Carlos

2025-12-09

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Si pueden evitar comprar un coche aquí, evítenlo.
Desde el primer día el vendedor, José (una persona súper amable y encantador, por cierto) tuvo un trato excepcional, garantizándome que el coche que adquiría (Audi A5) estaba en perfecto estado, todo revisado y listo para circular, con garantía de 12 meses.
A mitad de febrero me desplazo casi 800 kilómetros a por el vehículo y todo perfecto.
Al circular con el vehículo se escuchaba un ruido al frenar, además de las pastillas que sonaban demasiado, cosa que no le di importancia ya que estaba recién sacado del concesionario y se supone que está todo perfecto como me dijeron.
A los meses el ruido persistía e incluso iba a más, por lo que me pongo en contacto con Jose en Septiembre, comunicándole que algo pasa porque ese ruido en los frenos no era normal. Me dice que lo lleve al taller porque está en garantía y así hice.
Mi sorpresa viene cuando en el taller oficial Audi me dicen que las pastillas estaban al 0%, afectando al disco y teniendo que cambiar todo (1000€ de avería). El coche actualmente tiene 16.000 km hechos. El ruido estaba ahí desde el día 1 y cuando se lo comenté tendría unos 9.000-10.000 kms hechos.
Me pongo en contacto con Álvarez Alba Irauto y la encargada de taller, me dice que no se hacen responsables de ello, porque es una pieza de desgaste y ellos no tienen nada que ver ahí (cosa que es mentira porque ni en 16.000km se gastan unas pastillas de freno, mucho menos desde el primer momento que cogí el coche).
Destacar que en ningún momento salió ningún aviso de frenos en el vehículo, y según me han comentado en otros talleres puede deberse o que las pastillas (si es que las tuviese) estaban defectuosas o mucho mejor, que anteriormente se haya borrado ese fallo y por eso no vuelve a salir más.
Como puedo observar no soy el primero ni por desgracia el último a quien engañen, por lo que habrá que tomar todas las medidas posibles para que esta gente se haga cargo de esto, por negligencia suya.

Balbi Gonal

2025-10-24

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Trato y atención excelente.
Íbamos de viaje con un Q5 y tuvimos un aviso de falta de aceite (habiendoselo cambiado en el concesionario de nuestra ciudad una semana antes para poder viajar). Nos atendieron sin cita previa y cuando aún faltaban unos minutos para que abriese el taller.
Al final era que había perdido un poco, se lo rellenaron y no nos cobraron nada.
Gracias a eso pudimos continuar el viaje tranquilos y no nos tuvimos de dar la vuelta.

Julio César Rodríguez Andrés

2025-08-31

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Muy satisfecho con el trato y con el servicio.

Mares

2025-07-14

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La experiencia fatal , compramos un coche de segunda mano que nos garantizaron que estaba perfecto y ya hemos ido a su taller más de 6 veces y sin encontrar la avería . La tal Mercedes más que mentiras no nos contaba , según ella el coche funcionaba bien , 8 meses para dar con la avería , luego nos dicen que correa de distribución y todo estaba cambiado y otra mentira más . En fin dejáis bastante que desear . Son muchos más amables y mejor trato los mecánicos que la oficinista y el vendedor . Nos hicieron desplazarnos desde bastante lejos unas cuantas veces .

Profesor Mas info

2025-06-28

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Trato excepcional por parte tanto de Noelia, David y Mercedes. Merece la pena hacer unos kilómetros y llegar donde sabes que te van a tratar bien y van a quedar el coche perfecto y con cariño

Angel Villa

2025-06-06

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Magníficos profesionales y excelente atención al cliente!!

Et Gm

2025-03-01

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Un auténtico profesional, fué muy rápido y nos ayudo a continuar nuestro viaje enseguida.

Mercedes Fernandez

2025-02-19

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NE FAS TOS
Por vuestro bien no asoméis ni un pie en ese concesionario
Dejan mucho que desear
Yo hace a hora tres meses compré un vehículo de segunda mano del cual estoy esperando a que me reembolsen el dinero xq en tres meses he podido utilizarlo uno como mucho…..

Angel Vega

2025-01-03

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Un trato perfecto por parte del todo el equipo, en espeial de la chica de recepción (siento no recordar tu nombre) y David el mecánico que me atendió.

Tuve un problema con la batería y el arranque del coche y me lo solucionaron inmediatamente por la urgencia que tenía por un asunto personal grave sin hora reservada.

Muy recomendable sin duda.

Pablo Barajas

2024-12-14

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Taller de del grupo Volkswagen AG (VW, Audi, Seat, etc.). Servicio muy profesional y atento. Un excelente trato por parte de sus empleados, especialmente por parte de David. Taller muy recomendable en la zona para los vehículos del grupo. Los precios son adecuados

Nelson

2024-09-07

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DEDIQUEN UN MINUTO
A LEER EST RESEÑA
Tengan cuidado si piensan comprar un vehículo en este concesionario.
Yo les compré un coche y ese mismo día noté fallos en la caja de cambios, a lo que el vendedor me dijo que el coche era muy nuevo, y que no me preocupase, que si le pasara algo tiene una buena garantía con ellos, que mire sus reseñas en Internet, que son un concesionario oficial...
Termino confiando en esas palabras y lo compro. A los pocos días noto que el motor en frío también falla. Se lo comunico, dejo que prueben el coche, supuestamente le ajustan el embrague y no sé qué más del motor. Cuando me lo llevo me doy cuenta de que el coche sigue exactamente igual. A los días se lo vuelvo a llevar e idem que la última vez.
Tras llevarlo varias veces ( muchas de ellas no me daban justificante de recepción del coche) y ver que no le hacían nada me pongo serio y ya empieza a decir la gerente que no le ven nada al coche, que el coche es así... Después de discutir y amenazar con denunciar me dice que lo va a llevar al servicio técnico (Hyundai), yo accedo y al día siguiente viene y me dice que en Hyundai le han dicho que el coche está perfectamente y me enseña un papel como que le habían pasado la máquina de diagnosis... Yo, molesto ya con la situación, llamo a Hyundai para ver qué habían revisado de mí vehículo y me comentan que no lo han tocado, solo le han pasado el ordenador y eso solo analiza la electrónica del coche (las averías que tiene el vehículo son mecánicas), que no lo han probado ni revisado nada.
Vuelvo a Irauto y les comento lo que me dicen en Hyundai, la respuesta de la gerente fue que el coche lo había traído ella del servicio técnico y que iba bien, a lo que yo le digo que no, pues el coche tiene fallos, y también le comento que uno de sus mecánicos reconoce los fallos del coche, y me dice: "¿Pero lo tienes por escrito?" ¡Miren el nivel de Gerencia!
A partir de ahí hoja de reclamaciones, burofax, cartas certificadas... para intentar denunciar, pero para eso hay que reparar el coche en otro taller, peritos, abogado... Hay que adelantar un dineral que yo no tengo.
En definitiva, me han vendido un coche con varios problemas y que compraron a otro concesionario, la garantía se la pasan por el... Y ahora el problema lo tengo yo, aunque yo no soy el que más pierde, son ellos.
Esta reseña es real y veraz, soy de la zona, mucha gente me conoce y saben que no miento, ni invento.

Alfonso Palmero Quintanilla

2023-10-16

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La atención es inmejorable, profesionalidad absoluta y los vehículos de ocasión que ofrecen son completamente fiables. Totalmente recomendable.