BMW Benigar Gandía

Compré un X6 40i del 2021 gracias al trabajo de Emilio (mi comercial) y de Lucio (Finance). El coche es una auténtica pasada, muy único. Bien equipado. Y a un precio de estrella.

Los coches SUV Coupe al tener una alta demanda, suelen durar poco a la venta. Hay habitualmente una práctica abusiva con los precios de venta. Que llegan muchas veces a resultar con precios insultantemente desorbitados. Gracias a Benigar Gandía por no fomentar esta práctica abusiva. Felicitaciones, de verdad. Precio justo.

Aspectos que mejoraría:

1. El proceso de Financiación es extremadamente lento. Si conseguimos ir a contrarreloj fue por Lucio y Emilio.
2. La operación era completamente viable con un solo titular, pensionista con la máxima e ingresos variables par una cuota de 475€/mes. Era innecesario pedir más entrada o forzar entrar un segundo cotitular. Finalmente tuve que entrar de cotitular si queríamos el coche. No considero una buena práctica por parte de BMW Finance. Considero que es abusiva.

Gracias a Emilio y a Lucio he decidido renovar una vez más mi confianza en la marca. Pues estaba ya con un pie en Mercedes de nuevo.

Si necesito otro coche para la familia o esa moto que vi con Emilio. No dudaré en llamarle ;)

Quiero dejar mi comentario para dar las gracias por la responsabilidad y el servicio impecable de este concesionario BMW. Adquirí aquí el año pasado uno de sus flamantes coches de segunda mano, en concreto un 740i que estaba impecable y en un estado increíble, pese a todo ello, el coche dio un par de fallos nada importantes y nada de mecánica pero, si más pronto contacto con el comercial que llevó a acabo toda la operación, más pronto me lo solventó, por eso quiero dar la gracias al Sr. Jorge R. Desde el primer momento me trató como un caballero y con una atención que en pocos lugares los encuentras ya. Los concesionarios deberían tener especial atención con estos comerciales que hacen su trabajo bien, fíjense hasta que punto, estoy pensando en adquirir mi próxima moto aquí. En fin Gracias .

El trato que me ha dado Emilio en la venta de mi coche ha sido simplemente genial. Ha cuidado hasta el más mínimo detalle y ha estado pendiente de todo el proceso en todo momento. Da mucha tranquilidad encontrar a alguien tan profesional y comprometido.
Recomiendo muchísimo su trabajo y, si vais a la empresa, de verdad, id directamente a él.

Atención al cliente y servicio de taller pésimo para un taller oficial de BMW. Lleve el coche el Lunes 24 de Noviembre a las 10:45 con cita previa para realizar la revisión pre itv y que revisarán un fallo que me había aparecido varias veces, mostrándoles una foto del fallo. Lunes y martes no tengo ninguna información, el miércoles 26 de Noviembre recibo una llamada que se corta nada más descolgar por lo que devuelvo la llamada, tras varias llamadas y conversaciones telefónicas y sin poder obtener información alguna de lo que pasaba con mí coche decido presentarme en el taller, el coche al parecer ya estaba listo, pero nadie había informado ni parecía estar al tanto. Al preguntar por el fallo que aparecía me comentan que el técnico no ha visto nada y que si no he notado nada raro puedo conducir sin problema. Nada más salir del taller recorro 2 km y me vuelve a aparecer el fallo, al volver al taller me dicen que ya estaban cerrando y que podía dejarles el coche o llevárselo otro día y me vuelven a repetir que no hay problema en que conduzca y pase la ITV. Me llevo el coche porque al día siguiente tenía cita en la ITV pero como me voy intranquila paso por el taller de confianza al que llevamos el otro coche (no es BMW) y me informan que al conectar el ordenador les aparecen 2 fallos (me imprimen el informe con los fallos) y me recomiendan no ir a pasar la ITV ya que con los fallos que aparecen no la podré pasar. Al abrir el capó del coche también observan que hay un cable suelto. He pagado un revisión en la que no han comprobado absolutamente nada, me siento estafada y la verdad que después del trato y el servicio ya no tengo confianza alguna en la BMW y no pienso volver. Llamé para preguntar si para poner la reclamación tenía que ir a recoger personalmente la hoja de reclamaciones o si había opción de realizarla vía online, a lo que la persona que me atiende la llamada me dice que ella no tiene ni idea de ese tema que lo único que puede hacer es dejar una nota al encargado para que me llamen y evidentemente como era de esperar no han llamado por lo que he dejado constancia de lo sucedido en la oficina oficial de BMW de España. Experiencia lamentable.

Recientemente he comprado un vehículo de ocasión en este concesionario y desde el primer minuto la atención recibida ha sido muy satisfactoria. Contacté con ellos a través de la página web y enseguida se pusieron en contacto conmigo. Todo han sido facilidades, tanto a la hora de verlo y probarlo como en el momento de la compra. Muy recomendable.

Servicio taller horrible. Llevo más de 2 meses sin vehiculo por un golpe en el laterar trasero q sólo afecta a la chapa, no quiero ni imaginar si hubiese que tocar el tema eléctrico.
Llamo todas las semana y nunca pueden atenderme en taller, toman nota de mi teléfono y no devuelven las llamadas .
No hay coche de sustitución y si quieres puedes alquilar uno por 25€ al dia.
Teniendo en cuente que mi ciche está allí desde el 25 de septiembre , llevaria gastados 1500€ solo en alquiler de coche de sustitución.
Si lo llego a saber no compro un BMW.

Qué gustazo comprar mi primer BMW con un gran profesional como Emilio. Muy cercano y atento desde el primer momento hasta la entrega del vehículo. Muchas gracias!

Mil gracias por la reparación realizada en mi vehículo, ha quedado muy bien, e informado siempre por Raul Vitoria en cada momento del estado.. de la reparación.. son unos grandes profesionales… un saludo y de nuevo muchísimas gracias!!!

Un servicio muy bueno y profesional, tanto para recoger como para devolver el coche. Sobre todo, la calidad del trabajo y el tiempo requerido para unas condiciones impecables. El precio final correspondió exactamente al presupuesto. Gracias.

Una experiencia de compra sobresaliente.El vendedor Juan Gómez demostró gran conocimiento,trato cercano,mucha seriedad y profesionalidad.Hizo que todo el proceso fuera fácil y agradable.Así de gusto comprar un BMW,una experiencia de 10 🚙

Trato inmejorable, Verónica se ha esforzado en darme el mejor servicio y facilidades para tener mi coche listo cuanto antes, e incomodarme lo menos posible. Ha sido la primera vez pero no será la última que los visite. Muy profesionales.

La atención ha sido inmejorable. Destacar la amabilidad y empatía de Verónica, sé que ha hecho lo imposible para poder entregarme el coche lo antes posible aún sin tener cita y estando en agosto. Encantadisima.

Poner en valor la excelente profesionalidad y vocación de servicio del Asesor de Servicio Gaizka Pastor. Persona muy comprometida, tratando siempre de que la experiencia del usuario esté alineada a la excelencia de un concesionario oficial BMW, buscando siempre la mejor alternativa y mejor opción para nosotros como usuarios.
Una aptitud intachable, unas ganas de agradar y ofrecer el mejor de los servicios.

Ejemplo de profesional cualificado.

Así pensaba yo, atención impecable, grandes profesionales pero ayer tuve un problema. La luneta trasero izquierdo no subía.
Les llamé y no podían darme cita hasta pasado un mes.
Ya que son tan importantes deberían tener un servicio de averías urgentes.
He tenido la gran suerte de que me recomendaron un taller que entre pedirme la pieza y ponerla, un día y dos horas. Es una urgencia que se puede solucionar rápido,si quieres claro.
Por si les sirve de algo, Castrol Service Talleres se llama , en Benirredra. Son humanos.

Hoy he recogido mi BMW X4 y la verdad que el trato recibido por parte de Verónica y Gaizka en recepción como la información constante por parte de Raúl Vitoria del departamento de chapa ha sido excelente, me lo han dejado perfecto…. Gracias por todo y muy buen trabajo..!!!

Ayer llevé el coche de mi marido a este taller y mi experiencia fue decepcionante.
Dejo el coche para hacer la revisión de mantenimiento (cambio aceite y líquido de frenos) y me dicen que no saben si estará por la mañana o por la tarde. Les digo que si van a tardar tanto si me pueden a acompañar a casa porque llovía y su respuesta es que ese servicio en este taller no lo dan. O sea, voy a pagar casi 700€ de un simple mantenimiento que en otro taller me hubiese costado la mitad y me hubieran acompañado y aquí me dicen esto...
Les digo que me miren el manos libre porque no funciona, se lo anotan y no me hacen ni caso porque sigue sin ir.
El coche (con lo que he pagado) me lo devuelven sin limpiar y sin un vale para que me lo limpie en algun sitio... Como suelen hacer en la mayoría de talleres.
Esto es un coche o taller premium??
Con mis otros coches (que no son bmw) nunca me ha pasado esto. Servicio mejorable!

Me atendió Emilio, y fue una experiencia de 10. Vivía fuera de España, y gestionamos todo vía online y/o telefónica. Cuando llegué a España, ahí estaba Emilio con mi coche listo para salir circulando. Si necesito otro vehículo, repetiré.

Nos atendió Emilio en la compra de un vehículo y la verdad que no se puede ser tan profesional y atento en cualquier mínimo detalle. Nos quedamos muy contentos con el y nos resolvió cualquier duda que podíamos tener.

Revisión aceite. No han mandado vídeo de la reparación ni han lavado el coche como hacían en las antiguas instalaciones.
Por lo demás, trato muy bueno y rapidez en la entrega.

Había dejado de ir al concesionario de Gandia, me alegra volver, es un equipo fantástico.
La atención muy buena y el ambiente ha mejorado.
Gracias a todos y todas