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Nirvauto SA - DAF Valencia
A 0.23 km
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249 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
Acabo de comprar un coche a traves de subastacar, una vez acordado el precio nos enseñan que el coche hace falta pintarlo por dos piezas por 100 euros mas cada una , acepto ese precio para que lo pinten.
Hoy he ido a por el coche y una de las dos piezas que he acordado pintar no esta pintada y la unoca sollucion ha sido o pagar 100 euros menos o no llevarme el coche, una lastina la poca profesionalidad de la delegacion de Madrid y Badajoz de este negocio ya que el empleado que nos ha antendido en Valencia ha sido una maravilla.
Recomiendo el sitio pero solo viendo el coche antes de pagar ninguna cifra, son demasiado "despistados" y "olvidadizos"
Hola, sentimos sinceramente lo ocurrido y agradecemos que valores el trato recibido por nuestro compañero de Valencia.
Queremos aclarar lo sucedido: en Subastacar jamás actuamos con mala fe ni con intención de ocultar nada. El proceso de pintado lo gestionan talleres externos y, en este caso, se produjo un error de comunicación que provocó que una de las piezas no estuviera lista el día de la entrega. Ante esta situación te ofrecimos una solución inmediata y transparente: recoger el vehículo con un descuento equivalente o dejarlo para completar el trabajo sin coste adicional.
Lamentamos que la experiencia no fuera tan fluida como debería, y tomamos nota para mejorar la coordinación entre delegaciones y evitar estos inconvenientes.
Aun así, agradecemos que destaques el buen servicio recibido en Valencia y esperamos que disfrutes de tu coche. Si necesitas cualquier cosa, estamos a tu disposición. 🚗✨
NADA TRANSPARENTES. Ojo con la reserva de un vehículo, te venden que te la devuelven si no quieres el coche, pero no es así. Luego se la quedan y está todo especificado en el contrato de la reserva, que no te lo mandan de manera previa, para que te informes sino una vez ya has hecho la transferencia del dinero a su cuento. MUY TURBIO TODO
Estimada Elía,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya sido la que esperaba. Sin embargo, y en aras de la transparencia, creemos oportuno aportar algunos detalles importantes sobre su caso.
El vehículo reservado, una Citroën Berlingo, se encontraba inicialmente en nuestra delegación de Torrejón de Ardoz. Tal y como se le explicó antes de formalizar la reserva, el importe es reembolsable siempre que el coche no se traslade a otra delegación. En su caso, usted solicitó el traslado a Valencia, y se le informó expresamente de que, en caso de no continuar con la compra, la reserva no podría ser devuelta por los costes logísticos implicados.
El día 25 de marzo le avisamos a las 12:17 de que el vehículo ya estaba disponible en Valencia. Su respuesta llegó un minuto después, indicando que nos avisaría antes de acercarse. No obstante, a las 13:44 nos comunicó que había decidido adquirir otro vehículo y solicitó la devolución de la reserva.
Entendemos que esta situación pueda no haber sido de su agrado, pero actuamos conforme a lo estipulado y previamente informado. Agradecemos su opinión, ya que nos permite seguir mejorando.
Un cordial saludo,
Fatal un coche de 15000 al mes fallo motor
Dos meses sin papeles vamos que unos estafadores de primera
Si quieres contactar con ellos llama siempre de teléfonos diferentes sino no te cogen el teléfono
Aún más anticongelante totalmente VACIO Y SIN TAPÓN !!! Y recorriendo kilómetros para volver. Acasa ! FATAL
Hola Rosana,
Lamentamos sinceramente tu experiencia. Nos tomamos muy en serio cualquier incidencia relacionada con el estado del vehículo y la entrega de documentación. Si ha ocurrido un error en el proceso o no se ha cumplido con los estándares de entrega, queremos revisarlo y responsabilizarnos como corresponde.
Sí queremos dejar claro que Subastacar no tolera ni participa en prácticas que puedan calificarse como "estafa". Cada operación se documenta, se firma y queda registrada. Por eso te pedimos que contactes directamente con nosotros en el 924 760 675 para poder identificar tu caso, resolverlo de forma prioritaria y aclarar lo ocurrido.
Gracias por tu comentario. Nos permite mejorar y actuar.
Atentamente,
El equipo de Subastacar
Fatal, señalizamos por Bizum un JAGUAR, y posteriormente preguntando por las características técnicas, no sabían si el vehículo tenia correa de distribución o cadena, lamentable.
Aún estamos esperando la devolución de la señal. Unos auténticos y presuntos mafiosos, que intentar vender vehículos como se hacen los churros, sin conocimiento ni causa, nefastos, NO RECOMIENDO LA COMPRA DE NINGUN VEHICULO, PASA A SER UNA AUTENTICA ESTAFA. POCO PROFESIONALES POR DECIR ALGO Y NEGLIGENTES.
Hola,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Desde Subastacar no compartimos ni aceptamos calificativos ofensivos ni acusaciones graves que carezcan de fundamento, como las que mencionas.
Contamos con un equipo técnico y comercial cualificado, y toda operación —incluida la reserva— se rige por condiciones claras y por escrito. Si tu caso está pendiente de resolución, te invitamos a contactarnos directamente en el 924 760 675 para poder revisarlo de forma inmediata y transparente.
Reiteramos nuestro compromiso con la seriedad y la legalidad en todas nuestras operaciones.
Atentamente,
El equipo de Subastacar
No recomiendo comprar en Subastacar a nadie son estafadores de élite a mí también me pasó busqué por medio de Wallapop un Ford Fiesta y ponía que estaba en Quart de Poblet cerca de Valencia y al final venía de Badajoz rodando con miles de kilómetros más y me lo entregaron en la mañana obscuro y firmo el contrato y total que cuando aclaró el día y fui a lavar el coche no habría el capó las cubiertas a punto de explotar el interculer roto más velocidad tenía un tractor la bandeja rota y según ellos que estaba en óptimas condiciones gran mentira y garantía cero no te dan nada lo recibes hoy mañana a gastar de tu bolsillo, muy listos para robar así de fácil van engañando un tal Juan Jesús el líder para engañar gente no compren nada serán estafados
Actualmente SUBASTACAR cuenta con 12 delegaciones abiertas al público
La política de entrega está orientada a dar facilidades al cliente, en ocasiones, por acumulación de entregas no queda más remedio que hacerlo a esas horas, además según comentó a nuestros encargados de las entregas, le venía bien recogerlo a primera hora de la mañana antes de entrar a trabajar.
Actualmente la garantía ofrecida por SUBASTACA tiene coberturas por encimas de las marcadas por ley.
Efectivamente, su coche presentaba una serie de daños que no deberían haber estado ahí, ya le explicó su comercial que entre el día de Navidad y el día de Noche Vieja gran parte de la plantilla estaba de vacaciones y el propio comercial le atendía en casa con fiebre. Fue usted quien tenía prisa por recibir el coche. De hecho nos informó que usted escribió el 31 de Diciembre por la noche y él le contestó EL DIA 1 DE ENERO A LAS 9:30 DE LA MAÑANA para tratar de ayudarle.
Le explicamos varias veces como se actúa con la garantía, lleva el coche a un taller (el que quiera), este hace un presupuesto que envía a la garantía y listo... Pues usted parece creer que tiene derecho a un trato diferente y se me permite encargar en taller lo que le viene en gana a espaldas de la garantía y luego se molesta si la garantía le dice que no sabe nada de esos arreglos, efectivamente, la garantía no tenía ni idea de esas reparaciones. Pues bien, desde SUBASTACAR decidimos ofrecernos a pagar esa factura a lo cual usted nos contestó que nos veíamos en el juzgado que iba a denunciar a la empresa y al comercial Juan Jesús por estafa.
Y ahora procedemos a contar nuestra experiencia con usted puesto que usted se ha tomado la molestia de contar como fue su experiencia con nosotros:
Días después de haber realizado la entrega nos dice que una rueda está pinchada y pierde aire y nos manda una foto junto a un bordillo donde faltaban trozos de neumático en el lateral (realmente el coche no podría haber llegado hasta ahí rodando en esas condiciones) a lo cual usted pone dos neumáticos y nos pasa la factura sin autorización alguna por nuestra parte.
Si me permite también debemos comentar como supuestamente desde Portugal nos envió una "factura" realizada a boli en un papel para que la abonemos junto con una foto de su coche en una cochera que pretendía que le abonáramos sin datos fiscales de taller ni conceptos de reparación, solo una transferencia a su cuenta...
Juan Jesús es uno de nuestros trabajadores más comprometidos con la atención al cliente y la calidad de nuestros productos, es evidente que usted no sabe de que habla o simplemente inventa para no quedar como lo que los hechos nos hacen ver que es.
En fin, acabamos: en ningún momento ni nosotros ni la garantía, nos hemos negado a arreglar los desperfectos, ha sido usted quien, de forma unilateral, ha decidido romper las condiciones firmadas en su contrato.
Vistas sus mentiras y como se ha comportado igual el "mentiroso profesional" y el "estafador profesional" es usted.
Sólo tengo palabras de agradecimiento hacía Miguel el vendedor. En todo momento me asesoró y fue sincero conmigo. Me permitió que mi mecánico de confianza viera el coche y me informó debidamente de todos los procesos por los que hay que pasar en la compra de un coche. Su atención, de 10.
Su satisfacción es nuestro mejor premio, acabo de transmitir a Miguel el contenido de esta reseña. Gracias.
E visto un coche en wallapop y quiero información y no contestan esto tiene pinta de ser estafa una que el precio del coche que e visto es demasiado bajo para el precio de mercado no se que pensar aparte el coche no lo tienen en su web solo en wallapop no entiendo nada
Estimado Antonio, hay una persona haciendose pasar por nosotros para estafar a la gente, si el coche no esta en nuestra web, sin duda es una estafa. Denuncie.
No existe un concesionario físico. Hay un taller y cuando preguntas te dicen que te traen el coche para verlo por 300 € y si te gusta te lo descuentan y sino te quedas sin el dinero.
Hola Alex,
Gracias por tu comentario, aunque debemos aclarar que la información que compartes no es correcta. Subastacar sí dispone de concesionarios físicos en diferentes puntos de España, donde nuestros clientes pueden ver los vehículos, realizar pruebas y recibir atención personalizada.
Respecto al servicio de reserva, es una opción voluntaria pensada para trasladar un vehículo a la sede más cercana y facilitar su prueba. Ese importe se descuenta del precio final si se realiza la compra, o se puede reembolsar según condiciones informadas previamente. Siempre actuamos con transparencia y documentación por escrito.
Si deseas conocer cualquier detalle o visitar uno de nuestros centros, estaremos encantados de atenderte en el 924 760 675.
Un saludo,
El equipo de Subastacar
Nada profesional.
Les contacté sobre una furgoneta que tenían en venta por coches.net
Hasta hoy (3 días) no contestaron.
Bueno, como tenían varias furgonetas interesantes me fui hasta ahí.
La dirección en google no es correcta.
Tuve que llamar y me dijieron que no era el 95 pero el 179. Voy por ahí. No veo ningun taller "Subastacar"
Llamo otra vez para que me digan que se llama taller Claudio.
Pero estaba ahí a las 18:30 y estaba cerrado mientras dicen ( en google) que abren hasta las 20:00. Hasta la pobre chica al teléfono ni sabía que decirme. Porque en cima de todo, el número de atención al cliente no te comunique con el taller mismo. 🤦♂️
NO VALE NADA ESTA IMPRESA
luego, por suerte. (para quien busca furgoneta) Hay un taller muy profesional a 10 min. de ahí : EDU MOTOR MASSANASSA
Lamentamos que su experiencia no haya sido como esperaba. Informarle que no nos consta ninguna petición sobre furgonetas de alguien llamado "xavier" o "deffontaine".
Ya hemos corregido la dirección en google, la mostrada corresponde al anterior local que teníamos en ese polígono, fallo nuestro.
Talleres Claudio es un Centro Asociado a Subastacar, allí tienen su propio horario... es usted muy libre de valorar a toda una empresa de más de 30 trabajadores por un dato mal mostrado en google, pero entienda que, aparte de solicitar correción del dato, nada más podemos hacer, como sea, gracias por sus comentarios y valoración.
La experiencia con Subastacar ha sido muy positiva, sobre todo en lo que se refiere a su comercial en Valencia, Miguel, que nos ha facilitado mucho esta odisea que a veces es comprar un coche. El trato con él es cercano, y sincero. En este caso el Seat Leon que compramos está en perfecto estado, y calidad/precio es la mejor opción que encontramos en Valencia.
Muchísimas gracias por sus comentarios, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Las fotos que aparecen supuestamente en la ubicación que ellos ponen es falsa, cuando llegas hay un taller y no hay coches para enseñarte. Ni siquiera se llaman subastacar.
Te venden online pero nada como aparece en las fotos...es un taller y punto. No muy fiable la verdad
Lamentamos que nuestra torpeza le llevara a visitar un lugar que no esperaba, las fotos corresponden a la primera ubicación que tuvimos en Quart de Poblet.
Borramos las fotos que ya no corresponden y le rogamos acepte nuestras disculpas.
Totalmente positiva en la Delegacion de Valencia,porque al fin y al cabo son las personas las que forman la opinión de una empresa, y en este caso Miguel que es el comercial me dio un trato cercano y profesional, que hizo que me decidiera por comprar mi Mitsubishi Colt 1.3 del cual estoy muy contento, tema papeleo, precio ,estado del coche;incluso me dejo un coche por no estar el mío el día prometido; incluso después de terminada la compraventa, tuve un pequeño problema con un testigo que se encendía y el trato para solucionar el problema fue igual de bueno que antes de la venta,personalmente por lo menos aquí en Valencia recomiendo SUBASTACAR para algo tan importante en nuestras vidas como es nuestro transporte... por lo menos mientras esté Miguel y su arte sureño
Agradecemos enormemente su reseña, mensajes como el suyo son nuestra mayor satisfacción.
Muy contento con el trato recibido por parte de esta empresa.Tienen muy buenos vehículos revisados y con el mejor precio que he encontrado para el tipo de vehículo que buscaba.Lo recomiendo 100%.
¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra saber que encontraste el vehículo ideal con nosotros y que el trato fue de tu agrado. En Subastacar trabajamos cada día para ofrecer calidad, confianza y buenos precios. ¡Gracias por recomendarnos!
Pides una devolución y no te la devuelven. Ladrones hay por todos los sitios.
Hola Marc,
Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, pero no podemos aceptar acusaciones como la que mencionas. En Subastacar trabajamos con contratos, condiciones por escrito y procedimientos claros para todas nuestras operaciones, incluidas las devoluciones, cuando corresponden.
Si crees que ha habido algún error o malentendido en tu caso, te invitamos a contactar con nosotros directamente en el 924 760 675. Estaremos encantados de revisarlo contigo de forma transparente y resolverlo si procede.
Gracias por tu comentario. Te pedimos respeto, como nosotros siempre lo ofrecemos.
Atentamente,
El equipo de Subastacar
Me gusta colaborar para que las cosas estén bien
Muchas gracias por su valoración y comentario, si desea hacernos alguna indicación estaremos encantados de escucharle en calidad@subastacar.com , la satisfacción de quienes nos visitan es nuestro mejor premio.
Ellos compran en subastas y te lo venden un poco más caro.
Muchas gracias por su valoración, efectivamente, esa es la idea, acercar los precios de subasta el gran público.
Agradecimientos a Miguel por el trato.
Gracias, Agus, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que Miguel te atendió con el trato que mereces. ¡Aquí seguimos para ayudarte cuando lo necesites!
No hay coche automático
Hola, en este momento contamos con 129 vehículos con cambio automático a la venta. En nuestra web oficial puede verlos todos https://subastacar.com
Todo genial
Muchas gracias por su valoración y comentario, su satisfacción es nuestro mejor premio.
Buenas ofertas.
Muchas gracias por su comentario y valoración, su satisfacción es nuestro mejor premio.
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