BENACARS AUTOMOVILES
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Dentro de la oferta comercial de Benavente, destaca Álvarez Alba Irauto, un establecimiento enfocada en Concesionario de automóviles. Sus instalaciones están situadas en Av. Federico Silva, 94, atendiendo a la zona de . Los usuarios califican a este negocio con 4.4 estrellas. Para más información, es aconsejable visitar Álvarez Alba Irauto.
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Totalmente recomendable. Quiero agradecer el trato recibido y la
atención prestada. La reparación del climatizador de mi Megane se realizó con rapidez y solucionó el problema que presentaba el vehículo.
Desde el primer momento, al igual que en las anteriores ocasiones, tanto el personal de recepción como el taller facilitaron la gestión, ofreciendo soluciones de movilidad y poniendo todas las facilidades para que el coche pudiera repararse lo antes posible.
También quiero destacar la implicación del mecánico que realizó la intervención. Localizó el origen de la avería de la calefacción que no funcionaba, me explicó la reparación de forma clara y mostró una actitud muy profesional, transmitiendo confianza y quedando a disposición por si surgiera cualquier incidencia posterior.
Es de agradecer encontrar un taller donde, además de reparar el vehículo, exista interés por dar un buen servicio y tratar al cliente con cercanía y profesionalidad.
Superb , am o părere foarte bună mai ales ca Jose domnul care lucrează ca vânzător de mașini a fost foarte atent cu mine...
He llevado mi coche a la revisión anual. Era la primera vez que lo llevaba a este Taller . He decir que ala hora de pedir cita para la revisión ha sido súper rápido.
La atención recibida tanto ala hora de llevar el coche , como ala hora de recogerlo ha sido de 10
Me han revisado perfectamente el coche . He salido con bien
Fui a este taller por que me hacia ruido al arrancar el coche y me dijeron que debia cambiar todo el kit de tensores, cadena de distribucion y demas.... Bueno el caso esque se le cambia todo lo que me dijeron que debia cambiar y al paso de 2 meses el ruido vuelve a salir acudo al taller y claro como el ruido solo lo ace al arrancar el coche cuando esta frio pues que debia dejarlo alli,bueno pues el coche queda alli y al dia siguiente cuando vuelvo por el taller me dicen que a ellos noles ace el ruido asi en 8 o 10 ocasiones, asta que en una ocasion que vuelvo al taller me dicen que si que les a echo el ruido pero que eso no pasa nada que tire, bueno pues pasa el tiempo y el ruido cada vez es mas fuerte, vuelvo al taller en reiteradas ocasiones y siempre alguna excusa que si el filtro de aceite ai que cambiarlo, se le cambia, que si un tensor que si un.......... El caso esque cada vez que quedaba el coche en el taller no reflejaba en ningun lado con lo cual llego el dia en que el ruido ya era bastante fuerte y al llegar al taller la dueña del taller me dice que se a pasao la garantia de reparacion que como venia despues de tanto tiempo que ahora nose podia hacer nada a lo cual yo no daba credito alo que estaba escuchando y le digo pero como puedes decir eso si estado por aqui cada dos por tres y su respuesta fue pues aqui no ai ninguna entrada del coche en el taller asique aqui no ai nada que acer todo esto de una forma chulesca y con muy malos modales, me puse en contacto con atencion al cliente de seat y me dijeron que no era la primera queja que tenian de este taller pero sin una prueba de que el coche ubiera estado en el taller no podian hacer nada, conclusion que pague una reparacion y no llego a ser reparada, consejo que les doi nose fien ni un pelo de este taller tengo varios amigos y conocidos que les an pasado cosas parecidas
Les pongo una estrella por no ponerles 0, porque son unos auténticos sinvergüenzas. Aparentemente te arreglan el coche, pero a los dos días te sale la misma avería. No son nada profesionales ni serios. No te puedes fiar de este taller.
Si pueden evitar comprar un coche aquí, evítenlo.
Desde el primer día el vendedor, José (una persona súper amable y encantador, por cierto) tuvo un trato excepcional, garantizándome que el coche que adquiría (Audi A5) estaba en perfecto estado, todo revisado y listo para circular, con garantía de 12 meses.
A mitad de febrero me desplazo casi 800 kilómetros a por el vehículo y todo perfecto.
Al circular con el vehículo se escuchaba un ruido al frenar, además de las pastillas que sonaban demasiado, cosa que no le di importancia ya que estaba recién sacado del concesionario y se supone que está todo perfecto como me dijeron.
A los meses el ruido persistía e incluso iba a más, por lo que me pongo en contacto con Jose en Septiembre, comunicándole que algo pasa porque ese ruido en los frenos no era normal. Me dice que lo lleve al taller porque está en garantía y así hice.
Mi sorpresa viene cuando en el taller oficial Audi me dicen que las pastillas estaban al 0%, afectando al disco y teniendo que cambiar todo (1000€ de avería). El coche actualmente tiene 16.000 km hechos. El ruido estaba ahí desde el día 1 y cuando se lo comenté tendría unos 9.000-10.000 kms hechos.
Me pongo en contacto con Álvarez Alba Irauto y la encargada de taller, me dice que no se hacen responsables de ello, porque es una pieza de desgaste y ellos no tienen nada que ver ahí (cosa que es mentira porque ni en 16.000km se gastan unas pastillas de freno, mucho menos desde el primer momento que cogí el coche).
Destacar que en ningún momento salió ningún aviso de frenos en el vehículo, y según me han comentado en otros talleres puede deberse o que las pastillas (si es que las tuviese) estaban defectuosas o mucho mejor, que anteriormente se haya borrado ese fallo y por eso no vuelve a salir más.
Como puedo observar no soy el primero ni por desgracia el último a quien engañen, por lo que habrá que tomar todas las medidas posibles para que esta gente se haga cargo de esto, por negligencia suya.
Trato y atención excelente.
Íbamos de viaje con un Q5 y tuvimos un aviso de falta de aceite (habiendoselo cambiado en el concesionario de nuestra ciudad una semana antes para poder viajar). Nos atendieron sin cita previa y cuando aún faltaban unos minutos para que abriese el taller.
Al final era que había perdido un poco, se lo rellenaron y no nos cobraron nada.
Gracias a eso pudimos continuar el viaje tranquilos y no nos tuvimos de dar la vuelta.
Estupendo..
Muy satisfecho con el trato y con el servicio.
La experiencia fatal , compramos un coche de segunda mano que nos garantizaron que estaba perfecto y ya hemos ido a su taller más de 6 veces y sin encontrar la avería . La tal Mercedes más que mentiras no nos contaba , según ella el coche funcionaba bien , 8 meses para dar con la avería , luego nos dicen que correa de distribución y todo estaba cambiado y otra mentira más . En fin dejáis bastante que desear . Son muchos más amables y mejor trato los mecánicos que la oficinista y el vendedor . Nos hicieron desplazarnos desde bastante lejos unas cuantas veces .
Trato excepcional por parte tanto de Noelia, David y Mercedes. Merece la pena hacer unos kilómetros y llegar donde sabes que te van a tratar bien y van a quedar el coche perfecto y con cariño
Magníficos profesionales y excelente atención al cliente!!
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