Víctor C.

2025-12-29

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Experiencia muy negativa.
Llevé el coche por un simple golpe de puerta y la reparación se ha tenido que repetir varias veces por errores del propio taller. Mal acabado de pintura, barniz proyectado, pulidos excesivos que levantan el barniz, daños en un piloto que tuvieron que sustituir, montaje defectuoso del piloto nuevo y molduras negras manchadas por no desmontarlas ni protegerlas correctamente.
Cada “repaso” genera un problema nuevo, con una clara falta de atención al detalle y de control de calidad. Poco profesionales y resultados impropios de un taller oficial. No lo recomendaría.

LOOK OUT

2025-12-23

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Deje mi coche para que le arreglaran la carrocería debido a un golpe. Cuando fui a recogerlo el acceso confort no funcionaba, se lo comunique al taller y no me han dado ninguna solución. Días después me llamaron para una encuesta de satisfacción, y les comente lo sucedido. A día de hoy ha pasado mas de un mes y medio, y sigo con el acceso confort sin funcionar, y sin ninguna respuesta del taller.

Iryna

2025-12-20

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Entrega del coche perfecta! Alberto fue muy profesional y explicó todas las funciones de forma clara y completa. Atención excelente, muy recomendable.

Juan Paches

2025-12-01

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Dejamos el BMW para perritar de golpe en la esquina del morro y el farro todo rasgado,
Pues bien, después de dos semanas nos llaman y vamos a retirar, dándonos cuenta de que está mal pintado y él faro, solo se han dignado a pulir la mitad del faro ( dejándolos todo con residuos sucios ) y dejando el resto del faro arañado( esperemos que no entre agua)
Se aprovechó para la campaña de humos que mando por carta la DGT PUES BIEN HAN desprogramado todas las actualizaciones del VEHÍCULO Y NO HAN CAMBIADO LA PIEZA QUE ESTÁN OBLIGADOS POR LEY. Desprogramaron diciendo que es normal,que no funcionen las cosas. Coche del 2018. Luego unos dan precios que no se corresponden, además de sentirte mal, de ver la mala calidad del trabajo, poco tacto al cliente, nos sentimos estafamos. El coche a todo riesgo ( no lo entiendo)

Karlen Minasyan

2025-11-29

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Compré una pieza de recambios y era distinta al de mi coche, fui a cambiarla y me dijeron que no se puede devolver el dinero porque la habían pedido de otro centro.
Me parece muy fuerte que una marca como BMW dé esta imagen (estamos hablando de una pieza que vale 40€) pudiendo devolver la pieza y quedar bien con el cliente....
RECOMENDACIÓN: asegúrate de lo que compras porque si te equivocas no te devuelven el dinero

Matvii

2025-11-29

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La peor tienda de coches posible! He pedido una prueba del coche X5, estaba a espera 1 semana después me han dicho que puedes venir. Yo he venido desde Castellón (he viajado 70km) y me han dicho que no tienen a ningún coche para poder probar.

Las personas dentro cuando tú llegas, inmediatamente empiezan a poner unas caras de personas que no son muy intelectuales, y empiezan a decir que ellos no han hecho nada y no es su culpa.

salvador raimundo

2025-11-24

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Escribo esta reseña sin saber como quedará aún.la reparación del coche, pero solo el excelente trato que han tenido hoy conmigo, como se han hecho cargo de mi situación y lo bien que me han tratado es para destacar en un taller oficial.Tenia buenas referencias y ahora aun son.mejores.
Muchas gracias

Maria Siro Martinez (Upss)

2025-11-15

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La experiencia en este concesionario ha sido excelente. Alberto, la persona que me atendió, ha demostrado una gran profesionalidad, amabilidad y dedicación en todo momento. Ha hecho que el proceso de entrega del coche sea rápido, claro y muy satisfactorio. Totalmente recomendable (Yolanda)

Mar Moreno

2025-11-14

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Muchísimas gracias a Fermín. Gracias por el trato tan cercano , la profesionalidad y las formas de hacer las cosas tan fáciles para los que no encontramos la solución.
Ha sido un auténtico placer conocerte. Volveremos a por más!!!

Cassius Clay

2025-11-09

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He tenido un par de problemas con este taller.
El primero de ellos puede que no sea su responsabilidad porque seguramente se deba al declive de la calidad de BMW. Recogí mi X1 nuevo y a los dos meses se estropeó el sistema de ventilación y el cierre del maletero. Cuando lo llevé al taller no me dieron ninguna explicación pero lo arreglaron cambiando las piezas. Después del gran coste que tiene el coche y de conducirlo varios meses me doy cuenta que todo es prácticamente igual que comprarse un Dacia. Interiores de plástico barato, fallos siendo coche nuevo, servicio de taller oficial sin aportar calidad.
El segundo problema lo he tenido hace poco, me llamó una mujer del taller ofreciéndome revisar y cambiar mis neumáticos. Mi sorpresa fue que, al acudir a mi cita, me dicen en el taller que la mujer se equivocó y que no cambian neumáticos allí. Destaco la amabilidad del hombre que me atendió en el taller, con mucha amabilidad y cercanía. Pero yo perdí tiempo de mi trabajo (o sea dinero) para nada.

Resumen: BMW ha perdido su identidad de marca y no veo gran diferencia con marcas más económicas a día de hoy.

Jonatan

2025-11-02

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Llevé mi BMW 216 a Marcos Automoción (el antiguo Engasa) confiando en el buen trato pasado. Los avisos de campaña del enfriador de la EGR y el airbag los resolvieron con una rapidez impecable.

El problema empezó al recoger el coche: comenzó a perder refrigerante de inmediato. Al devolverlo, su diagnóstico fue que no tenía nada que ver con su trabajo anterior, y que necesitaba una bomba de agua y el Damper nuevos. Me dejó frío que el Damper, que cambié hace un año por más de 500€, ahora hubiera que sustituirlo porque "le cayó refrigerante". Una excusa que se cae por su propio peso.

Lo que más molesta es la diferencia de trato: para la campaña, velocidad récord; para esta reparación cara, tiempos lentos y una factura desorbitada de 1.800€. Todo gestionado por WhatsApp, con una frialdad que no esperaba de un taller que antes recomendaba.

Una pena cómo ha cambiado. Por supuesto, yo no volveré.

Miriam Pascual

2025-10-27

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Son unos incompetentes sinvergüenzas, está muy claro que lo único que quieren es sacarte la pasta..llevé mi coche por un problema en las ruedas que se bloqueaban y se frenaba el coche...me pasan el presupuesto casi 5.000e porque según ellos hay que cambiar el grupo entero de frenos 🤦‍♀️ obviamente lo saqué de allí sin arreglar y para sacar mi coche de allí sin arreglar además tuve que pagar 300e por haberle echo una diagnosis que a ellos no les llevó ni 30minutos...pero lo mejor esque a posteriori llevo mi vehículo a otro taller y me dicen que no hace falta cambiar todo el grupo de frenada que lo pueden arreglar sin tenerme que gastar esa barbaridad de 5.000e que me pedían, de echo el nuevo taller donde lo llevé me lo han arreglado por 1300 y me lo dejaron perfecto...no os fieis de bmw autoemocion quart de poblet sólo quieren sacar dinero y esto lo voy a subir a redes lo estoy preparando todo para subirlo con facturas y explicarlo todo bien y demás ya que tengo muchos seguidores y mi canal es muy visto por mucha gente haber si así puedo ayudar a mucha gente a que no les engañen.