jose castro gonzalez

2025-12-16

Google

Tras realizar el servicio de aceite a mi X2 el paso vienes, observo el fin de semana una mancha de aceite en el garage, que al agacharme a verla bien, descubro que hay una perdida que empapa el cubrecarter y un goteo que no cesa estando el coche apagado. Tras ir ayer lunes a revisión, y observar como apretaban el tapón del Carter que habían dejado flojo, me dicen que sería de un rezume al cambiar el filtro. Voy a partir de la base de que yo soy mecánico, con lo que se lo que han visto mis propios ojos. Lejos de pedir unas disculpas, mienten. Encima le comento al jefe de taller que el cubrecarter no es de plástico rígido, y que por mucho que se lave, con la cantidad de aceite que se impregno en el no va a quedar bien. Estos coches alcanzan una gran temperatura cuando se recicla el filtro de particulas, como ellos saben, pero deciden lavarlo y no cambiarlo. YO NO SE QUE OPINARA BMW ESPAÑA DE TODO ESTO PERO NO ME VOY A QUEDAR CALLADO. No llevéis el coche a este concesionario, es muy serio dejarse un tapón de Carter sin apretar. Por suerte me di cuenta a tiempo antes de irme de viaje estas navidades, ya que de soltarse por el camino, probablemente sería cambio de motor. Algo que se podría arreglar entonando el MEA CULPA, tendrá que ir a más por los aires de grandeza de algún que otro trabajador.

Manuel Gregorio Collazo

2025-11-27

Google

Pides cita 10:30 para cambiar 2 ruedas. Tu coche pasa a las 12:04 al taller. Te lo entregan a las 14:24. Resumen: 4h para cambiar tus 2 ruedas. Conclusión: Talleres paco lo hace en 1h, me voy a talleres Paco. Comentarios adicionales: no hay nadie recepcionando cuando llegas con tu coche, esperé de pie 40 minutos en un mostrador para hablar con alguien (10:30-11:15). Falta personal y la gestión sigue siendo deficiente.

Ray Perez

2025-11-12

Google

Al principio estaba indeciso entre varios modelos, pero tras hablar con el equipo me explicaron las ventajas de cada uno y pude elegir con tranquilidad; me ayudaron a valorar lo práctico sobre lo estético y eso me hizo sentir muy bien aconsejado.

Luis Miguel Perez

2025-11-11

Google

Revisar mi X3 en el taller fue sencillo gracias a José Antonio. Me explicó paso a paso cada revisión y reparación, y su cercanía hizo que me sintiera completamente tranquilo y valorado como cliente.

Francisco Ruiz

2025-11-11

Google

Óscar dedicó tiempo a mostrarme cada función del i4 y cómo manejarlo de manera segura. Me sentí acompañado, comprendido y confiado durante todo el proceso, lo que hizo que disfrutar de la compra fuera muy sencillo

Jorge Garcia

2025-11-11

Google

Revisar mi X5 en el taller fue una experiencia muy positiva. José Antonio explicó cada revisión paso a paso y respondió todas mis dudas de manera cercana. Me sentí cuidado y confiado en todo momento.

Francisco Diez

2025-11-11

Google

Comprar un Serie 4 usado me generaba incertidumbre, pero Ana mostró todo el historial y me explicó cada detalle con claridad. Me sentí seguro, confiado y bien acompañado durante todo el proceso.

Fran Hidalgo

2025-11-11

Google

Dario me ayudó a elegir el Serie 3 nuevo y configurar los extras según mis necesidades. Me escuchó atentamente y respondió todas mis preguntas. La experiencia fue cercana y profesional, y salí contento con la compra.

Carlos Muñoz

2025-11-10

Google

Al ser comprador primerizo tuve muchas dudas y me atendieron con calma y paciencia, explicándome todo sin tecnicismos; la experiencia fue muy pedagógica y amable. Muy recomendable para quien compra por primera vez

Anhela Ortiz

2025-11-10

Google

Aunque llevaba prisa, el equipo se adaptó a mi horario y me atendieron sin perder la calidad en la explicación; todo fue rápido pero sin atajos. Muy profesionales y eficientes.

Felipe Gómez

2025-11-10

Google

Me encantó la cercanía al explicar los ajustes personalizados del coche: memoria de asientos, perfiles de conducción y conectividad todo quedó configurado a mi gusto. Salí muy satisfecho y con una sensación de trato personalizado.

Juanjo RUIZ

2025-11-10

Google

La guía que me dieron para el primer mantenimiento fue clara y útil; no tuve dudas y la primera revisión fue rápida y bien explicada. Servicio postventa eficaz