Concesionario Oficial Ford Benavente | Talleres Ramón Ramos

Estamos de viaje y venimos desde Galicia y la furgoneta empezó a dar un fallo en la pantalla, nos pillo a la altura de Benavente y paremos en este concesionario porque vimos las reseñas y menudo fiazgo!!. La persona que nos atendió nos dijo que los mecánicos trabajan hasta las 4:30 llegamos a las 4:40 y le dio igual, que veníamos de viaje que nos quedemos varados, nada!. Además le preguntamos aqui donde nos podrían ayudar y nada el dijo que no sabia NADA, vamos una atención FATAL. Afortunadamente no todos en este pueblo son asi y encontramos otro taller que nos ayudo. Una vergüenza que el taller oficial no nos brinde soluciones.

Mi experiencia en este taller ha sido extraordinaria desde la atención personal por teléfono hasta el gerente del mismo, vivo en alicante y tuve que hacer algo de urgencia y me dieron todas las atenciones posibles , el trabajo realizado perfecto y hay que decir que cuidan los detalles ... Un saludo y gracias chicos

Quiero agradecer y felicitar a todos el personal empezando por don Ramón y siguiendo por todo si equipo por el exquisito trato y gran profesionalidad con las que nos trataron arreglando nuestro coche cuando íbamos de viaje pudiendo continuar nuestro viaje, gracias.

Servicio mejorable. Me hicieron gastar 300€ de entrada para que el coche quedara igual y no se me entregó la pieza de recambio. Seguro que mi pieza tampoco era nueva.
Otro día pedí cita, la señora me dice que vaya cuando quiera sin problema y a las 18 horas que fui me dice que a las 19 horas cierran, que lo deje para otro día.
Parece que les sobra el trabajo y los clientes.

El problema con mi coche estando en garantía y aparte de darme largas y contarme películas para a ver si hacía los 3000km para que se terminase la garantía. La cuarta vez que llevé allí mi coche con el mismo problema de inyección ya con 102000km me dijeron que habia que cambiar partes la inyección que habían reparado con piezas usadas, naturalmente lo llevé a otro taller. tambien hacen magia con los km de los coches usados. gracias

Servicio genial. Me encuentro como en mi casa y tengo plena confianza en el propietario y sus mecánicos. 6 coches comprados y siempre cuidados allí me dan dicha experiencia

Buenos profesionales.
Atentos, amables y si vas de viaje no te van a dejar tirado. Si está en su mano hacen lo imposible por ayudarte.

Muy descontento con las reparaciones. No resolvieron la avería del filtro de partículas, después de ponerle nuevo el coche iba peor y no lo arreglaron bien. Caras largas para que te marches y malos modales. Decepcionante. Mala atención para ser un servicio oficial Ford. Muy desaconsejable.

Hoy, de viaje hacia los Pirineos, me rompe el manguito de admisión, llamo para saber si tienen recambio, me atienden sin cita al llegar y en diez minutos tengo el coche listo para continuar. Pena de tener un taller así de eficaz y resolutivo a 300 kms de casa.
Muchas gracias!!!

Llegué con el coche en la grúa por fallo en el cambio y a pesar de la hora 18'50 horas, me atendieron de maravilla e intentaron solucionar el problema y lo consiguieron, pudiendo continuar mi viaje hasta mi destino. Muchas gracias!!!

Referente de calidad, un gran concesionario, ya he perdido la cuenta de todos los Ford que hemos estrenado entre toda la familia, servicio post venta impecable, mecánicos de diez y excelente atención comercial.

27 días para resolverme una avería. Tal vez, filtro de aceite(140e). No. Que si los inyectores, dos semanas desde Benavente a León( donde el bombero mecánico tardó 12 días para decir que estaban bien, 150e, que mucho trabajo, que estaba en cursos formación etc) .Bomba de inyección, que le falta una pieza , se la ponemos ( por nuestra cuenta, te saldrá 120e, Ford cambia la bomba y ésta para un ford smax 2.2 ,cuesta 1200e) ok .la arreglan, y me llaman que son más cosas y me enseñan un kit de arándelas.600 e. Ok.
Cuando lo recojo el coche, 1420 e. Tengo la impresión de haber sido estafado. Ponen arreglo de bomba inyección 400e y después en mano de obra 350e. Si lo sé hoy, hubiera esperado 10 días y que el coche me lo llevarán a Madrid. No sé, si todos los concesionarios obran y trabajan así. Sigo pensando que es una estafa!!!! Y el servicio nulo, menos mal que no necesito el coche para currar!!

Empezamos mal..bajo a hacer un cambio de aceite a primera hora de la tarde y no me han querido atender...me toca esperar a mañana....veremos...

Bueno, al final no fue mal la revisión; de todas formas os recomiendo, si vais a hacer una revisión o alguna actualización promocionada por el taller o.por Ford directamente, que lo indiquéis al inicio, para que a la hora de pagar no os llevéis ningún susto.

Acabo de regresar de este lugar de hacer una consulta y no me gustó para nada la atención q me brindaron,el comercial q me atendió fue muy poco amable,tuve q pedir asesoramiento puntual en todo,cuando se supone q es él,el q tiene q darme información para convencerme de q yo,como cliente,realice la operación,ni siquiera tuvo la educación mecesaria de ofrecerme asiento a pesar d q en su oficina había dos sillas libres,hice toda la consulta de pié,espero q el resto d comerciales d esa oficina(si los hay)sean más amables y serviciales,ya q de eso dependen las ventas,desde ya creo q voy a realizar la operacion q tenía pensada,xro la haré en otro consecionario Ford,aunque para eso tenga q desplazarme,debo aclarar q no soy español,soy un extranjero q reside aquí legalmente desde hace más d 15 años y quisiera pensar q su falta d profesionalidad al atenderme,no haya estado influenciado x esto.

Servicio rápido y eficaz, trato excelente. Recomendable 100%

Muy atentos ,buenos trabajos realizados
Hemos quedado satisfechos

Bien. Mi taller de siempre. No he tenido nunca ninguna queja

No sé para que está abierto los sábados si vas a reparar algo y te dicen que no tienen personal solo el recepcionista y otra persona... C*** pues que no abran y no te hacen desplazarte qué miras en Internet y pone que está abierto...

Trato genial por parte del comercial, Angel, así da gusto informarse por un coche, todo facilidades, muchas gracias volveremos pronto

Rápidos,amables y eficazes