Renault Gandía Ginestar

La atención de Mercedes fue maravillosa. Muy amable. Nos sentimos muy cómodos con ella. A la hora de realizar las gestiones ha estado para ayudarme, lo cual agradezco mucho. El coche me ha llegado en 3 semanas!! Muy contenta con el trato recibido.

✅NO PROBLEMO😎.
EN PLENA DANA DEL POIO, CUÁNDO LOS DEMÁS CONCESIONARIOS ERAN EXCUSAS O QUERÍA VENDERME LO QUE NADIE COMPRABA... LLAMÉ RENAULT GINESTAR QUE PUSO EN CONTACTO CON EL COMERCIAL DE VENTAS LUIS VIGIL , ME PIDIÓ UN NUEVA KANGOO CONFIGURADA A MI GUSTO CON TODOS LOS EXTRAS INCLUSIVE EL ENGANCHÉ.... A un precio que 🤔... no más barato... sólo que lo igualen si pueden, porque en acabados , cálidas y fiabilidad mecánica lo dudo. 《》

Mi experiencia ha sido excelente, me han solucionado todo genial y con mucho interes pq no era facil al no depender de ellos cierta pieza!, solo por decir algo.
La atención perfecta y muy cercana, siempre en beneficio en lo posible del cliente. Seguiré llevando mis vehículos a este taller de pista de silla.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ 5 estrellas

Llevo años trabajando con el taller GineStar de Pista de Silla (Ausias March) y no puedo estar más contento. A pesar de todo lo que han pasado con la DANA, han seguido sacando el trabajo adelante con una profesionalidad y una calidad humana admirables.

Con el tiempo he ido conociendo a gente nueva, siempre maravillosa. Quiero mencionar especialmente a Ángeles, a José Cordero, a quien conozco desde siempre, y a Juan, con quien he tratado desde hace un año. Todos ellos han sido excepcionales en el trato y en la atención.

También quiero destacar el trabajo de las secretarias / operadoras, que siempre me atienden con amabilidad, paciencia y una profesionalidad impecable.

Estoy realmente muy satisfecho con el servicio; siempre me han ayudado con todo lo que he necesitado, y la confianza que tengo en este taller es total.

Recomiendo CineStar sin ninguna duda. Muy, muy contento con ellos.

El servicio excelente, la atención, el tiempo de espera y de entrega fue exacto a lo que me dijeron y todo muy bien! Agradecido. En especialidad quiero destacar la atención de Juanjo que en todo momento ha estado dispuesto a aclararme cualquier duda, brindándonos su tiempo y explicándonos cada duda paso a paso! Agradecido con el equipo y Juanjo! Siempre repetiremos.

No imaginaba que fueran tan desastes. Le dan un golpe al coche de mi hija un sábado, rueda reventada y una pequeñísima abolladura (iban ambos coches muy despacio). La grúa lo lleva el lunes al taller de la Renault. Los del taller tardan un día en localizar el coche y el perito tiene que volver otro día. A todo eso nunca cogen las llamadas, te tiras media mañana llamando hasta que desesperas. Cuando lo consigue, le dicen que para el miércoles (8 días laborables) lo tendrán. El miércoles llamando varias veces para ver cuando puede ir a por el coche y ¡oh sorpresa! se han equivocado al pedir la rueda... increíble!. así que ahora a esperar dos días más y ver si tienen tiempo de montarla. Un verdadero desastre, mala gestión y pésima comunicación al cliente. Me pasaré por el taller a solicitar una hoja de reclamaciones.

Sólo les interesa hacer caja sin importarles si sus clientes están contentos, ni aunque les afecte a su salud.
Compré un coche con el plan Reinicia tras perder un vehículo en la Dana. Quedaban cuatro días para acogerse al plan y el comercial me pidió pagar 500 € de reserva de forma urgente “por si piden más documentación”, aunque su gestor no intentó presentar la ayuda hasta el último día. Elegí a distancia (trabajo en verano en Mallorca): pagué la reserva y todo se hizo por teléfono: venta, pago y matriculación.
Al retirar el coche firmé el contrato y, minutos después de conducir, empecé a notar fuertes picores e irritación en piernas y espalda por el tejido de los asientos. Además, los cinturones pitan con mi bolso y con mi perro de 7,5 kg que se mueve por los asientos traseros.
Estaba tan frustrada que hablé con amigos y me informaron de los 14 días de desistimiento por compra a distancia; al intentar gestionarlo con el concesionario me cerraron la puerta: no me pasaban con la persona encargada, tardaron días en contestar y la comunicación con Natalia, la encargada, la fue pésima (a veces más de una semana entre respuestas o ninguna respuesta). Pedí devolver el vehículo o cambiar el tejido; después de más de un mes su “respuesta definitiva” fueron unas toallas promocionales de Renault como obsequio, un insulto tras gastar 24.500 €, sin ofrecer siquiera unas fundas.
Hablé con dos abogados y presenté instancia en consumo. Me aconsejaron vender el coche porque una demanda, aun teniendo todas las de ganar en mi caso (desistimiento a distancia y la alergia), podría tardar más de 3 años y obligarme a tener el coche parado y protegido mientras tanto.
Terminé comprando fundas por 90 €. Me parece lamentable que prefieran mantener a una clienta disgustada antes que gastar lo que a ellos probablemente les habría costado menos de 90 €.
En resumen: fallo mío por no cancelar cuando detecté las dudosas prácticas comerciales, pero la experiencia con el concesionario, ha sido decepcionante por la nula respuesta a un problema de salud.

Todos los trabajadores son superatentos , te dan cita y no pierdes nada d tiempo. Mi xoerencia en GINESTAR en Xativa es muy buena y mi coche no ha tenido nunca ningún problema.....gracias por vuestra profesionalidad......!!!
Xelo.

Mi experiencia con ellos fue muy buena, el trámite es rápido y sencillo, David tiene un trato muy amable y profesional, respondiendo a todas mis dudas, con claridad y una sonrisa en todo momento.

Muy satisfecho con la compra de mi furgoneta nueva gracias a Ubaldo y José. Trato cercano, profesional y transparente desde el primer momento. Me asesoraron sin prisas, gestionaron todo rápido y la entrega fue impecable: vehículo nuevo, revisado y listo para usar. Un servicio de 10 que recomiendo sin dudarlo.

He adquirido un Sandero stepway ya hace un mes y, me a encantado. Me ha atendido Mónica y el trato ha sido excelente en todo. Recomiendo mucho este concesionario.

Muy contenta con la experiencia . Desde el primer momento, el trato fue cercano, profesional y sin prisas. Me explicaron todas las opciones con claridad, resolvieron mis dudas y me ayudaron a encontrar el coche que mejor se adaptaba a mis necesidades. La entrega fue rápida, el vehículo impecable y con todos los detalles revisados. ¡Así da gusto comprar un coche! Sin duda, lo recomendaría a cualquiera que busque confianza y buen servicio.

Solo puedo dar las gracias.
Te hacen el proceso fácil
Para mí es lo más importante.
De nuevo dar las Gracias a Sergio que es Asesor Comercial que me acompañó en todo el proceso.
Muchísimas Gracias por todo el asesoramiento a lo largo del proceso.👏👏👏👏

He tenido una experiencia excepcional. Me atendió Monica Vidal en mi compra de Dacia Duster profesional amable y carismática. La recomiendo.

El vendedor Sergio Aviles, Trato muy agradable y rapisos en el servicio. Experiencia 100% recomendable

Hemos recibido una atención y un trato excelente por parte de David Garés, muy atento y simpático, un crack. El coche ha llegado súper rápido.

Nos atendió David, un crack...un profesional como la copa de un pino, capaz de vender un helado a un esquimal 🤣🤣 un trato excelente, con mucha paciencia para explicarnos todo, compramos un Renault Captur y estamos muy contentos. Gracias David!!

Tanto en la solicitud de cita como el día que dejamos el coche, coincidio que nos atendió una adminitrativa que normalmente esta en Xativa.
No se su nombre pero nos atendió de maravilla.
Una grata alegría.

He de admitir que, cuando vi el nuevo Captur, fue "amor a primera vista" ; pero la amabilidad, eficiencia y resolución de Mónica Vidal fue lo que me convenció por completo. En menos de 1 mes lo tuvimos en casa.... Gracias, Mónica, por tu valiosísima ayuda.

Un trato excelente y muy profesional
Estoy muy satisfecho con la atención recibida. El servicio ha sido impecable en todo momento, con claridad, rapidez y amabilidad. Quiero destacar especialmente el trabajo de Laura, que ha sido excepcional: siempre atenta, resolutiva y con un trato cercano que se agradece muchísimo. Sin duda, recomiendo esta empresa por su calidad humana y profesional.