorado en todo momento. Mi especial agradecimiento a Cristóbal, que ha sido la persona que nos ha atendido, por su atención, profesionalidad y amabilidad.

He comprado mi nuevo coche, recientemente, un ID4 eléctrico. Estoy encantado con el Concesionario y con Enrique, que me ha acompañado y asesorado en el proceso de compra, con las ayudas y con el funcionamiento del coche. Encantado con mi WV Eléctrico, y con este Concesionario.

Desde el momento en que entré al concesionario, Cristóbal se destacó por su profesionalismo, conocimiento y atención al detalle. Fue increíblemente amable y paciente, tomándose el tiempo necesario para entender mis necesidades y preferencias sin presionarme en ningún momento. Su enfoque personalizado y su disposición a responder todas mis preguntas con claridad y sinceridad hicieron que todo el proceso fuera excepcionalmente fluido y libre de estrés.

Su honestidad y transparencia en cuanto a las características de los vehículos y los detalles financieros me brindaron la confianza necesaria para tomar una decisión informada.

Además, su seguimiento después de la compra para asegurarse de que estuviera completamente satisfecho con mi adquisición demuestra un compromiso excepcional con el servicio al cliente. Es evidente que Cristóbal no solo busca satisfacer a sus clientes, sino superar sus expectativas.

En resumen, la experiencia de compra con Cristóbal en el concesionario fue insuperable. Su dedicación al cliente, hacen de él un verdadero activo para cualquier equipo de ventas. Sin duda, recomendaría a Cristóbal a cualquiera que busque una experiencia de compra de vehículos agradable, honesta y personalizada. ¡Gracias por todo, Cristóbal!

Estoy encantada con mi adquisición y el proceso de compra. Compré un VW por la fiabilidad que me transmite la marca y Cristobal Simon durante el proceso de compra fue la clave para que decidiera comprar. Asesoramiento estupendo, hizo seguimiento a mis intereses hasta localizar el coche adecuado y supo manejar muy bien mis tiempos de toma de decisión

Siguen siendo lentos aunque la atención del personal es buena. Y El jefe de taller intenta suplir las carencias del propio taller con una atención buena y detalles personales. En definitiva, las personas si pero el servicio general a medias.

Gente muy profesional, amable y pendiente en todo momento de sus clientes. Agradecería en especial la atención y dedicación de Cristóbal que ha tenido un trato muy correcto y profesional. Recomiendo este concesionario.

Una experiencia muy satisfactoria desde el primer contacto con Cristobal. Amabilidad, profesional, gestión 100% efectiva y con una educación y formación ADMIRABLE. Gracias por todo! Volveremos!

Todo perfecto!! Pero sobretodo estamos encantados con Cristóbal. El trato ha sido excepcional, nos lo ha puesto todo muy fácil. Un 10!!

Una atención excelente. Muy profesionales y amables. Encantados con nuestra compra.

Excelente trato por parte del vendedor Cristóbal. Sus explicaciones claras y comprensibles. Muy amable en todo momento. Lo recomiendo.

Totalmente recomendable la atención prestada por Cristóbal, un chico que te ayuda a elegir y te da los mejores consejos, con una amabilidad única excelente servicio. Mil gracias.

Buenas tardes, esta reseña fue realizada hace 4 años, me han pedido que la detalle; disponia de un vehiculo de la marca Audi, debido al granizo tuve que dejarlo para que lo repararan, estuvo mas de 2 semanas en el taller, como necesitaba un vehiculo y por lo largo de la reparacion por causas que desconozco me ofecieron un VW Lupo, fue una pesadilla, tenia mas de 20 años, no podia ir por carretera debido al escaso motor, no funcionaban las ventanillas ni el aire, al final incluso no arranco y lo deje aparcado, le envie al concesionario la ubicacion para que si querian recuperarlo que fueran a por el. El comercial que me atendia solo me decia que el venia de otra marca i eso no se permitiria. Como he dicho al inicio, esta reseña tiene mas de 4 años y supongo y espero que el servicio ha mejorado, solo por el interes de que detalle mas la reseña ya es una buena señal. Muchas gracias!!

Buenos días. El día 11 de julio llevé el taxi al taller de Alcoy a cambiar aceite y pastillas freno. Comenté en recepción que me cambien las pastillas freno delanteras. Me dijeron que estaban bien y que podían circular unos 10.000 km. Pues bien, ayer día 20 de julio y haber circulado 3.000 km. Se me ha encendido el testigo de desgaste frenos. Voy a tener que llevar el coche al taller ( evidentemente a Motor pacífico no claro ) en 2 ocasiones dije que me cambiaran las pastillas de delante sin hacerme caso