Peugeot Grupo Palacios Autointer

Vicente Ferrer

2026-08-01

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Acudo a taller por una llamada a revisión de la DGT de máxima prioridad por un fallo de un módulo VSM. El coche es un peugeot E3008 GT electrico 100% y hasta la entrada en taller funcionaba perfectamente, sin ningún problema con 27.000km y dos años nada que decir, sin ruidos ni cosas extrañas. Al salir de taller, de camino a casa ya detecto unos ruidos (clics metalicos) en las ruedas en todas, al acelerar y al retener tanto a pedal como con levas. Ademas me deja de funcionar la bajada automática de la ventana del pasajero, y tampoco hace la subida de todas las demás al cierre( extra que lleva de serie por ser el GT). También empieza ha hacer ruido a veces el climatizador ( se oye un ruido como de compresor) pero a esto le doy menos importancia y lo indico que mi maxima preocupacion son los ruidos de las ruedas motrices. Lo primero que me dicen es que ellos no detentan ningún ruido en las ruedas, y les invito a subir conducirlo y comprobarlo, y siguen negando la mayor ( que son percepciones mias) mías y de mi pareja y terceras personas que clarisimamente tambien lo oyen, el caso es que este martes pasado vuelve a taller, me llaman el miércoles a última hora diciendo que no detectan nada, el Jueves a las 7.30 de la mañana acudo, cojo el coche con un mecánico y comprueba clarisimamente que es asi que cruje y cada vez mas y resulta que tienen que sustituir el eje delantero por que tiene olgura, todo esto en garantía...pero que la pieza tardará, o sea que cuatro días despues me devuelven el coche, ahora peor aun porque se oye el crujido del eje constantemente al forzarse en las pruebas. Y encima tienen la poca verguenza de cobrarme 44.77€ por revisar el A/C y tengo la constatacion fehaciente de que no ha sido asi ni diagnostico, ni desmontaje ni nada, solo apretar el boton del aire a la vez que estaban mirando el resto en garantia. Se niegan a entregarme las hojas de diagnosis de la comprobacion del aire y el parte de reparaciónes que indique el tiempo que han empleado en ello y el operario que por el real Decreto 1457/1986 están obligados a entregar. No los recomiendo para nada, empatia cero HAN CONSEGUIDO QUE PASE DE UNA MUY BUENA EXPERIENCIA CON EL COCHE Y LA MARCA A NO PODER NI VERLOS YA Y QUE ESTE MES DE AGOSTO TENGA QUE CONDUCIR UN COCHE EN MAL ESTADO Y PELIGROSO,NO APORTANDO NINGUNA SOLUCION DE SUSTITUCION.
Y el poco RESPETO que han tenido alli conmigo al quejarme.
Textualmente: Un empleado de alli un tal Alex, y tengo testigos me dice que no son Peugeot y que como no he comprado el coche alli me cobran el servicio, que son una empresa privada y que no vaya mas alli ....ese es el servicio oficial que dan. QUE TOMEN NOTA EN STELLANTIS LOS MARAVILLOSOS CONCESIONARIOS QUE TIENEN. Y aqui me quedo con el coche que va mal, con riesgo de rotura del eje y con el peligro que esto tiene, ahora a ver que hago.

Aleksandr Golovchenko

2026-07-30

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El servicio es pésimo, no tienen ninguna atención al cliente. Dejé mi coche para reparar hace una semana y todavía nadie me ha contactado. Les envié dos correos electrónicos a través del formulario de contacto de la página web, pero nadie me ha respondido. Les escribí por WhatsApp y me dijeron que no se encargaban de esto y que tenía que ir a otro departamento. Después me ignoraron. Los llamé dos veces para preguntar dónde estaba mi coche y me dijeron: "Lo averiguaré y le llamaré", pero nunca me llamaron. ¿DÓNDE ESTÁ MI COCHE? (No hablo español, me acabo de mudar a España, así que por favor, contáctenme por mensaje de texto).

IXI MAT

2026-07-30

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Muy buena

Helmut Semmelhack

2026-07-28

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Freundliche Personal, saubere Werkstatt , einfach hinkommen

Jose Vicente

2026-07-27

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Siempre me han atendido muy bien y salgo satisfecho con la revisión , tengo el coche 10 años y aun no se a roto nada

JUAN B.

2026-07-23

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El servicio de atención al cliente en mantenimiento estaba muy bien atendido, revisan el coche exteriormente por si tiene alguna incidencia.

Beatriz Garijo

2026-07-21

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Todo jenial

Juan Rafael

2026-07-20

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Atención muy correcta y amable. Información de lo realizado muy correcto.

M Cp

2026-07-16

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Una experiencia horrible. Tuve un accidente y llamé (14 de julio) para ver si me lo podrían recibir y me dijeron que si, que al día siguiente (15 de julio). Sin problema. Lo lleva la grúa y le dicen que lo rechazan. Mi coche se vuelve con la grúa otra vez. Les llamo y les digo que porque lo han rechazado y me dicen que ha habido un fallo. Les recuerdo la matrícula y me dicen que abrirán un parte de incidencia por lo ocurrido. Y que lo lleve al día siguiente (16 de julio). Vuelvo a contactar con la aseguradora y me dicen que sin problema. Lo llevan hoy 16 de julio y lo vuelven a rechazar diciendo que no tenía hora, cuando se había confirmado varias veces ya los días anteriores. Al final lo he tenido que llevar a otro taller que muy amables me han dicho que sin problema lo recibían. Le llamo para decirles que otra vez lo habían rechazado y me dicen que les recuerde la matrícula y les digo que es una falta de profesionalidad por su parte. Y que nunca más volveré a ese taller ni yo ni toda mi familia que éramos clientes desde hace más de 15 años ya. Una decepción. Busquen mejores talleres que este.

J L

2026-07-15

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Gracias a luis de recepción por su trato cordial y cercano desde el primer segundo que he pisado el concesionario,da gusto que te traten así,gracias !

Edgar Arenas

2026-07-02

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Hace un año tuve un golpe con mi Kia XCeed y mi seguro me obligó a llevar el coche a este taller.

Lo único positivo fue el trato de la chica que me atendió, que fue muy amable y profesional.

En cuanto a la reparación, fue un desastre: la chapa del maletero quedó mal ajustada, la tapa del depósito desalineada, había una pieza suelta en el maletero haciendo ruido y las gomas de la tapa del maletero las sujetaron con tornillos metálicos en lugar de sus anclajes. No me di cuenta hasta que desmonté la tapa y, por esa chapuza, terminé rajando el revestimiento del techo. Además, la pintura ha empezado a saltar simplemente al darle un manguerazo al coche.

En definitiva, ha sido la peor experiencia que he tenido con un taller. No puedo recomendarlo en absoluto.

Faycal Lahlou

2026-06-29

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Muy profesionales