Peugeot Dimolk Ferrol - antes Manuel Rey

Buenas tardes Angelica,.

Antes de nada, queremos pedirte disculpas por todas las molestias ocasionadas y por el tiempo de espera. Entendemos perfectamente tu malestar después de toda esta situación.

Nos gustaría informarte de que hoy mismo nos han dado solución al caso y contactaremos contigo lo antes posible para trasladártela y gestionar todo.

Gracias por tu paciencia.
Saludos.

¡Muchas gracias por compartir tu experiencia, Natalia! 😊

Nos alegra saber que pudimos ayudarte con el problema y ofrecerte una alternativa. Siempre intentamos buscar la mejor solución para cada cliente, y saber que además has quedado satisfecha con las recomendaciones y con el coche listo para salir a la carretera nos motiva mucho.

Gracias también por tomarte el tiempo de dejar tu reseña, incluso después de unos meses. Aquí estaremos para lo que necesites. ¡Un saludo! 🚐🔧

¡Muchísimas gracias por compartir una reseña tan bonita, Paz! Nos alegra saber que la experiencia en Dimolk Ferrol fue tan positiva y que Lorenzo pudiese encontrar justo el vehículo que necesitabais. Trabajamos cada día para ofrecer una atención cercana, profesional y de confianza, así que comentarios como el tuyo nos motivan muchísimo. 🚗

Buenos días Ángel. Hemos revisado internamente lo que nos indicas y queremos informarte de que en nuestro concesionario no existe, ni ha existido, ningún empleado con el nombre que mencionas.
Es posible que se trate de una confusión con otro establecimiento, ya que nuestras instalaciones están ubicadas en la Carretera, Parcela 57, 59, 15570 Narón, (A Coruña).
Por este motivo, te agradeceríamos que revisaras la información y, si corresponde, procedieras a eliminar o rectificar esta valoración, ya que no se ajusta a nuestra empresa.
Quedamos a tu disposición para cualquier aclaración.
Un saludo.

Muchísimas gracias Silvia!

Estimada Maribel,

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y entendemos perfectamente su malestar tras un periodo prolongado sin disponer del vehículo.

En relación con la retirada del coche, queremos aclarar que, aunque aceptamos el pago mediante transferencia bancaria, por procedimiento interno no podemos autorizar la salida del vehículo hasta que el importe esté efectivamente abonado en cuenta. Las transferencias no inmediatas conllevan un riesgo de impago que, como concesionario, no podemos asumir. Somos conscientes de que en ocasiones esto supone un inconveniente para el cliente, y entendemos la sensación de que “pagan justos por pecadores”, pero debemos aplicar el mismo criterio de forma general y responsable.

Lamentamos si esta información no fue trasladada con la suficiente claridad en un primer momento y tomamos nota para mejorar nuestra comunicación y evitar situaciones similares en el futuro.

Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional o para ayudarle en lo que necesite.

Un cordial saludo,
Equipo Peugeot Dimolk Ferrol

Muchísimas gracias María Uxía!

Gracias Juanjo!

Muchísimas gracias María Eugenia!

Estimado Ángel,

Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra enormemente saber que el trato recibido por parte de Lorenzo ha sido tan positivo y que pudo resolver tus dudas sobre los vehículos eléctricos con claridad y cercanía.

En Grupo Dimolk apostamos por un asesoramiento honesto y especializado, especialmente en un ámbito tan importante como la movilidad eléctrica, y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por el buen camino.

Gracias por tu confianza.
¡Estaremos encantados de volver a atenderte cuando lo necesites! ⚡🚗

Estimada Delfi,
muchísimas gracias por tu valoración y por destacar tanto la atención recibida como el trabajo de nuestro equipo de taller. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestros mecánicos, el área de chapa y pintura, y también con el orden y limpieza de las instalaciones, aspectos a los que damos mucha importancia.

Transmitiremos tu mensaje al responsable de taller y a todo el equipo, que sin duda agradecerán tus palabras. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con el mismo nivel de exigencia y profesionalidad.

Gracias por confiar en nosotros. Aquí nos tienes para lo que necesites.
Un cordial saludo,
Equipo de Taller · Grupo Dimolk