PEUGEOT STELLANTIS &YOU ZARAGOZA

He comprado mi Leapmotor a Matteo, es el segundo coche que nos vende. Es entrar allí y salir con coche, imposible decir que no. Aparte de el trato amable y atento. Un placer Matteo, ya lo sabes. El compi de la mesa de al lado también muy atento.

Fue fácil la compra de nuestro 2008! Patricia a parte de cercana y simpatíca es una profesional de 10! Toda la gestión, papeleo y las dudas que teníamos nos ayudó en todo momento ! Ya no quedan vendedores asi en el sector de la automoción! Muy agradecidos a patricia!

De mal en peor stellantis en carretera Madrid en zaragoza.me dan el coche el día 10.bajo a recoger y me dicen que está en teruel.que san equivocado.me vuelve a llamar y estoy en el concesionario y dicen que tiene una campana que tiene que cambiar el airbage dejan un coche híbrido sin cable para cargar.la rueda pegada con pegamento.tengo fotos .los llamo y dicen que no pasa nada.el día 22 me dan el coche por fin.mi sorpresa es que se pasan la letra entera todo el mes.llamo me dicen que lo disfrute todo el mes el coche.cosa que no es así.me pongo a mirar los papeles del coche y pone que está matriculado el día 14.y el seguro me llega una carta que empieza el día 22.seguro contratado con ellos.mi pregunta.si lo dieron el día 10 estado circulando sin matrícula ni seguro entonces.despues de muchas llamadas me dicen que l un error suyo.que pase por su taller y coga cosas por valor de la diferencia.esto es verdad aunque parezca surrealista.asi tratan años clientes.sus fallos te los comes tú y tú puedes dinero.asi.trabajan en stellantis en zaragoza.juegan con Tigo y lo más grave te dejan un coche en malas condiciones.seguir asi

Hace unos días adquirí un Peugeot 2008 híbrido no enchufable y estoy realmente encantado con el coche.
Pero no solo quiero destacar el vehículo, sino también la atención recibida por parte del vendedor que me acompañó durante todo el proceso, Matteo.

Desde el primer momento, Matteo ofreció un servicio excelente, resolviendo todas mis dudas con claridad y mostrándome siempre las mejores opciones según mis necesidades. Su profesionalidad, cercanía y trato amable hicieron que la experiencia de compra fuera muy positiva.

Además, quiero resaltar su implicación y agilidad para que pudiera disponer del coche lo antes posible, demostrando en todo momento un gran compromiso con el cliente.

Ha sido un placer coincidir con un profesional tan competente, atento y cercano.
Por todo lo mencionado, otorgo 5 estrellas al servicio recibido.

Muy agradecidos con el trato de Javier. Cancelamos el coche eléctrico que habíamos pedido por la falta de fondos del Plan Moves III y se esforzó mucho en encontrarnos otra opción que nos encajara. Finalmente ha salido todo genial, encima el coche ha llegado justo en la fecha que lo necesitábamos, así que muy contentos. Ya perdonarás por los dolores de cabeza que te he dado Javier!! 😆😆

Muy contenta con la compra de mi coche aquí. El trato ha sido excelente de principio a fin.
Me gustaría dar las gracias a Patricia, que me atendió con muchísima profesionalidad. Me explicó todo genial y me ayudó a elegir sin agobios.
Además, algo muy importante: cumplieron la fecha de entrega al pie de la letra. De hecho, aquí me daban el coche antes que en otros sitios, y eso se agradece un montón.
Totalmente recomendable por el buen servicio, la seriedad y la atención.

Quiero trasladar mi experiencia con el servicio posventa de Stellantis Peugeot Zaragoza, porque considero que afecta directamente a la percepción y representación de la marca.

Estoy satisfecho con el vehículo, pero el nivel de atención y la calidad del servicio recibido han sido, con diferencia, los peores que he vivido.

He tenido varios coches y siempre he confiado en los servicios oficiales, pero en este caso ha sido imposible mantener esa confianza.

Durante años realicé el mantenimiento exclusivamente en este taller y, tras muchas de las intervenciones, aparecieron incidencias que no deberían darse, presiones de ruedas incorrectas, la batería descargada al día siguiente del mantenimiento o, más grave aún, quedándome tirado en carretera con fallos de motor durante dos meses tras el cambio de la correa de distribución.

En todo momento se desvincularon del problema, y decían que era casualidad.

Desde que cambié de taller no he vuelto a tener ningún fallo.

Recientemente recibí una carta de campaña para una actuación que requiere una hora.

Con la pereza que me da tratar con ellos por dichas experiencias anteriores, solicité cita con suficiente antelación para que se realizara en el día, precisamente para evitar molestias innecesarias, ya que la ubicación del taller complica cualquier alternativa de movilidad y conciliación, aun así, la respuesta fue que debía dejar el vehículo dos días.

Resulta difícil entender cómo un procedimiento de una hora se convierte en una inmovilización de tal magnitud.

Como cliente, la experiencia de usuario ha sido inaceptable y, como imagen de marca, profundamente negativa, un buen producto (omitamos los rollos pudretech y demás, que puedo tener mi opinión al respecto), no puede sostenerse si el servicio que lo acompaña está tan lejos de los estándares que se presuponen a Peugeot.

En mi opinión y más en concreto en Zaragoza que es el servicio que he conocido, suspende con claridad

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24/11/2025: Actualización y respuesta al comentario del propietario:
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Buenos días.

Mi reseña está correctamente dirigida: se refiere a su taller de Stellantis &You Peugeot Zaragoza.

El vehículo figura a nombre de otra persona (dato que, por privacidad, no voy a publicar aquí), pero he sido yo quien ha gestionado siempre el mantenimiento con ustedes, por lo que, lógicamente, deberían tenerme identificado como cliente.

En cualquier caso, este asunto ya originó el expediente de reclamación 06353878, tramitado a través de sus propios canales, además de un correo remitido por mí a la dirección sucursales@stellantis.com
con fecha 13/07/2024, donde se detalla lo ocurrido.

Mi reseña se basa en hechos documentados y en mi experiencia real con su servicio posventa en Zaragoza.

Solo pido seriedad, no me parece aceptable ni lo sucedido en el pasado ni lo ocurrido recientemente: en verano de 2025 recibí una campaña para el cambio de los anclajes de los cinturones traseros, en la que se indicaba una duración aproximada de 1 hora, llamé con un mes de antelación, insistiendo en que el vehículo debía estar listo en el día porque no dispongo de alternativas de movilidad y, aun así, al llegar al taller se me informó de que tenían que pedir las piezas y que debía dejar el coche un par de días.

Ante esa condición, no accedí a dejar el vehículo varios días y la actuación sigue pendiente, únicamente por imposibilidad de encajar en mi agenda una inmovilización tan larga para una intervención que ustedes mismos califican como de una hora.

Hemos adquirido un peugeot 3008 y además de estar súper contentos con el coche , estamos encantados con el trato recibido.
Mateo es un gran profesional, su trato ha sido siempre muy bueno y su gestión fantástica. ¡gracias!

Salvo conseguir cita, que a veces puede ser dificil, siempre me han atendido muy bien, rápido, explicaciones claras y costes bien explicados. Alejandra es un encanto y una gran profesional, consigue hacer todo fácil

Os acordáis d Zavisa? Pues el polo opuesto. Un trato de auténtico lujo. Exquisito. Gracias Mateo. Ha sido un auténtico placer. Cuando jubile mi Insignia nos vemos

Compré mi Peugeot 208 gasolina en este concesionario y la experiencia no pudo ser mejor. Matteo me atendió durante todo el proceso, explicándome cada detalle con claridad y ofreciéndome facilidades en todo momento. Además, me solucionó rápidamente un problema que tuve con mi coche nuevo. Muy profesionales y totalmente recomendables.

Acabo de comprar un 2008. Me ha atendido Gonzalo Hernando. Un placer. Ha sido todo muy fácil, siempre de buen humor y con muy buena predisposición. Nos volveremos a ver!! Gracias.

Patricia nos gestionó la compra del peugeot 2008!
Un placer haber coincidido con ella.
Un trato impecable y el coche va de lujo.
Muy recomendable!

Muy contenta con la compra de mi 208, increíble atención sobre todo de parte de Jose Antonio y de Patricia. Compromiso desde el minuto 1 y un trato muy cercano y agradable.
Sin duda lo recomendaré y futuras compras las realizaré con ellos. Muchas gracias por todo !!

Tengo que agradecer a Javier por el servicio prestado. Hubo un contratiempo con el plazo de entrega y enseguida me ofreció una solución y estuvo muy pendiente. Sin ninguna duda os recomiendo que acudáis a él. Muchas gracias Francisco Javier por todo.

Javier, el asesor que nos ha atendido, es un gran profesional que nos ha orientado en todo momento para tomar la mejor decisión. 100% recomendable!!

El servicio que dan si tienes un problema es nefasto. Da mucha pena que solo te hagan caso cuando te venden el coche.
Deberían pensarlo ya que otras marcas son más económicas y esto podría marcar la diferencia la atención al cliente.

Un poco de atención faltó. Íbamos a mirar 2 coches pero aún estamos esperando que nos llamen para probarlo. Al final los compramos a la competencia, tenían mas motivación, y mira que lo pusimos fácil...

Nos atendió Patricia y nos ayudó a comprar un Peugeot 2008 Allure 1,2 Híbrido. La verdad que el trámite se hizo muy ligero y la gestión y asesoramiento ha sido muy buena por su parte.

Huir de este sitio! Huir antes de que sea demasiado tarde! El servicio posventa es pésimo! verdaderos estafadores. Sus motores de gasolina Puretech les han bautizado sus clientes pudretech. En mi caso el motor diesel con fallos de fabricación como la cadena del árbol de levas y averías carísimas relacionadas con el adblue. En mi caso la bomba de urea. Es mejor ir andando o a caballo que comprar en PSA Stellantis Zaragoza. Como consumidor me siento impotente. Intentaré denunciar en consumo y tomar acciones judiciales de carácter civil, por qué penales al parecer no se pueden.