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KMPH — Directorio de Concesionarios y Compraventa de Vehículos
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Para los residentes de València, Auto Escribano S L representa una alternativa sólida en el ámbito de Taller mecánico. Localizado en Carrer de l'Arquitecte Rodríguez, 42, Auto Escribano S L ofrece fácil acceso para los interesados en Concesionario de automóviles. Con una calificación de 4.2 basada en 204 reseñas, Auto Escribano S L refleja la satisfacción de sus clientes. Para conocer detalles, es aconsejable contactar con Auto Escribano S L.
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El taller antes era bueno, pero ya no lo es. Impresentables!!!! Durante la revision anual del coche le hicieron un daño en la carrocería. Cuando lo reclamé recibí un trato degradante, me insultaron y se negaron a aceptar su responsabilidad.
Buenos días, lo primero. Usted vino hace 11 días a hacer la revisión. Recogió su vehículo personalmente y se presenta ayer después de 11 días diciendo y cito textualmente "No tengo pruebas, pero me lo habéis hecho aqui, aunque no pueda demostrarlo. Tenéis que creerme."
Como comprenderá con ese argumento no basta para determinar que ese daño se haya producido en el taller después de tantos días en los que usted ha utilizado el coche y lo ha estacionado en un garaje con otros vehículos y vecinos. Utilizaremos el mismo argumento que usted: Tiene que creerme, eso no se ha hecho aquí.
Tenemos una amplia trayectoria como taller reparador de mecánica, chapa y pintura, no nos cuesta nada subsanar un daño siempre y cuando haya sido responsabilidad del taller, no porque el cliente DECIDA SIN PRUEBAS Y DESPUES DE 11 DIAS que ese daño se ha realizado aquí y ni mucho menos con una herramienta como usted decía. Tiene que creerme.
Lamentable. Solicito cita por avería a mi financiera de renting (Ayvens) a principios de septiembre y me la confirman con “atención preferente” a finales del mismo mes. AutoEscribano S.L. , el taller, pertenece a la cadena EUROREPAR Car Service que es con la que trabaja la financiera. Aparco el coche cerca del taller el día señalado y entrego las llaves. A los pocos días llamo para, al menos, saber el diagnóstico. No lo saben todavía. La siguiente semana lo mismo. Doy aviso al renting y ellos llaman al taller. Que todavía no saben nada. Después de varias llamadas y casi un mes solicitando al menos el diagnóstico, decido ir en persona. ¡Sorpresa!. El coche se encuentra en el mismo lugar donde lo aparqué. La señorita de recepción no sabía que contestarme ya. Se le terminaron las excusas. Me ofrece la posibilidad de retirar el coche del taller donde nunca estuvo y así lo hice.
La organización del trabajo es fundamental para el rendimiento de un negocio, y quien mucho abarca poco aprieta. Esto pone en peligro la viabilidad del mismo. Lo elegante, lo correcto, hubiese sido avisar al cliente, a la cadena que soporta el taller y a la financiera de la imposibilidad de atender este vehículo. No haciéndolo, tanto el taller, como la financiera se cargan con un perjuicio reputacional. Así, yo no hubiese perdido más de un mes de un renting que pago religiosamente desde hace varios años y el tiempo que me queda hasta que un taller decente me repare el coche.
Llegue hasta el taller por el renting del vehículo de empresa
La atención en recepción fue muy buena
Pero la calidad de servicio es pesima
pésima
Deje el vehículo 20 dias en el taller y ni lo miraron
Volví a pedir cita y ha estado 1 semana y tampoco lo han vuelto a mirar
Si puedo no volveré a este taller
Muy mala manera de organizacion servicio para clientes. Con cita a las 12.00 viernes para revisar con ordenador y saber problema, no va haser nada hasta lunes!!! Y tienes que dejar coche para toda fin de semana sin saber nada por problema!!!
A parte, dise que esto el manera de trabajar ellos!!!
A parte, personal /mecánico con guantes en grasa/aceite puede tocar tu coche por interior, y párese que es normal!!!
Offf... Malicimo...
Usted tenía cita, pero una averia de ese calibre no se diagnostica en 2horas como usted pretendía. Tiene que dejar el coche para que puedan trabajar con él y averiguar el origen/alcance de la avería, y realizar todos los tramites pertinentes con el dueño del coche que en este caso es el renting. El mecánico con guantes que comenta se ha acercado al personal de recepción a decirle algo y usted le ha dicho que no tocara el coche, se ha negado a que el personal de recepción entrara el vehículo a las instalaciones y tampoco le ha parecido bien que de hicieran las fotografías rutinarias al vehículo. Clientes que no dejan trabajar en las condiciones que se necesitan para realizar un trabajo óptimo, preferimos que vayan a otras instalaciones. Buenas tardes
A pesar del trabajo que tenían me han atendido muy bien y han cambiado la batería del coche en un instante.
Me equivoqué de llevar el coche allí,lo que hacen no es reparar es de buscar manera de sacar el dinero.antes de mirarte el coche te cobran 50€ .no vuelvo mas
Hola Carla. Para realizar diagnóstico de una avería y presupuesto es necesario invertir un tiempo en determinar el origen y alcance de la misma. Esto mismo se explica cuando se deposita el vehículo y se firma en OR. Es tan sencillo como eso.
No podemos reparar si no sabemos el error que tiene.
He ido unas cuantas veces.
De las primeras veces era simplemente un cambio de matrícula. Todo bien.
Otra de las veces que fui fue a que me dieran presupuesto. Al hablar con el mecánico me empezó a sacar algún tipo de problema o que tenía que hacer algún cambio y lógicamente todo iba a encarecer el presupuesto. Al mirar al mecánico, ver cómo habla, lo que te dice, los gestos que hace, (yo soy muy observador y me fijo en todo) como que piensa que somos tontos y nos puede sacar el dinero. Lógicamente no deje el coche.
La siguiente vez que lo lleve fue por un golpe que me dieron por detrás en la bola de remolque en el coche. Era culpa del otro, si inflaban la reparación y sabía que iba a ser así, la pegaría el otro, me daba igual e incluso me interesaba. Bueno pues me pusieron el parachoques nuevo.
No voy a volver claro.
Las recepcionistas son muy amables, el taller hace las cosas a tiempo conforme a lo que quedas con ellos. Muy a gusto con el trato.
Me atendieron muy bien! Me resolvieron el pro lema en el dia y era importante ya que tenia que volver a alicante... muchas gracias a todos los trabajadores del taller
Rapidez y una Atención al cliente fabulosa. La mejor experiencia en un taller mecánico que he tenido en muchos años y en pleno mes de agosto!!!!. Felicidades al equipo de mecánicos y al personal administrativo.
Muchas gracias José Antonio!!! Ha sido un placer atenderte. Para próximas intervenciones, puedes contar con nosotros cuando quieras. Un saludo y buen fin de semana!
Excelente , compre el coche allí hace 14 años y sigo pasando revisiones y cualquier cosa que le surja, el trato es muy bueno y cercano los mecánicos profesionales y buen precio.
Recomendable
He llevado mi coche en otras oportunidades, pero la última vez no fueron nada profesionales, prácticamente me tomaron del pelo. Una vergüenza de sitio, los mecánicos son buenos pero la atención y la responsabilidad de las secretarias deja mucho que desear. No lo recomieno a quien necesite su coche y quiera que su dinero y su tiempo sea valorado.
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