Ford España S L

juan andres ruiz moreno

2026-03-19

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Mi experiencia con la red oficial de Ford España está siendo muy decepcionante.

Compré un vehículo confiando en la imagen de la marca y en las garantías que ofrecen, incluyendo la supuesta garantía ampliada de hasta 7 años. Sin embargo, cuando ha surgido un problema grave en el coche, la respuesta ha sido desentenderse completamente.

Se niegan a aplicar la garantía alegando que falta un mantenimiento inicial. Lo más grave es que ese mantenimiento no dependía de mí, sino del propio concesionario oficial de Ford que me vendió el vehículo. Aun así, pretenden utilizarlo como excusa para no cubrir una avería que no tiene absolutamente ninguna relación con dicho mantenimiento.

Estamos hablando de un fallo importante y claramente prematuro, y la sensación es que buscan cualquier motivo para no hacerse cargo, en lugar de responder como debería una marca de este nivel.

He tenido que acudir a Consumo y estoy valorando acciones legales, algo que considero totalmente injusto para cualquier cliente que ha confiado en la red oficial de Ford.

Muy decepcionado con la gestión y con la falta de responsabilidad. Recomiendo revisar muy bien las condiciones reales de la garantía antes de comprar, porque la experiencia puede no ser la que prometen.

Sheila Vicente

2026-02-21

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Compré hace 4 años un Ford Focus ST Line 1.0 125 kw, 50.000 km después ya no tengo coche, un cilindro averiado y la única solución que me dan es que tengo que cambiar el motor, un motor que repito, tiene 50.000 km, la garantía se desentiende porque según ellos años por los años no me entraría.
Todos los mantenimientos pasados en la casa oficial, que claro, de 300€ no bajan.
Cuando se me terminó la garantía oficial, extendí una garantía de 2 años más, que casualmente se me acabó 8 meses antes de la rotura de motor.
Id con cuidado, que no os estafen con estos coches, se de buena mano que es un fallo recurrente en estos motores.
Por cierto, reparación de motor 7000€ y no en la casa oficial, por supuesto.
El trato con garantías ha sido nefasto.
Es de vergüenza y me siento muy engañada.

Andrés

2025-12-01

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Ford Ranger comprada nueva y dejándonos cada año sin control del vehículo porque se rompe una pieza de plástico del embrague, me dicen en el taller oficial que el vehículo no tiene ningún problema, pero también me dicen que no es normal….así que cada 2 años quieren que pague casi 300€ que vale la reparación, ya que la garantía paga 1 de cada 2 averías, y que pueda tener un accidente al dejarme sin marcha.

Jose antonio

2025-09-23

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Por la buena reputación de la marca, los concesionarios Vedat de Torrent y de Catarroja, deberían de quitarles la concesión.

Susana Gimeno

2025-01-28

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Quiero dejar claro que mi queja es con el departamento de administración de los concesionarios de Valencia situado en Mislata, no con el coche ni con el concesionario, estoy teniendo unos problemas increíbles con la tramitación del plan moves II por parte del departamento de administración, en este caso mi concesionario es VALSURCAR XÁTIVA, del cual no tengo ninguna queja.
El trámite se comenzó en diciembre de 2022 estamos en enero de 2025 y todavía faltan tres documentos por entregar a la gestoría, para lo cuales de verdad de verdad no hay que ser ingeniero aeroespacial, su departamento de administración no sólo no atiende por teléfono si no que no contesta a la multitud de correos que he enviado, tanto yo, como el comercial del concesionario, como la gestoría, tampoco su atención al cliente puede hacer ninguna gestión salvo dejarlo reflejado PQ NO LO ESCALA!!!!!!
Quiero poner una queja formal, ¿Alguienme puede indicar a donde dirigirme?

Jessica Blasco

2024-09-11

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Tras año y medio con entradas y salidas del taller oficial, finalmente me dicen que tengo que cambiar el motor(8000€) habiendo ya cambiado todo lo posible del coche (sondas,turbo..). En un principio el motor estaba perfecto pero ahora parece ser que no.Entiendo que pueda tener un fallo pero desde el principio, no lo podian saber? Horrible el trato, lamentable y mediocres. Se lavan las manos de un problema que tienen estos coches. Denuncias de por medio, situación penosa.

Ana Ávila Román

2023-11-02

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Un poco dejado

Joaquín Pérez Micó

2023-10-19

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Tengo un Focus STLine X con 11 meses, se desinfló una rueda, la lleve a reparar, me dijeron en taller de neumáticos que no se puede reparar, el neumático tiene problemas de fabricación, la banda de rodamiento se deshace, lo inspeccionan y concluyen que el otro neumático delantero tiene el mismo problema, lo llevo a Movilsa San Juan, donde compré el coche, le hacen fotos, un informe para mandarlo a Continental, son los neumáticos que monta y me dicen que en 1 o 2 días me contestarían, han pasado 4 y nada. Llamo a atención al cliente de Ford, la solución y la atención nefastas. Toca esperar con el coche en el garaje, por miedo a circular con él por la lentitud e incompetencia para resolver dicho problema.

Antonia Salvador

2023-08-04

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Ford Transit 170cv 4x4. Defecto de origen de inyectores Diesel. Hay que cambiarlos cada 24.000 Km en furgoneta con 2 años y medio de antigüedad. Nunca jamás en 17 vehículos de otras marcas había cambiado inyectores llegando siempre cerca de los 300.000 km. Atención cliente con respuestas tipo copia y pega, y que me dirija a concesionario oficial cosa que siempre hago, eso sí pagando yo como cliente la reparación.

Patri Pérez

2023-06-22

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Los motores ecoboost 1.0 presentan un defecto de diseño y fabricación en los que el líquido refrigerante se filtra y se pierde provocando la avería irreversible del motor y implicando a los clientes Ford , a gastarse entre 7000 y 11.000 e en su reparación . Es un problema que está ampliamente documentado y que incluso aparece en el sistema de alarmas de RAPEX , ya que este problema puede provocar incluso el incendio del motor. Aun así, con miles de casos como el mío , exactamente iguales, Ford elude toda responsabilidad sin justificar ningún motivo que justifique el porqué de su decisión .Considero que Ford no cuida a sus clientes y no se responsabiliza de sus errores.

Maria Jose Selma Vila

2022-05-22

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Solo paso por la puerta para ir a mi trabajo

Jose Raga

2021-02-12

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Un trato muy familiar .