OcasionPlus Alzira | Concesionario de coches de segunda mano

Buenas tardes,

Quiero dejar constancia de que el vehículo que me han vendido desde el primer día ya presentaba la avería de motor, la cual simplemente fue borrada del computador cuando lo llevé al taller a la semana de la entrega. Sin embargo, al poco tiempo el error volvió a aparecer, confirmando que la avería nunca fue reparada realmente.

Esto significa que me han vendido un coche con vicios ocultos, lo cual es claramente denunciable. No era mi intención llegar a estas instancias, pero ustedes no me han dejado otra opción. Por ello, ya he puesto el caso en manos de mi abogado, y recibirán la notificación correspondiente.

No voy a descansar hasta que este problema se resuelva:
• O me cambian el vehículo,
• O me lo reparan íntegramente sin coste alguno.

De lo contrario, mañana mismo puedo dejar el coche en el mismo lugar donde lo compré y no pienso seguir pagando por un vehículo que nunca ha estado en condiciones de uso.
Es vergonzoso que una empresa de su tamaño engañe a clientes que compran con la ilusión de disponer de un coche para su día a día y terminen atrapados en esta situación.

NUNCA COMPREN AQUI.

Fue un placer comprar mi coche en este concesionario. Vicente y Marc hicieron que todo el proceso fuera muy sencillo y agradable, siempre atentos y resolviendo cualquier duda al instante. Me sorprendió lo organizado y profesional que fue todo, desde la atención hasta la entrega del coche. Sin duda, su dedicación y cercanía hicieron que la experiencia fuera mucho mejor de lo que esperaba.

Compré mi coche en este concesionario y la verdad es que todo fue muy fácil. Vicente me atendió desde el primer momento con mucha claridad y sin prisas, explicándome bien las opciones y el proceso. Se nota cuando alguien sabe lo que hace y se implica de verdad. La entrega fue correcta y el coche tal y como esperaba. Una experiencia muy tranquila y positiva.

Hace casi un mes compré un coche en Ocasionplus Alzira, me atendió el comercial Vicente.
Desde el primer momento fue muy atento, con gran paciencia, muy resolutivo,me explico todo al detalle y fue muy amable.
Fui a ver como coches un viernes y al viernes siguiente tenía el coche listo para llevármelo, lo necesitaba urgentemente, y a pesar de que venía de lejos, llegó enseguida como bien me prometió Vicente.
De momento estoy muy contenta con el coche que he adquirido y después de la compra, Vicente ha seguido respondiendo a mis mensajes con amabilidad.
Gracias por todo 😊

Experiencia Nefasta,compre un vehículo en Junio, el comercial se llamaba Carlos probé el coche le dije que notaba un pequeño temblor me dijo que no me preocupara por eso que sus vehículos los entregan revisados,llego el día y antes de que te entreguen el coche te hacen que les pongas una buena reseña.
El coche nada mas sacarlo seguía vibrando y tenia una picada que si no te fijabas no te dabas cuenta en la luna delantera, se lo comentamos y dice que la luna ya estaba ( menos mal que las fotos que me paso el dentro de ocasion plus antes de entregarme el coche se notaba la picada)
3 meses para arreglar la picada (sin parar de reclamar) y también 3 meses para la vibración que tenia (equilibrar las ruedas) no entiendo que repasan ellos antes de la entrega.
El día de la entrega que te dan la llave y te dicen que la documentación te llega por carta certificada cual fue mi sorpresa que la carta que me llego en julio solo venia fotocopia de la ficha técnica y la llave de repuesto llevo reclamando el permiso de circulación desde ese día y todo es darme largas y que mandan correos etc (Vergonzoso)

Conclusión 34.000€ costo el vehículo y te atienden maravillosamente una vez sacas el vehículo por la puerta espero que no pase nada porque literalmente no te cogen el teléfono y pasan de ti.

Llame desde mi teléfono y no contestaban mande WhatsApp 3 semanas seguidas y sin contestarme y resulta que llamo de otro numero y me lo cogen a la primera.

Todo lo que hablo tengo el historial guardado de conversación desde que se compro el coche en Junio y estamos a 3 de Diciembre, por si se les ocurre decir que me he inventado cualquier cosa.

No compro un vehículo mas en mi vida en este sitio.

Y porque no se le pueden dar menos estrellas.
Coche comprado en Febrero de 2025, y a los pocos días aparecen averías. Lo llevo para que lo arreglen en garantía. Y llevo desde entonces varias veces para que lo arreglen. Tengo garantía plus, ni lo arreglan, ni me dan coche de sustitución.
Hoy 21 de Agosto de 2025 he llevado el coche al Servicio Oficial de Renault, y me dicen que Ocasión Plus no se hace cargo de las reparaciones aún estando en garantía, aún teniendo la garantía ampliada PLUS, es vergonzoso que te cobren 600 € por una garantía que no te la cubren. Este tipo de empresas no deberían existir.

ESTAFADORES

E comprado recientemente un coche en ocasiónplus.. muy contenta con el trato en general... El vendedor Vicente muy atento y explico todo al detalle cada paso a Seguir ...gran profesional sin duda... Atento hasta el último momento de la entrega de llaves..

Marc demuestra una profesionalidad increíble. Me explicó todo con total claridad y dedicó el tiempo necesario para resolver mis dudas. Su trato cercano marca la diferencia de elegir entre dos concesionarios donde había visto la misma marca de vehículo elegida. Por ahora muy contento con el servicio.

Excelente trato de Marc, siempre atento y resolutivo. Me ayudó a encontrar el coche perfecto. He comprado ya varios coches en este concesionario y la garantía, calidad, revisión del vehículo y sobretodo postventa y atención al cliente es estupenda.

PÉSIMO.
No hay mejor palabra para definir el trato y el servicio ofrecido.
Acordé dejar el coche por 30 días para venderlo, y ni siquiera se han dignado en subirlo a la web durante este tiempo; además, el chico que llevó la transacción (Rubén) se desentendió por completo: ni contestaba a las llamadas ni respondía los mensajes, y cuando lo hacía, era de forma tajante y despótica.
Cuando he ido a recogerlo ni me han mirado a la cara, ni siquiera un “gracias” o un “buen viaje”, simplemente “bueno, pues nada, adiós”.
Y lo que es peor, me han cambiado el retrovisor (que era el original y estaba en perfectas condiciones) por uno universal, seguramente más barato; además de dejar el coche sin gasolina (siendo que yo dejé el depósito lleno).
Me he quedado profundamente decepcionada ante la que pensaba que era una empresa con tanto prestigio.
No recomiendo en absoluto fiarse de dejar el coche en manos de semejantes sinvergüenzas.

Servicio lamentable y sensación de estafa total, sobre todo del vendedor MARC, tras comprar el coche fui a poner gasolina y se derraba la gasolina por el suelo, no puedo poner mas de medio depósito porque se sale, llame al comprador desde la gasolinera 10 minutos mas tarde de retirar el coche para informarle y sigue sin solución, al coche le entra agua cada vez que llueve porque tiene filtraciones del techo, y además lo lleve al taller y me dicen que la correa de distribución y los amortiguadores estan reventados, no se explican como ha pasado la ITV, que sospechosamente no la ha pasado en Valencia, cuando compré el coche el comprador, MARC, me dijo que me lo daban con el aceite cambiado, tras retirarlo lo lleve a otro taller y me dijeron que no estaba cambiado el aceite y me toco cambiarlo, no cumplen lo pactado, tras más de 6 meses de espera para que reparen la fuga del deposito y las filtraciones, no me cogen el teléfono, y finalmente me manda un mensaje al móvil y me dice que la GARANTIA PREMIUM que me hicieron contratar no garantiza eso, le pido que me de documentación que cubre la garantía y no aportan nada, además el trato por parte del vendedor MARC, y en general es patético. Llamas al fijo y dicen que no hay un gerente con el que poder hablar. Totalmente una sensación de ESTAFA Y DECEPCIÓN dado que aunque compras un coche de segunda mano, pides por lo menos que no filtre agua del techo y pierda gasolina, o por lo menos que no te hagan contratar una garantía PREMIUM para nada o te informen, que además ni justifican. Recomiendo no comprar un coche en ese concesionario, ni en toda la red de concesionarios. Lamentable tener que perder ahora el tiempo en reclamaciones y pagar tanto en reparaciones como si compraras un coche nuevo

Y por que no se puede poner menos estrella .. No recomiendo para nada este sitio , he ido para comprar un coche , el vendedor me propone financiar uno , le doy los datos para mirar la financiación y en el mismo día me dice que esta aprobada la financiación, que tengo que pagar la señal de reserva , hago la transferencia y se supone que firmaba los papeles al día siguiente a las 17 hs , llega la hora acordada y cuando me presento me dice que ha pasado algo muy extraño que de la nada mientras el estaba por arriba de la tienda le sale denegada la financiación, que le acaba de salir denegada, a lo que yo digo que ya me podría haber avisado para no ir en vano y que supongo que entonces me devuelven mi dinero 350 euros a lo que me dice que en unos 15 días , como puede ser que a mi me cobren en menos de 30 minutos y para que me devuelvan se demoren tanto tiempo ? Es vergonzoso , sin contar que le pregunto por los coches de pago al contado y me dice q no tiene nada por 6 mil euros , me muestra uno que a mi no me gusta y le digo q no me gusta a lo que me dice de malas maneras que es lo que yo puedo pagar casi obligándome a comprarlo , además me dice que ya tengo una deuda con otro coche y que por eso me deniegan la financiación, siendo eso mentira ! Era mi primer coche que iba comprar y gracias a Dios que no he comprado allí!! El vendedor o comercial de nombre Marc , te digo que ese puesto te viene grande , no sabes tratar a la gente! No puedes ir hablando con arrogancia a las personas que van allí con finalidad de dejar su dinero , sin contar que he pedido un coche de alquiler por si no encontraba uno que pueda comprar, llamo el jueves para pedir la cancelación ya que compré el coche en otro sitio y me dicen que el quiler era para el sábado asi que ya no puedo cancelar .. en fin ! He regalado mi dinero a esta gentuza ! Es lo peor de lo peor , no vayáis a este sitio !

Muy mala experiencia. Hemos dejado el coche un mes en el concesionario con un acuerdo claro: si no se vendía, nos pagarían una cantidad al contado siempre que avisáramos unos días antes de que se cumpliera el mes. Cumplimos con lo pactado y avisamos en tiempo.

Dos semanas después seguimos esperando y ahora nos salen con que el precio que nos habían ofrecido ya no vale y que nos dan bastante menos porque le encuentran peros al coche. Básicamente, te hacen perder un mes entero con falsas promesas para luego buscar excusas y rebajarte la oferta, como si el coche hubiera cambiado por arte de magia.

Una falta total de seriedad y profesionalidad. No cumplen lo que dicen, engañan al cliente y hacen perder el tiempo. No recomiendo a nadie confiar en este sitio.

El vehículo lo compré hace 3 meses y aún estoy a la espera del permiso de circulación (el provisional ya está caducado) y de la segunda llave (que justo es la que va con mando). Su excusa es que agosto era un mes complicado por vacaciones y tal.. y siempre diciendo que no tardaré en recibirlo. Pues han pasado 3 meses.
Me atendió Carlos, enseguida que firmé me dijo que pusiera una reseña positiva hacía él sino "no cobro comisión, eso va así" y, ahora ni responde a las llamadas ni mensajes, vergonzoso tratar así a sus clientes.. El coche de momento bien, pero el resto un feedback horrible. No entiendio como una empresa así de grande trabaja TAN MAL.

Compras un vehículo, cumples con todas sus normas, financiación,seguro, etc. Y resultado te envían la documentación donde figura que el vehículo es de uso publico y alquiler sin conductor. Vivo a 40km y te dicen que ellos no vienen a recoger la documentación para subsanar el error y encima reclamas y el Sr ADRIÁN dice que el no se ha equivocado y que para nada manda a un mensajero a por dicha documentación. Quien se ha equivocado es Madrid. Como en los años 70 que todo dependía de Madrid. El sistema no deja adjuntar foto.

Que pagan más que nadie a la hora de vender? Mentira 1.300€ más he sacado en otro lugar.
Ahora estoy contento de no comprar a ver varias reseñas de este sitio aquí y en otros lugares.
Ganado más de 2.000€ mensuales me deniegan financiación y al otro sitio que he ido en 24h aprobada, que vergüenza!! Pero repito me he salvador gracias a los usuarios por las reseñas.

Compramos un coche en ocasion plus alzira hace casi un mes y casi tres semana que lo tenemos y el dinero de la reserva sigue sin devolverse. Hemos llamado en varios ocasiones y hablado con el comercial que nos atendio y no dan largas todo el rato. Me da la sensación de que nos quieren estafar.

Muy buena experiencia comprando mi coche. Vicente fue muy amable y Antonio revisó todo al detalle es muy bueno chico. 100% recomendable

¡Excelente atención y profesionalidad por parte de Adrián!

Muy contentos con la experiencia en Ocasión Plus gracias a Adrián, quien nos atendió de forma impecable desde el primer momento. Es un vendedor muy profesional, cercano y transparente, que nos ayudó a encontrar el coche ideal sin presiones y con total confianza.
Nos explicó todo con claridad, resolvió cada duda con paciencia y estuvo pendiente de cada detalle durante todo el proceso.
¡Un 10 en atención y trato! Muchas gracias

Un desastre desde el primer día que saqué el coche me dio fallo motor y hoy 8meses más tarde no solo me se solucionó sino que desapareció la luz del tablero por lo que no pasa ITV después de ocho meses sigo tratando de solucionarlo y eso pagando garantía premian además de un engaño total del comercial un tal Carlos en el precio del vehículo mi opinión servicio pos venta una mi…. Yo no compraré nunca mas ahí