Motor Pacífico Alcoy - Concesionario Oficial Volkswagen
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KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
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Pedí información en Miferauto Xàtiva, la verdad es que todo muy bien , pero por cercanía me mandaron a Alcoy , cuando llegué allí se habían olvidado de mi cita , el comercial estaba con unos clientes y luego con otro , fui a las 17:40 y me fui de ahí a las 18:40 sin ser atendido, una hora de plantón , 130km de viaje para nada , mi tiempo es valioso , si para comprar se comportan así , no quiero imaginar si hay un problema con el coche que supera los 40.000€ , no sé si me compraré una Cupra pero de Miferauto no será , gracias por nada
Compré el Cupra Terramar en Alicante , mejor precio , mejor atención . Oportunidad perdida chicos , espero que de esta experiencia hayáis aprendido algo
Buenas tardes Charlie,
Sentimos mucho que hayas tenido una mala experiencia en tu visita, por nuestra parte siempre ofrecemos el mejor trato a todos nuestros clientes, por desgracia en el momento de tu visita solo estaba disponible uno de nuestros asesores y no pudo atenderte como es debido, es por eso que nos alegraría mucho que nos dieras otra oportunidad para agendar una nueva cita contigo lo antes posible y así compensarte.
Una vez más te pedimos disculpas por lo sucedido
Un saludo
Pues fatal me estafaron mil euros para sacar el coche el Ibiza después de toda la vida allí comprarlo Dori No me dio ni las piezas una sinvergüenza después del accidente a los dos días le digo que no siga y para sacar el coche me estafa mil euros unos sinvergüenzas NUNCA IRIA A LA SEAT DE ALCOY ir con cuidado
Sentimos mucho tu comentario Puri y no haber podido resolver tu avería, por nuestra parte hemos tratado de ayudar en todo momento en materia de mano de obra y piezas de repuesto. El pago que realizaste fue en concepto de penalización por los piezas solicitadas y que tuvimos que reembolsar, y según la documentación generada el importe fue inferior al que mencionas.
Una vez más lamentamos no haber podido ayudarte y esperamos que consiguieras solucionar la avería de tu coche. Un saludo.
Servicio rápido y eficaz.
Un gran detalle que me limpiaran el coche sin haberlo pedido.
10/10
Muchísimas gracias por vuestra valoración. Estamos a vuestra disposición para todo lo que necesitéis.
Un saludo.
El trato y la atención por parte de Raúl han sido inmejorables, se ha esforzado muchísimo por conseguirnos la mejor oferta y prestaciones y nos lo ha puesto todo facilísimo. Un 10.
Muchas gracias por tu valoración Mara. Es un orgullo contar con equipo comercial excelente, gracias por valorarlo. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo
Visité el concesionario con la intención de explorar opciones un coche SEAT y desde el primer momento la experiencia fue excepcional gracias a la atención de Raúl y Jonathan.
Raúl nos recibió con una sonrisa cálida y nos ofreció muchos detalles de los autos mientras conversábamos sobre nuestras necesidades y preferencias. Se tomó el tiempo de explicarnos las opciones disponibles, destacando las ventajas y detalles técnicos de cada modelo, sin presionar en ningún momento. Su conocimiento y paciencia nos hicieron sentir valorados como clientes.
Jonathan, por su parte se aseguró de resolver cada duda que surgía, demostrando un trato cercano y amable. Incluso nos compartió consejos prácticos para aprovechar al máximo las características de los coches.
Ambos hicieron que el proceso fuera fluido y agradable, lo que convirtió una decisión importante en una experiencia inolvidable.
Salimos del concesionario agradecidos por el excelente trato recibido. Sin duda, recomendaría este lugar a cualquiera que busque calidad y profesionalismo.
Muchísimas gracias por tus palabras Andrés. Nos alegra enormemente que hayas disfrutado tantísimo de la atención de nuestros asesores y que hayas podido apreciar nuestro esfuerzo por ofrecer un trato cercano y de calidad. Estamos a tu disposición siempre que nos necesites. Un saludo.
Venden coches que dan problemas a los pocos meses. Te los "arreglan" para tener que volver al poco tiempo y además de que hablan mucho para no decir absolutamente nada. sñson muy lentos en los procedimientos, no ne creo que para las 4 cosas que les dices que revisen tarden 2 horas.
Buenas tardes,
Sentimos que tu experiencia no haya sido la más optima, a causa de la Dana nuestro equipo de taller ha estado recibiendo una mayor carga de trabajo. Esperamos seguir siendo dignos de tu confianza y no dejes de acudir a nuestro servicio autorizado siempre que lo precies.
Un saludo
He tenido 3 seat, 2 los compré en este concesionario, uno de ellos lo vendí hace un par de años después de 20 años de servicio sin ningún problema. El trato siempre ha sido excepcional, rápido y profesional por parte de todas las personas que allí en trabajan, en especial Virgilio y Dori. Para mí un taller de confianza. Ahora mi hijo lleva también su coche allí.
Muchísimas gracias por tus palabras y por tu fidelidad Paco, para nosotros es un orgullo que sigas confiando en nosotros después de tanto tiempo y que tu familia tambien lo haga. Como hasta ahora, estamos a vuestra disposición para lo que necesitéis. Un saludo.
Debo aclarar que es el quinto coche que compro a este grupo (1 Skoda, 1 Volkswagen, 2 Seat y ahora un Cupra)
Pues bien durante la compra del Cupra todo fue maravilloso.
Te cogen el teléfono cuando llamas o te devuelven la llamada enseguida. Te contestan a los correos que les mandas, te contestan a los wasaps ..... En fin todo genial y maravilloso.
El problema viene cuando tienes que llevar tu coche con un mes al taller.
Lo dejas allí y te dicen "muy amablemente" que ya te irán informando.
Al día siguiente te llaman para decirte lo que ya habías comentado con el mecánico que me atendió y que en 1 o 2 días lo tienes solucionado.
A partir de ese momento dejas de recibir información. Pasan los días y no te llaman, no contestan a los wasaps, no te contestan a los correos, no te devuelven las llamadas.
Todo lo que antes eran facilidades, ahora son problemas para saber que esta pasando con tu coche y porque tardan más de lo que te dijeron.
Me parece que no es la mejor manera de tratar a un cliente. Con esa falta de información y la nula comunicación, lo que han conseguido es perder un cliente.
Tengo claro que el próximo coche no será de allí.
Aclarar que la atención de Mauro el mecánico que me atendió, a sido exquisita.
Hola Jose,
Sentimos mucho leer tu comentario y lamentamos que no hayas quedado satisfecho con el servicio recibido.
Por nuestra parte debemos aclarar que en las ultimas semanas no hemos dispuesto de la totalidad de nuestro equipo de taller, además, tenemos conocimiento de que durante el tiempo de reparación fuiste informado telefónicamente, concretamente el viernes. A pesar de la falta de personal hemos hecho todo lo posible para entregarte cuanto antes tu coche, así y todo sentimos tu descontento.
Esperamos que entiendas la situación y que trataremos de que no vuelva a suceder
Un saludo
Compré hace un mes un coche de km 0 leon fr y el ruido a cascabel que tiene es horroroso, el trato que me han dado es penoso y la típica frase de es "una característica tecnicoconstructiva se la tienen bien aprendida pero no os preocupéis, vosotros no dais soluciones y yo con este comentario espero que no vendais un coche mas en todo lo que queda de año, sois unos sinvergüenzas no teneis ni un poco de humildad con la gente ni os interesais en el cliente pero solo espero que el que vaya a comprar un coche en este concesionario se lo piense antes de amochar 24000€
Os doy una estrella por no poner menos tres estrellas que no tenéis vergüenza así os tiene que ir en la vida.
Hola Vicente. Sentimos mucho lo sucedido, desde nuestra posición estamos haciendo todo lo posible para compensar lo sucedido. Esperamos que puedas darnos una nueva oportunidad en el futuro. De nuevo te pedimos disculpas, un saludo.
Buen servicio, rápido eficaz y buenas soluciones a problemas, sin duda unos profesionales en el sector. Recomiendo 100%
Buenos días Vicent. Te estamos muy agradecidos por tu comentario y por valorar nuestro esfuerzo un servicio rápido y de calidad. Estamos a tu disposición para lo que necesites. Un saludo.
Buen servicio, rápido eficaz y buenas soluciones a mi problema, sin duda unos profesionales, se preocuparon en solucinar el problema, cosa que no sucedio en el concesionario donde lo compre,
taller que paso de mi.
Recomiendo 100% miferauto Alcoi
Gracias por tu valoración Maria Jose. Estamos a tu disposición para cualquier asunto que afecte a tu coche.
Te deseamos una estupenda semana
Un saludo
Adquirí un coche de allí hace unas semanas y durante el proceso de compra fueron muy atentos conmigo, el personal es muy agradable, profesional, y cercano, en especial Nacho.
Sin duda recomiendo muchísimo visitar este concesionario.
Hola Julia. Desde Seat Miferauto te agradecemos tu valoración y será un placer verte de nuevo.
Un saludo.
Nos vendieron un coche de ocasión que se comía el aceite literalmente no nos dieron nunca soluciones,el coche no pasaba la ITV por humos,y eso que era un gasolina y para colmo nos enteramos que ese coche tenía un siniestro en el cual asta el chasis tenía tocado 3 veces lo lleve en garantía y nos trataban como a locos,nada recomendable este taller-concesionario
Estimado Israel Buendia Caro, lamentamos que hayas tenido una mala experiencia en nuestro concesionario. Te agradeceríamos que contactaras con nosotros en nuestro número de teléfono de atención 966 52 62 40
Un saludo desde SEAT Miferauto Alcoi
Excelente trato recibido en el concesionario Seat-Cupra. Recomiendo 100%
Muchas gracias por tus palabras Santi. Tu comentario es la prueba de que nuestro esfuerzo por ofrecer un servicio de calidad con un trato al cliente cuidado está funcionando. Un saludo.
Disponen de varias marcas en el espacio de concesionario (estan separadas). Tienen Seat, Volkswagen, Cupra, Skoda y Audi.
La zona de recepcion de vehiculos esta bien señalizada y la atencion es buena.
La tramitacion en las documentaciones y presupuestos es razonable.
Gracias por tu valoración María. Tratamos de que los procesos y tramites realizados se demoren en el tiempo el mínimo posible.
Siempre estamos abiertos a la mejora, tus comentarios son bienvenidos. Te deseamos un estupendo día, un saludo.
Mantenimiento gratuito según comercial pero te cobran 1000 euros del mantenimiento. Cuidado mienten muchísimo
Buenos días Javier,
Lamentamos mucho leer tu comentario; a la hora de asesorar a un cliente en la compra de su SEAT seguimos los procedimiento establecidos por marca y el asesor informa de toda la oferta al completo, no tenemos ninguna intención de engañar a nuestros clientes, no nos supondría ningún beneficio, más bien todo lo contrario.
Sentimos mucho que tu parecer sea distinto
Un saludo
Muy bien servicio, rápido y muy buena atención al cliente.
Recomendables al 100%
Muchas gracias por tu comentario Jorge Satorre Martinez, nos esforzamos diariamente para dar a nuestros clientes el mejor servicio.
Te esperamos de nuevo
Un saludo desde SEAT Miferauto Alcoi!
Un trato excelente y cercano, muy atentos con los clientes, muy contento con todos los servicios gracias chic@s ;)
Muchísimas gracias por tus palabras Alberto, siempre buscamos transmitir cercanía y comodidad a nuestros clientes, nos alegra que lo hayas sentido así.
Te deseamos una gran semana, un saludo.
Nunca he tenido ninguna experiencia mala en autosinc siempre ha sido buena y muy cordial
Nos alegra mucho leerte Pakito. Cuenta con nosotros para lo que necesites. Te deseamos un gran inicio de semana, un saludo.
Me dijeron q me mandarían la información al correo y una semana después aún estoy esperando. Creo q no me vieron como una cliente real, si no, q solamente iba a mirar. Hay más concesionarios en pueblos próximos.
Buenos días Carme, nuestro agente comercial nos confirma que dejaste tus datos y se pondrá en contacto contigo en cuanto sea posible. Por nuestra parte solo podemos disculparnos y pedirte paciencia, la situación actual no permite funcionar con la fluidez a la que acostumbramos pero no te preocupes que serás atendida. Por otra parte, si tienes una necesidad muy urgente de que te recibir información comercial te adjuntamos el teléfono de nuestro asesor comercial para que contactes de forma directa con el, 682 192 863. Esperamos poder ofrecerte aquello que necesitas, un saludo.
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