Autasa - Concesionario Oficial Mercedes-Benz

Concesionario Mercedes Benz en Talavera de la Reina (Toledo)

4.5 (438 reseñas)

Última actualización 26 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Autasa - Concesionario Oficial Mercedes-Benz es un concesionario Mercedes Benz oficial en Talavera de la Reina, Toledo, operativo desde 1980. Se especializa en la venta de vehículos Mercedes-Benz nuevos y de ocasión, así como en servicios de mantenimiento y reparación.

Venta de automóviles Mercedes-Benz nuevos y usados.

Taller mecánico especializado en vehículos Mercedes-Benz.

Servicios de posventa y mantenimiento oficial.

Instalaciones diseñadas para atención al cliente.

Ubicado en P.I. Torrehierro, Dr. Fleming, 399-400, 45600 Talavera de la Reina, ofrece servicios confiables respaldados por décadas de experiencia en la zona.
Actividades: Concesionario Mercedes Benz Taller mecánico Concesionario de automóviles
Dirección: Autasa - Concesionario Oficial Mercedes-Benz, P.I. Torrehierro Dr. Fleming, 399-400, 45600 Talavera de la Reina, Toledo
Sitio web: https://unione.es/mercedes-benz-instalaciones-autasa

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Datos interesantes

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Pagos con móvil vía NFC
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Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas

Opciones de servicio

A domicilio

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Opiniones de Autasa - Concesionario Oficial Mercedes-Benz

4.5 (438 reseñas)

Última sincronización: 2 de mayo de 2026

Análisis IA de las últimas 17 reseñas de Autasa - Concesionario Oficial Mercedes-Benz (últimos 2 años)

4,5

★★★★★

Últimas 17 reseñas · ver todas

✓ Atención amable ✓ Asistencia rápida ! Retrasos repuestos ! Diagnosis pobre ! Revisión cara

Resumen IA de las reseñas

Análisis IA

Lo que dicen los últimos 17 clientes, en una frase

Concesionario Mercedes-Benz en Talavera con equipo amable en ventas y asistencia, pero recurrentes quejas en posventa y diagnosis técnica.

Por qué la gente lo elige

Clientes eligen Autasa por la profesionalidad personalizada y rapidez en asistencia, destacando honestidad en ventas sobre competidores, pese a fallos en reparaciones.

Resumen creado a partir de 17 reseñas reales de clientes

Equipo mencionado

J

Jorge

jefe de taller · 1 mención
C

Carolina

recepción · 2 menciones
A

Arturo

1 mención
P

Pilar

1 mención
JM

José Manuel

asesor ventas · 1 mención
D

Daniel

asesor financiación · 1 mención
J

Javi

jefe de taller · 1 mención
R

Ruben

jefe chapa y pintura · 1 mención

Servicios destacados

asistencia en carretera
2×
repuestos
3×
diagnosis camiones
1×
revisión
3×
financiación
2×
chapa y pintura
1×

Para quién es

profesionales con vehículos diarios

“Como profesional, que necesita el coche a diario”
clientes de vehículos industriales

“demora superior a 60 días en la entrega de un repuesto para un vehículo industrial”
clientes fieles históricos

“cliente de la marca desde hace más de 15 años”

Marcas Mercedes-Benz

Valoración detallada del servicio · qué destacan los clientes

Cada barra muestra cuántos clientes hablan bien, regular o mal de cada aspecto.

Atención al cliente

Amabilidad y profesionalismo del personal en recepción, ventas y taller. · 12 menciones · 2 negativas

88 %

“Muy amables vas con cita y te tratan fenomenal”
Servicio posventa

Gestión de averías, reparaciones y comunicación postventa. · 6 menciones · 6 negativas

22 %

“servicio posventa de Mercedes-Benz está siendo profundamente decepcionante”
Repuestos y entregas emergente

Disponibilidad, plazos y contacto para piezas de recambio. · 3 menciones · 2 negativas

42 %

“demora superior a 60 días en la entrega de un repuesto”
Diagnosis técnica emergente

Detección y resolución de fallos, especialmente en camiones. · 2 menciones · 2 negativas

28 %

“No manejan bien la diagnosis de los camiones, fatal”
Revisión y mantenimiento

Cambios de aceite, filtros y servicios rutinarios. · 3 menciones · 2 negativas

38 %

“me dejaron un error en la consola que no pude pasar la ITV”

Distribución de puntuaciones

5★

4★

3★

2★

1★

10 de 17 reseñas son de 4 o 5 estrellas (59 %).

Índice de recomendación

59% recomienda

Opiniones mixtas · revisa los detalles

Especialistas mejor valorados

Temas recurrentes en las opiniones: con qué destaca cada persona o servicio según los clientes.

Persona Carolina ↔ amable ×2
Persona Jorge ↔ profesional ×2
Marca Mercedes-Benz ↔ servicio posventa deficiente ×2
Servicio repuestos ↔ retrasos ×2

Lo que buscan otros usuarios

Motivos más habituales por los que la gente acude a este negocio, según lo que cuentan en sus reseñas.

Transaccional “taller Mercedes Talavera revisión”
4 señales
Transaccional “asistencia carretera Mercedes Talavera”
2 señales
Transaccional “repuestos Mercedes Talavera”
3 señales
Transaccional “diagnosis camión Mercedes”
2 señales
Transaccional “compra coche Mercedes financiación”
2 señales

Consejos para tu visita · basados en lo que dicen otros clientes

2 consejos

Recomendado

Pide por Carolina o Jorge

Múltiples reseñas destacan su amabilidad y profesionalismo en recepción y taller.

Carolina Jorge

Consejo Solicita cita mencionando su nombre para atención personalizada.

A tener en cuenta

Anticipa retrasos en repuestos

Quejas recurrentes por demoras en entregas y contacto telefónico.

repuestos

Consejo Verifica disponibilidad antes y considera alternativas si es urgente.

Análisis elaborado por kmph.es a partir de 17 reseñas reales de clientes

Última actualización: 13 de mayo de 2026

¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 10 mejores Concesionario Mercedes Benz en Talavera de la Reina .

Crisferal120

2026-01-13

Google

El servicio técnico y la atención al cliente es cuestionable y deberían de mejorarla . Mercedes es una marca más que consolidada pero después de tener un Mercedes cuando decidimos cambiarlo también cambiamos de marca debido a las incidencias con el servicio técnico.y la falta de resolución con unas averías que tuvo el coche.

Respuesta del propietario:

Hola, si lo deseas, estaremos encantados de revisar tu caso en detalle para entender qué ocurrió y ver cómo podemos ayudarte. Puedes contactarnos directamente a través de nuestros canales habituales o facilitarnos tus datos por mensaje privado. Gracias de nuevo por tu opinión.

gabi chiliban

2025-12-20

Google

He tenido que solicitar asistencia en carretera y me han atendido muy bien. El jefe de taller Jorge y Carolina fueron muy amables.

Respuesta del propietario:

Gabi, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la asistencia en carretera fue rápida y que Jorge y Carolina te trataron con amabilidad y profesionalidad. Apreciamos tu valoración y seguiremos esforzándonos para que te sientas respaldado en todo momento. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición.

JOSE PEREZ

2025-12-16

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Soy cliente de la marca desde hace más de 15 años, y mi experiencia actual con el servicio posventa de Mercedes-Benz está siendo profundamente decepcionante. He sufrido una demora superior a 60 días en la entrega de un repuesto para un vehículo industrial y, a día de hoy, sigo sin recibirlo, lo que ha provocado la inmovilización del vehículo y un importante desembolso económico en alquiler de otros vehículos para poder seguir trabajando.
Lo más grave no es solo el retraso, sino la total ausencia de empatía, comunicación y soluciones por parte de la marca. En ningún momento se han puesto en mi lugar ni han mostrado un interés real por el perjuicio causado, algo especialmente grave tratándose de un cliente desde hace tantos años.
Quiero dejar constancia de que no acepto respuestas genéricas, automáticas ni mensajes de cortesía “lamentando lo ocurrido”, porque no se corresponden con la realidad del trato recibido. Durante más de 60 días no ha existido implicación, seguimiento ni voluntad real de resolver el problema, mientras el perjuicio económico y operativo ha recaído exclusivamente sobre mi empresa. Responder ahora con fórmulas vacías sería simplemente una falta de respeto.
Este tipo de fallos en el servicio posventa, claramente nefasto, son los que hacen que los clientes pierdan la confianza incluso en marcas históricas.

Respuesta del propietario:

Hola José, hemos leído tu reseña con la atención y el respeto que merece. Desde Autasa queremos revisar tu caso de forma directa y personalizada, con el objetivo de entender exactamente qué ha ocurrido y valorar posibles vías de solución. Si lo consideras oportuno, te invitamos a contactar con nosotros para tratar tu situación con la seriedad que requiere. Quedamos atentos, un saludo.