Flexicar Xátiva | Concesionario de coches de segunda mano

Mi experiencia en la compra de un vehículo ha sido totalmente satisfactoria.
He sido atendido y aconsejado en todo momento por Júlia, que ha sabido asesorarme y solucionarme cualquier duda que me ha ido surgiendo, por lo que quiero poner en valor su profesionalidad.
Para comprar un coche sin tenerlo presente es necesaria esta cercania, confianza y calidad en el trato.

Un verdadero desastre. No lo recomiendo en absoluto.
Al principio todo muy bonito, pero luego ni contestan llamadas ni mensajes ni nada.
Di la señal de mi coche, y una vez hecha la transferencia me dicen que se habían equivocado en el precio del vehículo, y que el precio ascendía. Como recompensa, lo único que me ofrecían era el depósito lleno
Después de más de 15 días me entregan el coche: con errores en los sensores, sin el cargador eléctrico doméstico, con el limpia trasero roto. Y para colmo, sin gasolina.
Recogí el coche en julio, estamos en noviembre y aún no lo tengo solucionado.
Hace unos días llegó el limpia trasero, me dicen que pase para ponérmelo, llego allí y no sabían ponerlo.
Me dicen que buscaran un taller para que me lo ponga. 1 semana después sin respuesta, vuelvo a llamar y me dicen que no han encontrado ningún taller y que me lo busque yo pero que no saben si Flexicar me va a pagar la factura del taller.
Todo surrealista. Un auténtico desbaratajo.

El servicio de garantía de este concesionario es una auténtica basura. Ahora mismo llevo 3 semanas sin vehículo, cuando el informe referido es un cambio de filtro de partículas de 45,03 euros, que no aceptan y por tanto no realizan la reparación. Este diagnóstico se sabe desde hace más de 10 días y siguen sin hacer absolutamente nada. Desde luego que no recomiendo a nadie comprar un coche aquí, solo dan que problemas desde el principio, intentad manteneros alejados de aqui porque es una basura.

Compramos un coche en Flexicar Paterna el 17 de enero de 2025. Desde el principio el vehículo ha presentado múltiples averías (problemas de arranque, inyectores, etc — dispongo de facturas y presupuestos). En la primera avería grave el 29 de abril nos derivaron a flexicar Xativa. Desde principios de julio de 2025 estoy sin vehículo de uso y no me han facilitado coche de sustitución. He enviado reclamaciones formales y no he recibido una solución satisfactoria. Dispongo de documentación (contrato, facturas e intercambios por escrito) que acreditan lo anterior. Solicitamos que nos devuelvan el dinero de la compra con una negativa rotunda. Ahora seguiremos sin vehículo hasta por lo menos noviembre porque lo derivan a la casa oficial con los consecuentes daños y prejuicios que esto nos está acarreando. Demencial.

SUPER MEGA CONTENTA!!!
Hemos encontrado la furgoneta de nuestros sueños gracias a Vicente. Se ha hecho cargo de todo hasta dejarla como nueva, nos ha arreglado todo y la garantía premium también!! Gran comercial y mejor persona!!
Sin duda repetiria y lo recomiendo 200% pero siempre con Vicente. Gracias por todo.

Mi anterior reseña refleja una experiencia personal y verídica con documentación que la acredita (contrato, facturas, comunicaciones).
He publicado en las sedes implicadas porque el vehículo fue vendido en Flexicar Paterna y derivado para reparación a Flexicar Xàtiva.
En ningún momento he emitido comentarios falsos ni injuriosos, solo hechos contrastables.
Sigo a la espera de una solución definitiva por parte de Flexicar.

Una verdadera vergüenza el servicio postventa. Compramos un Nissan Juke el 8 de Julio, el 29 de Julio nos salió un chivato del motor. Lo entregamos a este concesionario porque es el que los toca en nuestra provincia. A día de hoy 6 de octubre no sabemos nada de nuestro coche. Aquí estoy, sin respuestas, sin coche y sin 15000€. Las respuestas durante dos meses “no se” “están en ello”.
Una vergüenza

Me venden un vehículo, al primer día de usarlo, surge un fallo grave de motor, les solicito la devolución del vehiculo y me lo deniegan alegando a las cláusulas del contrato.
Me arreglan el vehículo, a las dos semanas sin casi haberlo usado, me vuelve a surgir el mismo fallo grave de motor.
Me vuelven a denegar la resolución del contrato incumpliendo las cláusulas del mismo y no me queda más remedio que contratar un abogado y poner una demanda judicial.

Aviso para que nadie más le suceda lo mismo y se vean estafados y vulnerados sus derechos como me ha pasado a mí, mi mujer y mis dos hijas.

El trato ha sido excelente. Julia ha estado atenta durante todo el proceso resolviendo cualquier duda que pudiera tener. Cuando fui a por el coche me recogieron de la estación y me entregaron el coche en perfectas condiciones. ¡Muy recomendable!

He comprado un coche en Xàtiva y me atendió Roberto. Ha sido un trato impecable y muy amable. Todo perfecto

❌❌ FLEXICAR ES UNA ESTAFA – SE QUEDAN CON EL DINERO DE LOS CLIENTES ❌❌
¡Atención! FlexiCar es una empresa poco ética que se apropia indebidamente de los depósitos de los clientes. Quise comprar un coche, pagué un depósito, pero no pasé su verificación crediticia y nunca recibí el vehículo ni el crédito. A pesar de esto, FlexiCar se quedó con mi depósito y se niega a devolverlo.

Llevo semanas intentando contactarles por correo, teléfono y formularios web, pero me ignoran completamente. Mi abogado ya les envió una carta oficial exigiendo la devolución de mi dinero, pero tampoco han respondido. Ahora la denuncia está en manos de los tribunales.

🚨 No caigan en esta trampa. Esta empresa actúa de manera totalmente deshonesta y pueden perder su dinero.

Hola,
ACTUALIZACIÓN (en respuesta a la contestación de FlexiCar):

Gracias por su respuesta, pero me gustaría aclarar lo siguiente:
✔️ No he recibido ningún vehículo ni servicio, por lo que no existe ninguna justificación legal para que se queden con mi depósito.
✔️ Mi abogado ya les envió una carta formal solicitando la devolución del importe. Si no recibo respuesta de forma inmediata, el caso será llevado ante los tribunales.
✔️ He escrito en múltiples ocasiones a su departamento de atención al cliente durante los últimos dos meses y no he recibido ninguna respuesta – he sido completamente ignorado.

La política interna de FlexiCar no puede estar por encima de la legislación vigente sobre los derechos de los consumidores. Además, amenazar con “acciones legales” a un cliente que simplemente relata su experiencia real es totalmente inaceptable.

⚠️ Exijo la devolución inmediata de mi dinero para evitar mayores consecuencias legales.

Hemos tenido un buen trato en general con el personal. El mecánico se ha portado genial en la gestión de garantía del coche atendiendo y gestiono rápido una avería que salió en el coche devolviéndonos el vehículo reparado en unos días.

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Quiero agradecer a Vicente por su excelente atención. Fue muy profesional y amable y gracias a él hoy tengo el coche que buscaba. Siempre dispuesto a ayudarme.
Recomendable

He comprado un coche recientemente y tengo que decir que mi experiencia a sido muy buena. Vicente me ha aconsejado y dado su opinión en todo momento sobre lo que el creía que se adaptaba mejor a lo que yo buscaba. La entrega del coche perfecta, coche completamente limpio y con el depósito lleno!!! Todo un detalle la verdad!!

Se ofreció a darme una pequeña clase ya que nunca había gastado un coche automático y me dio unos pequeños consejos para evitar ciertos errores que podrían perjudicar la caja de cambios.

En resumen nada de lo que quejarme.
Experiencia 10
Trato 10
Estado del coche 10
Comercial (Vicente) 10

Excelente atención de parte de Kevin, me asesoró, me guió e hizo que la compra de mi vehículo fuese impecable. Gracias Kevin! Enhorabuena por contar con el

Una auténtica estafa. No volveré a comprar un coche aquí jamás.

La experiencia ha sido desastrosa desde el primer momento. Tardaron 15 días en entregarme el coche, alegando que estaba en revisión. Sin embargo, a la semana de tenerlo, comenzaron a surgir averías por todas partes. El vehículo ha pasado más tiempo en el taller que en mis manos.

Los talleres están colapsados, con tiempos de espera de 2 a 4 meses para devolverte el coche. Mientras tanto, tú sigues pagando las cuotas puntualmente, sin opción a un vehículo de sustitución. Si usas el coche para trabajar, olvídate: acabas viajando en autobús tras haber hecho una inversión importante.

Además, se nota que recortan gastos en las reparaciones, utilizando piezas de baja calidad que apenas duran unas semanas. Comprar un coche aquí es como pagar por algo que no puedes usar. Una completa decepción.

Es cada vez más difícil encontrar buen servicio hoy en día y aquí lo he conseguido. No soy precisamente un cliente fácil y me han atendido con muchísima diligencia y amabilidad, especialmente un chico llamado Diego que ha sido encantador. Los recomendaré a todos mis conocidos.

Compre un coche y la verdad es que estoy muy contento con la compra. El coche está en perfectas condiciones a la hora de la entrega y fueron bastante flexibles con la fecha de entrega.
El trato de los trabajadores es muy bueno, en especial Nicolás que es quien me atendió, me ayudó bastante a la elección del coche, es un chico muy atento y amable.
Recomiendo este concesionario

Después de visitar varios concesionarios y salir literalmente pitando por la atención fría e inhumana que recibimos, llegamos a Flexicar Xàtiva… y ahí apareció Macarena, con su sonrisa, amabilidad y una energía que te devuelve la fe en el trato humano.
Nos atendió con una profesionalidad impecable, resolvió todas nuestras dudas y en pocas horas teníamos todo el proceso cerrado y el coche vendido.
¡Un 10 como persona y como profesional! Gracias por hacerlo todo tan fácil, Macarena. Ojalá hubiera más gente como tú en este sector. 🙌

Unos SUPER SINVERGÜENZAS. Adjunto abajo lo que intercambiamos hace un mes. Escribí de inmediato, sigo esperando respuesta por su parte.
Qué poca profesionalidad y qué atajo de mentirosos.
Unos sinvergüenzas. Nos dieron el vehículo sin unos embellecedores. Nos informaron que llegarían en dos semanas. Ha pasado un año y después de personarnos en varias ocasiones (con el gasto de tiempo y gasolina que conlleva), nos dicen que si no está por escrito, no se van a hacer cargo. El comercial en cuestión es Jose Rancel. La misma falta de profesionalidad el resto de sus compañeros.