PATACONA MOTOS

Compré una Voge 900 y fui atendido por Santiago, todo perfecto, muy agradable y profesional, fue todo tal como me dijo. Llegó la hora de dejar la moto en el taller, mi primera revisión, Atendido por Roberto, de nuevo Todo perfecto, muy atento, agradable y explicando Las dudas que podía tener. Muy contento. ✨✌️

Es una experiencia extraordinaria. Compré una moto en otra gran empresa y fue un placer. Sin embargo, mi experiencia con PATACONA MOTOS (desde la recepción hasta el taller) fue maravillosa. En solo 3 días laborables (a pesar de la DANA), todo se solucionó y preparó sin problemas, y recibí mi moto. Increíble. Tuve que esperar 3 semanas por la otra moto. Agradezco mucho su ayuda y profesionalismo. Recomiendo la empresa y la moto con tranquilidad. (La moto que compré es una VOGE SR1 ADV 125cc).

He comprado una voge 525 y todo perfecto. Han cumplido los plazos que me dieron y ya tengo el vehículo. Por cierto, me atendió Abel y estoy muy satisfecho por la atención y la profesionalidad. Muchas gracias

Muy buen trato, fui atendido por Adrian, muy simpático me explicó mucho sobre la moto e incluso me ayudó a configurar el móvil con la propia moto

Son unos impresentables, vigilad vuestros depósitos.

Llevé la moto para revisión, sólo estuvo hora y media, pues me la devolvieron con 5 litros menos de gasolina de 20, lo sé porque el día anterior llené el depósito pero no salimos de ruta, así que estaba a tope (aparte que suelo fotografiar el cuadro cuando dejo algún vehículo en el taller), no se cortaron un pelo, y me vaciaron 5 litros, y no me hicieron ni caso cuando protesté.

Como para volver a llevarles la moto, si hacen eso, a saber como las repararán.

Hacer constar en el parte de entrada los litros con la que la dejáis.

PD: Soy cliente vuestro y dispongo de todas las facturas que lo demuestran. Pueden consultar al responsable de ventas que tenían hace unos tres años, quien conocía mi caso y la situación que viví en la última revisión.
No solo fui un cliente puntual, sino un cliente fiel que confió en sus servicios.

Mi reseña refleja una experiencia personal real y concreta: durante esa revisión noté una sustracción de combustible y me sentí ignorado cuando lo denuncié.

Comparto esta experiencia, para aportar información útil a futuros clientes.

La tienda muy bonita y las motos.
Estuvimos más de 25 ó 30 minutos.
Los empleados danzando por allí, pasando por nuestro lado. Y uno que estaba atendiendo, cuando terminó. Se levantó y ni si quiera nos hizo ni caso ( igual somos invisibles), y al final nos fuimos muy desilusionado.

Mi experiencia con el concesionario y taller de momento no puede ser mejor, fui con mi pareja un sábado a informarnos y ver las motos, tuvimos la inmensa suerte de que nos atendiera Anna, nos lo explicó todo de forma clara, resolviendo todas nuestras dudas, a la hora de la compra nos acompañó y mantuvo informados en todo momento.
Trato y experiencia de 10.

Acabo de comprar una Voge 900 dsx, dos meses de espera que se me han hecho enternos, pero en realidad, es justo lo que me dijeron. Muy agradecido con Adrian, que llevo el tema de mi moto a la perfeccion!

Reseña actualizada – Octubre 2025

El pasado 6 de septiembre de 2025 me entregaron la moto reparada. Finalmente, el problema fue una rotura del árbol de levas.

Respecto a mi reseña anterior, quiero rectificar y destacar que el equipo de PATACONA ha estado a la altura. En especial, Abel (responsable de ventas), quien se puso en contacto conmigo nada más leer mi reseña y se volcó en atenderme de forma impecable durante todo el proceso hasta la entrega de la motocicleta. También quiero mencionar a Roberto (jefe de taller), que mostró una gran preocupación por la avería y me mantuvo informado en todo momento sobre el avance de la reparación.

A ambos les agradezco sinceramente el trato recibido, tanto profesional como personal. Han demostrado ser unos profesionales como la copa de un pino, comprometidos con ofrecer el servicio que una marca como Royal Enfield debería garantizar. Gracias Abel, gracias Roberto. Mil gracias al equipo de PATACONA.

Por otro lado, sobre Royal Enfield como marca… qué puedo decir. Tendrá que pasar tiempo antes de que recupere la confianza. Pónganse en mi lugar: tengo otras cuatro motocicletas (las marcas no vienen al caso), de distintas edades, y jamás he tenido problemas graves, solo los típicos. Me compro una moto nueva, con menos de 400 km, en pleno rodaje y sin exigirle al motor, y se rompe el árbol de levas. Me deja tirado una tarde de agosto, en plena ola de calor, en medio de la nada…

Intenté contactar con el servicio de atención al cliente de Royal Enfield por varios canales, pero su respuesta fue siempre la misma: se desvincularon del problema y me remitieron al vendedor final. Mi valoración del trato recibido por parte de la marca es de cero. Ni una llamada, ni un mensaje de apoyo, ni el más mínimo gesto para hacerme sentir respaldado como cliente.

Afortunadamente, conté con el equipo de PATACONA, que ha demostrado tener el listón muy alto. Todos ellos, y en especial Abel y Roberto, son profesionales excepcionales. Gracias de corazón, PATACONA.
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Compré mi Royal Enfield Bear 650 nueva el 5 de julio de 2025. No pedí descuentos, no discutí precios, pagué al contado. En otras palabras: fui un cliente ejemplar. Y en menos de dos semanas, la moto empezó a fallar gravemente.

Con solo 400 km recorridos, se paró en plena carretera. Desde entonces, arranca y se apaga, tira humo negro y circula a tirones. He seguido al pie de la letra el rodaje indicado por el fabricante. No hay excusas.

Lo más frustrante es que confié en la marca y en el concesionario. No estoy pidiendo favores ni regalos, solo que respondan con seriedad y profesionalismo. Quiero que revisen la moto a fondo, que la reparen como corresponde y que me devuelvan la confianza que deposité en ustedes.

Concesionario, les exijo una solución inmediata. Esta situación es inaceptable para una moto nueva. Estoy de vacaciones y no puedo disfrutar de un vehículo que debería estar en perfecto estado. No dejaré esto pasar.

Recientemente hemos comprado una moto y nos atendió Adrián! Ha sido un trato excelente, cualquier duda nos la resolvía enseguida y atento en cada momento. De nota un 10

Compré una voge 625 dsx, debo decir que la moto es fenomenal y sopratodo la atención, el trato y el servicio es da 10! Abel ne atendió hasta la entrega fue una persona muy amable y muy competente! Altamente recomendable!

He comprado una DS Rally 800, en general la atención es muy buena, pero en especial Adrián es un vendedor que hace que la compra de una moto pase de ser un trámite agradable a ser espectacular.

El tío se lo curra, trato cercano, persona que empatiza con el cliente, te hace sentir a gusto, pendiente en todo momento y no me ha pagado aún.

Unas instalaciones muy bonitas, se nota que se ha invertido bien en este aspecto. Lástima que el personal no esté a la altura.Aunque iba a tiro hecho por una moto, estuve una hora curioseando por la tienda sin que nadie se preocupara de atenderme,al final ya cansado de esperar me fui.
Si algún responsable de la tienda lee esto, que no se preocupe por mi, ya tengo la moto que buscaba.
Gracias de todas formas

Excelente servicio, ayer me entregaron la Continental GT y todo súper bien. La gestión realizada por Anna fue genial, muchas gracias!

Encantado con la compra de la moto voge 900 y la moto va muy bien la atención del chico que me gestiono la compra del vehículo y todo perfecto volveré fue Adrián

Buenos días, la verdad que mi opinión es contradictoria, a pesar de no haber realizado la compra, no por falta de interés mía, he de decir que el trato recibido desde el primer momento ha sido excelente, tanto por Adrián que me atendió telefónicamente, como la de Ana y el chico que me atendieron en persona, pero la segunda parte viene cuando la intención es firme y los superiores de ellos teniendo dos vehículos no le permiten venderlos porque uno es para exposición y el otro tiene daños estéticos, yo no entiendo mucho de gerencia pero vamos, yo tengo uno para exposición y vienen de camino otros y vendo y si no dejo para exposición el de daños estéticos y vendo, pero vamos Srs. DIRECTIVOS ES UNA PENA QUE CON EL BUEN TRABAJO QUE HACEN SUS CHICOS LO TIREN POR TIERRA Gracias Adrián y compañía por todo

He comprado una moto y la atención prestada, comunicación, disponibilidad y simpatía por parte de Anna, ha sido lo que me ha llevado a adquirirla en este concesionario y no en otro punto de venta Voge en la ciudad de Valencia, si vais a comprar una preguntar por ella, todo son facilidades.

No es lo que parece, hay des.organizacion, demoras, incumplimientos de acuerdos, gente que se va de la empresa, el personal es majo , pero quien hay detras tienen la última palabra, te enganchan , te dicen a todo que Si por escrito y luego poco a poco mientras esperas que traigan tu moto reservada, con una de mora de 4 meses, te van diciendo...." es que mis jefes me han dicho que No" acordamos un precio de valoraron de mi moto para darla de entrada y cuando llega el momento de entregarla para sacar la nueva, te empiezan a poner problemas, " las ruedas, revisión, un ruidito" mis jefes me dicen que tenemos que bajar la valarocion bastante.

Total...despues de todo eso y más y esperar casi 5 meses, 2 más de lo previsto, he tenido que anular la compra y me he visto obligado a anular la operación. Si, el personal son Chi@s muy agradables , pero que no pueden cumplir con eficacia lo que necesitan los clientes. MUY DECEPCIONADO, PERO YA TENGO MI VOGE ADQUIRIDA EN OTRO SITIO SIN HISTORIAS. ✌️✌️

Al igual que puse una reseña muy negativa por mi parte por unos problemas que tuve con mi moto hacia todo el conjunto en sí de Patacona Motos como concesionario vendedor y taller de la moto adquirida por mi parte, también quiero poner una positiva porque no paso a mayores, hablamos ambas partes y como dice el refrán "hablando sé entiende la gente"y todo se arregló sin ningún tipo de problema, nadie es perfecto en esta vida,ni el blanco ni el negro.
Muchas veces nos dejamos llevar por el impulso y actuamos sin pensar y hablar primero las cosas.....en conclusión todo solucionado.

Muy satisfecho con el concesionario PATACONA MOTOS, especialmente con Abel, el chico que me asistió desde el primer momento. Adquirí la Voge 125R y siempre han estado disponibles para resolver cualquier duda.