Opel Xàtiva - Grupo Palacios

Angeles Navarro

2026-02-25

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Todo bien, me dieron cita rápido para una revisión rutinaria.
En una hora estaba mi vehículo a punto y además limpio.

Carla Grzon

2026-02-24

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Pésima experiencia con Grupos Palacios (Valencia y Xàtiva) y Opel: evaden responsabilidades y violan derechos del consumidor!
Dejas reparando tu coche y te entregan rayado y no es por ellos evaden todo !
Fui al único taller con cita pronta (esperé pacientemente), pero desde el 9 de enero, cuando ocurrió la avería, todo ha sido un desastre. El perito de mi seguro emitió el informe el 29 de enero y, ¡a fecha de hoy, sigo SIN coche de sustitución! Llamo constantemente: la responsable nunca está, ignora mis correos y me obligan a personarme inútilmente, ya que sus compañeros “no tienen información”.
Atención al cliente de Opel tampoco responde correos. Compras un vehículo nuevo, sufres un fallo grave (¡podrías morir!) y estos concesionarios hacen lo imposible por evadirte: te derivan de departamento en departamento, de local en local, de marca a garantías y seguros, sin asumir responsabilidad.
He sido extremadamente condescendiente con el taller de Xàtiva hasta ahora, pero Grupos Palacios Valencia/Xàtiva y Opel gestionan expedientes de forma irregular, irresponsable e irrespetuosa, vulnerando mis derechos como consumidora (falta de vehículo de sustitución, comunicación nula y dilación injustificada).
¡No recomiendo este grupo ni Opel! Exijo solución inmediata o escalaré a OMIC y consumo.

Andrew Henley

2026-02-23

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Trajimos nuestro coche para una reparación de la dirección asistida el día de nuestra cita programada. Después de dejar el coche, esperamos una semana completa sin que nos dieran ninguna información.

Cuando finalmente llamamos para comprobar el estado, uno de los empleados nos mintió (nos dijeron que nuestro representante estaba ocupado ayudando a otra persona y que nos devolverían la llamada pronto).

Después de esperar la llamada telefónica prometida durante 2 horas, decidimos ir en persona para tratar de verificar el estado. Cuando llegamos, nos dijeron que el empleado que se suponía que debía devolvernos la llamada en realidad no estaba en el trabajo ese día, no sé qué parte de esto era la mentira y cuál era la verdad.

Después de hablar con otros empleados allí, confirmamos que aún no se había revisado casi nada en nuestro coche y que todavía no habían diagnosticado el problema. El coche todavía estaba aparcado afuera y claramente no se había arrancado en varios días

Al día siguiente llamamos para ver si se había comprobado algo nuevo y el gerente mecánico nos dijo que no podrían arreglar nuestro coche, pero que nos cobrarían por sus servicios de diagnóstico... otro día después de eso llamaron de nuevo para decir que en realidad podían arreglar el problema por 1900 €... estábamos extremadamente confundidos.

En este punto, nuestra confianza se rompió y rechazamos su oferta y llevamos el coche a un mecánico diferente. El nuevo mecánico nos cobró 800 € por la reparación.

No recomiendo este negocio para servicios de reparación de vehículos.

Maria Fernández

2026-02-01

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Me compré un Opel Astra PHEV hace poco más de un año. El proceso fue rápido y en principio yo estuve encantada porque tenían en stock justo del modelo, color y con los extras que me interesaban. A los 4 meses de la compra empezó a hacer un ruido muy molesto en el salpicadero. Tras llevarlo varias veces al taller de Denia, donde al principio minimizaron el problema, contacté con Xátiva ya que lo compré allí para mirarlo en el taller, previamente les mandé videos como me pidieron. Me dieron cita pero al preguntar por el vehículo de sustitución para el tiempo que estuviera en el taller, me dijeron que no era posible (aunque en la web de Opel pone que sí, durante el periodo de garantía), total que caminando no me puedo volver. Nadie nunca más se ha interesado por saber si se solucionó el problema. Llevo desde entonces hablando con atención al cliente de Opel, pero "la pieza sigue bajo petición". Conducir este coche nuevo con ese ruido es como llevar a alguien sentado a tu lado gritando sin parar. Así que señores, o mejoran las deficiencias, o al menos un servicio de atención al cliente con ánimo de solucionar las posibles deficiencias que tengan, ésto no me lo esperaba de Opel. Si lo sé, desde luego, no cambio de coche. Si pudiera, añadiría el audio para que comprueben Uds. la maravilla el sonido tan melodioso que tengo que escuchar todo el rato. Me gustaría saber si este es un problema típico de los Opel.

Gemma Llopis Segui

2026-01-31

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Muy satisfecha con los servicios y con la atención que me prestaron. Muy profesionales.

Katia Simeonova

2026-01-27

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Satisfecha en general ! Daniel me acompaño en todo el proceso con mucha paciencia y amabilidad .

TERESA SANTAMANS

2026-01-01

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Muy buen trato y atención recibida, el trabajo realizado perfecto y rápido. Lo recomiendo. Alex un gran profesional

mario garijo perez

2025-12-30

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Atención excelente.Me gusto mucho el cuidado de mi vehículo. Un 10.

Denís Cerro

2025-12-18

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Muy amables, en especial Alex quien me acompaño en todo el proceso y postventa.
El coche en concreto es un Opel Corsa GS, casi 2000 km y me ha sorprendido muy gratamente, va perfecto.

Inma Gil

2025-12-17

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Muy amables y profesionales.Todo perfecto.Repetriria sin dudar.

MIGUEL ANGEL BELTRAN NAVARRO

2025-11-27

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Me trataron muy bien, son unos profesionales excelentes, hicieron un buen trabajo.
Sin duda volveré

Vicenta Chafer

2025-10-21

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Grandes profesionales,y el chico que me atendió muy amable y me solucionó un trasporte para que yo realice compras y no me tenga que esperar,de 10