Turismos de Levante

Ladrones!
Nos han vendido un coche en supuesto perfecto estado. Un mes después nos tocó llevar el coche al mecánico y todo lo del motor y filtros estaban sin cambiar. Extremadamente sucios y el coche no paraba de echar humo negro. El que nos lo vendió dijo que eso no lo cubría la garantía. Pésimo. Esto es una estafa, solo te limpian los sillones y la pintura y el resto te lo dejan mal

Me vendieron un coche en junio y aún no lo han puesto a mi nombre , mi consejo es que no compréis ningún coche en esa tienda , no son de fiar , lo digo por mi experiencia, supuestamente falta el permiso de circulación según la gestoría , como se puede vender un coche si no tienes el permiso de circulación en tu poder?

Editado el lunes 27 de enero de 2025.

Como vendedores muy amables y atentos, pero la atención posventa es horrible

El Comercial muy amable, vehiculo con muy pocos KMS, y supuestamente financiado a medida.
Además hicieron lo imposible por encontrar una financiera adecuada que aceptase la financiación
Pero:
El vehículo tuvo una avería en la dirección asistida de más de 2.000€, de la cual ellos se hicieron totalmente cargo pagando la reparación en la casa Ford oficial.
Sin embargo, me dijeron que el vehículo tenía todos los mantenimientos hechos, los cuales no habían sido realizados .
El precio del coche anunciado y el cual firmamos era de 9.998€
He pedido el contrato a la financiera y se puede ver como el Concesionario ha solicitado una cantidad total totalmente diferente a la de el coche.
Al vehículo no se le realizó ni un solo mantenimiento, a excepción de la correa de distribución, porque yo lo pedí ya que el vehículo por mucho que tuviese solo 39.000 km tenía 12 años y las correas hay que cambiarlas o cada nueve años o cada 150.000 km además de que el aceite hay que cambiarlo cada año o cada 15.000 km a eso hay que añadirle el coste del cambio de líquido de frenos, que según Ford, hay que cambiarlo cada dos años tampoco se le cambió el filtro de habitáculo, es decir, el del aire acondicionado o filtro del polen como quieras llamarlo, tampoco se le cambió el filtro del motor, siendo un motor atmosférico llevaba el filtro de origen fabricado en 2011 intentaré adjuntar todas las imágenes posibles, incluyendo además los gastos de mantenimiento que he tenido que realizar en un coche el cual no debería de tener ese estado estando recién comprado
777,68 € he tenido que pagar en Ford para el mantenimiento completo del vehículo incluyendo las ruedas delanteras de las cuales no me cambiaron porque parecían estar en buen estado y dicen que no caducan pero si, si caducan, explotan y salen huevos a las ruedas, lo cual produce vibraciones en el vehículo en el mejor de los casos, en el peor un reventón. Las gomas estaban totalmente cristalizadas y llenas de mordiscos. Antes de llevarme el coche le montaron detrás unas ruedas nuevas, las mas baratas posibles del mercado “nankang” cosa que no me parece normal teniendo en cuenta el desembolso del precio del vehículo.
Me intenté poner en contacto varias veces con la garantía para que se hiciese cargo de la reparación o mantenimiento que no realizaron en su debido momento antes de la entrega del vehículo.
No me han hecho caso, han ignorado mis llamadas y mensajes.
La atención posventa: nefasta
Repito: Como vendedores muy amables y atentos, pero la atención posventa es horrible

Llevamos 2 meses intentando contactar con ellos y no cogen el teléfono. El servicio que nos dieron fue bueno, pero dudo que sigan abiertos.

Hace 3 meses llevo el coche para cambio de EGR y muy bien. Ahora ya no esta ese mecánico. Llevo el coche, por cambiar filtro de gasoil, carcasa de filtro de aire (me comentan que está rota) y unos manguitos del circuito de refrigeracion presupuesto de 450€.
No me lo puedo permitir. Les digo que lo monten, me lo llevo a casa y cuando pueda económicamente ya lo llevaré. Pago 132€ por diagnostico +1 hora de mano de obra (55€+iva/h) + limpieza de frenos que no pedí ni autoricé. Llego a casa, abro el motor y estaba la carcasa suelta, abierta, sin tornillos y le faltaban piezas. Llamo, primero me dicen que ahí no hay nada, después que sí, que se las habian dejado en el taller, argumentan que el coche funciona sin esa pieza, vuelvo a por las piezas, lo comento, se disculpan, me dan piezas y no pongo reclamación; me comentan y dejan entrever que el mecanico que cambio egr antes (del mismo taller) igual no habia dado con la avería real que sería la actual y que igual no hacia falta cambiar egr (fueron unos 300€).
Dada la situación adquiero y cambio yo las piezas, 70 € en piezas originales, sin descuento profesional. Hora y media de trabajo mio sin ser profesional me lleva la sustitucion de piezas incluidi el cambio se la junta del turbo que la observo algo reseca. Salgo a autovia con el coche y se desmonta y rompe el protector inferior del motor porque no habían puesto los tornillos traseros. Volveré para poner la reclamación a sus responsables, a ellos no los quiero ni ver.

Un desastre...han cambiado de mecánico y ya no funciona igual. Llevé el coche porque se encendía el chivato naranja de avería del motor. Me dijeron que era una válvula. Me lo cambiaron y a la semana seguía encendiéndose el chivato. Les he llamado y me han dicho que no me pusieron la pieza original pero que funciona. Pero a mí se me sigue encendiendo la luz y así no pasaré la ITV. Me han dicho que están esperando a la pieza original y que me llamarán..pues nada. He llamado unas 5 veces y he enviado varios whatsapps y no tengo respuesta. Lamentable el servicio.

Desde que no está Raúl esto ha cambiado. He pagado 628€ por cambio de filtros + 2 amortiguadores (240€) cuando la última vez 188€ por cambio de filtros, aceite…Me siento estafado. Yo no tengo x que estos sean más lentos y no hagan bien su trabajo. Habéis perdido un cliente de años. Jamás. Por cierto mi coche ha crecido antes cabían 3 litros de aceite de 9,5 y ahora caben 4 de 14€. Antes tardaban hora y media en cambiar 3 filtros, aceite y 4 bujías y ahora 2 horas en cambiar 2 filtros y aceite

TURISMOS DE LEVANTE YA NO EXISTE, EL NUEVO PROPIETARIO DEL LOCAL SE LLAMA MEKFES, NO TIENE QUE VER NADA CON TURISMOS DE LEVANTE.

Impresentables. No compréis aquí. Llevamos mes y medio desde que les compramos un vehículo para que nos lo entreguen. Todo excusas desde entonces, todo mentiras.

Lo peor es que la empleada que nos vendió el coche, Raquel, se desentiende todo el rato. Encima te da el teléfono de un compañero suyo en otro concesionario para que discutas tú con él en lugar de hacer ella su trabajo.

Todavía seguimos esperando con más mentiras. Huid de aquí

Compramos un Jeep hace cosa de 2 años y estamos encantadas con la atención y el trato de este concesionario . El comercial que nos atendió fue Paco, una persona muy amable y cercana por el trato recibido. Hoy por hoy sigo llevando el vehículo al taller para cualquier revisión y me siento muy arropada por él porque siempre trata de darnos las soluciones

En mi caso la compra fue un Fiat 500 con Paco y todo genial, el coche con 30.000 kms y sin problema (abonaron ITV como les correspondía y la gestión fue rápida)

Vimos en Internet un C3 muy bien cuidado y con todos los extras que buscábamos. Nos pusimos en contacto y Paco muy amable nos reservo el vehículo hasta el fin de semana para que pudiéramos ir a verlo. Nos ayudo y nos explico con todo detalle tanto las características del vehículo como los documentos que necesitábamos para realizar el trámite. Es una persona muy cercana que te hace sentir muy cómodo y como si lo conocieras de siempre. TURISMOS LEVANTE tiene unos vehículos muy buenos y muy cuidados. Sin duda si tenemos que comprar un vehículo volveremos a realizar la compra con ellos. Gracias por tu atención Paco.

Cuento mi experiencia con esta gente. Veo un anuncio de un Subaru Impreza de gerencia en wallapop y dejo un mensaje al concesionario turismos de levante, a los días contacta conmigo por Whatsapp un teléfono de este concesionario y me pega un mensaje de otro concesionario (Mil automóviles de Benetusser) con información y fotos.

Por lo que decido contactar con este concesionario y le dejo un mensaje a un tal Maykel, me manda mas fotos y al rato me llama.

Le pregunto por teléfono donde esta el coche, si en Alboraya o en Benetússer y me dice que tienen una partida grande de coches y demas historias, me huele raro porque en teoría son coches de gerencia.

Le comento que quiero información de financiación porque quiero comparar también con la opción de mi banco y me dice que asi saldría mas caro y quedo con el en que me mandara mas información sobre financiación.

Bueno pues ahi se quedo la cosa porque no se si es que al decirle lo de financiar con mi banco vio que las condiciones no son las mas interesantes para el cliente, o que van sobrados vendiendo coches o simplemente son malos comerciales que no saben atender a un cliente que la atención fue pesima.

Si pasan asi cuándo uno tiene el dinero y el interés de comprarlo, no me quiero ni imaginar si hay algún problema posterior con el coche tendiendo ya el dinero en el bolsillo.

Ante la falta de atención finalmente les hago una oferta, que no les intereso.

Para finalizar y viendo la mala atención, vuelvo a contactar con automoviles levante y estos me dicen que el coche se ha vendido. Y entras en wallapop siguen renovando el anuncio del coche prácticamente a diario.

Huele raro y mis dos reseñas van para ambos, por no ser claros, por mala atención y también por mentirosos.

Inmejorable la atención y las ganas de dar servicio y de ayudarte y facilitarte las cosas.
Excelente calidad precio tanto en taller como en la venta del coche.
Muy recomendable y difícil de encontrar en estos tiempos gente que se preocupe del cliente de este modo.

Compramos un 3008 y la atención de, en este caso, Paco fue de 10. No podemos tener ninguna queja. Siempre atento a cualquier duda que nos pudiera surgir. Concesionario recomendable.

Excelente atención al cliente y una muy buena calidad del servicio... super recomendado.

He comprado un Jeep Renegade y me lo han traído desde Valencia hasta la puerta de casa en Madrid.Todo ha sido online. En todo el proceso me han ayudado en todas las dudas que he tenido ,siempre me han contestado rápido. Son unos profesionales como la copa de un pino. Yo he tratado con Paco en todo el proceso y súper profesional y el chico que lo trajo en la grúa te explica todo el manejo perfectamente. El jeep Renegade en cualquier versión es una pasada. Lo recomiendo 100 x 100 y el Concesionario de TURISMOSDELEVANTE es lo mejor que he experimentado!!! Gracias a todo el equipo de profesionales que hacéis posible que todo salga perfectamente. Y el precio ha sido el mejor sitio con diferencia.

Estuve viendo un coche a través de la página web y llamé para informarme.
Unos días después me pasé y me informaron de las condiciones y la financiación. Estoy esperando la confirmación de la financiera para ir a por él. Quedé encantado. Muchas gracias

Estuvimos viendo un Jeep y quedamos en contactar posteriormente. Tras pensar y solicitar opciones diferentes, la comunicación con el cliente una vez abandonas el concesionario es nula, no responden emails ni llamadas. Ganas de vender 0, las mismas estrellas que le puntuaría si se pudiera.

Muy buen trato, Compre un Jeep Renegade y me atendió paco,
Desde el principio me asesoro en todo detalle tanto del vehículo como formas de pago y financiación muy buen comercial. Se han ganado un cliente de por vida. Muchas gracias por todo