Ford España S L

Ford Ranger comprada nueva y dejándonos cada año sin control del vehículo porque se rompe una pieza de plástico del embrague, me dicen en el taller oficial que el vehículo no tiene ningún problema, pero también me dicen que no es normal….así que cada 2 años quieren que pague casi 300€ que vale la reparación, ya que la garantía paga 1 de cada 2 averías, y que pueda tener un accidente al dejarme sin marcha.

Quiero dejar claro que mi queja es con el departamento de administración de los concesionarios de Valencia situado en Mislata, no con el coche ni con el concesionario, estoy teniendo unos problemas increíbles con la tramitación del plan moves II por parte del departamento de administración, en este caso mi concesionario es VALSURCAR XÁTIVA, del cual no tengo ninguna queja.
El trámite se comenzó en diciembre de 2022 estamos en enero de 2025 y todavía faltan tres documentos por entregar a la gestoría, para lo cuales de verdad de verdad no hay que ser ingeniero aeroespacial, su departamento de administración no sólo no atiende por teléfono si no que no contesta a la multitud de correos que he enviado, tanto yo, como el comercial del concesionario, como la gestoría, tampoco su atención al cliente puede hacer ninguna gestión salvo dejarlo reflejado PQ NO LO ESCALA!!!!!!
Quiero poner una queja formal, ¿Alguienme puede indicar a donde dirigirme?

Por la buena reputación de la marca, los concesionarios Vedat de Torrent y de Catarroja, deberían de quitarles la concesión.

Tras año y medio con entradas y salidas del taller oficial, finalmente me dicen que tengo que cambiar el motor(8000€) habiendo ya cambiado todo lo posible del coche (sondas,turbo..). En un principio el motor estaba perfecto pero ahora parece ser que no.Entiendo que pueda tener un fallo pero desde el principio, no lo podian saber? Horrible el trato, lamentable y mediocres. Se lavan las manos de un problema que tienen estos coches. Denuncias de por medio, situación penosa.

Tengo un Focus STLine X con 11 meses, se desinfló una rueda, la lleve a reparar, me dijeron en taller de neumáticos que no se puede reparar, el neumático tiene problemas de fabricación, la banda de rodamiento se deshace, lo inspeccionan y concluyen que el otro neumático delantero tiene el mismo problema, lo llevo a Movilsa San Juan, donde compré el coche, le hacen fotos, un informe para mandarlo a Continental, son los neumáticos que monta y me dicen que en 1 o 2 días me contestarían, han pasado 4 y nada. Llamo a atención al cliente de Ford, la solución y la atención nefastas. Toca esperar con el coche en el garaje, por miedo a circular con él por la lentitud e incompetencia para resolver dicho problema.

Los motores ecoboost 1.0 presentan un defecto de diseño y fabricación en los que el líquido refrigerante se filtra y se pierde provocando la avería irreversible del motor y implicando a los clientes Ford , a gastarse entre 7000 y 11.000 e en su reparación . Es un problema que está ampliamente documentado y que incluso aparece en el sistema de alarmas de RAPEX , ya que este problema puede provocar incluso el incendio del motor. Aun así, con miles de casos como el mío , exactamente iguales, Ford elude toda responsabilidad sin justificar ningún motivo que justifique el porqué de su decisión .Considero que Ford no cuida a sus clientes y no se responsabiliza de sus errores.

Ford Transit 170cv 4x4. Defecto de origen de inyectores Diesel. Hay que cambiarlos cada 24.000 Km en furgoneta con 2 años y medio de antigüedad. Nunca jamás en 17 vehículos de otras marcas había cambiado inyectores llegando siempre cerca de los 300.000 km. Atención cliente con respuestas tipo copia y pega, y que me dirija a concesionario oficial cosa que siempre hago, eso sí pagando yo como cliente la reparación.

Pésima atención al cliente. La respuesta es "No podemos ayudarle". Revisaron mi coche en uno de sus concesionarios y tras pagar se niegan a emitir informe conforme al error de arranque que tiene. Eso sí, si no pagaba, no podía llevarme mi coche. Atención al cliente de Ford dicen que ellos no pueden hacer nada. ¿Entonces para qué están? Tras unas 10 llamadas y varios correos, tendré que acabar poniendo denuncia a la OCU. Aunque, según tengo entendido, no están adheridos, supongo que para evitar tener que cumplir. En definitiva, tanto el concesionario como atencion al cliente, pésimos. Ni aunque me lo regalen, vuelvo a tener un Ford.

Pésimo no creo que vuelva a comprar otro ford y eso que he tenido 5, al cabo de tres años y 25.000km el volante se pela y me dicen que en a garantía no entra es un mondeo titanium del 2017 ..vamos que me compro y pago por una berlina con una calidad pésima,encima las revisiones carísimas 327€ y más aún le hacen un tratamiento de desinfección del covid (sin pedirlo) me cobran y el coche por dentro un desastre de sucio...lamentable realmente te gastas un dineral y la calidad a la altura tercermundista sigan así ...

Mala atención al visitante, incluso tendrás que soportar el desprecio de la persona de recepción

Solo paso por la puerta para ir a mi trabajo

Un poco dejado

Lo peor

Un trato muy familiar .

Está mal el teléfono

Trabajo

Туалет засран, к душу не пробиться