Dacia Gandia Ginestar
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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
Renault Gandía Ginestar es un concesionario Renault autorizado que se especializa en la venta y distribución de vehículos de la marca Renault en Gandia. Como parte de la red oficial, ofrece una gama completa de automóviles nuevos, híbridos y eléctricos, junto con servicios integrales de posventa para garantizar el mantenimiento y la reparación de los vehículos.
Ubicado en Av. de Benieto, 10, 46702 Gandia, Valencia, Renault Gandía Ginestar proporciona servicios confiables respaldados por la red oficial Renault, atendiendo a clientes locales con enfoque en la movilidad sostenible y la seguridad vial.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
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Atención excelente por parte del personal de recepción.
Hola, SALVADOR MORANT,
¡Muchas gracias por valorarnos positivamente!
Fenomenal la atencion por parte de Sergio Aviles, estamos encantados con el y su atencion
Hola, Luis Frederico Dos Santos Rodrigues,
Gracias por sus comentarios. Nos complace que la experiencia le haya parecido satisfactoria.
Todo el equipo le agradece su confianza y fidelidad.
Saludos,
GINESTAR
Muy buena la atención y satisfacción tanto del vehículo como del concesionario
Hola, ANA CLIMENT VILAPLANA,
Gracias por sus comentarios. Nos complace que la experiencia le haya parecido satisfactoria. Todo el equipo le agradece su confianza y fidelidad.
Saludos,
GINESTAR
Coche comprado y sacado del concesionario en noviembre de 2025. El primer día de uso dió un fallo grave de motor, en una semana se cumplirán ocho meses y el fallo sigue sin arreglarse y estoy sin coche.
El taller dice que creen que saben lo que tiene y esperan una pieza desde hace mes y medio, desde la central no responden.
Buen servicio mientras no hay problemas.
Si te ceden un coche de cortesía, mira bien que tipo de seguro es. Suele ser un seguro básico a terceros y te tocará arreglar cualquier desperfecto que alguien te pueda hacer en el coche.
Si hay un problema serio, es un verdadero desastre.
Pues se han cumplido ocho meses desde la entrega del coche y seguimos igual, sin coche.
NO hace falta que escriba a marketing, sabéis muy bien de que coche se trata y de que no estáis poniendo el interés que requiere la situación.
Lamentamos sinceramente la situación que nos trasladas Jose, y las molestias que esta incidencia te ha podido ocasionar. Vamos a revisar y analizar su caso internamente para conocer el estado de la incidencia y hacer el seguimiento correspondiente. Puedes escribirnos a marketing@grupoginestar.com y facilitarnos tus datos de contacto y del vehículo. Saludos, GINESTAR
Me atendió Juanjo, súper amable y profesional. Con más paciencia que un santo..... Me explico perfectamente todo y me hizo sentir confiada y segura de la inversión.
Estoy encantada con la compra y con la atención recibida.
Un 10 en todos los sentidos.
Hola Sonia,
Nos alegra saber que la experiencia ha sido muy buena. La calidad de nuestro servicio y atención es muy importante para nosotros. ¡Muchas gracias por valorarnos y recomendarnos! 😊🚗 Saludos, GINESTAR
Ésta mañana sobre las 13:30 he estado en él concesionario para preguntar una duda y de paso recoger una cosa del vehículo que lo tenía en él taller.
Me ha atendido una chica morena que estaba en recepción y parecía que le molestara que le hicieran preguntas,lo primero para estar en ése puesto y más cara al cliente hay que tener empatía y buen carácter y no ser borde con los clientes,cosa que ésta persona no la tiene, es una pena porque personas así en recepción dañan la imagen del concesionario.
De verdad seguro que en éste concesionario trabaja gente profesional pero ésta chica tira por tierra todo él trabajo de sus compañeros,ya que al entrar sí tropiezas en recepción con ésta chica se te quitan las ganas de comprar un coche o hacer cualquier trámite.
Hola José Iván:
Sentimos mucho el trato recibido esta mañana en nuestra recepción; esa actitud no representa en absoluto los valores de nuestro concesionario.
Investigaremos a fondo lo ocurrido para que no vuelva a repetirse.
Muchas gracias por contactarnos y de nuevo, lo sentimos mucho.
El vendedor Sergio Aviles, fantastica atencion por su parte muy profesional y asesoramiento perfecto por el. Muchas gracias por su saber hacer y asesorar
Bastante satisfecho con el servicio prestado hasta ahora En las dos revisiones que llevo
¡Muchas gracias por tu valoración positiva Manuel!
Buena atención por parte del comercial Toni Pacheco, atento y amable, sin prisas explicando lo necesario tanto al ir a informarme sobre el coche como después de la venta. Me ha explicado lo necesario, muy contenta con mi coche. Totalmente recomendable.
Edito mi mensaje anterior para opinar sobre la postventa:
Después de llevar el coche a su primera revisión, debo decir que es de la peor organización que he sufrido en estos años de llevar coches a revisiones y diferentes talleres.
Mi cita era a las 10h y la recogida era a las 13h. Me presento allí a la hora y el coche no lo habían ni tocado. Entraba a trabajar a las 14:30 y una compañera me ha tenido que hacer el favor de cubrirme hasta que pudiese llegar. El coche no me lo han entregado hasta casi las 15h teniendo una cita con casi 1 mes de antelación y para una primera revisión con 10000km el coche. Como ya le dije a la chica que me atendió, lamentable que esto pase, los horarios los marcan ellos, deben saber organizarse y no hacernos perder el tiempo de esta manera. Miedo me da si hay que hacer uso del taller para algo más allá que un cambio de aceite (que no ha sido ni mi caso pq no tocaba), lo mío era cambio de filtro del habitáculo y revisión rutinaria.
Fatal el servicio postventa.
Hola Sonia,
Gracias por valorar positivamente la atención de Toni en la venta.
Lamentamos mucho que tu experiencia con el taller de postventa haya sido tan negativa debido al retraso en la entrega de tu coche. Entendemos que tu tiempo es muy valioso y que esta falta de puntualidad te causó un problema laboral, por lo que te pedimos nuestras más sinceras disculpas.
Estamos revisando lo ocurrido con el equipo de taller para corregir la gestión de las citas.
De nuevo, te pedimos disculpas.
Saludos,
GINESTAR
Sensaciones encontradas en mi visita. Por un lado, la atención técnica fue impecable: me recibieron el coche antes de la cita debido a que el fallo empeoró y el mecánico demostró ser un auténtico profesional con un diagnóstico rápido y perfecto. Gracias Juan.
Sin embargo, la experiencia en recepción fue bastante incómoda. Tuve que insistir de manera reiterada ante una de las recepcionistas para que me entregara los detalles del diagnóstico, la cual se negaba alegando una supuesta confidencialidad. Finalmente, tras consultar con sus superiores, rectificó y me entregó el informe por el que legítimamente estaba pagando. Un trato innecesariamente tenso para el cliente.
Quiero destacar que, por fortuna, en el mismo mostrador pude cruzar palabras con otra recepcionista llamada Gracia, quien demostró de inmediato un grandísimo profesionalismo, amabilidad y un conocimiento excelente del servicio.
Hola John;
Gracias por valorar el excelente diagnóstico técnico de Juan y la magnífica atención de Gracia en el mostrador.
Lamentamos que la entrega de los detalles del diagnóstico no se gestionara de forma ágil desde el primer momento y que la situación resultara incómoda para ti.
Ya estamos revisando este incidente con el departamento de atención al cliente para unificar criterios y evitar que se repita.
Agradecemos tus comentarios porque nos ayudan a mejorar el servicio postventa.
Quedamos a tu entera disposición para lo que necesites.
Saludos,
GINESTAR
No hubo atención alguna
Lamentamos que su experiencia haya sido esa y le pedimos disculpas por no haber recibido la atención esperada.
Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato cercano y una atención adecuada a cada persona que nos visita, por lo que revisaremos internamente lo ocurrido para seguir mejorando.
Gracias por compartir su experiencia.
Saludos,
GINESTAR
Très compétent je suis tomber sur un vendeur ( adrian) super efficace merci a lui maintenant je n'ai pas mis 5 étoiles car j'attends toujours ma voiture et au départ on m'a vais dit 3 semaines 1 mois cela fera plus de 6 semaines si elle a arrive attend par contre prêt d'une voiture en attendant super
¡Muchas gracias por valorarnos David!
Muy buena atencion y contento con el servicio por el trato personal.
¡Muchas gracias por valorarnos positivamente Juan José!
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