BELDA MANISES

Me han dicho trabajadores de una empresa que está al lado, que ha cerrado definitivamente, aunque podría ser algo temporal. No tengo más información al respecto. Siempre me atendieron de 10 y echaré de menos una atención así. Sólo lamento no haber tenido un comunicado de que cerraban para ir buscando otras opciones. Espero que les vaya bien a tod@s.

Cada vez que llega el verano tengo que cargar el aire acondicionado compre el coche en el 2019 y por cierto el cuarto coche y el último tienen la cara muy dura,,,,,,
Después de comentarlo en el taller para darme una solución me dicen qué no ven la fuga que habrá que desmontar el salpicadero y me cobrarán sobre 1000 y pico euros cara muy dura no lo recomiendo pará nada

Primera Parte: Falta de Comunicación y Problemas Iniciales

Mi vehículo, el cual está asegurado a todo riesgo, fue llevado a su taller para su reparación.

Durante la primera semana, la comunicación entre el taller, el perito y yo fue inexistente.
Finalmente, tuve que intervenir directamente, contactar con el perito y solucionar un malentendido respecto a una franquicia que no me correspondía pagar y eso hizo que estuviera sin coche una semana.
Además, al recoger el vehículo, observé que el techo interior estaba manchado y el taller se negó a responsabilizarse, sugiriendo que el daño ya estaba presente. Después de hablar se responsabilizaron limpiándolo haciendo creer que la mancha la había provocado yo.

Segunda Parte: Deficiencias en la Reparación y Entrega del Vehículo.

El tiempo estimado para la reparación era de 15 días, sin embargo, el vehículo estuvo en su taller durante tres semanas.

El trabajo realizado fue insatisfactorio en varios aspectos:

1. Pintura: La pintura presenta “piel de naranja”, chorretones y picaduras en el capó.

2. Montaje: El capó, paragolpes y faldón lateral están mal ajustados.

3. Llantas: Las llantas están mal reparadas, con embellecedores de ruedas por cambiar y la parte interior sin pintar.

4. Parrilla Delantera: Al recoger el vehículo, la parrilla delantera estaba rota. Se me informó que solo se seguían las indicaciones del perito, lo cual considero incorrecto, ya que la reparación de chapa y pintura debía ser completa, pagando la correspondiente franquicia. Una semana después, cambiaron la parrilla delantera, pero este retraso adicional solo incrementó mi frustración.

La calidad del trabajo realizado y la falta de profesionalidad demostrada por el personal encargado de la plancha y pintura han sido decepcionantes.

Recordemos que es la casa oficial. Donde la calidad del servicio debería de ser excepcional.

Estos problemas hacen que pierdas la confianza en la marca.

Servicio 10. Rapidez en la atención, rapidez en la reparación y muy confiable. Información de los tiempos , sin esperas innecesarias. Te sientes muy bien atendido y, en mi caso, me dieron cita inmediata para el cambio de una bateria. Muy contento.

Taller de 10. Se han portado siempre estupendamente. Tanto el servicio de recepción como de taller lo merecen. Vivo en Moncada pero no me duele acercarme hasta aquí para saber que el coche está en buenas manos. Muy profesionales.

Una atención impresionante por todos los integrantes del taller, oficinas... Me han tratado de 10, muy atentos, te llaman para ir informandote en todo momento y el coche quedo perfecto. Sin duda un sitio recomendable 100%

Servicio excepcional. Te explican todo lo que van a realizar a tu vehículo y son muy serviciales. La atención por parte de Miguel López ha sido de 10. Muy recomendable.

Me han cambiado una pieza defectuosa de mi coche,sólo puedo decir que todo han sido facilidades...desde pedir la cita,la comunicación por teléfono y WhatsApp con Sole que me soluciono todo con mucha amabilidad,un trato de 10. Muchas gracias por la profesionalidad que han tenido.

Son rápidos recepcionando el vehículo, y los precios son competitivos.
Les pongo 4 estrellas porque tardaron más de lo previsto en darme un presupuesto y acudí a otro taller pues lo necesitaba urgente.

Gracias a Sole por su atención al teléfono y en taller a la recepción,
Amabilidad y profesionalidad, no los conocía y era la primera vez en acudir.
Volveré!

Muy satisfecho con la atención y rapidez del servicio.

Buena
Buen trato por todo el personal

Un buen servicio y una muy buena atención

No cogen ni el teléfono.

Fast service