CONCESIONARIO CARS PRIETO
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Dentro de la oferta comercial de San Antonio de Benagéber, sobresale JLJ AUTOS, una entidad enfocada en Compraventa de automóviles. Localizado en Calle Vereda Real, s/n, JLJ AUTOS es accesible para aquellos que buscan servicios relacionados. Si buscas calidad, JLJ AUTOS mantiene un compromiso firme hacia la excelencia en Compraventa de automóviles. Para más información, es aconsejable contactar con JLJ AUTOS.
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Una empresa muy seria, Jose Luis transmite mucha confianza, gente muy correcta, el trato espectacular! El posventa lo están haciendo muy bien, pendiente del cliente a tope .En hora buena! Recomiendo mucho la empresa y a Jose Luis!!!!!!!
Muchas gracias por recomendarnos Eli. Estamos encantados de haberte podido atender.
Muy buena experiencia en JLJ Autos.
Quiero destacar especialmente a Jose Luis por su trato cercano y profesional. Me explicó todo con claridad, sin prisas ni presiones, y se nota que le importa que el cliente se vaya seguro y satisfecho. La atención fue excelente y el proceso de compra muy transparente. Sin duda lo recomendaría por su seriedad y confianza.
Muchas gracias, Pilar, por tu confianza y por tus palabras. Ha sido un placer atenderte. Que disfrutes mucho tu coche!
Muy contenta con la compra de mi coche! El trato muy cercano y profesional. Resolvieron todas mis dudas. Muy, muy recomendable 😊
Gracias por valorarnos Marta. Encantados de haberte conocido. Esperamos que disfrutes tu coche . 😀
Muy buena experiencia, ya tengo mi coche mas de 3 meses y estoy muy contento, un trato muy cercano, hos recomendare!!
Muchas gracias por confiar en nosotros. Aquí tienes tu casa .
ACTUALIZACIÓN ante la respuesta del propietario:
Es curioso que hablen de 'profesionalidad y transparencia' cuando tengo por escrito su negativa a cubrir la garantía meses antes de que esta venciera legalmente, obligándome a acudir a la vía judicial.
Respecto a la manipulación de la centralita, no es una 'afirmación del cliente', es una evidencia valorada por profesionales independientes una vez que ellos se negaron a solucionarlo.
Sobre la propuesta de recompra: no es que no hubiera 'acuerdo', es que pretendían que yo, tras haber sido perjudicado con un coche averiado desde la compra, asumiera además los costes de logística para que ellos inspeccionaran un vehículo que ya tuvieron 300 días en sus instalaciones. Como muestra de verdadera transparencia mantengo mi postura de facilitar cualquier detalle al usuario que desee conocer la 'seriedad' de este concesionario a la hora de responder a la garantía
MUCHO CUIDADO cuando el coche falla.
Mi experiencia con JLJ Autos comenzó bien. Me atendió Jorge y el trato fue exquisito. Por ello, no dudo de las reseñas positivas que se ven aquí cuando el vehículo no da problemas. Sin embargo, la verdadera cara de este negocio aparece cuando el vehículo presenta averías graves; ahí es donde mi caso se ha convertido en una pesadilla de dos años.
Tras recoger el coche en Valencia, a los 10 días empezaron los problemas. Sufrí una gestión nefasta de la garantía, obligándome a costear facturas, traslados, vehículos de sustitución etc. JLJ Autos tuvo el vehículo para reparar en dos ocasiones durante más de 300 días. Lo más grave ocurrió cuando, tras decirme que la garantía había finalizado, decidí buscar asesoramiento profesional externo consultando con el equipo de GT Automoción (Ángel Gaitán), abogado especialista etc
Tras una diagnosis independiente, me confirman una manipulación en la centralita del vehículo para ocultar fallos de seguridad; un hecho gravísimo que ya está en manos de la justicia.
Cuando JLJ autos mediante burofax son notificados su postura cambió de la negación total a intentar una 'solución' precipitada, la solución propuesta por José Luis fue repararlo (lo que, con estos antecedentes, no ofrece ninguna garantía) o una recompra por un importe mínimo. Acepté esta última opción únicamente por finalizar este proceso en el que he invertido más de 10.000€ en un vehículo averiado que, en más de dos años y medio, no se ha podido utilizar ni 3 meses.
Sin embargo, al intentar formalizarlo, han impuesto condiciones inasumibles, como tenerme que costear el traslado del vehículo para que ellos valoren el importe propuesto. Finalmente ante mi negativa y advertencia de hacer publico el caso, su respuesta ha sido la intimidación legal.
Me ofrezco, sin más animo que ayudar a que ningún cliente se vea en una situación similar, a facilitar detalles y documentación técnica a cualquier cliente potencial que tenga dudas antes de comprar aquí.Así como poderos dar detalles del mi caso a quien lo pueda precisar.
Lamentamos que la experiencia del cliente no haya sido la esperada. Desde JLJ Autos siempre actuamos con profesionalidad, transparencia y dentro del marco legal vigente.
Rechazamos de forma categórica todas las afirmaciones del cliente que atribuyen a nuestra empresa cualquier manipulación o actuación indebida sobre el vehículo.
Se ofrecieron alternativas para resolver la situación, incluida una propuesta de recompra, que finalmente no se materializó por falta de acuerdo entre las partes.
El asunto se encuentra actualmente en manos de asesores legales, por lo que no realizaremos más valoraciones públicas. Seguimos trabajando con seriedad y profesionalidad, avaladas por la confianza de la mayoría de nuestros clientes.
Compramos un Kuga y la verdad que desde el principio fueron todo facilidades tanto para probar el vehículo como para facilitar la forma de pago… he recomendado también a un amigo y ha quedado satisfecho… recomendables sin duda
Muchas gracias David . Un placer haber tratado contigo. Esperamos que disfrutes el coche .
Compramos un Stepway en muy buenas condiciones. La atención al cliente fue rápida y excelente, así como el asesoramiento posterior. Lo recomendaría sin dudar en caso de estar buscando un vehículo.
Muchas gracias david , ahora a disfrutarlo!.
Compré un Volkswagen Polo y desde el principio el coche me dio problemas pero ellos nunca se hicieron responsables ni me ofrecieron ninguna solución, a pesar de tener 1 año de garantía. Finalmente tuve que buscarme la vida por mi cuenta.
No recomiendo este sitio por su falta de seriedad y compromiso con el cliente. Nefasta experiencia.
Hola Consuelo .
Nos vemos obligados a aclarar tu reseña porque lo que mencionas no se corresponde con la realidad.
Durante tu año de garantía acudiste a nosotros tres veces y en todas ellas recibiste atención y soluciones:
• Primera visita en junio:
Problema de gases con luz calentadores y pusimos un aditivo de limpieza .
• Segunda visita en julio: Tu coche presentó un fallo de inyección y se reparó íntegramente y se hizo una reinicializacion de aprendizajes de inyectores dentro de la garantía, sin ningún coste para ti.
• Tercera visita en agosto: El filtro de partículas se saturó por la forma de conducción. Aun así, realizamos una regeneración completa, también cubierta por la garantía , y además recogimos y entregamos el coche en tu domicilio para mayor comodidad para ti aún estando nosotros cerrados de vacaciones .
Nos ha sorprendido y nos duele que se transmita una versión tan alejada de lo que realmente ocurrió.
Afirmar que “nunca nos hicimos responsables” o que “no ofrecimos ninguna solución” simplemente no es cierto, y no refleja el trabajo ni la atención que se te prestó en cada ocasión.
Siempre cumplimos con nuestras garantías y actuamos con seriedad. Lamentamos que, pese a todo ello, decidas publicar una reseña que no se ajusta a los hechos.
Ya tenemos nuestra furgo gracias a Jorge y Jose Luis. Muy contentas con el trato, la facilidad, la honestidad y la simpatía. Una excelente decisión JLJautos. Gracias!
Muchas gracias.....Ahora a disfrutarla!!!!
La verdad y de corazón un diez Jorge y José luis autentico. Profesionales muy contentos con la compra de la mercedes vito muy atentos y buena gente recomiendo al 100%100 JLJAUTOS Buen asesoramiento humildes sinceros y calidad precio de sus vehículos insuperables en toda la comunidad valenciana
Muchas gracias Joseba. Ahora a disfrutarla!!!!
Mi experiencia con JLJ fue genial. Me compraron mi coche y además me ayudaron a tomar la mejor decisión con la compra del nuevo. Se ajustaron a mis necesidades y presupuesto y ahora tengo mejor vehículo del que yo me imaginaba. MUCHAS GRACIAS CHICOS!
Muchas gracia Lidia!!!
He visitado varios concesionarios en Valencia buscando un coche, y sin duda JLJ Autos ha sido la mejor experiencia. Desde el primer momento, el trato fue cercano, profesional y honesto.
Aunque en ese momento no tenían en stock un coche que se ajustara a mis necesidades, se comprometieron a buscarlo y en pocos días lo encontraron.
Además, aceptaron mi coche usado como parte de pago, con una muy buena tasación.
Otro punto a destacar: me entregaron el coche con garantía propia, algo que no es habitual en muchos sitios.
En definitiva, un equipo serio, implicado y de confianza, que recomiendo sin dudar.
Muchas gracias Lorena!!!!
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