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Citroën
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1 reseñasKMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
KMPH — Buscador de Concesionarios y Coches de Ocasión
A principios de septiembre me puse en contacto con ellos porque tenía que cambiarme el airbag porque me había llegado un certificado de una campaña y estaba defectuoso, me dan cita, me la anulan el 26 de septiembre indicándome que se pondrían en contacto conmigo porque no habían recibido el airbag y no podían cambiármelo. Hoy 27 de octubre les llamo para saber si habían recibido el airbag y me indican que ya no trabajan con esta campaña, que me ponga en contacto con otro taller, ¿Qué hubiera ocurrido sino me pongo en contacto con ellos? No han sido capaces ni de avisar ni de nada... Gran falta de profesionalidad.
Hola en día de la cita intreghe mi coche para cambio de distribución bujía y más accesorios después de un presupuesto económico para un puretech con 83000km hasta hora sin problemas después que le hice unos viajes largos con remolque incluso de 3000km de ida i más la vuelta .Me llaman la secretaria después de un día y media para recoger el coche con los cambios que me lo recomdararon .Son profesionales i un buen trato con los clientes .
Muchas gracias
Llevo varios años llevando mis dos coches a este taller, tanto para revisiones como reparaciones. La profesionalidad y el trato siempre un 10. Siempre dispuestos a ayudarte y darte la mejor solución. Hoy hemos tenido un problema con la aseguradora y Ruth personalmente se ha encargado de resolverlo con ellos. Un taller de total confianza dónde sé que van a trabajar de forma rápida, honesta y satisfactoria.
Muchas gracias por la reseña y por tenernos como taller de confianza.
Excelente trabajo y equipo!
Unos profesionales listos para ayudar y comprender al cliente. Gracias
Esa es nuestra intención.
Gracias por tu reseña
Tres meses en tener cita, sin ningún problema acepté. Lo tienen 3 semanas, ni llaman para avisar para recoger el coche, cuando voy el coche estaba que daba pena, se lo vuelven a quedar, menos mal que ahora solo da pena.
Sentimos mucho haberte dado esa impresión.
Seguimos trabajando para mejorar.
buena atención y profesionalidad
Profesionalidad, rapidez, buen servicio y amabilidad. Muchas gracias por el barniz al cuadro.
Gracias Jordi.
A ti por confiar en nosotr@s.
No os recomiendo este taller, MUY MALOS PROFESIONALES, llevé un coche para raparar, lo tuvieron 6 meses para saber lo que le pasaba y ponérmelo todo a punto, les dije que me dejaran el coche en condiciones para circular y después de decir que estaba todo arreglado detecté que le fallaba un componente muy importante para circular, con riesgo de accidente. NO SE DIERON CUENTA de que no estaba arreglado pero si que me cobraron un paston por ello. No se puede confiar en este taller.
Si nos indicas tu identidad real, podremos atender tu queja, seis meses de reparación es mucho tiempo para no recordarte.
Si tienes un vehículo con el motor Puré Tech , paciencia , no te solucionaran los problemas.de la correa en este concesionario ni en ninguno, El grupo PSA , ahora Stelantis ,fabrico durante años el motor Puré Tech , un motor con fallos de diseños evidentes y vosotros los sabeis , por eso los miles de.afectados nos.estamos agrupando en demamdas colectivas .Y esto no tiene nada.que ver con el mantenimiento del vehículo , gracias
Hola Victor, esta reseña no es aquí dónde corresponde ponerla, porque te hemos ofrecido una solución.
Además las revisiones hay que hacerlas tal y como preconiza la marca,
siguiendo el plan de mantenimiento y preferiblemente en un servicio oficial, parece que sólo estamos para solucionar problemas, que normalmente vienen por haber hecho las reparaciones en sitios
fuera de la red por ahorrarse tres euros y al final cuando hay que reclamar si que se va a la marca.
Completamente satisfecho.
Atención muy profesional y decir que me he sentido apreciado recibido siempre con una gran sonrisa, gracias.
Encantadas de que te sientas así Llibert, es nuestro objetivo tener a los
clientes satisfechos como tú.
Gracias.
Le doy una estrella porque no puedo darle menos. NO OS RECOMIENDO ESTE TALLER BAJO NINGÚN CONCEPTO.
Son unos nefastos profesionales y unos ladrones, te quieren cobrar por una absurdez una auténtica pasta. Tardaron una semana en arreglarme un golpe que me dieron, algo rápido supuestamente y eso que estuve esperando más de un mes para que me lo arreglaran. Los coches de sustitución son una basura, menudo peligro. Tras la "reparación" tuve que volverlo a llevar porque ¡me dejaron sin luces intermitentes! y una de ellas encima me fallaba y no se hacían cargo, pretendían cobrarme una barbaridad por arreglarlo. Evidentemente NO acepté y acudí a un verdadero profesional. JAMAS VOLVERÉ A PISAR ESTE TALLER PARA NADA Y MUCHO MENOS RECOMENDARLO. Una vergüenza a engañar a otro lado...
Hola Raquel.
Nosotros no somos ni representamos a vuestras compañías de seguros.
Claro que nos encanta que os lo paguen todo! Cuanto más reparamos, más ganamos.
No obstante por mucho que os apoyemos , es el perito quien decide y si no acepta el daño, o lo pagáis vosotros o no podemos reparar.
Con respecto a los vehículos, hay dos tipos...de cortesía que van a cargo de nuestro taller, o los de sustitución que o los pagas como un servicio adicional a tu póliza, o si la culpa es de la compañía contraria te lo han de facilitar gratuitamente tras solicitarlo previamente por ser un perjuicio para tí, o lo abonas tú si no tienes esas coberturas. Ahí puedes elegir el vehículo que quieras, siendo, por supuesto a tu cargo. Nosotros te ayudamos a gestionarlo y te acompañamos al lugar de recogida gratuítamente, siempre que sea a menos de 15 minutos de nuestro taller.
A un vehículo gratuito le has de pedir que tenga la itv pasada y que esté limpio.
Nuestros chicos han de cobrar sus horas igual que toda la gente que trabaja, incluidos vosotros y nosotras.
O paga la compañía o el cliente. También existe la opción de pagar primero y después de abonar la factura reclamar a tu compañía.
Un abrazo y pasa felices vacaciones.
Con cita previa y sin coche de cortesía, 28 días para pintar un turismo y, cuando llamas para saber por qué están tardando tanto, te tratan como si fueses tonta y te dicen que "lleva mucho trabajo pintar un coche". El trabajo quedó aceptable (ninguna maravilla para 28 días de trabajo) y no pintaron el techo. No repetiré en este taller, sobre todo por informalidad y trato al cliente.
No es la primera vez que me repintan el coche y el tiempo máximo en otros talleres fue de 10 días con un resultado similar.
Hola Silvia, lo primero de todo es desear que estéis todos bien.
Lo segundo es pedirte disculpas porque coincidió, en el mes de noviembre ,que fue el mes en el que dejaste el vehículo, que tuvimos una baja COVID en el departamento de pintura.
Lo tercero, dejaste el vehículo para una pintura general en lugar de para pintar una parte porque no tenías ninguna prisa, según comentó tu compañero.
Como sabes, el techo no se pintó porque tu compañía no lo pagó, no obstante concertamos nueva cita y te lo te lo pulimos sin cargo ( operación valorada en 53 Eurs).
Sentimos mucho que a pesar del detalle consideres que el trato ha sido malo.
Esperamos que esta pandemia que está dejando esta mala percepción de calidad pase pronto.
Un abrazo
Trato excepcional.
Calidad precio muy buena
Mi taller de confianza
Nos alegramos de seguir siendo tu taller de confianza, Carmen.
Voy desde hace mucho a este taller.Gran servicio!!.Rápidos y eficientes.
Además de ser muy amables y siempre están a tú disposición.
Lo recomiendo.
Lo mejor de nuestra empresa... los clientes cómo tú.
Esperamos verte pronto
Una mala experiencia. De lo peor no recomendable. Dos meses me han dado cita para arreglar mi coche y después me lo tienen Una semana para darle un poco de brillo.Sin arreglar el coche .Lo peor .No recomiendo en obsoluto este taller.
Hay sitios mejores. Menos mal que no todos trabajan igual y no son iguales .
Experiencia terrible. Son unos verdaderos sinvergüenzas Aquí el único defraudado soy yo.
Hola Ioan,
Obviando el calificativo insultante que yo no utilizo nunca por mi educación;
No entiendo tu reseña,
Te fuiste de aquí felicitando a los chicos porque habían hecho un trabajo estupendo.
No entiendo el por qué este cambio de repente después de 15 días.
Lo primero que he de decir es que no tenías acuerdo de la compañía de seguros y estuvimos peleando con ella y con el perito para ayudarte y esto lo sabes perfectamente.
El vehículo no se puede tocar hasta que no está ese acuerdo y el peritaje conforme.
Aprovecho también para comentar que a lo que tu llamas darle un poco de brillo supone desmontar los parachoques, reparar y "coser" las roturas
, masillarlos ,lijarlos, aparejarlos y despues pintarlos en cabina y cuando están secos lacarlos y que sequen bién para poderlos montar nuevamente limpiamos el vehículo y lo entregamos.
Las fotos del proceso ya te las he enviado a ti personalmente porque tenemos que enviarlas a la CIA
Si quieres que te pintemos algo que no le cubre la compañía lo haremos encantados siempre que te hagas cargo, como bién sabes, la empresa tiene unos gastos y no somos la CIA de seguros, somos proveedores de ella, os ayudamos en lo que podemos para que os paguen pero hay cosas que no son posibles.
Los peritos están para verificar los daños reales, y evitar fraudes.
Simplemente malo, muy recomendable huir del taller salvo cambios de aceite y filtros y ni eso ...
Bueno para cobrar y mantener el negocio de ventas de vehículos.
Un perfil creado sólo para poner esto...
Sin comentarios....
Recientemente me he comprado con coche con Autocolor. En todo momento me he sentido muy bien asesorado e incluso me recomendaron en contra de mi primera elección de coche (ese modelo tenía fallos de aceite). El coche se me ha entregado rápido y el trato es muy familiar.
Casi todos los miembros de mi familia cercana se han comprado un coche en Autocolor y es el taller de confianza de la familia. 100% recomendable, tanto el taller como el concesionario.
Gracias Carlos,nos encanta que tres generaciones hayan confiado en nosotras para la compra y el cuidado y mantenimiento de los vehículos.
Sois una familia encantadora.
La verdad es que todo un despropósito. Hemos ido mi familia toda la vida allí y lo que nos ha pasado ahora no tiene nombre. Me cambian una pieza del coche que no es, me devuelven el coche sin otra pieza la cual en "teoría" causaba el problema diciéndome que esa pieza no la "encontraban en ningún sitio" hecho que seguidamente la busqué por mi cuenta en Internet y si que la encontré sin problemas (esa pieza tampoco era la causante de la avería)
Tuve que llevar el coche a otro taller para que me dieran solución y finalmente no era NADA de lo que me dijeron. El coche lo tengo arreglado pero no gracias a ellos y me he tenido que gastar más dinero y el invertido allí (que no era poco) no me servió para nada y lo perdí. En fin, nada recomendable.
Querida Marta;
Sentimos mucho la impresión que te has llevado de nosotro@s después de tantos años de relación laboral y cariño con tu familia. Nos hubiese gustado conocer tu disgusto de forma personal y ten por seguro que hubiésemos encontrado una solución satisfactoria para ti. No obstante sabemos que eres conscientes de que errores cometemos todos y si este ha sido el primero después de tantos años de reparaciones tendrá su explicación lógica.
Te instamos a que contactes con nosotr@s a través del teléfono, correo electrónico o mejor, personalmente, para permitirnos
compensar lo que para ti ha sido causa de tanta insatisfacción.
Un abrazo para ti y para los tuyos.
Personal muy agradable.
Te lo explican todo muy bien.
Muy buena relación calidad-precio.
Gracias por tu opinion
Trabajo rápido y profesional!
La atención excelente tanto de los empleados del taller como de oficinas.
Lo recomiendo para quien quiera llevar su coche ante cualquier imprevisto o reparación
Volveré, gracias!!
Te damos las gracias por publicar tu opinión.
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