Peugeot Dimolk Ferrol - antes Manuel Rey
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Nissan | Automóviles Antamotor es un Concesionario Nissan oficial en A Coruña especializado en la venta de vehículos nuevos y servicios posventa autorizados. Ofrece modelos como Qashqai, Juke, Micra, X-Trail y Leaf, junto con accesorios y opciones de financiación.
Ubicado en Polígono de A Gándara, Parcela 57-59, 15570 A Coruña, proporciona atención técnica oficial Nissan para propietarios locales y flotas en la zona.
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Acudí a realizar el mantenimiento de mi Navara (cambio de aceite, filtros...). En recepción me indicaron que debería realizar también el cambio de refrigerante. Al momento me presentó el importe del presupuesto a firmar. Dejé el coche a las 10,15 y me dice que pase a recogerlo a las 13,30. Cuando acudí a recogerlo, la srta de recepción me dice que está todo bien pero que la batería presentaba fallo y debería cambiarla, lo que me deja preocupado (no entiendo como en toda la mañana no me llaman para preguntarme si me la cambian). Recojo el coche y lleva el testigo de avería del motor en naranja. Cuando llego a casa, se lo borro porque pienso que puede ser aviso de batería. Cambio la batería por mis medios. A los pocos días, en el primer viaje que realizo por autopista, me aparece el testigo de avería del motor en rojo. Paro en el área de servicio de la autopista para comprobar niveles y compruebo que el depósito de plástico del refrigerante está vacío.
Acudí a realizar el mantenimiento de mi Navara (cambio de aceite, filtros...). En recepción me indicaron que debería realizar también el cambio de refrigerante. Al momento me presentó el importe del presupuesto a firmar. Dejé el coche a las 10,15 y me dice que pase a recogerlo a las 13,30. Cuando acudí a recogerlo la srta. de recepción me dice que está todo bien pero que la batería presentaba fallo y que debería cambiarla, lo que me deja preocupado (no entiendo como en toda la mañana no me llaman para preguntarme si me la cambian). Recojo el coche y lleva el testigo de avería del motor en naranja. Cuando llego a casa, se lo borro porque pienso que puede ser aviso de batería. Cambio la batería por mis medios. A los pocos días, en el primer viaje que realizo por autopista me aparece el testigo de avería del motor en rojo. Paro en el área de servicio para comprobar niveles y compruebo que el depósito de plástico del refrigerante está vacío.
Buenos días Manuel. Lamentamos mucho lo ocurrido y las molestias ocasionadas. Vamos a investigar internamente lo sucedido para revisar el caso en detalle y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible.
Gracias por trasladarnos tu experiencia.
Doy cinco estrellas por la atención del comercial,MANUEL.
Doy una estrella o mejor ninguna por la atención de la chica,que solo atiende a vehículos de PEUGEOT.
YO ME VOY A PERILLO.
Muchas gracias por tu valoración y por destacar la atención de Manuel, se lo trasladamos 😊
Tomamos nota de lo que nos comentas para seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderte siempre que lo necesites y ofrecerte la experiencia que esperas.
Gracias por tu feedback 🙏
Un desastre absoluto, llevas el Juke porque no calienta el clima y el mecánico pone la mano te dice que si, que calienta y listo, andando y aunque insistas de nada sirve ... Era evidente, un clima a 22 grados es agradable tirando a cálido en cualquier coche, pero para estar agradable tendrías que subir a 25 o 26, pues nada realmente que te vayas con el coche así, con cara de tonto, el taller desconociendo que es un mal endémico del vehículo debido a la situación del termostato que de todos modos podría haber revisado para solucionar el problema que indica un cliente que ya no volverá nunca, además el vehículo estaba en garantía, aunque se tuviese que pagar la avería, cosa que haría para tener el climatizador automático funcional ... Vas a Oleiros y te lo solucionan aunque sea una lata siendo de Ferrol ...
Hola, lamentamos leer esto, escríbenos a antamotor@antamotor.es para ver lo que ha podido pasar.
Magnífica atención desde que entré por la puerta. Súper agradecida.
Las recepcionistas del taller de Ferrol, de stress y nervios no van a sufrir nunca, eh!! Eso seguro, Jajajajaja ,que parsimonia y poca sangre,parece que las cuesta trabajo hasta hablar.(Nada que ver con la recepción de Coruña,alli son muy dinámicos)
Atención al cliente en recepción del taller de Ferrol ,muy muy justita,no llegan al suficiente.
No se puede tener menos espíritu y no me extraña que haya alguna que otra reseña,nombrando también a la recepción,porque de verdad,que llama la atención.
Hasta la persona que me acompañó ,la sorprendió. Antes de que yo la dijese nada,ya me estaba dando su opinión al respecto.Bueno ....en fin.
En cambio ,Gil, el jefe de taller,es la primera vez que trato con él y bien, nos pareció atento y agradable en este primer contacto.
Buena atención y trató.
Volveremos
28 Abril de 2025. Sobre las 10:30
Estuve esperando en recepción literalmente 15 minutos, sin nadie alrededor. Me asome al taller, había dos operarios comprobando una máquina del taller. Les pregunto si alguien me puede atender, me dicen que avisan a la chica, la cual tarda otros 5 minutos en venir, no sin que antes aparezca el vendedor del concesionario y la vaya a avisar el también.
Al volver le expongo mi problema, y lo primero que hace es derivarme a Coruña porque no dan cita hasta final de mayo.
Perdida de tiempo, y una falta de respeto a los clientes.
Fuimos por una luz de aviso de posible problema en el motor, estando de viaje y se negaron a mirar y decirnos si había algún problema o no.
Hola Roberto,
Lamentamos mucho la situación y entendemos la preocupación que genera ver una luz de aviso en el cuadro de instrumentos, más aún estando de viaje.
Cuando acudieron a nuestras instalaciones el taller ya estaba cerrado (eran las 17:20 h), por lo que en ese momento no podíamos realizar la comprobación. Nuestra recepcionista les ofreció una cita para poder atenderles, pero comprendemos que al estar de paso no era viable para ustedes dejar el vehículo.
Sentimos no haber podido darles la solución inmediata que necesitaban y esperamos que hayan podido continuar su viaje sin complicaciones. Si en el futuro vuelven por la zona, estaremos encantados de atenderles dentro del horario de taller y darles la mejor solución posible.
Profesionales aquí en Ferrol como la copa de un pino, especialmente Manu Miranda, que fue el que me trató a mí.
Trato amable, cercano y sobre todo sincero, que es lo más importante. Recomendable 100%
Muchísimas gracias Christian !
FRANCAMENTE MUY MAL ESPECIALMENTE LA RECEPCIÓN. SOLAMENTE LES PREOCUPA GANAR DINERO. POR SUPUESTO HAMBRE PARA MAÑANA .
TENGO QUE DECIR QUE EL MECÁNICO ES MUY BUENO
TODO LO DEMÁS DESACREDITA TODAVÍA MAS LA MARCA
Buenos días Antonio, sería muy importante para nosotros que nos detalles tu experiencia en antamotor@antamotor.es
Estamos comprometidos por la satisfacción 100%, por lo que nos gustaría tratar con detalle tu caso.
Confío en que agora que por fin teñen local propio en Ferrol todo funcione mellor, porque anteriormente nas instalacións alugadas aquilo era un desastre. Por certo, deberían comunicar a Google o novo enderezo.
Buenos días José, así es, ese es nuestro objetivo!
Estamos a la espera de concluir los pequeños remates de las obras, y ya estaremos en disposición de que Google nos permita el cambio de ubicación. Muchas gracias.
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