ROMÓVIL

Carmelo Portero

2026-06-01

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Hemos adquirido un vehículo de ocasión en Romóvil y desde el primer momento, hemos estado perfectamente atendidos por Alfonso Cifuentes; tanto en la explicación de modelos existentes como en la realización de los trámites administrativos, asesorándonos y cumpliendo los plazos establecidos hasta la entrega del vehículo y posteriormente de la documentación definitiva. Un gran profesional en este concesionario

Quico Perez

2026-05-27

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Atención tanto precompra, como compra estupenda.
Después de adquirirlo todo igual de bueno, servicio de taller y atención de 10.
Totalmente recomendable el coche Nissan Quasquai, la marca y el concesionario.
Si compro otro vehículo no tengo dudas.

alonsogm99 10

2026-04-18

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Galin el mejor, te soluciona todo lo que tienes dudasvy te asesora sobre todo sin problemaz muy encantados

Miguel Córcoles

2026-03-06

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Nissan Qashqai va muy bien. El servicio de ventas ha sido atento y muy amable en todo momento, sobre todo Juan José.

Masario Serna Lopez

2026-03-05

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Alfonso me ha atendido estupendamente.. todo un profesional y a la vez cercano... Gracias

Noelia Concepción González Figueredo

2026-02-06

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Excelente Equipo de trabajo muy buena atención al público y com la rapidez cómo trabar os recomiendo a todos gracias 🙂

Eva Mora

2026-02-05

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La atención recibida en Nissan ha sido excelente. En especial el trato con Juanjo,muy cercano y muy profesional. Desde el primer día que fui,sin tener claro qué coche quería, hasta el día que me entregó mi nuevo Nissan Qashqai,Juanjo se ha portado de manera excepcional. Tanto en las pruebas de vehículos como en la entrega (que fue muy currada), sus explicaciones con todo detalle han hecho que comprara el coche convencida y segura. El servicio postventa también está siendo bueno, la entrega de documentación, el trato tan personalizado... Estoy muy contenta con el coche y con Romovil. Seguro que seguirá siendo así.

Gonzalo Jiménez Escribano

2026-02-04

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Me decidí a comprar un Nissan en ROMÓVIL (Albacete) y el trato recibido fue excelente, especialmente por parte de Alfonso, comercial.

En todo momento me orientó, me asesoró y resolvió todas las dudas que pudiera tener.

Si tuviera que realizar nuevamente una operación similar, sin duda la repetiría en este concesionario.

Muy agradecido a Alfonso.

M.C

2026-01-22

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Llevé mi vehículo a este taller para una intervención concreta y previamente presupuestada. Desde el primer momento dejé claro que solo autorizaba los trabajos incluidos en dicho presupuesto, y nada más.
El día de la entrega, tras indicarme por WhatsApp que ya podía recoger el vehículo, les contesté indicando que iba a pasar a recogerlo, sin recibir respuesta. Al llegar al taller, no se encontraba ninguna de las personas que habían gestionado mi caso, y el hombre que nos atendió manifestó no tener conocimiento de lo hablado previamente.
En ese momento, al revisar la documentación, detecté observaciones inexactas en la factura, como que el vehículo “procedía de otro taller”, algo que no es cierto y nunca manifesté. Expresé mi disconformidad e indiqué que prefería pagar más adelante, cuando estuvieran las personas que me habían atendido y se corrigiera ese punto. El hombre que nos atendió nos indicó claramente que no habría problema en modificarlo posteriormente si fuera necesario, por lo que finalmente aboné la factura confiando en esa indicación.

-- El presupuesto aceptado y la factura no coinciden plenamente en conceptos. Aparecen actuaciones y elementos reflejados en la factura como “descuentos al 99,99%” que no fueron informados, solicitados ni autorizados previamente. Que algo aparezca como “no cobrado” no legitima que se realice sin el consentimiento del cliente.

-- Solicité expresamente que las piezas sustituidas se dejaran en el vehículo, indicándome que así sería. Al recoger el coche no estaban. Avisé por WhatsApp pocos minutos después y, en ese momento, sí recibí respuesta indicándome que pasara más tarde a recogerlas. Fue entonces cuando se me comunicaron verbalmente cambios y actuaciones que nunca me habían sido consultados ni autorizados.

-- El vehículo fue entregado en peor estado del que entró: lateral del paragolpes mal fijado y un tubo colgando bajo el motor, cuando el coche había sido entregado correctamente. El taller se ha desentendido de esta situación, alegando que “ya estaba así”, algo que no se corresponde con la realidad.

Resulta especialmente llamativo que el vehículo ya había estado en este mismo taller meses atrás para una valoración y, en aquel momento, no se reflejó nada similar a lo que ahora aparece, ni en observaciones ni en diagnóstico, pese a tratarse de incidencias relacionadas. Incluso una de las reparaciones presupuestadas entonces tenía un coste inferior al que se ha cobrado ahora por el mismo concepto.

Durante todo el proceso hubo falta de información, cambios de criterio y una atención posterior poco colaboradora, dando el asunto por cerrado sin ofrecer solución, pese a haber dejado constancia inmediata de las incidencias y haber solicitado tanto la corrección de las observaciones inexactas como la correcta colocación del paragolpes.

Entiendo que un taller puede hacer observaciones técnicas, pero estas deben ser objetivas, coherentes, verificables y transparentes, y nunca introducirse después del pago, ni utilizarse para justificar actuaciones no autorizadas o dejar el vehículo en peor estado.

Mi experiencia ha sido de falta de rigor documental, falta de transparencia y falta de respeto por el estado del vehículo del cliente.
No recomendaría este taller si se busca claridad, control sobre los trabajos realizados y una correcta atención posterior.

USUARIO QUE OBSERVA

2026-01-14

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Muy buena atención. Alfonso nos asesoró perfectamente. Estamos muy contentos con el coche nuevo.

Georgette Coromoto Guevara Vegas

2026-01-12

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Muy amables. Atentos a las peticiones . Muy diligentes. Siempre a la orden el coche de sustitución. Rápidos en los trabajos.

Pedro gonzalez garcia

2025-12-19

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Buen servicio en relación a concesionarios